理想的な世界では、常にオンライン販売者を信頼して、すべてを上に保つことができます。 悲しいことに、これは理想的な世界ではなく、市場の完全な範囲、利便性、および人気が、非倫理的なAmazon売り手戦術の温床となっています。 彼らはアマゾンとの基本的な関係でさえ彼らにある程度の未熟な信頼性を与えることを知っています。
アイテムについて人々を警戒する方が簡単です eBayなどの市場を通じて販売 サイト自体は何も販売していないからです。 これにより、人々は市場のブランドを信頼するのではなく、実際の売り手について読むようになります。
Amazonでは状況が異なります。
それはそれ自体が商人であり、添付された売り手が重要ではない製品に焦点を当てることを好むので、多くの人はアマゾンで何かが正当であると想定しています。
当然のことながら、これは公平に運営することを約束するAmazonセラーにとって大きな不満の源です。 あなたがその立場にある場合、あなたは警戒を怠らない必要があります—非倫理的に行動する売り手と競争するのに苦労するだけでなく、あなたを弱体化させる直接的な努力の犠牲に陥る可能性もあります。
何に注意すべきかを示すために、Amazonの販売者が今日使用している最も道徳的に好ましくない5つの戦術を見てみましょう。
非倫理的なAmazon売り手の戦術＃1：偽造品の販売
前述のとおり、Amazonは特定の製品の種類ごとに ユニークなSKUなので、十分な詳細で特定のアイテムを検索すると、任意の数の販売者が添付されたXNUMXつの結果のみが表示されます。 残念ながら、売り手をピックアップするためのシステムは非常にスマートにすることができ、最終的には、そのアイテムをリストすることを選択した売り手が 実際に売る.
非常に多くの場合、偶然に、売り手は しない 彼らが製品リストを作成したアイテムを持っている。
彼らは単に、メーカーの製品ページから取得したリソースを使用してリストを作成し、Amazonや他の市場からの本物のリストを作成し、リストされた価格で他の売り手を切り下げてから注文します。 そして偽造品でそれらを満たします.
商品説明の不正確さが十分に一般的であり、ほとんどの購入者があまり容易に異議を唱えないため、販売者はあなたが考えるよりも頻繁にこれを回避できます。 現在、Amazonには 偽造防止ポリシー とシステム（Project Zeroの）機械学習を使用して偽造品を検出および削除するように設計されていますが、完璧ではありません。 販売している商品の虚偽のリストに注意し、疑わしいものを報告してください。
偽造品に関するこれらのAmazonガイドライン：
* 偽造品の販売は固く禁じられています。
* 違法に複製、複製、製造された製品など、販売が合法ではない製品を販売することはできません
* Amazonがそのドキュメントを要求する場合、製品の信頼性に関する記録を提供する必要があります
このポリシーを順守しない場合、販売特権の喪失、源泉徴収、当社の配送センターの在庫の破壊、およびその他の法的責任が生じる可能性があります。
情報源： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=201165970
非倫理的なAmazon売り手の戦術＃2：機械学習プロセスのゲーム
機械学習には多くの用途がありますが（前述のように偽造のフラグを付けたり、優れた製品レコメンデーション機能を提供したりするため）、AI初心者が考える傾向があるほどスマートではありません。その方法を知っていれば、ゲームをすることができます。
本質的には、アルゴリズムが分析するデータを提供する自然なアクションを人工的に複製することになります。
これはどのように作動しますか？ まあ、非倫理的な売り手が彼らの製品のためにもっと注目を集めたかったとしましょう 非常に人気があり、多少関連のある製品に暗黙的にリンクします。 その売り手は プログラムボット これらのXNUMXつの製品間を行き来し、それらを一緒に注文することもできます（すべての注文ではないにしても、ほとんどの注文をキャンセルできます）。
頻度がもっともらしく、場所が適切に偽造されていることが保証されていれば、Amazonのシステムをだまして、通常の買い物客がそれらの製品を関連していると見なし、他の製品ページの推奨として非倫理的な販売者の製品を推奨することができます。
非倫理的なAmazon売り手の戦術＃3：レビューの偽装または操作
レビューは、Amazonの購入を他に類のないものにする。 特定のアイテムを考慮せずにサイトにアクセスする場合、最初に行うことは、特定のレビューしきい値を超えるものをすべて除外することです。特定の価格帯を念頭に置いており、際立ったブランドがない場合、レビューの総合評価が最も高いオプションを選択します。 したがって、特定のセラーがレビューの偽装や操作に多くの時間を費やしたことは当然のことです。
