Amazon 플라이휠 모델에 대해 들어보신 적이 있나요?
거대한 바퀴가 회전할 때마다 추진력을 모아 Amazon을 보잘것없는 온라인 서점에서 글로벌 시장의 거물로 성장시키는 모습을 상상해 보십시오.
이 개념은 Amazon의 기념비적인 성공의 중추일 뿐만이 아닙니다. 이는 오늘날의 디지털 우선 경제에서 새로운 차원의 확장을 목표로 하는 기업을 위한 청사진입니다.
아래에서는 레이어를 풀어보겠습니다. 아마존 플라이휠. 또한 이 모델이 어떻게 전략과 판매를 확대하려는 판매자에게 게임 체인저가 될 수 있는지 살펴보겠습니다.
아마존 플라이휠이란 무엇입니까?
문제를 다루기 전에 플라이휠 아마존 모델, 먼저 비즈니스에서 "플라이휠"이라는 용어의 유래에 대해 논의해 보겠습니다.
플라이휠 개념 짐 콜린스(Jim Collins)가 그의 책에서 개발한 것입니다. 굿 투 그레이트. 기본적으로 이 모델은 성공적인 비즈니스 혁신이 어떻게 달성되는지를 은유적으로 보여줍니다. 그것은 단 하나의 결정적인 행동이나 거대한 프로그램을 통해 일어나는 것이 아니라, 시간이 지남에 따라 일관되고 끊임없는 노력 추진.
Collins는 플라이휠을 축에 장착된 거대한 금속 디스크로 설명하며 이를 움직이려면 엄청난 노력이 필요합니다. 처음에는 움직임이 거의 눈에 띄지 않지만 계속 밀면 플라이휠이 한 바퀴 완전히 회전한 다음 또 다른 회전을 완료하여 점차 추진력이 형성됩니다.
이 모멘텀은 많은 작은 푸시의 누적 효과를 나타냅니다., 각 건물은 이전 작업을 기반으로 합니다. 돌파구는 한 번의 큰 추진이 아니라 전반적인 노력의 축적에서 비롯됩니다.
Atlassian CRO Cameron Deatsch가 말했듯이 플라이휠 효과는 작은 승리가 얼마나 작은 성과를 낼 수 있는지를 강조합니다. 축적하고 추진력을 만들어라 시간이 지남에 따라. 부지런히 실행하고 차곡차곡 쌓아온 일련의 좋은 결정들이 결국 지속 가능한 성장을 만들어내는 것입니다.
아마존에 적용된 플라이휠 개념
콜린스가 플라이휠 개념을 대중화한 반면, 이를 아마존의 독특한 생태계에 능숙하게 적용한 사람은 제프 베조스 자신이었습니다.
저널리스트이자 작가인 브래드 스톤(Brad Stone)은 그의 책에서 아마존 플라이휠 모델의 개발을 설명했습니다. Everything Store : Jeff Bezos와 아마존의 시대.
베조스와 그의 팀은 자신들만의 독특한 선순환을 개념화한 것으로 알려졌으며, 이를 기업의 원동력으로 여겼습니다.
그들의 모델은 다음과 같이 구성되었습니다. 가격을 낮추면 고객 트래픽이 늘어납니다. 그러면 더 많은 고객이 판매량을 늘리고 수수료를 지불하는 더 많은 제XNUMX자 판매자를 끌어들일 것입니다.
이러한 유입을 통해 Amazon은 주문 처리 센터 및 웹 사이트 서버와 같은 고정 비용을 최적화할 수 있습니다. 이러한 개선을 통해 효율성이 향상되면 추가 가격 인하가 가능해집니다.
여기에 Amazon 플라이휠 다이어그램 비즈니스 팟캐스터인 Rick Kettner가 설명한 내용은 다음과 같습니다.
Amazon 플라이휠은 단순히 전략적 비즈니스 계획에 대한 증거가 아닙니다. 지속가능한 성장을 위한 청사진입니다. 이는 핵심 비즈니스 요소에 집중하고 이들이 조화롭게 작동하도록 보장하면 시장에서 막을 수 없는 힘을 창출할 수 있는 방법을 보여줍니다.
