아마존 셀러 이행 프라임이란 무엇입니까?

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아마존 셀러 이행 프라임

Amazon FBA는 Amazon Prime으로 가는 유일한 경로가 아닙니다. 도 있다 셀러 주문 처리 프라임. 이것은 Amazon 여정을 완전히 관리하려는 브랜드를 위한 선택 사항입니다.

이 프로그램은 브랜드에 아마존의 모든 품목에 대해 무료 XNUMX일 배송을 제공합니다. 동시에 판매자는 공급, 물류 및 고객 서비스를 완벽하게 제어합니다.

오늘은 Seller Fulfilled Prime에 대해 알아보겠습니다. Amazon Prime으로 가는 이 독특한 게이트웨이에서 브랜드가 누리는 특별한 특전을 검토합니다.

셀러 주문 처리 프라임이란 무엇입니까?

Amazon이 말했듯이 "Seller Fulfilled Prime은 자체 창고에서 국내 Prime 고객에게 직접 배송할 수 있는 Prime 프로그램입니다." 

셀러 주문 처리 프라임(SPF)은 2015년에 출시되었습니다. 이 프로그램을 통해 대량 셀러는 아마존 프라임 권한을 얻으면서도 주문을 스스로 처리할 수 있습니다.

이 프로그램은 FBA(Fulfilled by Amazon)의 확장 프로그램입니다. 등록된 판매자는 자체 창고 또는 자체 물류 파트너를 통해 프라임 주문을 처리할 수 있습니다.

그러나 물론 작은 캐치가 있습니다. 셀러 주문 처리 프라임을 원하는 사람은 아마존의 엄격한 요구 사항을 충족해야 합니다.

아마존 셀러 주문 처리 프라임을 사용하는 이유는 무엇입니까?

Backlinko Amazon Prime은 전 세계적으로 200억 명이 넘는 회원을 보유하고 있다고 말합니다. 구독자는 또한 한 달에 $14.99에 고유한 특전을 누릴 수 있습니다. 예를 들어 이벤트 제안, 미디어 콘텐츠, Whole Foods 할인, 무료 XNUMX일 배송 등이 있습니다.

Prime에 등록하는 가장 쉬운 방법은 FBA를 이용하는 것입니다. 이 프로그램은 자동 프라임 등록을 제공합니다. 또한 Amazon은 고객 서비스 및 배송 물류도 처리합니다.

그러나 이것은 일부 대형 판매자에게는 좋은 옵션이 아닐 수 있습니다. 그들은 이미 물류 작업을 수행하고 있을 수 있습니다. 또한, 그들은 또한 고객과 계속 연락하기를 원합니다.

SFP가 등장하는 곳입니다.

Seller Fulfilled Prime 프로그램은 판매자가 이 거대한 고객 기반에 접근할 수 있는 한 가지 방법입니다. 또한 FBA 셀러가 해야 하는 것처럼 아마존에 대한 통제권을 양도하지 않고도 그렇게 할 수 있습니다.

프라임 셀러는 자사 제품이 XNUMX일 무료 배송 자격이 있기 때문에 훨씬 더 높은 매출을 달성할 수도 있습니다. 이러한 판매 촉진은 확실히 Seller Fulfilled Prime에 등록하기 위한 노력의 가치가 있습니다.

또한 Amazon의 파트너십 덕분에 60% 더 저렴한 요금으로 택배를 이용할 수 있습니다. SFP는 또한 아마존 고객 서비스 외에 다양한 반품 옵션을 제공하여 이를 백업합니다.

그리고 아마존 프라임 데이 기간 동안의 매출도 잊지 마세요! 많은 사람들이 프라임 데이에 온라인 쇼핑을 하기 때문에 아마존 트래픽이 다른 사이트로 넘칩니다.

판매자는 프라임을 어떻게 처리합니까?

Amazon은 FBA가 소매 대기업에 가하는 일부 부담을 덜어주기 때문에 Seller Fulfilled Prime을 홍보합니다.

아마존은 프라임 배지를 받기 위해 프로 셀러를 사전에 인증함으로써 부담을 조금 덜어줍니다. 또한 판매자가 높은 이행 기준을 충족하도록 보장합니다.

배송

또한 판매자 이행 프라임 프로그램을 통해 자격을 갖춘 셀러는 제품에 Amazon Prime 배지를 자랑할 수 있습니다. 그러나 앞서 말했듯이 판매자는 아마존의 배송 표준을 준수해야 합니다.

이것이 판매자에게 의미하는 바는 다음과 같습니다.

먼저 고객에게 무료 배송 및 반품을 제공해야 합니다. 상당한 수의 운송 및 반품 비용을 부담해야 합니다.

아마존의 할인된 요금에도 불구하고 XNUMX일 배송을 처리하려면 미국 전역에 창고를 유지해야 합니다. 즉, SFP는 판매자가 배송 비용을 예산에 포함할 수 있고 여전히 경쟁력을 유지할 수 있는 경우에만 작동합니다.

