無許可の再販業者がAmazonマーケットプレイスを悩ませています。 メーカー、ブランド所有者、認定再販業者は、これらの悪役からの虐待に絶えず直面しています。 彼らは許可なしにリストし、販売を盗み、ブランドの評判を傷つけます。 それらをさらに大きな問題にしているのは、Amazonが通常それらについて何もしないことです。 でも君ならできる。
ここでは、Amazonのさまざまなタイプの無許可の再販業者を認識する方法と、各状況で彼らがビジネスに害を及ぼすのを防ぐためにできることを説明します。
無許可のリセラーと見なされるのは誰ですか？
簡単に言うと、Amazonの無許可の再販業者は、最初に許可を得ずに製品を購入して再販するサードパーティの小売業者です。 彼らはあなたの会社と公式の関係を確立していないので、したがって、これらの製品を販売する権利はありません。 しかし、彼らはとにかくそれをします。 そして、彼らは通常、顧客を盗むために低価格で販売します。 それらはさらに悪くなる可能性があり、疑いを持たない顧客にあなたの製品として偽造するための模造品を作成または購入します。
無許可の再販業者がAmazonマーケットプレイスを悩ませています。 メーカー、ブランド所有者、認定再販業者は、これらの悪役からの虐待に絶えず直面しています。 彼らは許可なしにリストし、販売を盗み、ブランドの評判を傷つけます。 それらをさらに大きな問題にしているのは、Amazonが通常それらについて何もしないことです。 でも君ならできる。
ここでは、Amazonのさまざまなタイプの無許可の再販業者を認識する方法と、各状況で彼らがビジネスに害を及ぼすのを防ぐためにできることを説明します。
無許可のリセラーと見なされるのは誰ですか？
簡単に言うと、Amazonの無許可の再販業者は、最初に許可を得ずに製品を購入して再販するサードパーティの小売業者です。 彼らはあなたの会社と公式の関係を確立していないので、したがって、これらの製品を販売する権利はありません。 しかし、彼らはとにかくそれをします。 そして、彼らは通常、顧客を盗むために低価格で販売します。 それらはさらに悪くなる可能性があり、疑いを持たない顧客にあなたの製品として偽造するための模造品を作成または購入します。
無許可の再販業者は、Amazonに偽造者がいます。
なぜアマゾンは行動を起こさないのですか？
そのすべてのルールとガイドラインにより、Amazonは常に非常に明確なポリシーを持っているわけではありません。 これらのXNUMXつは製品リストです。 市場のリストは、同じ製品を販売するすべての人が利用できると推測できます。
無許可の再販業者は、ブランドページに対してリストすることにより、この灰色の領域を利用します。 彼らは必ずしも偽造者であるとは限りませんが、ポリシーを操作してブランド所有者をアンダーカットします。
許可されていない再販業者がメーカーの最低広告価格（MAP）を下回って販売する場合、技術的にはMAPポリシーに違反しています。 しかし、それは重大な違反ではないので、レーダーの下で進行します。 多くの場合、Amazonは、いわゆる「灰色」のものでさえ、製造業者と再販業者の間の紛争を避けることを決定します。
価格設定について言及すると、Amazonの無許可の再販業者に市場の注目を集めるときに、多くの人が標準的な対応をします。 基本的に、Amazonは価格紛争に関与しません。 MAPを下回って販売している人を中心とした苦情は無視される可能性があります。
ただし、Amazonは、法律に違反する無許可の再販業者リストを削除します。 残念ながら、彼らはそのような違反を注意深く監視しておらず、証明の責任は権利所有者としてあなたにあります。
無許可の再販業者を停止することは重要ですか？
簡単な答えは、はい。 Amazonの無許可の再販業者は、ブランドのビジネスに大混乱をもたらす可能性があります。
偽造者と同様に、彼らは基本的にMAPを下回って販売し、ショッピングカートボックスを獲得することで利益を盗んでいます。 そうすることで、彼らはブランドの苦労して獲得した顧客ベースと小売ネットワークを破壊します。 また、実際のブランドと同じ基準を維持していないため、その過程で会社の評判を損なうこともよくあります。 顧客は常に自分が知っている名前のせいにします。 彼らが実際に製品のブランド名を見ていない場合でも、彼らは製品を認識しており、それで十分です。
無許可のリセラーの動作を理解する
Amazonの不正な再販業者がすべて、彼らが行っていることが違法であることを認識しているわけではありません。 彼らは通常彼らの間違いを恥じ、すぐに彼らの行動を修正するので、これらの人は止めるのが簡単です。 彼らは、彼らが逃げることができることを確認するために多くのステップを踏むために彼らが隠す必要があることを知っているので止めることが難しい悪い行動に気づいている人です。
