Amazon Retail Analytics: a estratégia principal para melhorar suas operações

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análise de varejo da amazon

O Retail Analytics está revolucionando o ambiente de comércio eletrônico, e a Amazon decidiu entrar no jogo de análise adicionando duas ferramentas de relatório a seus Central do Fornecedor portal: ARA Basic e ARA Premium.

Essa estratégia está ajudando as empresas em todo o mundo a acompanhar as necessidades dos consumidores, fornecendo informações para melhorar suas práticas de marketing.

O painel Amazon Retail Analytics fornece aos usuários ferramentas de relatórios que permitem otimizar funções essenciais como compras, receita e inventário.

(Você pode até identificar fontes de fraude ou padrões incomuns com essas ferramentas.)

Se gerenciadas corretamente, a análise de varejo pode ser a solução para uma ampla gama de preocupações organizacionais. Saiba como você pode aumentar suas taxas de conversão com as versões Básica (ARA) e Premium (ARAP) do painel Amazon Retail Analytics e melhore suas operações no curto prazo.

ARA Basic e ARA Premium: uma maneira inteligente de rastrear dados e aproveitar ao máximo

A Amazon oferece uma Estratégia de análise de varejo aos fornecedores que desejam melhorar suas operações através do Amazon Vendor Central. Essa plataforma oferece às empresas a oportunidade de vender seus produtos para a Amazon e evitar o problema de vendê-los diretamente aos consumidores.

Entre outros benefícios, a ARA fornece informações de desempenho sobre de onde vêm suas vendas, a concorrência, o comportamento de seus clientes e o que os compradores parecem estar interessados ​​em seus produtos. Portanto, conhecer toda essa inteligência de negócios pode ser uma grande ajuda para orientá-lo sobre o que está funcionando, o que precisa ser aprimorado e por onde começar a fazer as alterações necessárias.

Na plataforma, existem dois módulos nos quais os fornecedores podem obter relatórios com métricas sobre diferentes tópicos: Amazon Retail Analytics Basic (ARA) e Amazon Retail Analytics Premium (ARAP).

Como fornecedor, você pode usar o ARA para rastrear seus dados de vendas e inventário. Os relatórios da ARA são gratuitos, mas limitados; portanto, se você deseja obter um pacote mais robusto e detalhado de relatórios de análise, provavelmente deseja investir no ARAP.

Estas são as diferenças entre as duas ferramentas:

ARA Basic

O Amazon Retail Analytics Basic (ARA) é a principal ferramenta de relatório disponível para os fornecedores da Amazon. Embora os relatórios do ARA Basic não sejam tão robustos quanto os dados aos quais você tem acesso como um vendedor de terceiros da Amazon, existem dados valiosos que podem ser extraídos dos relatórios do ARA Basic.

Estes são alguns dos relatórios aos quais a ARA dá acesso - gratuitamente - assim que você configura sua conta. Eles podem ser todos filtrados com base na marca, categoria, subcategoria, grupo de produtos e código de reabastecimento para obter detalhes completos:

  1. Termos de pesquisa da Amazon. Localiza e testa a eficácia de novas palavras-chave, juntamente com as que você já possui em sua pesquisa paga, e analisa as tendências de pesquisa por estação e local.
  2. Avaliações de Clientes. Compara as avaliações dos clientes por item, com classificações médias e dados da vida útil com períodos específicos do relatório.
  3. Relatório rápido de estoque em estoque. Fornece aos fornecedores informações sobre um produto ASINs (Números de identificação padrão da Amazon) e se ele é elegível para o Amazon Fast Track ou Prime, com base no seu desempenho.
  4. Detalhes do tempo de entrega. Rastreia o tempo necessário para atender a um pedido de compra (de dias para confirmar uma compra até o número de dias de entrega); o fornecedor com o menor prazo de entrega receberá o pedido.
  5. Métricas operacionais. Reflete suas métricas de desempenho mensalmente. Essa métrica permite que o Fulfillment Center (FC) na Amazon monitore sua meta geral de tempo de entrega do fornecedor (VLT). As métricas que o FC usa para avaliar essa saída são PO Enviar para Confirmar, Tempo de Preparação, Tempo de Trânsitoe Tempo de entrega para recebimento.
  6. Listagem do catálogo de fornecedores. Fornece informações úteis sobre as métricas de inventário e permite atualizar listagens com imagens ausentes.
  7. Previsão de demanda. Estima os pedidos que você receberá nas próximas semanas 26, juntamente com suas necessidades de reabastecimento.