이러한 요구를 충족하려면 매일 오후 4시 이전에 배송 준비된 패키지를 배송 회사에 전달해야 합니다. 그리고 주문이 들어오는 당일입니다.

당일 배송의 경우 오후 1시까지 주문이 운송업체의 손에 전달되어야 합니다.

또한 재고가 많을수록 부담이 커집니다. 이를 위해서는 완전한 물류 자동화가 필요하지만 모든 전자 상거래 상점이 이러한 수준의 작업을 수행하는 것은 아닙니다.  

고객 센터

배송 외에도 고객 서비스 비용이 많이 들 수 있습니다. 인력은 저렴하지 않으며 거리에서 재능있는 고객 서비스 전문가를 선택할 수 없습니다. 그러나 실행 가능한 솔루션을 입증할 수 있는 아웃소싱된 고객 서비스 옵션이 있습니다.

그러나 Seller Fulfilled Prime을 사용하면 고객 서비스와 반품을 계속 통제할 수 있습니다. 제품 반품 방법과 시기를 설정할 수 있습니다.

이제 반품 발행에 대한 아마존의 지침이 여전히 적용됩니다. 그러나 즉시 제품을 다시 받을 수 있습니다. 그건 당신을 의미 브랜드에 대한 통제력 유지 그리고 과정.

다중 채널 기능

Seller Fulfilled Prime은 또한 다채널 전자상거래 전략. 어때요? 우선 SFP가 귀하에게 적합한 경우 배송 비용을 낮출 수 있습니다. 

비용을 계산하여 셀러 주문 처리 프라임에 포함될 수 있는 상품과 FBA에 포함되어야 하는 상품을 결정하십시오. 

일단 가지고 있으면 주문량이 지표를 위협할 때 FBA로 제품을 쉽게 이동할 수도 있습니다. 자격을 잃지 않도록 조기에 준비하십시오.

관련된 컨텐츠: 다채널 소매업체와 아마존 배송

Amazon FBA의 대안

FBA를 통해 Amazon Prime에 액세스할 수 있습니다. 문제는 크거나 무거운 아이템을 판매하는 경우 FBA가 너무 비쌀 수 있다는 것입니다. 아마존이 개별 판매용 제품 대신 추가 기능으로 사용자에게 제공하도록 선택할 수 있기 때문에 작은 품목을 판매할 때도 비용이 증가합니다. 이는 수익에도 영향을 미칠 수 있습니다. 

이와 대조적으로 셀러 주문 처리 프라임은 중량 초과 수수료도 상실됩니다. 또한 일반적으로 FBA에서 판매할 수 없는 아이템을 제공할 수 있습니다.

자체 창고에서 아마존으로 배송하여 분할 재고를 줄일 수 있습니다. 이것은 많은 판매자가 두 곳에서 재고를 저글링해야 하기 때문에 문제입니다. 따라서 다른 재고가 있는 경우에도 해당 상품이 매진되면 손실을 볼 수 있습니다.

셀러 주문 처리 프라임을 사용하면 재고를 관리할 수 있도록 시스템을 사용자 정의할 수 있습니다.

아마존 셀러 주문 처리 프라임을 얻는 방법

판매자 주문 처리 프라임은 판매자에게 많은 이점을 제공합니다. 그러나 특권을 유지하려면 고유한 인프라를 개발하고 유지할 수 있어야 합니다.

요컨대, 아마존의 모든 요구 사항을 지원할 수 있어야 하는 동시에 증가된 주문량을 수용할 수 있어야 합니다.

주문 처리

재고 및 주문 처리 시스템을 자동화하여 XNUMX일 및 당일 배송을 준수합니다. 이를 도와줄 수 있는 도구가 많이 있지만 필요에 맞는 도구를 찾는 데 시간이 필요합니다.

또한 유연하고 안정적인 픽앤팩 시스템이 필요합니다. 또한 일년 내내 변동하는 증가하는 판매량을 처리할 수 있는 인력에 투자하여 수익성을 유지할 수 있습니다.

배송

제품을 구매자에게 최대한 가깝게 이동하십시오. 이렇게 하면 운송 비용을 크게 줄일 수 있지만 둘 이상의 창고를 유지해야 합니다. 또한 다른 위치에서 주문 처리를 관리해야 합니다.

소규모 판매자는 이 수준의 인프라를 만들 수 없습니다. 이 경우 제XNUMX자 물류 제공업체와 협력하는 것이 가장 좋은 솔루션일 것입니다.

당일 배송을 예약하고 사용한 경우에만 청구되는 자동 반품 우표 양식을 받을 수 있습니다.

고객 센터

셀러 주문 처리 프라임에서는 반품 요청 후 영업일 기준 XNUMX일 이내에 환불을 처리해야 합니다. 또한 귀하는 반품 배송비를 지불하거나 구매자가 지불하는지 확인할 책임이 있습니다.

