アマゾンウェアハウスディールにアクセスすると、 30つの部門。 それ自体が市場全体のようなものです。
そこでは、驚くほど低価格でさまざまなカテゴリのアイテムを見つけることができます。おそらく、販売している製品でさえもです。
彼らはそれを行うことができますか?
承知しました。 Amazonが売れないと分類した返品を受け取ったとしても、実際に販売できないというわけではありません。 パッケージが破損している、または部品が不足しているため、商品のXNUMXつとして販売することはできませんが、Amazonのパッケージで再パッケージして販売することはできます。
アマゾンのウェブサイトのこの部分についての混乱にもかかわらず、それはカットアンドドライエンティティです-割引商品に焦点を当てているAmazon.comグループの一部です。 当初から、Amazon Warehouse Dealsは、市場の高水準に適合しないすべての製品を販売することを目的として開設されました。 要するに、これは、倉庫が損傷しているかどうかにかかわらず、使用済み、再生品、開封済み、または返品済みのアイテムを見つけることができる場所です。 Amazonが受け取る返品のすべてが売り手の在庫に戻るわけではないので、それは驚くべきことではありません。
オープンボックスの意味
Amazon Warehouse Dealsでオープンボックスという用語が表示されている場合、それは誰が販売を行っているかによって異なることを意味する可能性があります。
それがアマゾンの場合、それは通常、使用されているが、新品、再生品、返品済み、または倉庫で損傷したパッケージのようなアイテムを意味します。 理由にかかわらず、Amazonがまだ販売しているという事実は、商品が良好な状態で機能していることを意味します。 Amazonは、販売する商品の状態と機能について非常に厳しい基準を設けています。そのため、Amazon Warehouse Dealsの「オープンボックス」の商品はすべて順調であることが保証されています。 一部のお客様は注文に問題が発生していますが、Amazon Warehouse Dealsのすべての商品は良好な状態であることを宣伝していることに注意してください。
サードパーティの販売者からのオープンボックス取引を見つけた場合は、注意が必要です。 Amazonには商品の状態に関する厳格なガイドラインがありますが、「オープンボックス」はサードパーティストアで同じことを意味するわけではありません。 この用語は、実際にはコンピュータゲームとソフトウェアにのみ使用され、アイテムは元のパッケージやケースには含まれていませんが、完全に機能します。 オープンボックスとしてマークされている他のものは、売り手がそれを定義するものであれば何でもかまいません。 アマゾンが販売している商品に同じ基準を設けることは期待できません。
なぜそれは重要ですか?
簡単に言えば、売り手は購入ボックスを獲得しているため、Amazon Warehouse取引を心配する必要があります。 多くの場合、クリアランスセールの価格は、サードパーティの販売者が購入できる価格よりも低く設定されており、Amazonに返品または廃棄されるまったく同じアイテムが、お買い得価格で再浮上する可能性があります。
Amazon Warehouse Dealsのほとんどの商品は、元々はセラー、ベンダー、ブランドからのものです。 それらが機能していることが判明した場合、Amazonは割引価格でそれらを再リストします。 アマゾンの買い物客は掘り出し物であり、多くの人は50%オフでポップアップしたい商品を待っているアマゾンウェアハウスディールをトロールします。 とにかくオリジナルのラッピングが必要なのは誰ですか?
これはどうして起こりますか?
