Como usar o aplicativo Amazon Seller

O Amazon Seller App é uma das ferramentas mais populares para vendedores do mercado. Pense nisso como sua conta de vendedor da Amazon em trânsito. 

Os smartphones mudaram tudo, desde a forma como comunicamos até à forma como gerimos os nossos negócios. Com 6.84 bilhões utilizadores de smartphones em todo o mundo, não é difícil ver que estes dispositivos desempenham um papel crucial na sociedade moderna, incluindo as vendas online.

O aplicativo Amazon Seller é uma solução inovadora que ajuda os vendedores da Amazon a terem acesso instantâneo às suas lojas online, mesmo quando não estão em seus computadores. 

A seguir, contaremos tudo sobre como esse aplicativo funciona e por que você deve considerar adicioná-lo ao seu próprio telefone.

O que é o aplicativo Amazon Seller?

A Aplicativo do vendedor da Amazon foi projetado para que indivíduos e empresas gerenciem suas atividades de vendas na Amazon, diretamente de um smartphone. Pense nisso como sua conta de vendedor da Amazon em trânsito.

Lançado em 2013, o aplicativo está disponível tanto para Android e dispositivos iOS. Ele pode ser baixado gratuitamente por qualquer vendedor da Amazon. 

Depois disso, basta conectar sua conta e usá-la para gerenciar diversas tarefas, incluindo: 

• Pesquise novos produtos para vender na Amazon
• Gerenciar listas de produtos
• Analise e acompanhe as vendas
• Gerenciar vendas, armazenamento, entregas e devoluções
• Responder às dúvidas dos clientes
• Gerenciar vendas internacionais

Recursos do aplicativo Amazon Seller

Vamos falar sobre por que o aplicativo Amazon Seller pode ser um ótimo complemento para o telefone de qualquer vendedor.

Gerenciamento de lista de produtos

Com o aplicativo Amazon Seller você pode facilmente criar e atualizar listas de produtos diretamente do seu smartphone. O aplicativo simplifica a edição de títulos, descrições e detalhes de preços. 

Você também manterá o controle de seu estoque acessando informações de custos em tempo real e ajustando os preços conforme necessário.

Estúdio fotográfico

Se você está preocupado com a qualidade das fotos de seus produtos, esse recurso pode ser para você. O aplicativo Amazon Seller possui um recurso Photo Studio integrado que permite melhorar as imagens dos produtos antes do upload. 

Ao fazer isso, você garantirá que suas imagens atendam Padrões de qualidade da Amazon.

Atendimento de pedidos e análise de vendas

Receba notificações instantâneas para cada nova venda e gerencie com eficiência todo o processo do pedido, desde a confirmação do pagamento até cumprimento e entrega. 

Lide com solicitações de devolução e emita reembolsos facilmente a partir de seu telefone, proporcionando um excelente atendimento ao cliente. 

Fique conectado com os clientes recebendo notificações de dúvidas e gerenciando feedback diretamente pelo aplicativo.

Você também pode obter informações valiosas sobre seu desempenho de vendas ao longo do tempo. 

Identifique os produtos mais vendidos e acompanhe seu desempenho na plataforma da Amazon. 

Visualize tendências de vendas com gráficos fáceis de entender, permitindo que você tome decisões informadas para impulsionar as vendas gerais.

Gestão de Inventário

Fique de olho no seu estoque com análises detalhadas que abrangem todas as métricas importantes, desde os níveis de estoque até as taxas de rotatividade. 

Você também terá a oportunidade de solicitar alterações de quantidade, reabastecer o estoque e rastrear o atendimento aos armazéns. Você sempre terá os produtos certos disponíveis para atender à demanda.

Gerenciamento de Promoção

Se você está cansado de usar seu laptop para gerenciar sua publicidade, o aplicativo Vendedor o ajudará a fazer isso em seu telefone. 

Você pode melhorar a visibilidade do produto com promoções estratégicase use o painel Ofertas para criar e monitorar diversas ofertas, como descontos por tempo limitado e ofertas especiais. 

Você também pode trabalhar publicidade paga e campanhas patrocinadas de forma eficaz, ajustando lances, monitorando gastos com publicidade e otimizando palavras-chave para garantir que você está alcançando seu público-alvo.

Saúde e suporte da conta

Mantenha-se informado sobre o desempenho da sua conta e a conformidade com as políticas da Amazon. 

Monitore as principais métricas como taxa de defeito do pedido e desempenho de entrega para garantir uma reputação positiva do vendedor. 

Acompanhe os próximos saldos de pagamentos e acesse o suporte ao vendedor diretamente por meio do aplicativo para resolver quaisquer problemas ou preocupações instantaneamente.

Aplicativo Amazon Seller Scanner

Com o Aplicativo Amazon Seller Scanner, os vendedores têm uma ferramenta poderosa ao seu alcance, que lhes permite ler códigos de barras dos produtos e acessar instantaneamente informações vitais, como preços atuais, classificação de vendas e feedback do vendedor. 

Esses dados em tempo real permitem que os vendedores tomem decisões informadas sobre estratégias de preços, garantindo que permaneçam competitivos em um mercado em constante evolução.

Como funciona o aplicativo Amazon Seller?