キャリアの無許可の再販業者がブランドの販売を盗むために使用する一般的なトリックの例をいくつか示します。
偽名 –表示名の変更。
売り手は、必要に応じて表示名を毎日変更できます。 販売者IDがわからない場合、効果的に追跡したり削除したりすることはできません。
新しい売り手 –別の偽の会社名でアイデンティティを再構築する。
販売者を見つけたら、彼らがしなければならないことは、新しい販売者アカウントを作成して、最初からやり直すことです。 それは時間の問題です。 最大の犯罪者の多くは、複数の販売者アカウントを管理しています。
Phony ASIN –製品の新しいASINを作成します。
それらの新しいASINが何であるかを知る方法がないので、それらを識別するのは難しいでしょう。 ソフトウェアを使用しても、これらの偽のASINは見逃される可能性があります。
複数の偽のASINを作成して正当な売り手ページをランキングに押し下げ、売上のより大きなシェアを獲得できるようにする人もいます。 彼らは、わずかなバリエーションで異なるASINを許可するというAmazonのポリシーを操作します。
誇張された詳細 –顧客を誘惑する誇大広告を作成する。
製造元の製品の詳細を変更して、不正なリスティングを正当な競争に対してより魅力的なものにすることができます。 彼らは、顧客の怒りやブランド価値を損なう公衆の不信の影響を受けないため、情報が不正確であったり誤解を招いたりすることを気にしません。
無許可のリセラーとその破壊的な行動を阻止するには、まず違反に基づいてそれらを区別し、正しい対策を適用できるようにする必要があります。
侵害の種類とその防止方法
市場に出回るすべての正当な売り手にとって危険である侵害にはXNUMXつの基本的なタイプがあります。
商標権侵害
これは、Amazonの不正な再販業者が登録商標を使用して、最初に適切なビジネス関係を確立せずに製品を販売した場合に発生します。 ブランド所有者として、商標を持つことは十分ではありません。
Amazonでは、公開されたすべてのリストは、Amazonが存在する場所、およびその説明に一致する商品を販売している販売者がいる場所にそのリストを公開する暗黙の許可として自動的に考慮されることに注意してください。 これは、ブランド商標を使用する製品リストにも当てはまります。
著作権侵害
これは、Amazonの無許可の再販業者が実際の製品を販売したり、あなたの ブランド資産 あなたの許可なしに。 また、許可されていないリセラーがこれらの資料を使用して、お客様の製品ではない製品（類似の製品または偽造コピー）を宣伝したり、独自のブランド名でコピーを販売したりする場合にも適用されます。
初売りの教義
あなたが直面するかもしれない一つの問題は、あなたの主張に反論するためにFirst Sale Doctrineを使用しているAmazon無許可の再販業者です。 要するに、彼らは最初に彼らがその製品を買ったのでそれを所有していることを証明し、次に彼らはアマゾンでそれをリストして販売することを許可されています。
これが、ブランドとその下の製品が適切に保護されていることを確認する必要がある理由です。 これは、あなたの商標保護を適切に設定することを意味します。それにより、Amazonがそうしなくてもそれを強制することができます。
商標および著作権保護
始めたばかりの場合は、商標を早期に申請できるかどうか、つまり正式にビジネスを始める前に、調査を行ってください。 このようにして、より早い提出日を取得し、販売前に製品を適切に保護することができます。
すでにAmazonを利用している場合は、最初に製品を米国特許商標庁（USPTO）に登録してください。 これにより、連邦登録商標に®記号を使用する権利が付与されます。 製品を登録できない場合は、米国著作権局または少なくとも州の商標登録簿、あるいは国際登録簿に行くことができます。 それまでは、©またはTM記号を、あなたの権利を知っていて、保護されており、それらを施行する準備ができていることを公に表明するために使用できます。
次に、会社の権利を保護する文書と、会社内の誰が作成や開発に関与したかに関係なく、製品が会社にのみ属していることを明確に示す文書があることを確認してください。 また、製品開発や営業秘密を扱う社内の誰とも、機密保持および競争禁止の契約を結ぶ必要があります。
また、あなたの製品が偽造からさらに保護するためにあなたの製品が特許の資格があるかどうかを確認するために、弁理士に確認してください。
