거대 소매업체는 2021년 XNUMX월에 Amazon Local Selling을 다시 시작했습니다. 이 서비스를 통해 판매자는 매장 내 제품 픽업 및 빠른 현지 배송을 제공할 수 있습니다.
이 새로운 프로그램 덕분에 중소기업(SMB)은 다중 채널 제공을 최적화할 수 있습니다. 그렇게 함으로써 고객 만족도를 높이고 새로운 지역 팔로워를 확보할 수 있습니다.
오늘은 Amazon Local Selling을 자세히 살펴보고 고객이 지역 SMB를 도울 수 있는 방법을 알아봅니다.
아마존 지역 판매는 어떻게 작동합니까?
다음은 주요 아이디어입니다. 아마존 지역 판매: 실제 매장과 가까운 고객에게 지역 배송 또는 픽업을 제공합니다.
판매자는 현지 상점의 특정 우편번호 내에서 현지 배송을 제공할 수 있습니다. 또한 창고나 소매점의 반경 25마일 내에서 서비스를 제공할 수도 있습니다.
해당 지역 밖에 거주하는 고객은 아마존 제품 목록에서 현지 배송 옵션을 볼 수 없습니다.
Amazon의 레크리에이션 및 직업 부문 부사장인 Jim Adkins는 이 프로그램에 대해 다음과 같이 말했습니다.
“로컬 셀링은 물리적 매장과 배송 기능을 디지털 운영과 통합하여 Amazon 비즈니스에 더 많은 제품 선택권을 제공하고자 하는 수많은 판매자에게 엄청난 기회를 제공합니다. [...] 이 새로운 기능은 판매자가 훌륭한 제품과 편리함으로 더 많은 고객에게 도달하고 기쁨을 줄 수 있도록 돕는 흥미로운 방법입니다.”
프로그램이 SMB를 향상시키는 방법은 다음과 같습니다. 멀티채널 오퍼링.
- 현지 배송. 등록된 브랜드는 제품을 자체 배송하거나 아마존 운송업체 배달을 처리합니다.
- 온라인 구매, 매장 픽업(BOPIS). 사용자가 아마존에서 구매할 때 귀하의 비즈니스에서 제품을 픽업하도록 선택할 수 있습니다.
- 독립형 픽업. 일반적으로 온라인에서 판매하지 않는 제품을 제공하고 제공합니다. 예를 들어, 위험물, 부피가 크거나 깨지기 쉬운 물건.
Amazon Local Selling의 BOPIS 고객 경험이란 무엇입니까?
적격 상품은 아마존 상품 상세 페이지에 "매장 픽업" 옵션이 표시됩니다. 누군가 현지 픽업을 선택하면 Amazon에서 브랜드에 알려 패키지를 준비할 수 있도록 합니다.
또한 주문한 상품을 픽업할 준비가 되면 고객에게 알림이 전송됩니다. 여기서부터 5일 동안 제품을 청구할 수 있습니다.
Amazon Local Selling은 다음을 제공할 계획입니다. 도로변 픽업 미래에. 이 옵션을 사용하면 고객이 차에서 내리지 않고도 주문 상품을 수령할 수 있습니다.
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지역 배송에 어떻게 온보딩합니까?
많은 브랜드는 아마존 지역 판매 활용. 예: Best Buy, Focus Camera, World Wide Stereo, DataVision 및 Exclusive Furniture.
모든 지역, 지역 또는 전국 판매자가 프로그램에 등록할 수 있습니다. 이 서비스는 참여를 위해 추가 비용을 청구하지 않습니다.
요건과 관련하여 판매자는 실제 매장 또는 창고를 소유해야 합니다. 이러한 위치에는 고객 서비스 기능과 API 통합 기능도 있어야 합니다.
API 통합을 통해 고객이 현지 배송 또는 픽업을 선택할 때 알림을 받을 수 있습니다.
또한 프로그램에 등록하기 위한 또 다른 핵심 요건이 있습니다. 귀하의 브랜드는 아마존 프로페셔널 셀러. 요금제는 월 $39.99이지만 브랜드에 힘을 실어줍니다 많은 특전과 함께.