独自のレビューにより、幅広い製品を単一の製品のバリエーションとして設定するという苛立たしい戦術を使用できます。 Amazonがレビューをグループ化する方法が原因で、これはそのような頭痛の種です。製品A、B、C、およびDがすべて同じアイテムのバリアントとしてログに記録されている場合、XNUMXつのレビューが他のそれぞれのレビューとして表示されます（少なくとも、買い物客がレビューをフィルタリングすることを知らない限り）。
その後、よくレビューされたXNUMXつの製品を使用して、他の製品を支持することができます。 競合他社のレビューを使用すると、詐欺的なフィードバックを残すだけで、販売者が評価を膨らませようとしているように見えます。
実際にレビューするために製品を購入する必要はありません。また、検証済みの購入の意味を誰もが理解しているわけではありません（プラスそれは常に助けにはなりません）。 あなたのリスティングが大ざっぱなレビューでいっぱいになっているのを見つけたら、サポートにフラグを立ててください。
非倫理的なAmazonセラーの戦術＃4：競合他社のアカウントへのハッキング
アマゾンのサポートを利用してアカウントを追跡し、あまり問題なくアカウントを復元できるため、ユーザーがアカウントをハッキングして削除することを心配する必要はありません。 はい、あなたはしばらくの間操業を停止しますが、ハッカーは追跡され、捕まることを心配する必要があるので、そのリスクを取ることはあまり意味がありません。
You doただし、ハッカーがアカウントにアクセスして変更を加えることを心配する必要があります。これは、しばらくはチェックしないと思われるかなり微妙なものです。 ある製品の説明が不正確だったり、そこに置いたことのない画像や、設定したことのない価格帯に気づいたりするかもしれません。
アマゾンアカウントのコンテンツのバックアップを保持することに加えて、コピーから製品範囲（さらには銀行口座の詳細）までのすべてに注意を払う必要があります。 何かが変化し、あなたもあなたもアクセスを許可した誰も所有権を主張しない場合、あなたは問題を抱えている可能性があります。 ログインの詳細を変更し、サポートにお問い合わせください。
これは また 少なくともXNUMXつの他の市場でプレゼンスを維持するための正当な理由。
先ほどeBayについて説明しましたが、 Etsyのようなサイト 製品ラインナップが一致すれば、それは実行可能です。 今後は、Shopifyが同様の拡張でAmazonに匹敵するために一丸となって取り組みを始めています。 オンラインストアのホスティング しかし、現在アクセスを提供することに投資しています フルフィルメントネットワークへ。 アマゾンはあなたの主要な市場にとどまることができますが、大きな問題が発生した場合にあなたのビジネスを保護するための選択肢に目を離さないでください。
非倫理的なAmazon売り手の戦術＃5：著作権保護の悪用
商標を守っている場合でも、支払った商品の写真を保護している場合でも、ライバルの販売者が著作権の境界を超えて訴訟を起こすことは完全に正当化できます。 しかし、おそらくより頻繁に、侵害の告発は正当な軽微に対する合理的な反応ではありません。それらは他の商人を混乱させることを意図した嘘です。
Amazonを通じて特定の種類の製品を販売し、特にXNUMX人の販売者によって価格が下回っていることに気付いた場合は、メリットがほとんどない著作権侵害の申し立てを（おそらく別のアカウントを通じて）行うことができます。 もちろん、それは耐えられませんが、もし私が見つけることができれば 一部 それを漠然ともっともらしく見せるために、被告のアカウントが一時的に停止される可能性があります。
偽造品の受け取りと同様に、Amazonはこの問題の発生を阻止するために一丸となって努力していますが、同様に絶対的な解決策もあります。 このタイプの攻撃の犠牲になる可能性さえあると思われる場合は、今すぐにすべてのことを文書化し、関連するすべての資料をすぐに検査できるように準備してください。
この非倫理的なAmazon売り手戦術のリストは包括的ではありませんが、合法的な売り手が直面する最も一般的で迷惑な問題のいくつかを網羅しています。 アマゾンの存在を拡大しようとするときは、それらが大きくなるほどターゲットにされる可能性が高くなるため、それらを覚えておいてください。
著者について
Patrick Fosterは、eコマースの起業家、コーチ、ライターです。
ソロプレンジャーとして、また仲間のeコマース起業家のコンサルタントとして数年後、パトリックの唯一の焦点は現在、彼のオンラインリソースとコミュニティハブです。 eコマースのヒント。
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