Amazon Buy Box는 전자 상거래 판매자를 위한 에베레스트 산입니다. 브랜드가 고객에게 제품을 선보일 수 있는 탐나는 장소입니다.
아마존 완료 매출의 80% 구매 상자를 통해. 따라서 제품이 Buy Box에 없으면 판매에 큰 타격을 입게 됩니다.
그러나 Amazon의 Buy Box에서 자리를 얻으려면 우승하기 위해 필요한 것이 무엇인지 이해해야 합니다. 그리고 그것이 바로 이 기사의 내용입니다.
오늘 우리는 Amazon Buy Box가 무엇인지, 그리고 무엇이 판매자의 당첨 기회에 영향을 미치는지 알아봅니다.
바로 뛰어 들자!
아마존 바이 박스란?
많은 아마존 판매자가 동일한 제품을 광고하고 모든 판매자가 최대 판매액을 놓고 경쟁합니다. 그래서 그들은 모두 경쟁해야합니다. "바이 박스 획득" 군중에서 눈에 띄기 위해.
Amazon의 Buy Box는 가격과 "장바구니에 추가" 버튼이 포함된 영역입니다. 이 옵션을 사용하면 고객이 장바구니에 직접 항목을 추가할 수 있습니다.
Amazon Buy Box는 고객에게 최고의 가치를 제공하도록 설계되었습니다. 어떤 제품이 사용자에게 공정한 가격으로 최고의 성능을 발휘하는지 결정합니다.
아마존 바이 박스 모바일
바이 박스 쇼핑은 Amazon Mobile의 중요한 기능입니다. Android 과 iOS 장치. 모바일 사이트의 상품 이미지 바로 아래에 Buy Box가 있기 때문입니다.
제안 목록 페이지는 고객의 눈에 보이지 않습니다. 또한 아마존은 모바일 사이트에 "기타 판매자" 상자를 표시하지 않습니다.
아마존 모바일 앱에는 바이박스 당첨자 이름만 표시됩니다. 따라서 브랜드가 이러한 가시성을 확보하기 위해 아마존에서 바이 박스를 획득하는 것을 우선시하는 것이 중요합니다.
아마존 바이 박스 자격
되고자 하는 판매자 “아마존 바이 박스 적격” 다음 성능 측정항목을 충족해야 합니다.
- 긍정적인 판매자 피드백
- 적절한 재고 수준
- 중고품보다 새상품 판매
- 아마존 브랜드로서의 시간과 경험
- 되기 아마존 브랜드 레지스트리 판매자
아래에서 각 요구 사항을 자세히 검토하겠습니다. 하지만 모든 기준을 충족한다고 믿습니까? 그런 다음 "BuyBox 자격"(또는 추천 판매자)에 아마존 셀러 센트럴. 방법은 다음과 같습니다.
- 에 로그인 셀러 센트럴 열어 라. 목록 탭.
- 선택 재고 관리 그리고 클릭 환경 설정.
- 열 표시로 이동하여 “구매 상자 적격” 입력란입니다.
- 드롭 메뉴를 열고 선택 "사용 가능한 경우 표시합니다."
바이 박스 열에는 모든 바이 박스 적격 ASIN이 표시됩니다. 아마존 바이 박스에 당첨된 상품을 확인하려면 자주 확인하십시오.
셀러 센트럴에서 재고 보고서를 검토하여 제품 적격성을 확인할 수도 있습니다.
누가 아마존에서 바이 박스를 얻습니까?
모든 브랜드는 아마존에서 바이 박스를 얻을 기회가 있습니다. 그러나 한 번에 한 판매자만 그 자리를 차지하지 않습니다.
시장 가맹점의 균형을 유지하여 고객에게 가장 경쟁력 있는 가격을 제공합니다. 이것은 여러 상위 경쟁자가 그 자리를 공유할 수 있음을 의미합니다.
아마존은 마켓플레이스의 각 상품에 대한 모든 바이 박스 후보를 찾습니다. 그런 다음 바이 박스 알고리즘은 최고 순위의 판매자를 선택하고 각 판매자에게 판매 시간을 할당합니다.
이제 바이 박스 회전(또는 백분율)은 판매자의 순위에 따라 다릅니다. 그러나 Amazon의 Buy Box 비율은 무엇입니까?