Amazon Flywheel의 핵심 원리
아마존 플라이휠 네 가지 핵심 원칙을 중심으로 진행됩니다. 각 원칙은 다른 원칙을 지원하고 증폭하여 자립적인 성공 순환을 만듭니다.
고객 경험: Amazon 전략의 핵심
Amazon은 손쉬운 웹사이트 탐색부터 신속한 배송, 즉각 반응하는 고객 서비스에 이르기까지 사용자 경험을 우선시함으로써 충성도 높은 고객 기반을 육성해 왔습니다.
고객 경험에 중점을 두는 것은 반복 방문과 입소문 추천을 보장하며, 이는 트래픽을 유도하고 브랜드 평판을 높이는 데 매우 중요합니다.
Amazon과 같은 정책 및 프로그램 제한된 제품 승인 프로세스 Amazon Insights 프로그램 규정 준수를 보장하고 고객이 원하는 것이 무엇인지 명확하게 이해하여 플랫폼이 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있도록 합니다.
가격 가치: 경쟁력 있는 가격과 그 영향
Amazon은 경쟁사에 비해 저렴한 가격으로 제품을 제공함으로써 가격에 민감한 고객을 유치하고 결과적으로 판매량을 늘립니다.
전자상거래 가격 비교 Channel Reply가 실시한 조사에 따르면 Walmart는 예산 친화적인 품목을 제공하는 데 있어 Amazon과 eBay보다 우수합니다. 그러나 Amazon은 저렴한 가정용품, 애완동물 용품, 식품 옵션을 제공했습니다.
가격 책정 전략은 단지 가장 저렴한 옵션만을 선택하는 것이 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 가격 대비 가치를 제공하는 것입니다. 그렇게 하면 오히려 강화된다. 고객의 신뢰와 충성도.
제품 선택: 방대하고 다양한 제품의 역할
Amazon의 방대하고 다양한 제품 카탈로그는 아마존 플라이휠의 중요한 구성 요소입니다. 이러한 광범위한 제안을 통해 고객은 시장에서 필요한 거의 모든 것을 찾을 수 있습니다.
다양한 제품 제공으로 더 많은 잠재고객을 확보할 수 있습니다. 또한 다음을 포함하여 더 많은 제XNUMX자 판매자를 유치합니다. 아마존 해외 셀러, 범위를 더욱 확장합니다.
그 결과 고객 경험이 향상될 뿐만 아니라 전반적인 매출 및 트래픽 증가에도 기여합니다. 이는 우리를 다음으로 이끈다.
트래픽 및 전환: 판매 모멘텀 구축
트래픽 증가는 판매량 증가로 이어지며, 이는 결국 더 많은 제XNUMX자 판매자를 끌어들이게 됩니다.
Statista의 2023년 XNUMX월 데이터에 따르면 Amazon의 국제 플랫폼이 전 세계적으로 최고의 전자상거래 및 쇼핑 사이트로 부상하여 해당 달 방문수 4.8억 회. 1.2위는 eBay.com으로 약 XNUMX억 건의 방문을 기록했습니다.
트래픽과 전환율이 증가하는 주기가 플라이휠에 연료를 공급하여 Amazon의 지속적인 성장과 확장을 주도하는 강력한 모멘텀을 생성한다는 것은 말할 필요도 없습니다.
판매자를 위한 Amazon Flywheel 활용
Amazon 플라이휠을 이해하고 활용하는 것은 Amazon 판매자에게 게임 체인저가 될 수 있습니다. 시도해 볼 수 있는 몇 가지 전략은 다음과 같습니다.
고객 경험에 집중
- 고품질 제품. Amazon에 리스팅하는 모든 아이템이 고품질 표준을 충족하는지 확인하십시오. 여기에는 다음이 포함됩니다. 꼼꼼한 제품 선택, 철저한 품질 검사를 통해 제품 설명이 귀하가 판매하는 제품을 정확하게 반영하는지 확인합니다. 고품질 제품은 반품을 줄이고 고객 만족도를 높입니다.
