매주 최신 Amazon 콘텐츠 받기

알리바바와 아마존은 90 년대 후반부터 전자 상거래 패권을위한 끝없는 줄다리기에 갇혀 있습니다. 두 회사는 서로에도 불구하고 글로벌 시장의 한 덩어리를 개척해 왔으며 두 회사 모두 놀라운 성공을 거두었습니다. 그러나 알리바바는 중국으로 이름이 지정되지 않은 쇼핑객들 사이에서 위조 및 사기꾼의 허브로 모호한 명성을 쌓았습니다. 우리는 당신이 미래에 정보에 입각 한 구매를 할 수 있도록 몇 가지 나쁜 Alibaba 리뷰 뒤에 사실을 가지고 있습니다.



제일 먼저 알리바바 무엇입니까?

알리바바는 세계에서 가장 큰 전자 상거래 회사 중 하나입니다. 이 중국 타이탄은 중국의 소비자 소매 산업을 지배하며 아마존과 달리 알리바바는 판매 된 상품의 재고를 소유하지 않습니다. 기본적으로이 플랫폼은 구매자와 판매자를 연결하는 데만 중점을 둡니다.


알리바바는 3 가지 핵심 사업으로 구분됩니다.

  • Alibaba – 1999년에 출시되었습니다. 중국, 인도, 파키스탄 및 미국의 제조업체를 국제 바이어와 연결합니다. 판매자는 플랫폼에 무료로 제품을 나열하거나 더 많은 노출을 얻기 위해 특수 기능에 대해 비용을 지불할 수 있습니다. *AliExpress – 미국 구매자가 제조업체 및 소매 업체로부터 구매할 수있는 온라인 마켓 플레이스입니다. 최소 주문 요건은 없지만 제품은 약간 더 높은 가격으로 판매됩니다.
  • 토보 B2C (Business to Consumer) – 2003 년에 시작되었습니다. 중국 최대의 쇼핑 웹 사이트로 간주됩니다. 수억 개의 제품을 나열하고 판매자가 무료로 제품을 나열 할 수 있으며 거래 수수료를 부과하지 않습니다. 소규모 상인과 개인 판매자에게 적합합니다.
  • Tmall – 2008 년에 출시되었습니다. Nike 및 Apple과 같은 대기업 및 다국적 브랜드에 중점을두고 있으며 중국의 중산층을 대상으로하는 광범위한 제품을 제공합니다. 골드 회원은 보증금 (최대 25K)과 연간 판매자 수수료 (10K)를 지불해야하며 각 판매에 대해 알리바바에 2-5 %의 수수료를 지불해야합니다.

이러한 전자 상거래 웹 사이트를 통해 알리바바는 중개인 역할을 수행하여 상품과 서비스를 쉽게 교환 할 수 있습니다. 

출처: Investopedia



알리바바는 안전합니까?

알리바바 검토 번호 1

“알리바바의 중재는 효과가 없으며 보험은 구매자를 보호하지 않습니다. 그래서 나는 당신이 제품을 취소 할 때, 그들은 당신에게 완전히 환불하지 않고 당신의 돈의 5 %를 유지하는 것과 같은 많은 나쁜 경험을 가지고 있습니다. 그들은 사람들을 바보입니다. 모든 것을 보여줄 비디오와 사진이 있습니다.”

Trustpilot

사실 No. 1

공기를 청소합시다.

알리바바는 쇼핑객이 제조업체를 만나도록 돕습니다.

거의, 누군가 거의 팔 수있다 아무것도 플랫폼에서 이것이 아마존만큼 신뢰할 수없는 이유 중 하나 일 수 있습니다.

진실은, 많은 사람들이 사업을 할뿐 아니라 플랫폼에서 구매하려고하지도 않는다는 것입니다.

아마존과 달리 쇼핑객은 제조업체와 직접 통신 할 수 있으며 제품 사용자 지정을 요청할 수도 있습니다.

판매자가 플랫폼에 제품을 무료로 나열 할 수 있고 플랫폼에 수천 및 수천의 판매자를 수용 할 수 있다는 점을 고려하여 신뢰성을 보장하기 위해 각 판매자를 철저하게 스캔하는 것은 거의 불가능합니다. 이것이 트랜잭션이 약간 문제가 될 수있는 이유입니다.

Alibaba는 한동안이 문제를 해결하기 위해 노력해 왔습니다.

플랫폼에서 판매하는 것이 안전하지 않다는 것입니다. 더 조심하십시오.



알리바바와 아마존의 위조 문제

알리바바 검토 번호 2

“플랫폼의 판매자가 녹슨 키오스크를 보내서 장치를 사용했습니다. 나는 새로운 상품에 대한 비용을 지불하고 그들은 나에게 오래된 것을 보냅니다.”

Trustpilot

사실 No. 2

알리바바와 아마존 모두 악명 높은 위조 문제가 있다는 것은 비밀이 아닙니다.

2018 년 미국 책임 청에서 온라인으로 구매 한 XNUMX 개의 제품 중 XNUMX 개가 위조품이었습니다.. 2019 년 XNUMX 월 말, 트럼프 대통령은 알리바바, 아마존 및 기타 플랫폼에서 온라인으로 위조품 판매를 막기위한 각서에 서명했습니다.

2017 년 알리바바는 IACC (International Anti-Counterfeiting Coalition)에서 정지되었습니다. 이로 인해 회사는 업계와 소비자의 신뢰를 얻기 위해 자체 위조 방지 동맹을 형성했습니다. 이 제휴에는 Disney, Apple 및 Starbucks와 같은 귀중한 소비자 브랜드가 포함됩니다.

