新しいがあります SFP 要件！ これらは1年2021月XNUMX日の時点で必須であり、米国の買い物客により良い配達速度を提供することを目的としています。
これらの変更はすべての販売者に適用されます。 使用するフルフィルメントチャネルに関係なく。
この記事では、Amazonの最新のSFP要件について説明します。これにより、健全なメトリックパフォーマンスを維持するために必要な予防措置を講じることができます。
この記事は、Amazonセラーセントラルの公式情報に基づいています。
2021年のSFP要件の概要
週末配達
1年2021月XNUMX日以降、SFPに登録された販売者は、土曜日または日曜日を含む週のXNUMX日間、標準サイズのPrime製品を運用および配信する必要があります。
また、週末の配達と集荷をサポートする配送オプションを利用して、顧客にXNUMX週間を通してより信頼性の高い配達体験を提供する必要があります。
あなたはあなたをチェックすることができます 配送設定 こちら。 選択してください 「一般的な配送設定」 またはに行く オーダーフルフィルメントの設定 （サインインが必要）の設定を確認および更新するには 週末のピックアップ & 配達。
注： 金曜日の締め切り時刻後または土曜日の締め切り時刻前に購入するお客様 MUST 土曜日に発送します。
SFP要件：XNUMX日およびXNUMX日配達
SFPの販売者も、XNUMX日とXNUMX日の納期を満たす必要があります。
これらの配信メトリックは、購入があったかどうかに関係なく、SFPオファーが紹介されたときにXNUMX日またはXNUMX日の配信約束を表示した顧客ページビューの数を測定します。
配送速度の目標 プライム注文の履行を誰が担当するかに関係なく、購入者のエクスペリエンスが信頼できるものになるようにします。
これらの目標を達成するのを支援するために、Amazonは 新しいダッシュボード これにより、SFPが提供する見積もりの配信速度が決まります。
ダッシュボードで次のXNUMXつのメトリックを確認できます。
- XNUMX日以下の割合
- 詳細ページビュー
全国配送
すべての標準サイズの配送製品に全国的な配送範囲を提供することも、SFP販売者の要件になります。
「全国的な報道」には、米国本土48州とコロンビア特別区のみが含まれることに注意してください。
商品が標準サイズか特大サイズかを確認するには、 [SFPの管理]ページに移動します このリンク経由： https://sellercentral.amazon.com/seller-fulfilled-prime/analytics/.
ツールとオファリングによるAmazonの継続的なイノベーションは、あなたと彼らが共有する顧客にとってより魅力的なSFPエクスペリエンスを生み出すのに役立ちます。
あなたとSFPはAmazonとその顧客にとって重要です。Amazonは、これらの変更について説明するのに役立つガイドを作成しました。
SFPのツールと機能
以下に、より速い配信速度を達成するのに役立ついくつかの既存のツールと機能があります。
- プライムの週末の集荷と配達は、より速い配達速度を提供します。
曜日や配送サービスに応じて変化する柔軟な注文締切時間オプションがある： ボーマン 設定 売り手が締め切り時間前にオファーを見る顧客の最大数を取得できるようにし、そうすることで、配信速度を向上させます。
出荷地域の自動化 1日配達と2日配達の配送先地域の設定を支援します。
これらの地域は、最新の配送サービス速度を示すために随時表示されます。
これを有効にすると、プレミアム配送オプションの配送地域を手動で構成する必要がなくなり、ZIP3レベルでプライムカバレッジを拡大できるというメリットがあります。
● 売り手はプライムパフォーマンスを実現しました：このページには、配信速度メトリックのターゲットと現在のパフォーマンスの詳細が表示されます。
● 配信速度レポート。 これにより、配信速度の低下を部分的に引き起こしているSKUを調べて特定できます。 これには、速度を上げるために前述のツールを適用する必要があります。
●商品のスタンダードサイズとオーバーサイズの分類が自動的に表示されます。 これは、製品のパッケージの重量と寸法によって決まります。
