Pode parecer contra-intuitivo. mas você não deve esquecer as palavras-chave negativas ao otimizar seus anúncios e listagens para palavras-chave classificadas na Amazon.
à medida que o loja online mais popular nos Estados Unidos, mais compradores recorrem à Amazon para comprar os itens de que precisam e desejam. Infelizmente, isso cria muita concorrência para os vendedores.
Para superar a concorrência, muitos vendedores usam estratégias diferentes para colocar seus produtos na frente de clientes em potencial. Uma maneira fácil de as marcas melhorarem o desempenho de seus anúncios e listagens é usando diferentes estratégias de palavras-chave.
Um ótimo exemplo é usar palavras-chave negativas. Esses termos podem melhorar seus ROAs e direcionar melhor seus clientes.
O que são palavras-chave negativas?
Palavras-chave negativas são termos que você está excluindo dos resultados de pesquisa da Amazon. Isso garante que você se concentre em Otimização de palavras-chave da Amazon práticas recomendadas e facilitar a localização de clientes em potencial.
Embora você possa usar seus melhores esforços para otimizar suas listagens apenas para palavras-chave específicas, a Amazon pode acabar exibindo sua marca em pesquisas e tópicos irrelevantes. O algoritmo da Amazon pode pensar que sua marca é uma boa opção para esses resultados quando o oposto é verdadeiro.
Digamos que você venda produtos, itens ou equipamentos novos. Os exemplos que você pode usar incluem “usado” e “recondicionado”, porque você não quer que os clientes pensem que você está vendendo itens usados.
Existem outros motivos para adicionar palavras-chave negativas à sua campanha. Ao se concentrar nas palavras-chave que seu mercado está procurando ativamente, você aumentará suas chances de converter leads e obter seu ROI.
Mas, para obter os melhores resultados, você precisa saber como funcionam as palavras-chave negativas na Amazônia.
Como as palavras-chave negativas funcionam na Amazon
Para definir palavras-chave negativas, faça login no Seller Central, vá para Publicidade e clique em Gerenciador de campanhas. Você verá uma seção para palavras-chave negativas. Clique nele e digite suas palavras-chave negativas.
Você pode definir palavras-chave negativas no nível de um grupo de anúncios ou campanha. A Amazon permite que você defina 10,000 palavras-chave por grupo de anúncios ou campanha. Cada palavra-chave exata pode conter no máximo 10 palavras (ou 80 caracteres) e a correspondência de frase é limitada a quatro palavras.
A chave para definir palavras-chave negativas é escolher aquelas relacionadas aos seus produtos, mas que podem não ser aquelas que você deseja segmentar. Mencionamos o exemplo novo x usado, mas existem outros termos semelhantes que podem funcionar como palavras-chave negativas.
Por exemplo, digamos que você venda copos de cerveja especiais. Você pode usar palavras-chave negativas, como “copos de vinho”, para que seu produto apareça para os consumidores certos.
Agora, quais são alguns exemplos de termos que você não deve usar? Para começar, tente não incluir palavras-chave singulares ou plurais.
Por exemplo, não exclua “copos de cerveja” dos resultados da pesquisa, mesmo que você venda apenas produtos individuais. Isso tem a ver com a intenção do usuário. Mesmo que os usuários desejem apenas um copo de cerveja, eles podem digitar “copos de cerveja” porque desejam ver diferentes opções.
Tipos de palavras-chave negativas
Os dois principais tipos de palavras-chave negativas da Amazon são frase e correspondência exata. Essas duas variações são diferentes e é melhor saber mais sobre elas antes de criar uma estratégia de palavras-chave negativas.
Correspondência de frase negativa
Uma correspondência de frase negativa significa que seus anúncios não serão exibidos para as palavras-chave segmentadas na ordem exata. Embora seus anúncios possam ser exibidos para a palavra-chave que alterna as palavras ou adiciona palavras extras, eles não serão exibidos para a frase exata que você definir.
Digamos que você use a frase negativa “tênis de treinamento”. Seu anúncio pode exibir a frase “tênis para treino”, “tênis para treino” ou até mesmo a palavra-chave singular “tênis para treino”. Mas seu anúncio não aparecerá para nenhum termo de pesquisa com a frase "tênis de treino". Isso inclui termos com palavras adicionadas, como "tênis de treinamento masculinos" ou "tênis de treinamento verdes".
Correspondência Exata Negativa
Ao escolher a correspondência exata, seus anúncios não serão exibidos para os termos-chave na mesma ordem. Ao contrário da correspondência de frase exata, as palavras-chave de correspondência exata serão exibidas se você adicionar termos diferentes.
