새로운 아마존 리스팅 품질 대시 보드

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셀러 센트럴의 아마존 리스팅 품질 대시 보드는 고객을위한 필수 상품 정보를 강조합니다. 이는 고객과 소매 판매자 모두에게 최고의 구매 및 판매 경험을 제공하겠다는 아마존의 약속의 일부입니다.

소매 판매자 인 경우 리스팅 품질 대시 보드는 브랜드 검색 가능성을 개선하고 고객 반품을 줄이고 제품 개요 경험을 활성화 할 수 있습니다.

새로운 아마존 리스팅 품질 대시 보드로 리스팅을 개선하는 방법을 알고 싶으십니까? 이 기사를 읽고 알아보십시오!

아마존 리스팅 품질 대시 보드

최대 XNUMXW 출력을 제공하는 리스팅 품질 대시 보드 고객에게 중요한 정보를 강조하는 Amazon의 판매자 게시판에 새로 출시 된 도구입니다. 이 도구는 제품의 검색 가능성을 개선하고 제품 상세 페이지에서 새로운 경험을 가능하게하며 고객 반품을 눈에 띄게 줄입니다.


좋은 리스팅의 요소

좋은 리스팅을 생성하는 데 필요한 사항, 리스팅 개선 방법 및 리스팅 품질 개선 사례에 대한 적절한 지식이있는 경우 리스팅 품질 대시 보드를 효과적으로 사용할 수 있습니다. 

권장 사항 : 2020 년에 우승 한 아마존 상품 리스팅을 작성하는 방법

고객 경험을 개선하는 데 도움이되는 리스팅에는 다음이 필요합니다.


기본 제품 정보

이미지

제품의 명확한 이미지를 사용하면 고객이 빠른 구매 결정을 내릴 수 있습니다.


브랜드 지정

항상 브랜드 지정을 포함하십시오. 고객이 브랜드별로 제품을 검색하고 목록에 브랜드 지정이 누락 된 경우 목록을 찾지 못할 수 있습니다.


설명 

고객이 유사한 제품을 비교하여 현명한 구매 결정을 내릴 수 있도록 각 제품의 세부 정보를 제공합니다.

자세한 제품 정보

다음과 같이 각 제품에 대한 자세한 정보를 입력하십시오.

  • 제품의 크기 — 고객이 올바른 제품을 신속하게 찾고 필요에 맞는 제품을 구입할 수 있도록 도와줍니다.
  • 사용 된 자료의 유형 — 고객이 필요 또는 선호도에 따라 검색 범위를 좁히는 데 도움이됩니다.

아마존 리스팅 품질 대시 보드의 이점

대시 보드는 제품 목록에 필요한 개선 사항을 권장합니다. 권장 누락 요소를 추가하여 다음을 수행 할 수 있습니다.


  1. 제품 발견 개선 : 

고객은 일반적으로 특정 속성을 사용하여 제품에 대한 검색 결과를 필터링합니다. 고객이 해당 속성을 클릭 할 때 제품을 놓치지 않도록 해당 속성을 추가해야합니다. 


  1. 제품 개요 환경 (베타) 활성화 :

제품 개요는 제품 상세 페이지의 글 머리 기호 위에 중요한 제품 속성을 강조하기 위해 추가 된 새로운 경험입니다. 고객이 제품을 효율적으로 평가하고 빠른 구매 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. (현재이 기능은 일부 항목에만 사용할 수 있지만 Amazon은 더 많은 제품에 대해이 기능을 활성화하기 위해 노력하고 있습니다.)


  1. 잠재적으로 고객 반품 감소 :

고객은 상세 페이지에 해당 제품에 대한 중요한 정보가 없기 때문에 종종 제품을 반품합니다. 예 : 헤드폰 및 케이블의 호환성 기능. 보다 구체적인 정보를 추가하면 잦은 고객 반품을 방지 할 수 있습니다.  


  1. 시간에 민감한 조치를 취하십시오.

이 도구는 가능한 리스팅 억제를 방지하기 위해 특정 기간 내에 채워야하는 리스팅 정보를 강조 표시합니다.

새로운 아마존 리스팅 품질 대시 보드 사용

아마존 리스팅 품질 대시 보드는 목록 향상 향상 기회를 제안하는 도구. 목록에 추가해야하는 중요한 정보를 제공합니다. (개선 기회가 식별되면 목록 향상 기능이 표시되고 그렇지 않으면 링크가 표시되지 않습니다.)

시작하는 방법은 다음과 같습니다.

#1 단계

We Buy Orders 신청서를 클릭하세요. 목록 선택 재고 관리다음, 리스팅 품질 대시 보드.


#2 단계

선택 목록 향상 수평 메뉴에서. 


#3 단계

모든 개선 사항보기 목록 향상 페이지 또는 클릭 강화 유형 특정 유형의 리스팅 개선 기회를 제공합니다.