Amazonでの対策
市場からの支援が必要な場合は、商標/著作権の侵害ルートを利用するのが最善です。
登録商標の所有者として、市場に行動を起こすことができます。 Amazonの無許可の再販業者が大きな損害を与えたり、適切に確立してトラックを隠す前に、Amazonの再販業者を停止できるように常に警戒してください。 所有権と違反の両方を証明できる場合、Amazonは通常、侵害しているリストを閉鎖します。
警戒
実際のリスティング自体とは別に、Amazonで見られる最も一般的なタイプの著作権侵害は、許可されていないリセラーがブランドのWebサイト、ソーシャルメディアページ、Amazonおよびその他のeコマースリスティングから写真やテキストなどの資料を入手し、独自のリスティングで使用する場合です。
使用するすべての資料を著作権で保護する必要はありませんが、ブランドのウェブサイトや公式のソーシャルページなどでそれらを所有していることを証明できる必要があります。基本的には、それらがあなたから取得されたことを証明する必要があります。 満足した場合、Amazonはそれらを削除します。
証拠
誰かがあなたの製品を販売のために宣伝していることに気づいたらすぐに、あなたのブランド名、商標などの違法使用の証拠の収集を開始してください。 最も可能性が高いのは、製品タイトルでのブランド商標の使用、製品の機能または説明でのブランドまたは商標名の使用などです。
ページへのリンクを含む、著作権を侵害しているリストのスクリーンショットと、ユーザーの許可なしに使用されたその他の素材のより詳細なクローズアップで十分です。 次に、侵害の申し立てをサポートするために、Amazonの推奨フォーマットでドキュメントを準備します。
明確な証拠を提供し、熱心にサポートをフォローアップすれば、数日以内に肯定的な結果が得られるはずです。
追加のヘルプ
ブランド登録にサインアップし、ブランドゲーティングを実践すると、商標や著作権の侵害に効果的に対処できるように自分自身を設定するのにも役立ちます。 これは、もぐらたたきのゲームを排除しませんが、これらの悪い俳優を取り除くプロセスをよりスムーズにすることができます。 それらをより効率的に処理すると、それらの数をより適切に制御することが容易になります。
無許可の売り手が引き起こす最大かつ最も差し迫った問題は、売り上げの損失であることを忘れないでください。
それがより多くの販売を奨励するものであるので、レビューとランキングはAmazonで金です。 ノックオフを購入したために怒っている顧客は、あなたのリストに悪いレビューを投稿することによって激怒します。これは削除するのがほとんど不可能です。 恒久的な損傷を受ける前に、商標を適切に配置し、強制力を持たせるようにしてください。
配給の執行
あなたはあなたの商標を持っているので、誰かがそれを違反したり、無断で使用したりしたときに証明できます。 次に証明する必要があるのは、これらの無許可のリセラーが市場で混乱を引き起こしていることです。
上記のように、顧客は通常、購入時に実際に何が得られているのかを知る努力をしません。 多くの場合、彼らは情報やブランド名をリストすることを盲目的に信頼しています。 これは、顧客が期待どおりの結果を得られない場合、ブランドの評判が台無しになる方法です。
Amazonの不正な再販業者の行為が原因でこれが発生していることを証明できる必要があります。
流通保護
許可されていない売り手の脅威に直面しても、ブランドの評判を守り、ビジネスを保護するように消費者を教育することに常に成功することはできません。 あなたのターゲット顧客は、彼らがあなたから購入したときに何が得られるかを見つける時間を持っていることはめったにありません。 彼らが気にするのは、彼らが得ることを期待していたものだけです。
幸いなことに、Amazonの不正な販売者が市場の顧客間で混乱を引き起こしていることを証明することで、これを有利に利用できます。 ここで重要なのは、製品と販売しているものとの間に明確に識別可能な材料の違いを確立することです。 これを行うには、次のことができます。
–ストアからの合法的な購入に対して保証と保証を提供します
–あなたが支持する品質基準を示す製品管理情報を公開する
–ブランドページまたは認定再販業者を通じてのみ利用できる特別オファーを作成する
–各製品の重要な違いを指摘し、すべての再販業者を事前に承認する機能を作成する特定の条項で明確に構成された販売代理店と再販業者の契約