모든 요구 사항을 충족한다고 생각되면 다음을 수행할 수 있습니다. 여기에서 프로그램을 신청하십시오. 귀하의 비즈니스가 프로그램에 적합한지 검토하기 위해 Amazon 담당자가 귀하에게 연락할 것입니다. 모든 것이 순조롭게 진행되면 Amazon에서 현지 배송을 위한 오퍼 설정을 도와드립니다.
아마존 지역 판매에 등록해야 하는 이유는 무엇입니까?
프로그램을 한마디로 브랜드에 힘을 실어줍니다 충족할 수 있도록 당일 배송. 또한 제품을 직접 배송하고 90분 이내에 고객을 만족시킬 수 있습니다.
그러나 그것은 당신이 얻을 것의 한 모금에 불과합니다. 판매자와 고객 모두에게 Amazon Local Selling의 3가지 주요 이점을 검토해 보겠습니다.
속도와 편의성
미국 전역에서 주문을 처리하는 것은 쉽지 않습니다. 세상은 말할 것도 없고. 지역 판매 프로그램을 사용하면 이러한 경계를 우회하여 우편 번호 내에서 최고의 판매자가 될 수 있습니다.
예를 들어, 자신의 트럭을 사용하여 1-2일 배송 또는 당일 처리를 보장할 수 있습니다.
이 특전만으로도 현지 고객의 도움으로 성공을 이끄는 데 도움이 될 것입니다.
지역 브랜드 인지도
현지에서 판매하면 도움이 됩니다. 의미 있는 매장 경험을 제공합니다. 그 대가로 즐거움을 선사하고 반복 판매를 장려할 수 있습니다.
이러한 이점을 통해 고객과 고유한 관계를 구축할 수 있습니다. 이는 Amazon 마켓플레이스가 항상 사용자에게 제공할 수 없는 것입니다.
Amazon Local Selling은 또한 진행 중인 서비스를 광고하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 설치를 제공할 수 있습니다. 따라서 고객이 구매를 최대한 활용하고 삶을 개선하도록 도울 수 있습니다.
제품 카탈로그 확장
Amazon에서 전체 카탈로그를 판매하는 것은 어려울 수 있습니다. 이는 일부 제품의 특성 때문입니다. 예를 들어, 가구와 같이 부피가 큰 물건 배송이 더 어렵습니다.
지역 판매를 통해 브랜드는 전체 제품 카탈로그를 고객에게 제공할 수 있습니다. 지역 배송 독점 상품을 결정할 수 있습니다.
이 전략을 사용하면 Amazon 거래를 확장할 수 있습니다. 예를 들어 고유한 수제 아이템 전국 배송이 어려울 수 있습니다.
또한 가까운 고객만 그러한 제품을 구입할 수 있기 때문에 독점적인 분위기를 얻을 수 있습니다.
최종 생각
아마존 브랜드의 절반 이상이 3P 판매자, 그리고 그 중 대부분은 SMB입니다. 이러한 판매자는 이미 온라인에서 고객을 즐겁게 하고 있습니다. 그러나 소매와 전자 상거래 사이의 격차를 해소하지 않는 이유는 무엇입니까?
Amazon Local Selling이 바로 그렇게 할 수 있습니다.
물론 이 프로그램은 비교적 새로운 프로그램입니다. 그러나 약간의 시간과 노력을 기울이면 이웃을 기쁘게 하는 독특한 도구가 될 수 있습니다.
그렇게 함으로써 오프라인 상점은 현지 구매자와 더 강력한 관계를 구축할 수 있습니다.
저자
Esteban Muñoz는 AMZ Advisers의 콘텐츠 작가이며 디지털 마케팅 및 전자 상거래 분야에서 수년 간의 경험을 보유하고 있습니다. Esteban과 AMZ Advisers 팀은 계정을 최적화 및 관리하고 심층적인 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하여 고객을 위해 Amazon에서 놀라운 성장을 달성할 수 있었습니다.
