AMZ Blog

<>A melhor fonte de informações sobre como maximizar sua presença na Amazon e além

Amazon Flywheel: o processo cíclico de sucesso

Foto por Bill Oxford on Unsplash

O "Amazon Flywheel", também conhecido como "O ciclo virtuoso", descreve a estratégia que os vendedores externos da Amazon podem seguir para direcionar o tráfego para as páginas de detalhes de seus produtos.

Começando como livraria em 1994, Amazon cresceu para a loja "tudo" que é conhecida por ser hoje. De acordo com FourWeekMBA, eles faturam US $ 232 bilhões em receitas e mais de US $ 10 bilhões em lucros líquidos em 2018. Neste artigo, vamos explorar uma de suas principais estratégias para aumentar sua lucratividade. Em seguida, mostraremos como você pode aplicar isso à sua estratégia de crescimento como empresa.


O que é o volante da Amazon?

Antes de explicar como isso funciona, vamos discuti-lo da perspectiva de seu fundador, Jim Collins. Ele discutiu isso em seu livro Bom a ótimo, que deu esse nome ao diagrama: O efeito volante.

Collins descobriu essa idéia depois de aprender como funciona um volante. Um volante é um disco ou roda de metal que pesa mais de 2,000 kg. Está dentro Trevithicka locomotiva a vapor de 1802 e Landinitrator. Ele se move aplicando primeiro uma quantidade de força para fazê-lo girar. Quando começa a rolar, os contrapesos colocados fora da roda começam a se mover e permitem que ele se mova sozinho em movimento perpétuo. Toda força exercida sobre ele fará com que ele se torne cada vez mais rápido no processo.

Com base nesse princípio, Collins pensou em um modelo de negócios dessa maneira: fazer negócios envolve a criação de uma equipe de pessoas disciplinadas, apoiadas por um certo tipo de liderança e cultura.

Da perspectiva de Collins, uma empresa pode começar com um grupo de pessoas disciplinadas, mantidas por uma forte cultura comercial. Apoiado por uma forte estrutura de liderança, o próximo passo é enfrentar um conjunto de fatos brutais que estão presentes na realidade do ambiente de negócios. Esses fatos são acompanhados pela conceito de ouriço e promover ações disciplinadas, seja através de distribuição ou advocacia. Os resultados desse empreendimento ajudarão a manter a fundação da empresa estável, perpetuando esse ciclo.

O Amazon Flywheel é uma adaptação desse conceito mais antigo de estratégia de negócios. Ele veio de Jeff Bezos em 2001, quando Jeff Wilke, CEO da Amazon Worldwide Consumer, desenhou esse diagrama em um guardanapo:

Volante Amazon
Fonte: Medium.com

O desenho de guardanapo de Jeff Bezos é sua maneira de localizar esse conceito. O plano começa ensinando como fornecer a experiência do cliente a todos os funcionários da Amazon. Então, enquanto esses funcionários trabalham com seus produtos, ele gera tráfego para o site da Amazon. Atrairá outros vendedores a colocar seus produtos na Amazon. Por fim, isso aumenta a seleção de produtos para os clientes, colocando esse ciclo interminável em movimento.

A questão aqui é:

Que tipo de experiência do cliente a Amazon ensina a seus funcionários a manter os negócios à tona?

O coração da estratégia de Bezos é o valor do preço do produto. Eles optam por preços mais baixos e competitivos para tornar o site atraente para clientes, vendedores e marcas.


Benefícios da aplicação do Amazon Flywheel à sua estratégia de negócios

Por que a Amazon pretendia vender seus produtos a preços mais baixos?

Os clientes percebem isso e tendem a comprar esses itens. Isso, por sua vez, atrai muitos visitantes ao site da Amazon. Concorrentes como vendedores e marcas de terceiros percebem isso e pensam em perguntar à Amazon se podem vender seus produtos no mercado.

Esse cenário beneficiará a Amazon, pois eles podem vender mais produtos por menos. Enquanto isso, qualquer empresa que pedir para vender suas coisas terá mais visualizações de seus produtos e do mercado como um todo. Portanto, essa interação é vantajosa para os dois lados.

Com esses pontos em mente, a aplicação dessa estratégia em seus negócios pode oferecer as seguintes vantagens:

  • Crie relacionamentos significativos com seus concorrentes.
  • Melhore a visibilidade da marca.
  • Acelere o crescimento da empresa.
  • Melhore a contagem de visitantes do site da sua empresa.

Como criar seu volante

Se você deseja seguir a estratégia da Amazon para os seus negócios, esta seção discutirá o que você deve fazer para mudar sua abordagem atual para algo mais parecido com o deles.


Encontre perspectivas para vender seus itens ou serviços

Se você deseja vender produtos em nome de seus concorrentes, verifique se possui uma estrutura robusta de logística como serviço antes de começar.

