Seguro de responsabilidade civil de produtos da Amazon: o que os vendedores precisam saber

Partilhar no Facebook
Facebook
Partilhar no Twitter
Twitter
Partilhar no LinkedIn
LinkedIn
Seguro de responsabilidade civil do produto Amazon

A maioria dos vendedores não percebe que a Amazon exige que eles tenham um seguro de responsabilidade pelo produto. O gigante do varejo não é responsável pelos percalços do vendedor. Cabe aos vendedores se protegerem de lesões, acidentes ou litígios. Felizmente, o seguro de comércio eletrônico não é tão complexo quanto pode parecer.

É aqui que os requisitos de Seguro de Responsabilidade Civil de Produto da Amazon podem ajudar. O mercado oferece ótimos insights para obter cobertura adequada para proteger seus ativos.

Neste post, vamos nos aprofundar nos requisitos de seguro da Amazon. Você aprenderá seus prós e contras e como atender aos requisitos de responsabilidade do produto.

Por que você precisa de seguro de responsabilidade civil do produto?

O seguro de responsabilidade civil do produto protege sua marca contra reclamações de que um item causou danos ou ferimentos ao cliente.

Digamos que um produto que você vendeu causou um dano físico ao comprador. Nesse caso, o seguro de responsabilidade civil do produto cuidará da conta médica para tratar o cliente. 

Este tipo de seguro também pode cobrir quaisquer taxas legais de ações judiciais. Em outras palavras, você estaria protegendo sua marca de acordos caros.

Observação: As Sociedades de Responsabilidade Limitada (LLC) podem ser uma proteção extra contra possíveis processos judiciais. Não é um requisito da Amazon, mas uma LLC pode ser uma segunda camada de proteção para os ativos de sua marca. 

Conteúdo relacionado: Você deve vender como único proprietário ou LLC na Amazon?

Novos requisitos de seguro de responsabilidade civil de produtos da Amazon

A Amazon enfrentou alguns processos judiciais relacionados a itens recentemente. Isso encorajou o gigante do varejo a aplicar seus requisitos de seguro de longa data para os vendedores.

A mudança também gerou novas mudanças para Apólices de seguro da Amazon para proteger vendedores e clientes.

Expansão de garantia de A a Z

As reivindicações de garantia A-to-Z protegem os clientes de todos os pedidos feitos a marcas de terceiros. A Amazon analisa cada reclamação e determina se é elegível para um reembolso.

Esta nova expansão protege ainda mais os vendedores contra reclamações fraudulentas. Funciona assim:

  1. Quando um usuário registra uma reclamação, a Amazon analisa a solicitação para provar sua validade.
  1. A Amazon medeia todas as resoluções de sinistros válidos entre vendedores, clientes e o provedor de seguro.

A nova expansão evita que as marcas tenham que verificar as declarações de A a Z por conta própria. Em vez disso, a Amazon cuida do processo.

Assista a este vídeo para saber mais sobre Reivindicações de A a Z:

Amazon Pays Up

Em caso de reivindicações válidas, a Amazon cobrirá qualquer compensação abaixo de $ 1000. Além disso, o mercado não buscará compensação de vendedores com seguro válido.

Mais de 80% das reclamações estão abaixo de $ 1,000. Ao cobrir as despesas, a Amazon protege vendedores e clientes que seguem suas políticas.

Observação: Os vendedores são responsáveis ​​por reclamações acima de 1,000. Isso ocorre porque essas reivindicações costumam ser processos judiciais.

Requisitos de seguro para vendedores

Por enquanto, apenas os vendedores da Amazon que ganham mais de US $ 10,000 por mês exigem seguro de responsabilidade civil. Observe que o seu seguro deve atender aos seguintes critérios:

Limites da política

Pelo menos $ 1 milhão por ocorrência, no total geral e no total para produtos e operações concluídas.

A apólice deve cobrir todas as responsabilidades relacionadas à operação de seu negócio:

  • Responsabilidade de produtos
  • Lesão corporal
  • Lesão corporal
  • Danos materiais

Tipo de política

Vá para responsabilidade geral comercial (GGL), guarda-chuva ou responsabilidade excedente. Observe que sua política deve ser escrita com base na ocorrência.