Se você está pensando em como o App Amazon Seller pode mudar o seu negócio e talvez seja hora de começar. Estas são algumas das principais etapas que você deve seguir:

1. Baixe o aplicativo Amazon Seller.
2. Se você já tem um Conta de vendedor da Amazon, faça login usando suas credenciais existentes. Caso contrário, siga as instruções para configurar sua conta de vendedor.
3. Depois de fazer login, você verá o painel de instrumentos. Esta é a tela principal onde você pode ter uma visão geral do seu desempenho de vendas, pedidos pendentes e outras métricas importantes.
4. Toque em “Inventário” para visualizar e gerenciar os produtos que você está vendendo. Você pode adicionar novos produtos, atualizar listagens existentes ou remover itens que não estão mais disponíveis.
5. Vá para a seção “Pedidos” para veja todos os seus pedidos. Você pode ver detalhes como status do pedido, informações do cliente e detalhes de envio. Certifique-se de atender aos pedidos prontamente para manter um bom atendimento ao cliente.
6. Na seção “Mensagens”, você pode comunicar-se com os clientes que têm dúvidas sobre seus produtos ou pedidos. É essencial responder com rapidez e cortesia para manter a satisfação do cliente.
7. Fique de olho no seu smétricas de desempenho do vendedor na aba “Desempenho”. Isso ajuda você a acompanhar seu progresso e identificar áreas de melhoria.
8. Use a seção “Listagens” para otimize suas listagens de produtos. Você pode editar títulos, descrições, imagens e preços de produtos para melhorar a visibilidade e as vendas.
9. Explore os vários e ferramentas Relatórios da Amazon disponível no aplicativo para analisar seus dados de vendas, acompanhar despesas e otimizar sua estratégia de vendas. Por exemplo, você pode usar o leitor de código de barras para adicionar rapidamente novo estoque ou verificar preços ao adquirir produtos.

Certifique-se de verificar regularmente se há atualizações de aplicativos para acessar novos recursos e melhorias. A Amazon frequentemente lança atualizações para aprimorar a funcionalidade do aplicativo e a experiência do usuário.

Prós e Contras

Como acontece com qualquer ferramenta útil, há prós e contras a serem considerados antes de incorporar o aplicativo de vendedor da Amazon aos seus sistemas.

Prós

• O aplicativo permite que os vendedores liste facilmente novos produtos, edite listagens existentes e gerencie o inventário diretamente de seus dispositivos móveis. Essa flexibilidade é especialmente útil para vendedores que precisam fazer atualizações rápidas em qualquer lugar.
• Os vendedores podem acessar dados de vendas em tempo real, incluindo notificações de pedidos, tendências de vendas e métricas de desempenho. Isso lhes permite tomar decisões informadas sobre gerenciamento de estoque e estratégias de preços.
• O aplicativo fornece uma plataforma conveniente para os vendedores comunicar com os clientes. Eles podem responder às perguntas dos clientes, responder aos comentários e lidar com problemas de atendimento ao cliente prontamente, aumentando a satisfação geral do cliente.
• Com o aplicativo Amazon Seller, os vendedores podem facilmente rastrear níveis de estoque e receba alertas de estoque baixo. Isso ajuda a evitar rupturas de estoque e garante que os produtos estejam sempre disponíveis aos clientes.
• Os vendedores podem gerenciar o atendimento de pedidos usando o aplicativo com eficiência, incluindo impressão de etiquetas de remessa, rastreamento de remessas e atualização de status de pedidos. Isso agiliza o processo de atendimento e melhora a precisão do envio.
• O aplicativo fornece insights sobre métricas de desempenho do vendedor, como classificação do vendedor, taxa de defeito do pedido e taxa de envio atrasado. Os vendedores podem monitorar seu desempenho e tomar ações corretivas para manter uma reputação positiva na plataforma.

Desvantagens

• Embora o aplicativo Amazon Seller ofereça muitos recursos úteis, ele pode não ter os mesmos funcionalidade abrangente como a plataforma desktop do Seller Central. Algumas tarefas avançadas, como gerenciamento de listagens em massa e análises detalhadas, exigem que você esteja no computador.
• A tamanho de tela menor A utilização de dispositivos móveis pode dificultar a navegação e o gerenciamento de determinadas tarefas, especialmente para vendedores com grandes estoques. Esta limitação pode afetar a eficiência e a produtividade, especialmente quando se trata de operações complexas.
• Os usuários podem enfrentar alguns problemas de compatibilidade, falhas ou bugs que afetam o desempenho e a usabilidade do aplicativo.
• Tratamento de informações confidenciais como dados de vendas e detalhes de clientes em um dispositivo móvel levantam preocupações de segurança. Os vendedores devem tomar precauções para proteger seus dispositivos e dados para garantir que tudo esteja o mais seguro possível.

Considerações Finais

Gerenciar sua loja Amazon requer muitas pequenas tarefas e ter acesso a elas pelo telefone pode tornar tudo mais fácil. 

Desde o atendimento ao cliente até a verificação de detalhes que precisam de atenção imediata, o App Amazon Seller pode ajudá-lo a ser produtivo mesmo quando estiver fora de sua mesa. 

No entanto, também é importante estabelecer alguns limites, pois ter o seu negócio na ponta dos dedos geralmente resulta em uma jornada de trabalho de 24 horas.

Então, nosso conselho aqui é: baixe o aplicativo e aproveite ao máximo, mas estabeleça limites claros para você. E se você quiser ler um conteúdo mais esclarecedor para ajudá-lo a gerenciar sua loja Amazon de forma sustentável, fique à vontade para conferir nosso artigo sobre como usar o Calculadora Amazon FBA.

autores

Esteban Muñoz é redator de conteúdo com vários anos de experiência em marketing digital e comércio eletrônico. Ele conseguiu alcançar um crescimento incrível para seus associados otimizando e gerenciando suas contas e criando estratégias aprofundadas de marketing de conteúdo.

Antonella Fleitas é um redator de conteúdo freelance da Argentina. Antonella trabalhou com muitos projetos para criar conteúdo perene baseado em fatos sobre ciência, aprendizado de idiomas e cultura. Seu principal objetivo é construir uma base sólida de conteúdo para seus clientes, com base em histórias significativas com as quais as pessoas possam aprender.