귀하의 제품이 100번 조회했고 그 중 65번은 Buy Box에 있습니다. 이는 바이 박스 비율이 65%임을 의미합니다.
XNUMX시 브랜드는 동일한 가격, 성능 수준 및 재고를 공유하며 각 브랜드는 바이 박스 시간의 10%를 보유해야 합니다.
참고 : Buy Box 제품만 사용할 수 있습니다. 아마존 PPC 광고. 따라서 최근에 판매자 측정항목이 적절하지 않은 경우 광고가 비활성화될 수 있습니다. 바이 박스를 되찾은 경우에만 다시 활성화됩니다.
아마존 바이 박스를 얻는 방법
Amazon Buy Box를 획득하는 것은 지속적인 프로세스입니다. Amazon은 각 제품의 여러 지표를 비교하여 고객에게 가장 좋은 가치를 제공하는 지표를 결정합니다.
승률을 좌우하는 변수는 많습니다. 다음은 요인 목록입니다 아마존은 셀러에게 바이 박스를 부여할 때 고려합니다.
이행 방법
FBA(Fulfillment By Amazon) 또는 SFP(Seller-Fulfilled Prime)를 사용하는 것이 바이 박스를 획득하는 가장 쉬운 방법입니다.
아마존 FBA 보관 및 배송 번거로움에서 벗어날 수 있습니다. 상품 목록을 만들고 상품을 준비하고 주문 처리 센터로 보내기만 하면 됩니다. 그때부터 Amazon이 나머지를 처리합니다.
판매자 이행 프라임 FBM(Fulfillment By Merchant) 판매자가 주문을 처리할 수 있는 기회를 제공합니다.
또한 SFP 판매자는 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다. 아마존 프라임! 따라서 SFP는 배송에 대한 품질 관리를 유지하는 더 나은 옵션입니다.
선박 & 납품
배송 및 배송이 빠를수록 아마존에서 순위가 높아집니다. 일반적으로 Amazon Buy Box를 획득하려면 97% 정시 배송을 목표로 해야 합니다.
재고
판매할 제품이 충분하지 않으면 바이 박스를 획득할 수 없습니다. 이것이 중요한 이유입니다. 건강한 재고 수준 유지 아마존 주문 처리 센터에서
항상 재고 성과 지수(IPI)를 확인하고 시간이 지남에 따라 재고를 얼마나 잘 관리하고 있는지 평가하십시오.
IPI는 다음 지표를 기반으로 주식 성과를 평가합니다.
- 재고 재고
- 판매율
- 초과 재고
- 고립된 인벤토리
IPI가 350 미만인 경우 Amazon은 판매자 스토리지를 제한합니다. 최적의 IPI를 유지하려면 초과 재고 또는 재고 부족에 주의하십시오.
그러나 위의 규칙에는 한 가지 예외가 있습니다. 이월 주문된 제품은 바이 박스에 표시될 수 있습니다.
이월 주문을 통해 고객은 나중에 배송될 것임을 이해하고 항목을 주문할 수 있습니다.
그러나 이월 주문에 의존하지 마십시오. Amazon A9 알고리즘은 즉시 주문 처리 가능한 제품을 항상 선호합니다.
착륙 가격
아마존 제품의 총 가격입니다(배송비 포함). 착륙 가격이 낮을수록 바이 박스를 획득할 확률이 높아집니다.
착륙 가격은 성능에 따라 달라질 수 있습니다. 경쟁사보다 성능 지표가 더 높은 경우 가격을 높이고 여전히 바이 박스를 획득할 수 있습니다.
그러나 경쟁업체가 더 나은 지표를 가지고 있으면 Buy Box 점유율을 유지하기 위해 가격을 낮춰야 합니다.
주문 결함 율
이 측정항목은 부정적인 경험을 한 쇼핑객과 사용자의 불만을 처리할 수 있는 능력을 측정합니다.
주문 결함 비율(ODR)은 부정적인 피드백, A-to-Z 보증 청구 및 서비스 지불 거절 비율을 고려합니다.
이러한 요소를 60일 동안 받은 총 주문 수로 나누어 결함이 있는 주문 수를 찾습니다.