ここであなたがしている主なことはあなたの商標を強制可能にすることです。 顧客が彼らの友人がこれを得たが受けなかったと不平を言うようになったとき、あなたは市場での混乱の証拠を得ました。 これらの重要な違いにより、正当な製品が区別され、著作権および商標を侵害する不正な製品および販売者がすべて識別されます。
これは、その情報を含むように適切に構成されていれば、MAP違反にも対応します。 あなたのためにすべてを作成するために経験豊富な弁護士を取得してください。 MAPは米国の法律に従って強制力があるため、Amazonの無許可の再販業者が侵入するための抜け穴がないことを確認する必要があります。
重複したリスト
不正な便乗のコインの反対側には、重複したリストがあります。 あなたは、質の低いより安いアイテムを使って、あなたのリストに無許可の売り手を望まないでしょう。 ただし、メインリスティングの質の悪いコピーで製品を宣伝する正規の再販業者も必要ありません。 どちらもあなたのブランドを著しく傷つける可能性があります。
さらに、重複したリストは、メインページからレビューを削除します。 そして、それらはまた、ナンバーワンのベストセラーランクにも影響を与えます。 彼らがあなたの金を盗む前に、重複したリストを検索して削除することについて積極的に行動してください。
無許可の再販業者を阻止するためのその他のヒント
不正な販売パートナーの問題を軽減するために実行できる追加の手順のリストを次に示します。
制限されたブランド
偽造問題がある場合は、Amazonの制限付きブランドになるために申請することができます。 このステータスを取得すると、リセラーがAmazonで製品を販売できる制限が設定されます。 これは著作権侵害以外には少し積極的であり、達成するためにより多くの努力が必要ですが、うまく機能します。
ただし、ご自身の小売チャネルが市場で制限され、特定の製品の販売が妨げられる可能性があることに注意してください。 認定ディーラーネットワーク。
ブランド保護を自動化
無許可の再販業者を特定してブランドの自動追跡と保護を行うように設計されたソリューションに投資します。 継続的に実行することで、他のユーザーに明確な警告を送信して利益を保護するために、それらをすばやく特定してアクションを起こすことができます。
用心深い
手動検索しかできない場合でも、何もしないよりはましです。 ブランド登録されている場合は、Amazonが提供するツールを使用できます。
重複するリストや、ブランディングやリストを使用している販売者に注意してください。
ASINカウントを実行し、同じ製品イメージであるが名前が異なる関連製品を調べます。
承認されていないリセラーのセラーIDをセラープロファイルのURLで見つけ、それらをメモして、苦情を申し立てるときにそれらを識別します。 （セラーの表示名が毎日変更されても、セラーIDは変更されません。）
Brand Registry 2.0を使用して、商標名を使用するすべてのASINを検索します。 これにより、アーカイブされた古いリストも表示されるため、問題の深刻さを判断し、かくれんぼをしている売り手を捕まえることができます。リストを削除して、警戒心がないときにのみリストを元に戻します。
製品の写真やその他のブランド資料を使用して写真や著作権で保護された画像検索を実行し、その画像を使用しているすべてのリスティングを表示します。
法を使う
ブランドの所有者としての権利に基づいて、未承認のリセラーに宛てて法的通知または苦情を名前で送信し、何をするように要求するかを正確に説明します。
違反している場合は、連邦商標訴訟を起こすことを侵害者に警告して、強制力のある商標の圧力を感じさせます。
ブランドを強化するイメージを作成して維持します。
最終的な考え
売り手としてあなたを助けることはAmazonの方針ではないことを常に心に留めておいてください。 彼らは最終的に彼らのポリシーへの違反についてのみ懸念しています。 彼らはあなたの商標を侵害するものを気にしません。 あなたは彼らの助けを借りることができるように市場の観点からAmazon無許可の再販業者の問題に来る必要があります。
ここにいくつかの例があります 禁止されている販売者の活動 権限のないリセラーに対して使用できること：
–トランザクションまたは購入者をAmazon以外のページに転送する
–複数の売り手アカウント
–偽の、勧誘および/または奨励されたレビューとフィードバック
Amazonは通常、これらの悪用がAmazonのポリシーに関連していることを示す証拠を提供できる場合にのみ役立ちます。 やや灰色の領域を扱っていて、スクリーンショットなどから十分な証拠を収集できない場合は、テスト購入まで行って、購入体験のすべての段階を文書化し、Amazonに完全なものを提供する価値があります。画像。
