Amazon FBA は、Amazon プライムへの唯一の道ではありません。 もあります セラーフルフィルドプライム。 これは、Amazon ジャーニーを完全に管理したいブランドにとって頼りになるオプションです。
このプログラムでは、Amazon のすべての商品を XNUMX 日以内に無料で配送できます。 同時に、売り手は供給、ロジスティクス、およびカスタマー サービスを完全に管理します。
今日は、Seller Fulfilled Prime について見ていきます。 Amazon Prime へのこのユニークなゲートウェイからブランドが享受している特異な特典を確認します。
マケプレプライムとは何ですか?
Amazonが言うように、「Seller Fulfilled Primeは、自社の倉庫から国内のPrime顧客に直接配送できるPrimeプログラムです。」
Seller Fulfilled Prime (SPF) は 2015 年に開始されました。このプログラムにより、大量の出品者は注文を自分で処理しながら、Amazon プライムの特典を得ることができます。
このプログラムは、Fulfilled by Amazon (FBA) の拡張版です。 これにより、登録済みの売り手は、自社の倉庫から、または自社のロジスティクス パートナーを通じてプライム注文を処理できます。
しかし、もちろん小さな落とし穴があります。 Seller Fulfilled Prime を希望する人は、Amazon の厳しい要件を満たす必要があります。
Amazon Seller Fulfilled Prime を使用する理由
Backlinko Amazon Prime は、世界で 200 億人以上の会員を抱えていると述べています。 加入者は、月額 $14.99 で独自の特典も利用できます。 たとえば、イベントのオファー、メディア コンテンツ、Whole Foods での割引、XNUMX 日以内の無料配達などです。
プライムに登録する最も簡単な方法は、FBA を利用することです。 このプログラムでは、Prime への自動登録が提供されます。 さらに、Amazonはカスタマーサービスと配送ロジスティクスも担当します。
ただし、これは一部の大口出品者にとっては優れたオプションではない可能性があります。 彼らはすでに物流業務を行っているかもしれません。 さらに、彼らは顧客と連絡を取り合いたいとも考えています。
そこで登場するのがSFPです。
Seller Fulfilled Prime プログラムは、マーチャントがこの巨大な顧客ベースにアクセスできる方法の XNUMX つです。 さらに、FBA の売り手がしなければならないように、Amazon にコントロールを放棄することなく、そうすることができます。
プライム セラーは、商品が XNUMX 日以内の送料無料の対象となるため、大幅に高い売り上げを達成することもできます。 このような売り上げの増加は、Seller Fulfilled Prime に登録する努力に見合うだけの価値があります。
また、Amazon のパートナーシップのおかげで、60% 安い料金で宅配便を利用できます。 SFP は、Amazon カスタマー サービスに加えて、それらをバックアップするさまざまな返品オプションも提供しています。
そして、Amazon プライム デーでの売り上げもお忘れなく! 非常に多くの人がプライムデーにオンラインで買い物をするため、Amazon のトラフィックは他のサイトにあふれています。
マケプレプライムはどのように機能しますか?
Amazon は、FBA が小売大手に課す負担の一部を軽減するため、Seller Fulfilled Prime を推進しています。
Amazon は、プライム バッジを取得するためにプロの販売者を事前に認定することで、負担を少し軽減しています。 さらに、売り手が高い履行基準を満たしていることも保証します。
発送
売り手フルフィルドプライム このプログラムでは、認定された販売者が自社の製品に Amazon プライム バッジを表示することができます。 ただし、前述のとおり、出品者は Amazon の配送基準を遵守する必要があります。
これが売り手にとって何を意味するかは次のとおりです。
まず、送料無料と顧客への返品を提供する必要があります。 かなりの額になる可能性のある送料と返品費用を負担する必要があります。
Amazon の割引料金を使用しても、XNUMX 日以内の配送を行うには、米国全体に倉庫を維持する必要があります。 これは、SFP が機能するのは、売り手が配送料を予算に含めることができ、それでも競争力を維持できる場合に限られます。
このような要求に応えるには、毎日午後 4 時までに出荷可能なパッケージを運送会社に引き渡す必要があります。 しかも、注文が入ったその日です。
当日発送の場合、注文は午後 1 時までに配送業者に渡されます。
また、在庫が多ければ多いほど負担が大きくなります。 これには完全なロジスティクスの自動化が必要ですが、すべての e コマース ストアがこのレベルの運用を行っているわけではありません。
顧客サービス
配送に加えて、顧客サービスには多額の費用がかかる可能性があります. 人件費は安くはありません。優秀なカスタマー サービスのプロをすぐに選ぶことはできません。 ただし、実行可能なソリューションを証明できる外部委託の顧客サービス オプションがあります。
ただし、Seller Fulfilled Prime では、カスタマー サービスと返品を管理できます。 商品の返品方法と時期を設定できます。
現在、返品に関する Amazon のガイドラインは引き続き適用されます。 ただし、商品はすぐに戻ってきます。 それはあなたを意味します ブランドを管理する とプロセス。
マルチチャネル機能
Seller Fulfilled Prime は、 マルチチャネルの e コマース戦略。 どうして？ まず、SFP が適切な場合は、送料を下げることができます。
どの商品がSeller Fulfilled Primeに入る可能性があり、どの商品がFBAに入る必要があるかを判断するために、必ず費用を計算してください。
いったん取得すると、注文量がメトリックを脅かす場合に、製品を FBA に簡単に移動することもできます。 資格を失うことのないよう、早めの準備をお忘れなく。
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Amazon FBAの代替品