Relatórios de vendas

Embora haja vários relatórios diferentes relacionados a vendas, o rastreamento de informações específicas de vendas fica mais fácil com esses relatórios:

  • Categoria Vendas e ações
  • Itens principais
  • Histórico de vendas por semana

Eles também fazem parte do ARA Basic e oferecem acesso às seguintes análises detalhadas dos dados:

  1. Painel de Vendas e Inventário. Fornece uma visão geral do seu custo enviado de mercadorias vendidas (COGS) e do estoque disponível na Amazon. Ele separa as informações em quatro períodos diferentes: acumulado no ano, trimestral, mês acumulado e semana acumulado.
  2. Relatório mensal mensal de resumo de vendas e estoque. Reflete dados mês a mês, voltando aos períodos 25. Ele permite visualizar o custo enviado de mercadorias vendidas (CPV), valores e quantidades disponíveis do estoque e as quantidades em aberto do pedido.
  3. Detalhes do produto de vendas e inventário. Permite visualizar dados de vendas e inventário, produto a produto. Isso pode fornecer informações valiosas sobre como aumentar suas vendas em geral.

Você deve estar ciente de que, com esta versão, sua capacidade de usar dados históricos é limitada ao mês anterior. Portanto, é importante baixar e salvar os dados que você deseja acessar no futuro.

ARA Premium

Ao contrário do ARA Basic, este complemento da Central do fornecedor está disponível para os usuários por uma taxa adicional. O pagamento anual deste pacote é executado a partir de um valor mínimo de cerca de US $ 30,000.

Você pode atualizar sua conta ARA Basic para ARA Premium via Suporte da Amazon. Navegar para Suporte na sua conta da Central do fornecedor. Depois de entrar no seu O negócio grupo, selecione o tópico Reports > Amazon Retail Analytics e o Específico questão. Finalmente, Atualizar para ARA Premium.

Depois de obter sua conta Premium, você terá acesso a todos os relatórios do ARA Basic, além de uma variedade de dados acionáveis ​​e recursos robustos que permitirão relatórios mais completos e detalhados. Estes são alguns dos relatórios aos quais você terá acesso:

1) Instantâneo

Ele permite que os fornecedores vejam seu desempenho na Amazon com base em métricas como Receita solicitada, Unidades solicitadas, OOS (estoque não recuperável), Margem de lucro líquido puro (PPM), Caixa de compra perdida (LBB) e Caixa de compra perdida (LBB) e Caixa de compra (principais ASINs vencedores) Compre Box).

2) Diagnóstico de vendas

Este relatório abrangente inclui a maioria das métricas. Determina fatores relevantes, como tráfego, visualizações rápidas, preço ou falta de estoque. Ele também reflete um resumo dos dados detalhados do período e do nível ASIN (incluindo as principais métricas da chave 6 do instantâneo) que podem ser organizados por receita ordenada, unidades, CPV enviado, semanalmente ou mensalmente.

3) Tendências de desempenho de vendas

Apresenta uma visão geral das métricas semanais e mensais e as compara com o período anterior.

4) PPM líquido

PPM líquido significa Margem pura líquida (receita do produto - CPV do produto - cooperativa financiada pelo fornecedor / receita do produto). Este relatório analisa e identifica quais produtos são rentáveis, exibindo porcentagens do período anterior e do ano anterior.

5) Diagnóstico de tráfego

Estima o desempenho geral para calcular uma posição em estoque dos produtos visualizados analisando as alterações nas visualizações Glance Views, Conversion, Unique Visitors e Fast Track Glance (por período anterior ou ano anterior).

6) Vendas em tempo real

Tem como alvo um período de tempo específico para um negócio relâmpago.

7) Previsão e planejamento de estoque

Este relatório é a nova versão da Previsão de demanda básica da ARA. Inclui dados como OOS, Taxa de preenchimento e VLT. Basicamente, sem esse relatório, o fornecedor não estaria ciente de suas necessidades de reabastecimento, o que poderia levar a que seus pedidos de compra não fossem gerados.

8) Saúde do inventário

Rastreia a integridade do inventário nos prazos do dia 30 e 90 por meio de atualizações semanais. Ele também calcula o excesso de oferta potencial em um FC (Centro de atendimento).

9) Termos de pesquisa da Amazon

Ele permite que você tenha uma visão mais clara de quais produtos estão recebendo mais cliques e crie campanhas estratégicas com base nessas informações. Esses dados podem ser analisados ​​por termo de pesquisa ou por ASIN.