모든 것을 쉽게 추적하고 실수가 없도록 시스템에 배송 및 재고 관리가 통합되어 있어야 합니다.

셀러 주문 처리 프라임 시작하기

Amazon SFP에 실제 적용하기 전에 몇 가지 다른 사항도 필요합니다. 먼저 프로페셔널 셀러 계정이 필요합니다.

그런 다음 Amazon Premium Shipping 자격이 있어야 합니다. Amazon의 표준을 충족하는 방법은 다음과 같습니다.

  • 1일 및 2일 배송 목표 날짜를 약속합니다.
  • 50일 동안 최소 30개의 프리미엄 배송 주문을 처리하십시오.
  • 주문의 99%를 정시에 배송합니다.
  • 주문의 최소 94%에 대해 유효한 추적 ID를 제공하십시오.
  • 정시 배송율을 92%로 유지
  • 주문 취소율을 0.5% 이하로 유지하세요.
  • 4.5일 동안 판매에 대해 30 이상의 피드백 점수를 받으세요.

Amazon의 요구 사항을 충족하면 프라임 주문 처리 평가판을 통과해야 합니다. 이 테스트의 모든 내용은 다음과 같습니다.

  • 200일 동안 90건 이상의 주문을 처리합니다.
  • 표준 크기 품목에 대해 전국 배송을 제공합니다.
  • 주말 픽업 및 배송 옵션을 활성화합니다.
  • 주문의 99%에 대해 배송 구매 서비스를 사용하십시오.
  • 정시 배송율을 99%로 유지하십시오.
  • SPF 승인 운송업체와 협력하십시오.
  • 준수 아마존 반품 정책.
  • 아마존에 직접 고객 서비스 문의.

위의 작업이 완료되면 Seller Fulfilled Prime에 등록할 수 있습니다. 이제 제품에 프라임 배송 서비스를 제공할 수 있습니다!

모든 프라임 주문에 대한 추적 데이터를 아마존에 제공해야 합니다. 마켓플레이스는 귀하가 배송 기준을 준수하는지 확인하기 위해 귀하의 계정을 모니터링할 것입니다.

이를 준수하지 않으면 프라임 혜택을 상실할 수 있습니다. 이 경우 SFP 평가판을 다시 받아야 합니다.

아마존 셀러를 위한 새로운 SPF 요구 사항

2021년 초, Amazon은 판매자를 위한 새로운 Seller Fulfilled Prime 표준을 발표했습니다. 이러한 변경 사항의 대부분은 미국 고객에게 더 나은 배송을 제공하는 것을 목표로 합니다.

SFP 판매자를 위한 새로운 주요 요구 사항은 다음과 같습니다.

  • 표준 크기 품목을 일주일에 XNUMX일 배달합니다.
  • 1일 및 2일 무료 배송 날짜를 준수합니다.
  • 표준 크기의 제품을 전국으로 배송합니다.

Amazon은 또한 전송 속도 및 성능 지표에 대한 새로운 요구 사항을 적용했습니다. 아마존과 고객의 표준을 모두 충족할 수 있도록 이러한 변경 사항을 준수하는 것이 중요합니다.

도움을 드리기 위해 이 주제에 대한 전체 게시물을 준비했습니다. 여기에서 바로 액세스할 수 있습니다.

아마존 브랜드에 대한 신규 셀러의 프라임 요건 충족

다음에서 Amazon 지원 팀에 문의할 수도 있습니다. [이메일 보호], 또는 다음에서 SFP 업데이트를 확인하십시오. 셀러 센트럴.

최종 생각

Seller Fulfilled Prime과 관련된 작업이 조금 더 있습니다. 아마존은 FBA 상품과 마찬가지로 다리 작업을 처리하지 않습니다. 그러나 브랜드와 프로세스에 대한 더 많은 통제권이 있습니다.

우선 보관 수수료를 잃게 됩니다. 대기 시간도 단축됩니다. 또한 항상 고객을 지속적으로 유지할 수 있어 즐거움이 크게 증가합니다.

Seller Fulfilled Prime은 아마존 판매에 대한 실습 접근 방식입니다. FBA와 일치하는 것 이상이며 Amazon Prime 혜택을 제공합니다!

따라서 필요한 것을 얻었다면 SFP가 큰 이익을 얻는 길일 수 있습니다. 행운을 빕니다!

작성자

에스테반 무뇨 즈

Esteban Muñoz는 AMZ Advisers의 콘텐츠 작가이며 디지털 마케팅 및 전자 상거래 분야에서 수년 간의 경험을 보유하고 있습니다. Esteban과 AMZ Advisers 팀은 계정을 최적화 및 관리하고 심층적인 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하여 고객을 위해 Amazon에서 놀라운 성장을 달성할 수 있었습니다.

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