Stimuleer terugkerende klanten met op maat gemaakte marketing

Ontvang elke week de nieuwste Amazon-inhoud

Amazon verandert het gezicht van marketing op maat en merkloyaliteit.

Vorig jaar lanceerde Amazon pas een unieke tool voor klantbetrokkenheid. Het stelt professionele verkopers in staat om bijna een-op-een met merkvolgers in contact te komen.

Maar de retailgigant gaat nu een stap verder met Amazon op maat gemaakte doelgroepen. Met deze nieuwe tool kunnen merken het afgelopen jaar terugkerende klanten e-mailen.

Met een dergelijke tool kunnen Amazon-verkopers hun betrokkenheid vergroten en de loyaliteit van klanten bevorderen.

Laten we eens dieper ingaan op op maat gemaakte doelgroepen. We zullen kijken of dit de juiste marketingstrategie is voor uw Amazon-merk.

 

 

 

Wat is Amazon Tailored Audiences?

 

Tailored Audiences werd uitgebracht in september 2022, om Amazon versnellen. Deze nieuwe tool maakt deel uit van het klantbetrokkenheidsinitiatief van Amazon.

Customer Engagement stelt merken in staat om de impact van hun e-mail marketing campagnes. De tool bevat statistieken zoals open-, doorklik- en opt-outpercentages. Het houdt ook conversies en verkopen bij.

Net als 'Beheer uw klantbetrokkenheid', Op maat gemaakte doelgroepen richt zich op e-mailmarketing. Maar de nieuwe tool van Amazon bevat ook nieuwe sjablonen en statistieken om met klanten in contact te komen.

Het doel is om verkopers te helpen bij het maken van op maat gemaakte marketingcampagnes, gebaseerd op merkloyaliteit en productinteresse.

De tool introduceert ook drie nieuwe doelgroepen die merken kunnen bereiken met nieuwe e-mail marketing campagnes. We zullen elk van deze nieuwe klanten hieronder bespreken.

Gerelateerde inhoud: Een gids voor de Amazon Customer Engagement Tool

 

Hoe u op maat gemaakte marketingoplossingen van Amazon gebruikt

 

Amazon Tailored Audiences bevindt zich pas in de bètafase. Dat betekent dat het maar voor een paar merken beschikbaar is. Maar Amazon breidt deze op maat gemaakte marketingtool regelmatig uit voor nieuwe verkopers.

Denk je dat Amazon Tailored Audiences je kan helpen? Dan heb je dit nodig om je in te schrijven:

  • Stuur meer dan 10 klantbetrokkenheidscampagnes met meer dan 1,000 e-mails.
  • Handhaaf een opt-out-klikpercentage van minder dan 1% voor uw laatste 10 klantbetrokkenheidscampagnes.

Wanneer Amazon je aanvraag goedkeurt, heb je toegang tot Tailored Audiences via Seller Central. Je vindt het onder de Merken tabblad. Klik gewoon op de Klantbinding knop en je bent binnen!

Op maat gemaakte Amazon-doelgroepen
Beeldbron: Amazone

 

Hoe maak je doelgroepen op maat

 

De basis van klantbetrokkenheid zijn doelgroepen op maat. Maar wat zijn doelgroepen op maat precies? Amazon Customer Engagement heeft 4 soorten gebruikers waarmee u in contact kunt komen door gebruik te maken van op maat gemaakte doelgroepen:

  • Klanten herhalen die de producten van een merk meer dan eens per 12 maanden bestellen.
  • Klanten met hoge uitgaven, die de 25% meest bestedende gebruikers in een jaar omvatten.
  • Merkvolgers die op de knop "Volgen" in uw . hebben geklikt Amazon-winkel.  
  • Recente klanten, welke de 20% meest recente kopers van uw merk zijn.

Elke doelgroep op maat heeft een frequentie van 14 dagen. De enige uitzondering is voor merkvolgers, die 7 dagen duurt.

Dit betekent dat verkopers campagnes kunnen plannen op basis van doelgroepfrequentie. U kunt dus elke 7 dagen contact hebben met merkvolgers.

Tegelijkertijd kunt u tegelijkertijd e-mails verzenden naar terugkerende klanten. Daarom kunnen verkopers verschillende op maat gemaakte doelgroepen overlappen om meer gebruikers te bereiken.

Houd er ook rekening mee dat uw doelgroep op maat meer dan 100 klanten moet zijn, zodat u contact met hen kunt opnemen via campagnes voor klantbetrokkenheid.

De enige gevallen waarin Amazon geen contact opneemt met een klant binnen uw doelgroepen, zijn wanneer:

  • De gebruiker heeft zich afgemeld voor de e-mailmarketinglijst.
  • Een klant heeft de afgelopen 12 maanden geen Amazon-e-mail geopend of erop geklikt.
  • Klanten hebben al twee jaar geen aankoop via e-mail gedaan.

 

Conclusie

 

Tailored Audiences bevindt zich nog in de bètatestfase. Amazon verwacht echter uiterlijk begin 2023 een volledige release van de tool.

Net als bij andere Amazon-tools, streeft deze nieuwe functie ernaar de kloof tussen merken en klanten te dichten. U kunt zinvolle e-mailcampagnes delen die klantloyaliteit bevorderen.

Met de kracht van marketing op maat kunnen verkopers de zichtbaarheid door het dak vergroten. Bovendien kunnen ze ook duurzame relaties opbouwen met merkvolgers.

 

Auteur

Esteban MunozEsteban Muñoz is contentschrijver bij AMZ Advisers, met meerdere jaren ervaring in digitale marketing en e-commerce. Esteban en het AMZ Advisers-team hebben voor hun klanten een ongelooflijke groei kunnen realiseren op Amazon door hun accounts te optimaliseren en te beheren en door diepgaande contentmarketingstrategieën te creëren.

Deel het bericht:

Wilt u lanceren, groeien of winst maken op Amazon?

Praat vandaag nog met een lid van ons team om te zien hoe we u kunnen helpen!

meer berichten

Ontdek wat je nodig hebt om een ​​top 1% verkoper te worden