Usando o exemplo anterior de "tênis de treino", seus anúncios ainda podem ser exibidos para resultados de pesquisa como "tênis de treino femininos" ou "tênis de treino azuis". Seu palavras-chave com marca também podem aparecer nesses resultados de pesquisa.
Outras dicas a serem lembradas ao usar palavras-chave negativas
Para garantir que seus anúncios sejam exibidos nos resultados de pesquisa corretos, considere algumas práticas recomendadas ao criar uma estratégia de palavras-chave negativas. Embora você queira exibir seus anúncios para o público certo, não quer prejudicar nenhum resultado possível ou vendas em potencial.
Fechar variantes
As variantes aproximadas são semelhantes à sua palavra-chave de destino, mas não são uma correspondência exata. Exemplos incluem:
- termos semelhantes
- Erros ortográficos
- Palavras-chave de back-end
- Formas singular/plural da palavra-chave.
Agora, você deve considerar variantes aproximadas como palavras-chave negativas? Depende. Como em qualquer estratégia de palavras-chave negativas, adicione apenas aquelas que são irrelevantes para o seu anúncio. Usando a palavra-chave negativa de tênis de treino, você também pode adicionar "tênis de corrida" se não vender calçados de ginástica.
Mas algumas variantes próximas devem ser excluídas de suas listas de produtos. Por exemplo, se você vende chinelos, pode ficar tentado a incluir erros ortográficos comuns em sua lista de palavras-chave negativas. Como erros de digitação são comuns, você ainda pode querer manter os erros ortográficos.
Outro fator importante a considerar são as diferenças regionais no idioma inglês. Convém otimizar seus chinelos para “tangas” na Austrália, mas você vai querer usar “tangas” como uma palavra-chave negativa se vender chinelos nos EUA. No entanto, você não deve adicionar outros sinônimos apropriados como palavras-chave negativas, como “sandálias”.
Realize pesquisas de palavras-chave negativas
Com isso dito, você deve abordar as palavras-chave negativas da mesma forma que aborda qualquer estratégia de palavras-chave – conduzindo a pesquisa primeiro.
- Concentre sua pesquisa em palavras-chave que não tenham uma boa classificação ou sejam muito caras. Esses termos podem ter um CPC alto que não converte bem, que não atraem tráfego suficiente ou que são muito competitivos.
- Pegue os termos de pesquisa para os quais deseja classificar e encontre palavras-chave semelhantes que não se alinham com sua marca ou produtos. Podemos usar o exemplo “copos de cerveja” versus “copos de vinho” ou “chinelos” versus “tênis de treino”.
Mesmo que as outras palavras-chave tenham um bom desempenho e sejam baratas, elas ainda não se alinham com sua marca ou produtos, portanto, você desperdiçará dinheiro otimizando seus anúncios para elas.
Embora a Amazon permita que você use muitas palavras-chave negativas, você deve limite seus termos àqueles que custarão muito dinheiro sem converter leads. Se você usar muitos, seus anúncios alcançarão menos clientes.
Em caso de dúvida, use a correspondência de frase
Você não tem certeza em qual tipo de palavra-chave negativa focar? Como a Amazon pode exibir seus anúncios para diferentes versões de uma palavra-chave negativa, é melhor usar a correspondência de frase para garantir que você alcance apenas seu público-alvo.
Vamos usar os termos “recondicionado” e “usado” como exemplos. Se você vende laptops novos, convém definir "laptops usados" e "laptops recondicionados" como palavras-chave negativas, pois deseja segmentar apenas clientes que procuram equipamentos novos.
Se você usar uma correspondência exata, a Amazon ainda poderá classificar seus laptops para outros resultados de pesquisa, como “laptops usados Mac”.
Você precisa de ajuda para anunciar suas listagens?
Embora as palavras-chave negativas sejam essenciais para o seu Estratégia de publicidade da Amazon, ainda é difícil saber quais termos de pesquisa resultarão em conversões e quais apenas desperdiçarão seu orçamento de anúncios.
É aqui que entramos. Classificaremos suas listagens para palavras-chave de conversão e usaremos palavras-chave negativas apenas quando necessário. Isso garante que ajudamos você a melhorar seus ROAs e aumentar seu ROI.
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Autor
Stéphanie Jensen escreve conteúdo de comércio eletrônico há sete anos e sua cópia ajudou várias lojas a se classificarem na Amazon. Siga-a no LinkedIn para obter mais informações sobre redação freelance e criação de conteúdo de alta qualidade.