Franquia e cobertura da apólice

A política deve cobrir todos os produtos listados no mercado. Quanto à franquia, deve ser inferior a $ 10,000. A Amazon não aceita valores maiores. Além disso, a franquia deve ser listada em seus certificados de seguro. 

Provedor de seguro

Certifique-se de contratar um provedor com recursos globais de tratamento de reclamações. Além disso, sua classificação financeira deve ser S&P A-, AM Best A- ou superior.

Segurados

Os vendedores podem incluir segurados adicionais em sua apólice. Certifique-se apenas de que eles correspondam ao nome da entidade legal fornecido à Amazon.

Observe que você precisa adicionar a Amazon como segurado adicional. Isso protege ainda mais o mercado por sua própria política.

Aviso de cancelamento

A Amazon exige que os vendedores os notifiquem sobre qualquer modificação ou não renovação de sua política. Isso deve ser feito com pelo menos 30 dias de antecedência.

Validade

A política deve ser assinada e concluída em pelo menos 60 dias a partir da data de envio à Amazon.

Certificado de seguro

Você obterá este documento com sua seguradora. O certificado de seguro inclui as pessoas e bens cobertos, o valor da cobertura, deduções e exclusões.

A Amazon dá a você 30 dias para fazer o upload do certificado de seguro para a Central do Vendedor.

Você pode encontrar os critérios de apólice de seguro da Amazon na Central do vendedor. Vá para a página de ajuda “Política do programa” e clique em “Requisitos de seguro profissional para comerciantes”.

Como obter seguro de responsabilidade do produto

Os vendedores podem selecionar qualquer seguradora que desejem. Concedido, sua escolha final deve estar de acordo com as políticas da Amazon.

O processo é bem simples. Entre em contato com seguradoras como Geico e Wells Fargo. Declare que você é um vendedor da Amazon e eles lhe enviarão uma cotação.

Você também pode escolher uma empresa especializada em políticas de comércio eletrônico. O processo pode ser um pouco mais fácil, pois eles já conhecem a cobertura de que você precisa. 

Well Insurance, Bunker Insurance e Next insurance são três ótimas opções.  

Mas e se você estiver tendo problemas para selecionar uma seguradora? Bem, você pode obter ajuda do Amazon Insurance Accelerator.

Amazon Insurance Accelerator

Pântano

Fonte: Marsh

A gigante do varejo fez parceria com Pântano para criar o Amazon Insurance Accelerator. É uma rede de empresas aprovadas que oferecem seguros de responsabilidade competitiva aos vendedores.

Você pode acessar o Insurance Accelerator na Central do Vendedor.

Observe que não é necessário usar uma seguradora dentro do programa. No entanto, certifique-se de que a empresa escolhida atenda aos requisitos da política da Amazon.

Observação: Os vendedores estrangeiros precisam de uma política de proteção global. Eles também devem adquirir seguro dentro de seu país de origem.

Considerações Finais

Observe que a maioria dos vendedores deve cumprir os requisitos de Seguro de Responsabilidade Civil de Produto da Amazon até 1 de setembro de 2021.

Além disso, não está claro se os vendedores que ganham menos de US $ 10,000 por mês precisam de seguro. No entanto, é melhor prevenir do que remediar. 

As chances de um cliente da Amazon processá-lo são baixas. Mas é sempre melhor estar preparado. Portanto, cumpra os requisitos do Seguro de Responsabilidade Civil sobre Produtos da Amazon o máximo possível.

Como você vê, não é tão complicado fazer seguro para seu negócio na Amazon. Além disso, você terá a tranquilidade necessária para que possa se concentrar em melhorar seu serviço.

É sempre melhor ter seu seguro configurado do que não ter proteção alguma.

Autor

Esteban Muñoz é redator de SEO na Conselheiros AMZ, com vários anos de experiência em marketing digital e e-commerce. Esteban e a equipe AMZ Advisers têm conseguido um crescimento incrível na plataforma Amazon para seus clientes, otimizando e gerenciando suas contas e criando estratégias de marketing de conteúdo aprofundadas.

Partilhar no Facebook
Partilhar no Facebook
Partilhar no Twitter
Twitter
Partilhar no LinkedIn
LinkedIn

Aprenda o que você precisa para se tornar o melhor vendedor de 1%

Duline Theogene

Duline Theogene

mais Artigos

en English
X