10) Repita o comportamento de compra

Mostra sua taxa de compra recorrente alta. Este relatório é uma ótima ferramenta para avaliar suas campanhas, determinando quais produtos tendem a ser compras repetidas e, assim, atrair novos compradores.

11) Análise da cesta de compras

Fornece informações sobre os produtos que seus clientes estão comprando e permite controlar os preços para aumentar sua lucratividade. Também o notifica de oportunidades de vendas cruzadas e de marketing.

12) Comparação de itens e comportamento de compra alternativo

Ele pode ser usado em conjunto com o Market Basket Analysis para identificar quais produtos foram realmente comprados em vez dos seus e como os clientes chegaram à sua página de detalhes.

13) Demografia

Exibe fatores-chave, como dados de vendas por idade, renda familiar, educação e sexo.

14) Avaliações de clientes

Este relatório fornece a média de avaliações. Ele tem como alvo ASINs com menos de revisões de estrelas do 4 e as analisa como possíveis correções, permitindo que você tenha um melhor controle do desempenho de ASINs.

15) Relatórios adicionais

Relatórios adicionais - como Catálogo de produtos, Disponibilidade de dados e E-mail programado - permitirão que você classifique e encontre produtos em sua página, consolide suas informações e tenha acesso a dados históricos. Além disso, você pode receber os resultados do relatório por e-mail automaticamente logo após a conclusão.

Além deste pacote robusto de relatórios, você pode visualizar os relatórios ou baixá-los como arquivos .cvs para navegar mais tarde.

Líquido recebido é uma medida das unidades que o fornecedor enviou à Amazon. Isso também pode ser conhecido como Sell-In no varejo tradicional. Os fornecedores podem ver relatórios de duas visões diferentes:

  • Abastecimento. Mostra as vendas e o estoque de cada fornecedor específico. Ele não agrega os dados de cada produto no total de unidades vendidas.
  • Fabricação Agrega os dados de vendas e, portanto, mostra aos fornecedores o que cada produto em seu catálogo vendeu no total. Esta visualização está disponível apenas para fabricantes.

Esses recursos ajudam os fabricantes a ver o lucro que os possíveis distribuidores obtêm.

Desvantagens do programa

  • Terminologia. O ARA Premium e Basic usam terminologia diferente, e os usuários da Central de vendedores podem achar esse problema desafiador. Por exemplo, a Central do Fornecedor mede as vendas por CGV enviado, que é o lucro que o fornecedor obtém dos produtos vendidos pela Amazon aos clientes; enquanto na Seller Central, eles são chamados Unidades enviadas.
  • Privacidade. A Amazon utiliza provedores de dados de terceiros, incluindo fornecedores como você, para reunir todos os dados. Isso pode ser um problema para alguns, especialmente no que diz respeito à privacidade dos dados.
  • Disponibilidade de dados.  No momento, a Amazon Retail Analytics não é capaz de fornecer dados - em alguns casos específicos - mas apresenta tendências ao longo do tempo. Algumas informações importantes não estão disponíveis nos relatórios ARA, como origens de tráfego e caminhos de visitantes. Mesmo para fornecedores que usam testes de divisão, não há como ver qual campanha atraiu os compradores.
  • Termos de pesquisa. O ARA Premium mostra os principais termos de pesquisa 100 para cada departamento da Amazon, mas não mostra aos fornecedores quantas sessões ou visualizações de página eles possuem. A classificação dos termos é simplesmente apresentada por popularidade.
  • Dados Históricos. Há perguntas sobre os dados históricos disponíveis para os fornecedores. Observamos que a geração de relatórios do mês anterior pode refletir números drasticamente diferentes dos relatórios que foram gerados anteriormente.

Escolha sabiamente

Como qualquer outra plataforma, o Amazon Retail Analytics tem seus prós e contras, e se familiarizar com seus recursos pode não ser fácil no começo.

Embora muitos usuários considerem ambas as versões complexas, é importante ter em mente que a Amazon está atualizando constantemente seus recursos e conteúdo e que você sempre pode encontrar alternativas para aproveitar as ferramentas da Amazon para melhorar suas operações e aumentar suas vendas.

Além disso, recomendamos que os fornecedores usem um abordagem híbrida para vender na Amazon; combinar as análises do Seller Central com as do Amazon Retail Analytics pode fornecer uma visão muito mais profunda do desempenho da sua marca na plataforma.

Não tenha medo de fazer grandes mudanças.

Contar com consultores da Amazon, com experiência em ambas as plataformas, pode ajudar a tornar seu processo de análise muito mais fácil.

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Duline Theogene

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