あなたはもっと学ぶことができます SFPを管理する との詳細を参照してください SFPアイテムのサイズ、重量、および寸法 ヘルプページ。
● SFPを管理する 割り当てられた配送テンプレートの計算されたプライムカバレッジパーセンテージに対するSKUレベルの可視性を提供し、SKUが適切な配送テンプレート上にあることを簡単に確認できるようになりました。
Amazonが革新と改善を続けるにつれて、将来的に配信速度を向上させるさらに多くのツールと機能が期待できます。
新しい2021SFP要件| 配信速度の指標
Amazonセラーセントラルは定義します 配送速度 「暦日」としての指標。 顧客が製品の詳細ページでオファーを表示してから、製品の詳細ページで提供される納期の約束までの間。
メトリックは、製品の詳細ページビューによって重み付けされた配信約束の分布を示します。 標準サイズと特大の製品でセグメント化された1日または2日の配達約束を表示した製品詳細ページビューの割合を測定します。」
配信速度の指標がどのように機能するかについての詳細は、 配信速度の指標 ページで見やすくするために変数を解析したりすることができます。
あなたは製品サイズに関するより多くの情報を見つけることができます SFPアイテムのサイズ、重量、および寸法について.
新しい2021SFP要件| パフォーマンスメトリクス
配信速度の指標は、上部に表示されます 売り手はプライムパフォーマンスを実現しました ページで見やすくするために変数を解析したりすることができます。
その下には、次のような他の指標があります。
- 時間通りの出荷
- 配送方法を購入する
- キャンセル率
- 納期について
配信速度の指標は、 プレオーダー適格性メトリック、およびその他の下 注文後の適格性メトリック.
配信速度のメトリックは、次のようにフィルタリングできます。
- 7日
- 30日
- 6か月間
- 1年、およびカスタマイズされた期間
スピードレポートをダウンロード
ダウンロード速度レポートは、生成されたレポートにリンクし、配信速度メトリックに影響を与えたASINを示します。
配信速度の指標を改善する方法
1。1日配達のプライムカバレッジを有効または拡大します。 これは、Prime配送テンプレートにさらに多くの州を手動で含めることで実行できます。 活用 出荷地域の自動化 より多くの配送サービスを含めることによってプライムリージョンを設定したり、前述のサービスの配信ゾーン制限を更新したりすることで、カバレッジを向上させることができます。
2.その日の後半に注文の締め切り時刻を注文し、最寄りの運送業者の集荷スケジュールを考慮して集荷時間を変更します。 可変の運送業者が複数あり、集荷スケジュールがある場合は、使用する運送業者ごとに毎日注文の締め切り時間を調整することをお勧めします。
3.週末の集荷および/または配達を行う配送サービスを使用します。 ここでチェック フルフィルメント設定をカスタマイズする方法（これには、注文の締め切り時間、週末の操作、週末の配達が含まれます）。
新しい2021SFP要件| スピードレポート
Amazonセラーセントラルによると、スピードレポートには「Amazonにリストされたセラーフルフィルドプライムオファーのリストと、各配達約束スピードの1日以下（<=）以下の詳細ページビューの数が表示されます。 （<=）2日以上（>）2日以上。 「「
セラーセントラルでは、新しいレポートまたは以前のレポートをダウンロードできます。
あなたがそれを行う方法は次のとおりです：
- セラーセントラルに移動します。
- セラーフルフィルドプライムパフォーマンスセクションのリンクを押します。 ここでは、期間を調整できます。
- 「リクエスト」をクリックします。
レポートの準備が整うまでに時間がかかる場合があります。 ダウンロードアイコンが表示されれば、すべて設定されていることがわかります。
速度レポートに含まれるデータ列は次のとおりです。
ASIN
Amazon標準識別番号（ASIN）には、アイテムを識別し、Amazonによって割り当てられる10文字および/または数字の一意のブロックがあります。 これらは、製品の詳細ページにあります。