#4 단계

다음 세 가지 방법 중 하나로 목록을 개선하세요.

  1. 누락 된 정보를 상승 드롭 다운을 사용하여 열을 찜하기;
  2. 동일한 향상이 필요한 여러 제품을 선택하여 딸깍 하는 소리 'n'목록 향상 ( 'n'은 제품 수) 팝업 필드에 값을 제출하여 여러 목록을 향상시킵니다.
  3. 또는 클릭하여 편집 및 탐색 제품 정보 편집 제품의 누락 된 세부 정보가 강조 표시되는 페이지입니다. 

변경 사항은 1.5 시간 후에 나타납니다. 클릭 할 수 있습니다 누락 된 모든 속성보기 링크를 클릭하면 특정 제품에 대해 누락 된 중요한 속성을 볼 수 있습니다.

일반적으로 이러한 누락 된 속성은 "검색 필터 개선"또는 "고객 반품 감소"와 같은 관련 필드 아래에 그룹화됩니다.

그러나 All 탭은 하나의보기 아래에 전체 속성 목록을 그룹화합니다. 해당 팝업 창에서 필요한 속성을 채우고 저장할 수 있습니다. 

리스팅 품질 및 억제 된 리스팅 보고서를 통해 리스팅 개선

  1. We Buy Orders 신청서를 클릭하세요. 인벤토리 보고서 인벤토리 메뉴에서.
  2. 선택 리스팅 품질 및 억제 된 리스팅 보고서보고서 유형 선택.
  3. 왼쪽 메뉴에서 Excel (신규) 보고서 형식입니다.
  4. 요청 보고서 보고서를 다운로드하는 데 45 분이 소요될 수 있습니다.
  5. 한 번 리스팅 개선 보고서 완료되면 다운로드 할 수 있습니다.
  6. 보고서를 열고 '수정 된 값'을 향상 기회 탭에서 '유효한 값'을 확인하십시오. 데이터 정의 탭.
  7. 변경 한 내용으로 보고서를 저장하십시오.
  8. We Buy Orders 신청서를 클릭하세요. 목록 선택 업로드를 통해 제품을 추가합니다.
  9. 클릭 재고 파일 확인 및 업로드 탭을 누르고 아래로 스크롤하여 파일을 업로드합니다.
  10. 파일 유형 선택 — 리스팅 품질 및 억제 된 리스팅 보고서.
  11. 파일 선택 저장된 리스팅 품질 및 억제 된 리스팅 보고서. 
  12. 지금 클릭 업로드합니다. 보고서를 업데이트하는 데 최대 24 시간이 걸릴 수 있습니다.

리스팅 분류 경고 사용

아마존은 아마존 마켓 플레이스에서 올바르게 분류되지 않은 경우 셀러에게 리스팅을 개선하도록 알립니다. 목록에 카테고리 (항목 유형)가 누락되었거나 너무 광범위한 카테고리 아래에있을 수 있습니다. 예를 들어, 디지털 SLR 카메라를 리스팅 할 때 항목 유형을“디지털 카메라”가 아닌“디지털 -SLR- 카메라”로 입력하면 너무 광범위 해 검색 결과에서 고객이 원하는 것을 찾기가 어렵습니다.

사용 제품 분류 자 제품에 적합한 분류를 식별합니다. 상품 분류 자에서 얻은 값으로 재고 파일 또는 XML의 항목 유형 셀을 업데이트하십시오. 


목록 수정

다음 기능을 사용하여 올바르게 분류되지 않은 목록을 수정할 수 있습니다.

  • 재고 관리 셀러 센트럴에서 (위에서 논의 됨)
  • 다운로드 가능한 보고서 셀러 센트럴에서 (위에서 논의 됨)
  • Amazon Marketplace 웹 서비스 (MWS) API —이를 통해 Amazon 셀링 코치 추천을 검색 할 수 있습니다. 에 액세스하려면 지침을주의 깊게 읽으십시오. 추천 API.

아마존 제품 진위 및 품질 인정

고객은 Amazon을 안심하고 구매할 수있는 신뢰할 수있는 글로벌 마켓 플레이스로 신뢰합니다. 따라서 셀러로서 아마존의 상품 진위성 및 품질 가이드 라인을 인정하여 그 믿음을 유지하십시오.

판매자 계정을 양호한 상태로 유지하는 데 도움이 될 수있는 지침을주의 깊게 검토하십시오. 체크 아웃 리스팅 품질 개선을위한 모범 사례, 제품 목록 지침, 조건 지침


위반 유형

아마존은 판매 정책을 위반하는 셀러에게 벌금을 부과합니다. 제품 진위성 위반은 지적 재산권 위반으로 분류됩니다. 반면 설명과 일치하지 않는 제품과 같은 전반적인 제품 품질 위반은 제품 상태 위반으로 분류됩니다.