- 반응 형 고객 서비스. 문의 및 문제에 대한 빠르고 유용한 응답은 고객 경험을 크게 향상시킬 수 있습니다. 여기에는 우려 사항 해결, 효율적인 반품 처리, 유용한 제품 정보 제공이 포함됩니다.
- 원활한 쇼핑 경험. 쇼핑 과정을 최대한 원활하게 진행하세요. 여기에는 탐색하기 쉬운 제품 페이지, 명확하고 간결한 제품 정보, 번거롭지 않은 결제 프로세스가 포함됩니다. 원활한 경험 장바구니 이탈을 줄이고 재구매 가능성을 높입니다.
경쟁력 있는 가격 제공
- 시장 동향 분석. 경쟁업체에 대한 최신 정보를 받아보세요. 제품에 대한 가격 전략 및 시장 수요. 도구와 리소스를 사용하여 시장 동향을 모니터링하고 이에 따라 가격을 조정하세요. 또한 계절적 추세, 판매 주기, 소비자 행동을 파악하여 경쟁력 있는 가격을 책정하는 데 도움이 됩니다.
- 가격과 품질의 균형. 경쟁력 있는 가격이 중요하지만 품질이 저하되어서는 안 됩니다. 가격이 고객의 관심을 끌면서도 합리적인 이익 마진을 유지하는 적절한 균형을 찾으세요. 이러한 균형은 장기적인 비즈니스 지속 가능성에 매우 중요합니다.
- 동적 가격 전략. 시장 수요, 경쟁, 기타 외부 요인에 따라 가격이 조정될 수 있는 동적 가격 책정 전략을 채택하는 것을 고려해 보세요. 이러한 접근 방식은 경쟁력을 유지하고 수익을 극대화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
제품 선택 다양화
- 제품 범위 확장. 정기적으로 기회를 탐색하십시오. 제품 범위를 확장하세요. 이는 기존 제품에 새로운 변형(예: 다양한 크기 또는 색상)을 추가하거나 현재 제품을 보완하는 완전히 새로운 제품 라인을 도입하는 것을 의미할 수 있습니다.
- 더 많은 청중에게 서비스 제공. 제품을 다양화하면 더 넓은 고객층을 확보할 수 있습니다. 다양한 고객 부문의 요구 사항과 선호도를 이해하고 이러한 다양한 요구 사항을 충족하도록 제품 선택을 조정하세요.
- 소비자 요구에 부응. 진화하는 소비자 선호도와 시장 동향을 파악하세요. 여기에는 다음이 포함됩니다. 새로운 트렌드를 주시하고, 고객 피드백 및 시장 조사. 이러한 추세에 맞춰 제품 선택을 조정하면 새로운 시장을 포착하고 현재 고객을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
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Amazon Flywheel의 성능 활용
Amazon 플라이휠을 자세히 살펴보면서 이 모델이 단순한 전략 그 이상이라는 것이 분명해졌습니다. 그것은 견고한 Amazon 비즈니스 구축을 위한 포괄적인 접근 방식.
플라이휠 모델은 판매자가 입지를 강화하고 고객 경험을 개선하며 지속 가능한 성장을 달성할 수 있는 로드맵을 제공합니다.
판매자는 이러한 원칙을 수용하고 시장 변화와 고객 피드백에 지속적으로 적응함으로써 성공의 플라이휠을 돌릴 수 있습니다.
작성자
칼라 바우토 데냐 전통적인 미디어와 디지털 미디어를 위한 스토리를 제작하는 저널리스트이자 콘텐츠 작가입니다. 그녀는 전자 상거래, 디지털 마케팅 및 데이터 분석과 같은 혁신적인 솔루션의 도움으로 소기업의 역량을 강화할 수 있다고 믿습니다.
줄리아 발데스 전문 교사이자 종이와 무대 위의 예술을 오랫동안 사랑해 왔습니다. 그녀는 기업가적 마음을 가지고 있으며 마케팅 및 관리, 프리랜서 콘텐츠 작성, 자원 봉사, 사소한 일에 많은 웃음을 나누는 데 대부분의 시간을 보냅니다.