選択セグメント
商品のサイズ階層分類：標準サイズと特大サイズ。
詳細ページビュー合計
標準サイズ：標準サイズの製品ごとの詳細ページビューの合計数と、それぞれの約束された配信速度。
オーバーサイズ：特大製品ごとの詳細ページビューの合計数と、それぞれの約束された配信速度。
よくある質問
Primeを高速化するために、Amazonは2日から1日の配達プログラムに移行し、フルフィルメントと輸送機能に投資しています。
1. Amazonがこれらの変更を行うのはなぜですか？
Amazonは、顧客向けのPrimeの改善に加えて、SFPが顧客がPrimeに期待するものに確実に対応できるようにしたいと考えています。
ただし、米国のSFPの顧客は、主に多くの売り手が週末の営業を行っていないという事実のために、期待に応えていません。
これらの変更は、米国のお客様に信頼できるプライムエクスペリエンスを提供することを目的としています。
2.これらの新しい要件はどのように実施されますか？
新しい必要なしきい値を下回るパフォーマンスメトリックの低下は、プライム資格の停止の理由となる可能性があります。
3.配信速度の指標に影響を与える要因は何ですか？
出荷元の場所、出荷先の目的地、および優先キャリアのパフォーマンスがすべて考慮され、顧客に示される約束を正確に確認するのに役立ちます。
この情報を使用して、確実な納期が製品詳細ページに顧客に表示されます。
配達速度の指標は、後の注文の締め切り時間、週末の配達、週末の集荷によっても影響を受ける可能性があります。
4.標準サイズの製品の速度要件を満たしているが、特大サイズではない場合はどうなりますか？
すべての製品サイズで速度要件が満たされない限り、プライム資格が停止される場合があります。
標準サイズまたは特大の商品の配送速度の目標が最後の7日間で達成されない場合、Amazonは、既存の資格要件に対して現在使用されているのと同じ施行プロセスに従います。
これにより、アクションプランを送信してAmazonに承認されるまで、プライムの資格が停止される場合があります。
5. 1日の配達速度の目標を達成するには、全国に発送する必要がありますか？
いいえ。ただし、標準サイズおよび特大サイズの商品の配送速度の目標を達成するには、次の要件を満たしている必要があります。
詳細ページをご覧になったお客様への1日配達。
<= 1日の配達速度の目標は、表示される顧客の配達の約束が1暦日以下の場合の製品詳細ページビューの割合によって異なります。
これは、配送テンプレートで定義された1日の配送地域の範囲と、注文の締め切り時間、週末の操作、およびで定義された配送設定によって決まります。 オーダーフルフィルメント設定.
| 製品詳細ページビュー日 | 製品詳細ページビュー時間 | 出荷予定日 | 顧客への配達の約束 | 商品詳細ページビュー（暦日） |
| 月曜日 | 注文締切前 | 月曜日 | 火曜日 | 1暦日 |
| 月曜日 | 注文カットオフ後 | 火曜日 | Wednesday | 2暦日 |
| 金曜日 | 注文締切前 | 金曜日 | 土曜日 | 1暦日 |
| 金曜日 | 注文カットオフ後 | 土曜日 | 日曜日または月曜日* | 2または3暦日 |
- 現在のところ、日曜日の配達は、FedexHomeDeliveryでサポートされている特定の郵便番号でのみ利用できます。
6.標準サイズの製品の新しい全国配送SFP要件を満たす配送テンプレートを確認するにはどうすればよいですか？
[設定]に移動して、 配送設定。 左側に現在のテンプレートのリストが表示されます。 テンプレートが標準サイズの製品に適格であるかどうかを判断するには、選択したプライム地域が米国本土48州とコロンビア特別区を含むことを確認します。
7.週末の集荷にはどのような配送サービスを利用できますか？
Buy Shippingは、FedEx、USPS、UPSから週末の集荷を行うすべての購入可能な配送サービスを確認できる場所です。
注：Ontrac Groundは、Buy Shippingにない場合があり、現時点では週末の集荷はサポートされていません。
8.週末の配達にはどのような配送サービスを利用できますか？