  1. 지적 재산 위반

아마존은 타인의 지적 재산권을 인정합니다. 아마존에서 판매하는 상품이 판매 또는 재판매 승인을 받았는지 확인하는 것은 셀러의 책임입니다. 저작권, 특허권, 상표권, 퍼블리시티권 등의 지적 재산권을 침해해서는 안됩니다. 또한 아마존의 모든 관련 법률과 규정을 준수해야합니다. 자세한 내용은 판매자를위한 지적 재산권 정책.


  1. 상품 상태 위반

이미 개봉했거나 사용했거나 경미한 손상이나 결함이있는 경우 '신품'으로 표시된 제품을 배송해서는 안됩니다. '신품'으로 표시된 제품은 손상이나 마모의 흔적이없이 손상되지 않은 상태로 고객에게 전달되어야합니다. 상품에 올바른 조건을 지정하는 방법에 대한 자세한 정보를 얻으려면 아마존의 조건 지침.

상세 페이지의 설명과 일치하지 않는 제품을 배송하면 벌금이 부과됩니다. 일치하지 않는 설명에는 색상, 패턴, 질감, 크기 및 수량의 차이 또는 완전히 다른 제품 배송이 포함됩니다. 제품의 국가 언어, 국가 버전, 모델 및 에디션도 상세 페이지의 설명과 일치해야합니다.

결함이 있거나 잘못 분류되거나 잘못 표시되는 제품 또는 부품이 누락 된 제품을 배송하는 것도 위반입니다. 상품이 상품 상세 페이지에 명시된대로 작동하지 않거나 상품의 작동 방식에 대한 적절한 지침이없는 경우 판매자는 상품 상태 정책을 위반하는 것입니다. 

이미 만료되었거나 고객이 수령했을 때 곧 만료 될 제품을 배송하는 것은 위반입니다. 제품은 만료 날짜가 표시된, 그리고 고객은 유효 기간 이전에 제품을 충분히 사용할 수 있도록 충분한 시간을두고 제품을 받아야합니다. 


전단지에 포함된 링크에 대해 더 알아보기 판매 정책 및 판매자 행동 강령 여기를 클릭해 문의해주세요.


정책 시행

아마존은 정책 위반시 다음 조치 중 하나 이상을 취할 수 있습니다.

  • 목록 제거
  • 상장 및 판매 능력 제한 / 정지 / 차단
  • FBA 재고 제거 또는 폐기
  • 지급 보류
  • 특정 브랜드, ASIN 및 카테고리에 대한 리스팅 제한을 부과합니다. (참고 : 리스팅 제한이 적용되는 경우 브랜드, ASIN 또는 카테고리 아래에 리스팅하려면 승인이 필요합니다.)

아마존 리스팅 품질 대시 보드 개선을위한 모범 사례

세부 정보 페이지에는 고객이 결정해야하는 중요한 정보가 포함되어 있으므로 품질 정보가 있으면 고객이 제품을 구매하게됩니다. 다음은 수행해야하는 주요 개선 사항입니다.

  • 다음에 따라 구성된 제품 제목 스타일 가이드 검색 결과에서 더 잘 수행됩니다. 고객이 예비 구매 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.
  • 판매되는 제품만을 여러 각도로 보여주고 제품을 정확하게 표현하는 이미지. 이미지는 흰색 배경이어야하며 이미지 공간의 85 %를 차지해야합니다.
  • 설명 및 글 머리 기호에는 제품의 기능 및 사용에 대한 자세한 정보가 포함되어야하며 페이지의 다른 곳에서 언급되지 않은 특정 제품 정보를 강조해야합니다.

따라야 할 주요 모범 사례는 다음과 같습니다.

  • 적어도 일주일에 한 번 권장 사항을 확인하십시오. 아마존 시스템은 실시간으로 상품의 중요한 누락 속성을 식별합니다.
  • 페이지 뷰세일즈 권장 사항의 우선 순위를 지정합니다. (참고 : Amazon은 곧 이러한 열을 사용하여 권장 사항을 정렬 할 수있는 기능을 출시 할 예정입니다.)
  • 때때로 아마존은 상품과 관련이없는 속성을 추천합니다. 이 경우 이 제품과 관련이 없음 옵션과 이유를 설명하여 Amazon이 권장 사항을 개선 할 수 있도록합니다. 아마존이 리스팅 품질 대시 보드 경험을 개선하는 데 도움이되도록 언제든지 귀중한 피드백을 제공 할 수도 있습니다. 사용 피드백 대시 보드 하단에있는 위젯 또는 [이메일 보호].

최종 생각

아마존 리스팅 품질 대시 보드를 사용하면 마켓 플레이스에서 리스팅을 개선 할 수 있습니다. 이러한 관행을 따르면 고객의 쇼핑 경험을 향상시키고 매출을 높이고 점수를 향상시켜 제품 가시성을 높일 수 있습니다.

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