2018 년 아마존은 위조 방지를 위해 400 억 달러 이상을 소비했으며, 가짜 상품 판매에 대한 제 XNUMX의 판매자를 한 번 이상 고소했습니다.

알리바바의 모조품 문제는 중국이 세계 최고의 제조 제품 수출국이므로 노출과 관련성이 더 높습니다. 또한 중국 슈퍼 거인은 아마존보다 더 많은 제품을 상장 할 수 있으며, 비용 친화적 인 정책으로 인해 새로운 시장으로의 확장이 더 쉬워졌습니다.

중국의 타이탄은 플랫폼에서 비 윤리적 인 판매자를 근절하기 위해 수백만 달러를 투자했습니다. 2019 년 중반 알리바바는 지적 재산권 보고서를 발표하여 다음과 같은 내용을 진술했습니다.

“…이 회사는“[지적 재산]을 보호하고 위조로 인한 재앙에 맞서기 위해 동급 최고의 시스템을 개발했으며”“오늘 주문에 언급 된 미국 연방 기관과의 협력 관계와 협력 관계를 발전시키기를 기대합니다. 글로벌 커머스 동료들과 함께…”

징 데일리

관련 게시물: 알리바바에서 아마존에 제품을 판매하는 방법



연장 된 배송 기간

알리바바 검토 번호 3

“배송비가 많이 듭니다. 기다리는. 큰 지연. 그리고 준비가되면 가격이 변하고 배송비가 추가됩니다.”

Trustpilot

사실 No. 3

Alibaba는 소기업에게는 비용 효율적인 옵션이 될 수 있지만 플랫폼에서 판매하는 경우 여전히 다음과 같은 몇 가지 단점이 있습니다.

  • 소비자 회의론
  • 언어 간섭 (Alibaba의 대부분 제조업체는 중국인)
  • 연장 된 운송 기간

그러나 후자를위한 실행 가능한 솔루션이 있습니다.

직송은 귀하를 대신하여 최종 소비자에게 제품을 저장, 관리 및 배송하기로 동의하는 판매자와 체결 한 계약 유형입니다. 그것은 꽤 비슷합니다 Amazon FBA 작동 방식. 그러나 약간의 차이가 있습니다. 창고 비용은 지불하지 않아도됩니다.

신규 배송 업체 인 경우 주문 배송 문제에 대한 드롭 배송이 적합한 솔루션 일 수 있습니다.

대부분의 판매자는 대량 주문을 수행하며 개별 주문은 매우 비싸다.



환불

알리바바 검토 번호 4

“저는이 플랫폼에서 몇 가지 미용 기기를 구입했는데 작동하지 않았습니다. 나는 공급 업체에 직접 연락하여 켜지지 않는 항목의 비디오를 보냈으며 그는 환불을 동의했습니다. 한 달이 지났으며 환불되지 않았습니다. 판매자에게 메시지를 보낼 때 그는 내 메시지를 읽지 만 응답하지 않습니다.
판매자는 스위스입니다. 참여하지 마십시오. 알리바바도 이와 관련하여 전혀 돕지 않습니다. 응답없이 다양한 이메일을 보냈습니다. 최악의 플랫폼입니다.”

Trustpilot

사실 No. 4

각 사례를 검토 한 후 알리바바는 구매자와 공급 업체가 환불 계약에 도달하면 일반적으로 7 영업일 이내에 환불을 제출합니다.

공급 업체가 구매자의 메시지에 응답하지 않으면 구매자는 Alibaba의 라이브 채팅 서비스에 문의하여 클레임을 제출할 수 있습니다.

그러나 Alibaba가 다음 사항을 명심해야합니다. 이 협상에 참여하지 않습니다. 따라서 환불이 해결 되려면 몇 달이 걸릴 수 있습니다.



생각을 폐쇄

고객이 제품이나 서비스에 대한 만족 또는 불만족 여부에 대해 제공 한 정보는 고객 서비스 관행 개선을 위해 노력하는 모든 비즈니스에 중요한 것으로 간주되어야합니다.

그리고 이제 고객 리뷰가 모두가 볼 수 있기 때문에 기업이 고객 요구를 따라 가기가 더 어려워집니다.

알리바바는 전자 상거래 플랫폼 중 하나이며, 긍정적이지 않은 바다 사이에서 몇 가지 멋진 리뷰를 찾을 수 있습니다. 불행히도, 많은 쇼핑객들은 이것이 수반되는 의미를 고려하지 않고 많은 거래를 찾기를 희망하면서 Alibaba 플랫폼에 뛰어 들었습니다.

위조는 오늘날 많은 전자 상거래 플랫폼이 직면하고있는 주요 문제이지만, 이것이 알리바바 자체가 사기라는 것을 의미하는 것은 아니며, 플랫폼에서 구매할 때 매우 조심해야합니다.


고객 중심 접근 방식에 따라 온라인으로 제품을 판매하거나 비즈니스 기능 및 마케팅 계획에 적합한 다른 옵션을 고려하려는 경우, 여기를 클릭해주세요.새 프로젝트 또는 비즈니스 요구에 가장 적합한 옵션이 있습니다.

게시물 공유:

Amazon에서 시작, 성장 또는 이익을 얻고 싶습니까?

오늘 저희 팀원에게 문의하여 어떻게 도움을 드릴 수 있는지 알아보십시오!

더 많은 게시물

상위 1% 판매자가 되기 위해 필요한 사항 알아보기