Fedex Home Delivery、UPS Ground、USPS Priority Mail、USPS Priority Mail Express、およびOntracGroundがサポートされています。
21年2021月2日までに、AmazonによるFedExのサポートは、XNUMXつの料金を含むXNUMX日間およびFedExの翌日配送サービスに拡張されます。
また、UPSのXNUMX日目と翌日の航空配送サービスもサポートします。
9.新しい販売者はいつSFPに再登録できますか？
Amazonの優先事項は、現在の出品者がこれらの変化に慣れ親しむのを支援することです。
米国でのSFPの登録と適格性に関する詳細は、将来提供される可能性があります。
10.週末は営業していません。 例外を取得できますか？
いいえ、これに例外はありません。 SFPに登録された販売者は、週末の配達と集荷（土曜日または日曜日のいずれかを選択）をサポートする必要があります。
顧客には遅い配達方法を選択するオプションがありますが、売り手は週末の集荷と配達のオプションを提供する責任を負っています。
11. 1日および2日のプライム配送オプションを有効にするようにオペレーションを設定したにもかかわらず、配送速度の指標が非常に低いのはなぜですか？
出荷場所、出荷先、および選択した運送業者のパフォーマンスは、顧客に示される約束を正確に確認するのに役立ちます。
Amazonは、輸送にかかる標準時間を増やし、一部の商品の配送約束を一時的に延長する場合があります。
気象イベント、容量の制約などの要因によりキャリアのパフォーマンスが低下した場合に備えて。
このため、配信速度の指標は予想よりも低く見える場合があります。 ただし、これらの注文はパフォーマンス計算に含まれないため、パフォーマンスメトリックは影響を受けません。
売り手がプライムの顧客との約束を守ることは非常に重要です。
12.標準サイズの製品と特大の製品でSFP要件が異なるのはなぜですか？
航空便での配送は、配送の約束を満たすために、必要に応じて標準サイズの製品の方が費用効果が高くなります。
このセレクションをXNUMX日間の配達約束で提供することで、最大数のプライム顧客が利用できるようになります。
特大の製品は通常、地上で出荷され、地域での履行の対象となります。
13.標準サイズと特大サイズの違いは何ですか？
完全に梱包された場合、標準サイズの製品の重量は20ポンド以下であり、18 x 14 x8の梱包寸法を超えません。特大のアイテムはこれらの寸法を超えます。
パッケージアイテムの重量と寸法は、次のURLで更新できます。 売り手フルフィルドプライムを管理する。 ディメンションデータのソースが複数ある場合、アイテムが標準サイズか特大サイズかを判断する際に、最も正確な情報が使用されます。
14. Amazonは、私の製品の多くが特大サイズであるにもかかわらず、標準サイズであることを示しています。 これを変更するにはどうすればよいですか？
アイテムに寸法値がない場合は、標準サイズと見なされます。 これらのアイテムはで見ることができます 売り手フルフィルドプライムを管理する。 ここで、アイテムを適切な値に更新したり、一括アップロードを送信したりできます。
更新すると、アイテムが正しいサイズの階層に分類され、セラーセントラルと製品の詳細ページに表示されます。
15.これらの新しいSFP要件は、米国外のSFPに適用されますか？
いいえ。
16.将来、これらのSFP要件を米国外で制定しますか？
これらは米国でのみ適用されます。他の国で要件に変更があった場合、Amazonは参加している出品者に直接通知します。
最終的な考え
新しいSFP要件がオーダーフルフィルメントの仕組みをどのように形作るかがわかったので、出品者の指標を追跡し、Amazonセラーセントラルアカウントの[ニュース]セクションにアクセスして、最新情報の最新情報を入手することを忘れないでください。ポリシー。
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また、Amazonのサポートチームに連絡することもできます。 [メール保護]