항상 주문 불량률을 1% 미만으로 유지하십시오. 그렇지 않으면 Amazon이 귀하의 계정을 일시 중지합니다.
건강한 ODR을 유지하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁을 찾을 수 있습니다. 여기를 클릭해 문의해주세요.
유효한 추적 속도
이것은 판매자의 유효한 추적 번호(VTN) 사용을 측정하여 주문이 어디에 있고 고객이 언제 주문을 받을지 확인합니다.
추적 번호는 택배사가 스캔한 후 유효한 것으로 간주됩니다.
VTR을 계산하기 위해 아마존은 VTN이 있는 각 배송을 30일 동안 배송 및 확인된 총 패키지로 나눕니다.
95%의 유효 추적률을 유지해야 합니다. 등급이 낮으면 FBA가 아닌 품목을 판매할 기회가 줄어듭니다.
VTR을 개선하기 위한 몇 가지 유용한 팁을 찾을 수 있습니다. 여기를 클릭해 문의해주세요.
늦은 배송 률
예상 배송일 이후에 확인된 주문을 나타냅니다.
배송 지연율은 지연 주문을 총 구매액으로 나누어 계산합니다. 10일 또는 30일 동안. 날짜는 배치 후 XNUMX영업일 후에 설정됩니다.
주문의 4% 이상이 예상 배송일까지 확인되지 않으면, 아마존 계정이 비활성화될 수 있습니다.
피드백 수 및 점수
두 지표 모두 고객 피드백을 처리하지만 다른 방식으로 처리합니다. 우선, 피드백 수 얼마나 많은 고객이 피드백을 제공했는지 추적합니다.
지금, 피드백 점수 고객이 귀하의 브랜드 및 서비스에 대해 작성하는 리뷰 및 평가로 구성됩니다. 여기에는 6가지 측정항목이 포함됩니다.
- 출하 시간
- 취소 및 지불 거절
- 고객 리뷰 및 문의
- AZ 보증 청구
귀하의 평가는 각각 지난 30일, 90일 및 365일 동안 받은 모든 피드백으로 구성됩니다.
고객 응답 시간
응답하는 데 걸리는 시간을 평가합니다. 사용자 메시지. 아마존은 판매자가 24시간 이내에 고객 쿼리에 응답할 것으로 기대합니다.
마켓플레이스는 7일, 30일 및 90일 기간 동안 귀하의 응답을 확인합니다. 응답의 10% 이상이 48시간을 초과하면 아마존에서 페널티를 부과합니다.
따라서 응답하는 데 너무 많은 시간이 걸리면 점수가 바이 박스를 획득할 확률에 영향을 미칩니다.
취소 및 환불
이는 주문 처리 전 취소율로 측정됩니다. 그것은 구성 배송 확인 전에 모든 판매자가 주문을 취소했습니다.
주문 처리 전 취소율은 취소 금액을 지정된 기간 내에 받은 주문으로 나누어 계산합니다.
적절한 재고 관리로 비율을 2.5% 미만으로 유지하십시오. 더 많은 것은 아마존을 얻을 수 있습니다 계정 일시 중지.
최종 생각
에 따르면 스 태티 스타, 2021년 바이 박스 매출은 389억 달러에 달했습니다. 따라서 최고의 아마존 판매자가 되기에는 충분하지 않습니다. 탐나는 Amazon Box도 획득해야 합니다.
아마존 바이 박스를 획득하는 비법이나 공식은 없습니다. 오히려 판매자 메트릭을 마음으로 알고 바이 박스에 가장 큰 영향을 미치는 항목을 개선하는 데 집중해야 합니다.
요컨대, 되는 것입니다. FBA(Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스)) 또는 SFP 셀러, 고객 서비스 최적화, 가격 전략 관리를 통해 Buy Box 부동산을 확보할 수 있습니다.
저자
Esteban Muñoz는 AMZ 고문, 디지털 마케팅 및 전자 상거래 분야에서 다년간의 경험을 보유하고 있습니다. Esteban과 AMZ Advisers 팀은 계정을 최적화 및 관리하고 심층적인 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하여 고객을 위해 Amazon에서 놀라운 성장을 달성할 수 있었습니다.
