O 'cedo' O Amazon Summer Sale 2020 visa trazer de volta a confiança dos clientes após as recentes reclamações sobre atrasos no envio e “permitir que as marcas vendam o estoque em excesso" de acordo com a New York Times.
Como todos sabemos, a pandemia do COVID-19 teve um efeito sem precedentes nas operações do gigante do varejo após o afluxo maciço de clientes que fazem pedidos online de produtos essenciais.
Isso deixou marcas não essenciais na Amazônia com toneladas de produtos em estoque e com uma evidente crise econômica.
A resposta da Amazon aos desafios emergentes
À luz da pandemia, a empresa decidiu contratar 175,000 adicionais força de trabalho para atender à demanda do cliente.
Além disso, aumentou seu salário por hora, fornecendo licença médica flexível e distribuindo equipamentos de proteção individual para os funcionários.
A gigante da tecnologia aconselhou seus vendedores considerar o uso de seu MFN (Merchant Fulfilled Network Shipping) como uma alternativa ao atendimento pela Amazon (FBA).
Basicamente, para aliviar a carga de seus centros de atendimento e permitir que os vendedores se encarregem de seu próprio estoque.
No entanto, as demandas dos clientes provaram ser mais fortes e a Amazon só pode fazer muito para manter a situação sob controle.
Os clientes da Amazon começaram a relatar atrasos na entrega e remessa de cinco dias ou mais para itens não prioritários. Devido a isso, alguns usuários começaram a considerar outras opções para aliviar suas necessidades de compra on-line.
O alvo relatou uma enorme Aumento de 141% nas vendas, enquanto o Walmart tinha 74% de aumento nas compras online neste trimestre.
Primeiro dia adiado
O Prime Day da Amazon, um evento de vendas de dois dias que pode rivalizar com a Black Friday como o maior dia para os compradores, foi adiado para setembro porque a empresa lutou para atender ao aumento na demanda.
Durante esse evento anual, lançado em 2015 como parte da comemoração dos 20 anos da Amazon, os compradores podem esperar os preços mais baixos dos produtos, que variam de beleza, utensílios domésticos, gadgets e muito mais.
Apesar desses contratempos, a empresa parece estar voltando aos trilhos com suas operações após anunciando a Amazon Summer Sale 2020 para permitir que as marcas vendam seu estoque restante que pode ter se acumulado durante a crise do COVID-19.
Isso também pode implicar que os problemas anteriores do atraso no envio possam ter sido resolvidos, e a Amazon está pronta para atender à crescente demanda dos compradores on-line.
Do ponto de vista estratégico, atrasar o evento pode ser uma coisa boa para a empresa. Isso certamente pode dar a eles espaço para respirar para preparar toda a força de trabalho necessária para o primeiro dia.
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A Venda de Verão da Amazônia 2020
A Liquidação de verão pode não ter o mesmo impacto que o Prime Day, mas é um movimento para trazer de volta os clientes da Amazon que recorreram a outros varejistas. Embora a data ainda não tenha sido confirmada, este evento permitirá que a Amazon retome o controle e evite que outras empresas monopolizem o mercado.
Espera-se que, para a Amazon Summer Sale 2020, suas entregas originais no mesmo dia ou no dia seguinte sejam devolvidas aos clientes.
Além disso, as restrições de produtos anteriores serão dispensadas, uma vez que os vendedores que não vendem itens essenciais, como suprimentos médicos e noções básicas de uso doméstico foram afetados.
Ofertas diárias
Como parte de sua preparação para a venda, a Amazon também trouxe de volta sua página com as últimas ofertas do dia.
Apesar de ter sido fortemente promovido no site e aplicativo da Amazon, o número de visitantes que traziam alto tráfego para a página estava se tornando um incômodo adicional à situação inicial da Amazon de ter muitos compradores e pouca força de trabalho.
Isso pode ser parte do realinhamento do foco nos produtos altamente demandados relacionados à pandemia.
Quanto aos vendedores, eles podem definitivamente aproveitar a página de oferta recém-retornada da Amazon, especialmente se estiverem qualificados para ofertas como uma Negócio relâmpago.
Para aqueles que não estão familiarizados com esse esquema, um Lightning Deal é uma oferta promocional concedida pela Amazon, na qual um item será anunciado nas ofertas de hoje por um período limitado de tempo, que pode variar de 4 a 12 horas, dependendo da Amazon.
Os clientes também estão cientes do limite de tempo, pois é baseado em quanto tempo eles podem adicionar o item ao carrinho e reivindicar o desconto em destaque.
Isso é extremamente benéfico para os vendedores que desejam aumentar suas vendas e sacudir o estoque restante.
Ofertas semanais
Outra grande oportunidade para os vendedores é a Oferta de 7 dias, onde um item é destaque nas ofertas de hoje por até sete dias.
Os produtos apresentados terão um "acordo por tempo limitado", o que pode levar os clientes em potencial a procurar promoções com prazo determinado na loja do vendedor.
Para se qualificar para as ofertas Lightning e de 7 dias, o vendedor precisa ser um Vendedor profissional com uma classificação de feedback de cinco estrelas por mês.
Também é necessária uma classificação média de 3.5 estrelas.
Se um vendedor estiver interessado em otimizar ofertas para seus produtos, as seguintes requisitos deve ser cumprido:
- Possui um histórico de vendas existente em qualquer loja da Amazon com uma classificação média de 3 estrelas
- Envolve o maior número possível de variantes para cada produto
- Não pertence à Amazon categorias restritas ou não é considerado ofensivo ou controverso
- Possui elegibilidade privilegiada em todas as regiões
- Um produto ou cópia totalmente novo
- Respeita a Amazon políticas de análises de produtos de clientes, políticas de preços e políticas sobre frequência de transações
Essas transações aumentarão ainda mais o número de clientes em potencial que visitam a página de um vendedor, o que é uma meta importante para a Promoção de verão. Mais clientes significam mais competição. É por isso que é importante que os vendedores saibam como isso pode ajudar a aumentar o reconhecimento de sua marca.
Marcas Patrocinadas
Além de oferecer ofertas, a Amazon oferece uma Marcas Patrocinadas estratégia aos vendedores para aumentar sua visibilidade e vendas.
Isso permite que eles apareçam nos resultados da pesquisa, direcionando os clientes em potencial para sua loja.
A utilização das palavras-chave ou dos Termos de Pesquisa apropriados também pode ser uma ótima estratégia para incentivar os clientes a visitar sua Loja.
Isso é bastante útil se eles estiverem pesquisando itens que se enquadram na mesma categoria que seus produtos. A Amazon fornece um guia abrangente sobre como otimizar esses termos de pesquisa, imperdível para todos os comerciantes.
Considerações Finais
Ainda não há datas definidas para o Amazon Summer Sale 2020, mas vendedores e clientes definitivamente precisarão de um heads-up para planejar adequadamente.
Esse evento pode não ser tão grande quanto o primeiro dia adiado, mas as grandes promoções e promoções da Amazon ainda valem a pena conferir depois que a Promoção de verão for lançada.