FBAは、Amazonプライムへのアクセスを提供します。 問題は、大型または重い商品を販売する場合、FBA が高すぎる可能性があることです。 小物を販売する場合も、Amazon が個々の販売用の製品ではなくアドオンとしてユーザーに提供することを選択できるため、コストが増加します。 これは収益にも影響を与える可能性があります。
対照的に、Seller Fulfilled Prime も超過手数料を失います。 また、通常FBAでは販売できない商品を提供することもできます。
自社の倉庫からAmazonに出荷することで、分割在庫を削減できます. 在庫を XNUMX か所で管理する必要があるため、これは多くの売り手にとって問題です。 そのため、在庫が残っていても売り切れてしまうと損をしてしまう可能性があります。
Seller Fulfilled Prime では、在庫を管理できるようにシステムをカスタマイズできます。
Amazon Seller Fulfilled Primeを取得する方法
マケプレプライムは、出品者に多くのメリットをもたらします。 ただし、特権を保持するには、独自のインフラストラクチャを開発および維持できる必要があります。
つまり、注文量を増やしながら、Amazon のすべての要件をサポートできる必要があります。
注文処理
在庫および注文処理システムを自動化して、XNUMX 日および同日出荷に準拠します。 これに役立つツールはたくさんありますが、ニーズに合ったツールを見つけるには時間がかかります。
また、柔軟で信頼性の高いピッキングおよび梱包システムも必要です。 また、年間を通じて変動する販売量の増加に対処できる労働力に投資して、収益性を維持できるようにします。
発送
商品を購入者のできるだけ近くに移動します。 これにより、配送コストを大幅に削減できますが、複数の倉庫を維持する必要があります。 また、さまざまな場所で注文処理を管理する必要があります。
小規模な売り手は、このレベルのインフラストラクチャを作成できません。 この場合、サードパーティのロジスティクス プロバイダーと提携することがおそらく最善の解決策です。
即日発送を手配でき、使用した場合にのみ請求される自動返送用郵便料金フォームを取得できます。
顧客サービス
マケプレプライムでは、返品リクエストからXNUMX営業日以内に返金する必要があります。 また、返品送料を支払うか、購入者が支払うことを確認する責任があります.
すべてを簡単に追跡でき、間違いがないように、システムには出荷と在庫管理が統合されている必要があります。
マケプレプライムを始める
Amazon SFP への実際のアプリケーションの前に、他にもいくつか必要なものがあります。 まず、大口出品者アカウントが必要です。
次に、Amazon Premium Shipping の資格を得る必要があります。 Amazonの基準を満たす方法は次のとおりです。
- 1 日および 2 日の配達目標日にコミットします。
- 50 日間で 30 件以上のプレミアム配送の注文を処理します。
- 注文の 99% を時間どおりに発送します。
- 注文の少なくとも 94% に有効な追跡 ID を提供してください。
- 時間通りの配達率を 92% に維持
- 注文のキャンセル率を 0.5% 未満に維持します。
- 4.5 日間の販売で 30 以上のフィードバック スコアを獲得してください。
Amazon の要件を満たしたら、Prime Fulfillment Trial に合格する必要があります。 このテストの内容は次のとおりです。
- 200 日間で 90 件以上の注文を処理します。
- 標準サイズの商品を全国配送いたします。
- 週末の集配オプションを有効にします。
- 注文の 99% に配送サービスの購入を使用します。
- 時間通りの配達率を 99% に保ちます。
- SPF 認定の配送業者と連携します。
- に適応 Amazonの返品ポリシー.
- カスタマー サービスに関するお問い合わせは、Amazon に直接送信してください。
上記が完了すると、Seller Fulfilled Primeに登録できます。 これで、商品のプライム配送サービスを提供できるようになりました!
すべてのプライム注文の追跡データを Amazon に提供する必要があることに注意してください。 マーケットプレイスはあなたのアカウントを監視して、配送基準に遅れないようにします.
遵守しない場合、Prime の特典を失う可能性があります。 その場合は再度 SFP トライアルを受けていただく必要があります。
Amazonセラーの新しいSPF要件
2021 年の初めに、Amazon はマーチャント向けの新しい Seller Fulfilled Prime 基準をリリースしました。 これらの変更のほとんどは、米国のお客様により良い配送を提供することを目的としています。
SFP 販売者の新しい主要な要件は次のとおりです。
- 標準サイズのアイテムを週 XNUMX 日配達します。
- 1 日および 2 日以内の無料配達日に従ってください。
- 規格品を全国にお届けします。
Amazon はまた、配送速度とパフォーマンスの指標に新しい要件を適用しました。 Amazon と顧客の両方の基準を満たすことができるように、これらの変更に準拠することが重要です。
あなたを助けるために、私たちはこの件に関する完全な投稿を準備しました。あなたはここからアクセスできます:
新しい出品者はAmazonブランドのプライム要件を満たしました
また、Amazon サポート チームに連絡することもできます。 [メール保護], またはSFPの更新を確認してください セラーセントラル。
最終的な考え
マケプレプライムにはもう少し作業が必要です。 Amazon は、FBA 製品の場合のように面倒な作業を処理しません。 ただし、ブランドとプロセスをより細かく制御できます。
まず、保管料がかかります。 待ち時間の短縮もあります。 さらに、常に顧客との関係を維持できるため、満足度が大幅に向上します。
Seller Fulfilled Prime は、Amazon での販売に対する実践的なアプローチです。 FBAに匹敵する以上のもので、Amazonプライムの特典を提供しています!
したがって、必要なものがあれば、SFP は大きな利益への道となる可能性があります。 幸運を！
作成者
エステバンムニョス
エステバンムニョス AMZ Advisers のコンテンツ ライターであり、デジタル マーケティングと e コマースで数年の経験があります。 Esteban と AMZ Advisers チームは、アカウントを最適化および管理し、詳細なコンテンツ マーケティング戦略を作成することにより、Amazon でクライアントのために驚異的な成長を達成することができました。