同じAmazonカスタマーサービス、フルフィルメントオプション、返品ポリシーを使用すると、多くのお客様は、商品自体に問題がない場合に、割引価格で商品を購入するチャンスに飛びつきます。
間違いなく、Amazonはこれらの条件の下で、あなた自身の休暇なしであなたの製品を販売することができます。 Amazonが払い戻しを行うときに製品の代金を支払うため、それは完全にポリシーの範囲内です。
セラーセントラルでの不履行および払い戻しの項目のデフォルトでは、Amazonに製品を再パッケージして再販する許可が与えられます。 排他的な製品をどれほど注意深く保護しても、購入ボックスで自分の製品と競合することになります。
償還はそれを切りません
製品が実際に顧客に販売されていなくても利益を上げるため、償還はブランドにとって有益であると考えるかもしれません。 また、返品を処理する必要がないため、物事が非常に簡単になります。
表示されていない可能性があるのは次のステップで、カスタマーエクスペリエンスを制御できなくなります。 その商品がAmazon Warehouse Dealsを通じて販売されると、あなたはもう見えなくなります。 それはあなたの製品です–おそらくそれ全体にあなたのブランディングがあります–しかしあなたの手は縛られています。
あなたのブランディングは裏目に出ることができます
顧客は、最終的に満足しているかどうかを除いて、通常、購入へのつながりについて二度と考えないことに注意してください。 彼らはプロセス全体を本当に気にしていませんし、ある意味で転売されたものを購入し、手から離れたときの状態ではなくなりました。 それは彼らが見る名前だからです。
あなたはあなたのマージンを得たかもしれませんが、彼らの期待が(しかし正当化されていなくても)満たされなかったのであなたはまた悪いレビューを得るでしょう-そしてあなたはその否定的なレビューのすべての否定的な影響を得ます。
アマゾンは顧客を喜ばせるために真の努力をしていますが、彼らの品質管理システムは素晴らしいものではありません。 彼らは間違いを犯します。 同様に、お客様が「新品同様」は摩耗の兆候のない元のパッケージにあると考えている場合、お客様は、リスティングの画像とはまったく異なる製品を受け取ったときにおそらく不満を感じるでしょう。
価格が下がる
Amazon Warehouse Dealsは割引商品を販売するため、Amazonオファーの価格設定は通常影響を受けます。 これは、競争が激化すると同時に、製品の制御が低下することを意味します。 さらに、Amazon Warehouse Dealsは、商品を特別オファーとしてリストすることができます。これは、ほとんどの場合、購入ボックスの獲得につながります。 Amazon Warehouse DealsはAmazonの一部であるため、支配的な販売者として優先されます。
あなたは本質的に、そこに不利な立場で自分と競争しています。 Amazon Warehouse Dealsアイテムは割引されているため、販売される可能性が高く、Amazon Warehouse Dealsリストがクローズされるまで、製品はPPC広告の対象にはなりません。
そして、それを無視して待つのは賢明ではありません。 Amazon Warehouse Dealsのオファーがアクティブなままである可能性があり、それによって売上が大幅に停止する可能性があります。
ブランドを保護するためにできること
顧客の返品に対処する場合は、Amazonが実際にあなたの考えた方法で廃棄しない可能性があることに注意してください。 割引価格で販売できる場合は、Amazon Warehouse Dealsで販売されます。 これがあなたに害を及ぼす可能性があると判断した場合は、破損した製品をお客様に保管しておくか、返品してもらうことをお勧めします。
Amazonの倉庫で製品が紛失または損傷した場合は、単に償還を受けることを再検討する必要があるかもしれません。 そのアイテムが見つかった場合、またはそれが損傷したのがパッケージのみであり、製品がまだ機能している場合は、Amazon倉庫ディールへの道もおそらく見つけるでしょう。
最終的な考え
セラーセントラルのデフォルトでは商品の払い戻しが行われるため、Amazonのオプションを削除して商品を再パッケージする必要があります。 オプトアウトして、満たされていないか破損している製品を直接返品します。 あなたはリターンのコストを支払う必要がありますが、将来的に機会コストを大幅に節約できます。 失われた購入ボックスの可能性とブランド管理の価値を把握し、それを返品配送と慎重に比較します。 プロセスとカスタマーエクスペリエンスの制御を維持できる別の市場で、いつでもこれらのアイテムを再販することができます。
上記のいずれも実行したくない場合、XNUMX番目のオプションは参加することです。 誤った情報が表示されるAmazon Warehouse Dealsとしてリストされている商品のオファーの変更を提案できます。 これは、少なくとも顧客の期待を管理し、不幸な返品を回避するのに役立ちます。
お問い合わせ アマゾンの売り上げを伸ばす手助けが必要な場合は、今日。