Essa estrutura está centrada no fato de sua empresa ter capacidade de armazém suficiente e um sistema estável de gerenciamento de estoque. Também depende da necessidade da sua empresa de melhorar a rapidez com que você pode enviar produtos para seus clientes. Se você deseja investir no armazenamento do armazém e em um sistema de inventário automatizado, pense em como você pode ganhar com essa estrutura para cobrir esses custos.


Sustentar e impulsionar o seu ciclo de crescimento

Para esse tipo de modelo de negócios, há uma série projetada de eventos em que é provável que falhe:

  1. Reagindo sem entender
  2. Mudando para uma nova direção, programa, líder, evento, moda passageira ou aquisição
  3. Sem momento acumulado
  4. Resultados decepcionantes

Esta dica se concentrará em interromper o ciclo, eliminando a etapa 3. Isso acontece quando uma empresa que segue esse modelo falha em atingir um público crescente e investir em crescimento constante.

Uma maneira de quebrar esse ciclo é criar uma estratégia de transição para impedir que a etapa 2 passe para a próxima. Por exemplo, digamos que você tenha uma loja de flores e tenha uma parceria com uma empresa de entrega local para a entrega interna. No entanto, você não conseguiu empatar e decidiu encerrar a parceria. Um tempo depois, você recebe um fluxo de clientes e está lutando para acompanhar os pedidos deles.

Nessa situação, você pode manter o impulso aumentando seus esforços de marketing. Outras maneiras de combater isso são as seguintes:

  • Para obter novas parcerias e equipe para sua empresa, tenha um programa de treinamento em vigor. Isso ajudará a mantê-los informados sobre o modelo de negócios original da empresa.
  • Para investir em uma nova moda ou evento, como um período de marketing ou vender um novo produto, tenha uma estratégia de crescimento para atrair os clientes a comprá-lo.

Monitore regularmente o desempenho do seu produto

Publicidade da Amazon

Você precisará pesquisar sobre como ganhar com a adição de um modelo de logística como serviço à empresa. Para fazer isso, você precisaria aprender o desempenho do seu produto.

Isso pode ser feito de várias maneiras:

  • Faça com que seus clientes preencham uma pesquisa
  • Verifique o número de pessoas que compraram seu produto em seu site
  • Invista em uma campanha de marketing para obter feedback
  • Pesquise como os produtos de seus principais concorrentes se saíram

Isso ajudará você a melhorar seu relacionamento com seus clientes e empresas em potencial. Também ajudará a aumentar a imagem e a visibilidade da sua marca ao mesmo tempo.


Aplique SEO às suas páginas da lista de produtos

Motor de Otimização de Busca (SEO) é definido como o aumento do tipo de tráfego e quanto vai para o seu site, tornando-o mais visível nos mecanismos de pesquisa. Seu objetivo é obter a quantidade certa de tráfego interessado em qualquer um dos seus produtos. Isso pode ser feito com ou sem investimento em publicidade paga.

O gráfico abaixo mostra o que as páginas de produtos do seu site devem ter para torná-las mais visíveis em vários resultados de pesquisa:


Fatores de classificação do Google
Fonte: Moz

Você pode aplicar as seguintes dicas ao seu site para satisfazer as métricas necessárias acima:

  • Simplifique o site nome de domínio
  • Encurte títulos e cabeçalhos no conteúdo do seu site
  • Organize o site links internos
  • Use as palavras-chave certas da meta descrição do seu site para descrições de produtos
  • Invista em criar seu sitemap robots.txt e XML corretamente
  • Optar por local de SEO
  • Aplique as palavras-chave certas no conteúdo de mídia social da sua marca

Invista em táticas de gerenciamento de reputação

De acordo com Menção, gerenciamento de reputação é definido pela forma como você, proprietário da empresa, controla ou aprimora a maneira como os outros veem sua empresa e sua marca. Isso pode ser feito aprendendo quem está dizendo o que há sobre a sua marca e tomando as medidas apropriadas.

Isso pode ser feito em cinco etapas. O primeiro passo é monitorar tudo, desde artigos a críticas sobre sua marca e seus produtos. Segundo, pense em qual revisão você deve optar por responder e quem responderá em nome da empresa. Terceiro, responda a reações contrárias e negativas de maneira calma e controlada. Quarto, recompense aqueles que reagem positivamente a você e a seus produtos. Por fim, meça com que eficácia você aplicou as quatro primeiras etapas.


Conclusão

O Amazon Flywheel é a estratégia de negócios que catapultou a Amazon para a marca de varejo global de sucesso em que se tornou. Você e sua empresa podem usar o modelo de localização de Collins de Bezos para obter o mesmo efeito e o mesmo nível de sucesso.

Julia ValdezAmazon Flywheel: o processo cíclico de sucesso
Compartilhe este post

Suas vendas na Amazon estão atrasadas?

Tudo o que você precisa fazer é colocar um link para um produto ou uma loja abaixo e um de nossos especialistas começará a analisar imediatamente e criará um plano de jogo para que suas vendas sejam executadas em níveis exponencialmente maiores.