Como se tornar um fornecedor da Amazon no 2019

Não é segredo que administrar um negócio de sucesso traz desafios, e tornar-se um Amazon Amazon é sem dúvida um deles.

O programa Amazon Vendor Central é oferecido pelos representantes da Amazon aos usuários ativos do Seller Central (especialmente fabricantes ou distribuidores) que construíram uma forte reputação na plataforma ao longo do tempo; e, é claro, que sempre respeitaram as políticas da Amazon.

Continue lendo para saber mais sobre o que os fornecedores estão fazendo para obter reconhecimento no campo de batalha do Amazon Vendor Central e avalie se tornar um fornecedor é benéfico para o seu negócio ou não.

Como se tornar um fornecedor da Amazon

Primeiro, vamos mostrar as diferenças entre vendedores e fornecedores.

Os vendedores, no Amazon Seller Central, usam a plataforma para vender seus produtos diretamente aos clientes; considerando que os fornecedores, na Amazon Vendor Central, vendem seus produtos a granel diretamente à Amazon a preços de atacado; A Amazon mantém estoque em seus centros de atendimento e os vende para clientes finais; você já deve ter notado esses produtos na plataforma Amazon com o slogan "Envios e vendidos pela Amazon.com". Os fornecedores também podem enviar pedidos diretamente aos clientes.

Em março, 9 e 2019, a Amazon enviou uma Comunicado aos seus fornecedores informando que agora é obrigatório registrar sua (s) marca (s) no programa Amazon Brand Registry - enquanto no passado, isso era opcional. Isso permite que o sistema de pedidos automatizados da Amazon continue a fazer pedidos de forma mais eficiente, dando preferência às empresas com marca registrada.

Embora essa iniciativa seja benéfica para as marcas que já fazem parte do programa, a Amazon suspendeu muitos Contas de atendimento direto que não foram inscritas, impactando milhares de empresas e potenciais milhões de dólares em vendas.

É importante mencionar que, com o Amazon Vendor Central, a Amazon gerencia os preços dos seus produtos. Sua empresa define um preço mínimo de publicidade e a Amazon adapta essa taxa para gerar vendas. Embora os fornecedores possam enviar uma preço mínimo anunciado (MAP) pedido, é comum ouvir que a Amazon raramente age.

A festa somente para convidados

Infelizmente, o programa Amazon Vendor é oferecido apenas para convidados. Existem algumas maneiras pelas quais você pode ter um convite estendido para você:

• Por meio de representantes de compradores - Cada categoria de produto na Amazon possui representantes de compradores responsáveis ​​pelo gerenciamento de relacionamentos e pedidos com seus fornecedores para sua categoria específica. Esses representantes de compradores também são os responsáveis ​​por convidar empresas, marcas e vendedores para o programa Amazon Vendor. Eles fazem os convites com base no fato de acreditarem que seu produto venderia bem para a Amazon.
• Ser uma marca de topo - Se você for uma marca bem conhecida, provavelmente receberá um convite da Amazon para o Programa de Fornecedores. A Amazon deseja ter as maiores marcas em sua plataforma e trabalhará para que seus produtos sejam vendidos pela Amazon.
• Usuário FBA ou FBM - Como alternativa, os compradores da Amazon também podem convidá-lo para o programa Vendor se você estiver usando o modelo FBA ou FBM com produtos que estão vendendo muito bem em sua categoria.
• Participar de feiras - Os compradores da Amazon também estão regularmente na estrada em feiras de negócios em busca de novos produtos que eles acreditam que podem ter um bom desempenho, ou produtos que eles acreditam que irão competir com os principais vendedores que estão FBA ou FBM.
• Solicitando um convite de um comprador - Há esperança para todos os vendedores FBA e FBM que desejam seguir esse caminho. Sua solicitação para se tornar um fornecedor da Amazon será analisada por representantes de compradores da Amazon e o convite será oferecido ou você provavelmente nunca mais ouvirá nada sobre isso. A melhor chance de receber um convite ao solicitar um é se seu produto for um dos mais vendidos na Amazon, se a saúde de sua conta for boa e se você tiver um histórico estabelecido de vendas na Amazon.

O que fazer depois de receber o convite da Amazon?

Depois de receber o convite para ingressar no programa Vendor Central, você deverá:

1. Aceite os termos de negociação.

2. Digite seus dados bancários.

Você pode tentar negociar os termos, mas a Amazon sempre terá a palavra final.

Leve em consideração também que a Amazon exigirá melhorias de margem anualmente de você; portanto, inclua-os também nos seus custos.

Configurando sua conta de fornecedor

O processo de configuração de fornecedores da Amazon é um pouco longo e pode ser um pouco confuso, principalmente nas áreas de Configuração de novos itens (NIS) e planos de compromisso.

A primeira coisa a fazer é garantir que você tenha concluído corretamente as primeiras etapas para configurar sua conta de fornecedor e começar a fazer negócios com a Amazon:

1. Se você não recebeu a confirmação de sua conta dentro do prazo prescrito, entre em contato com a Amazon para acompanhar.

1. Se você ainda não concluiu o processo de configuração, entre na Vendor Central como um novo fornecedor e comece a configurar sua conta.

1. Se você já possui acesso com o e-mail e a senha inseridos durante o processo de configuração, poderá fazer login na Central do Fornecedor.

1. Localize a tabela Mostre seu progresso nas Boas-vindas do processo de configuração. Verifique em que estágio você está para cada módulo e as etapas que você precisa seguir para seguir em frente:

• Incompleto - Digite as informações necessárias. Algumas dessas preocupações: Aceitar termos e acordos, adicionar informações bancárias, adicionar contatos, adicionar endereços de retorno e Adicionar endereços de armazém.
• Ação pendente da Amazon - Esperando na Amazon, nenhuma ação é necessária. Volte mais tarde para verificar se o módulo está Concluído e, se estiver incompleto, digite as informações necessárias.
• Efetuado - Acesse este módulo para revisar suas informações e fazer as atualizações necessárias.

1. Quando todos os seus módulos estiverem concluídos, verifique se você os enviou para aprovação final. Localize o botão Enviar para aprovação final para fazer isso. Depois de aprovado, seu relacionamento de pedidos com a Amazon é estabelecido e você pode prosseguir com os negócios.

1. Atualize suas informações de contato, credenciais, endereços de armazém, novos usuários e permissões de usuário nas Configurações.

Sendo pago como fornecedor da Amazon

As condições de pagamento do Amazon Vendor Central não são tão atraentes quanto você imagina:

• Plano Net 90 - A Amazon pagará após os dias 90.
• Plano 1 / 60 Net 61 - A Amazon pagará após os dias 61. (A Amazon receberá um desconto de 1% em seu pagamento se você pagar dentro de um dia do 60.)
• 2/30 Plano Net 31 - a Amazon pagará a você após 31 dias. (Se a Amazon pagar a você em um período de 30 dias, ela receberá um desconto de 2% no pagamento)

Como fornecedor, você terá que pagar à Amazon pelos seguintes serviços:

• Marketing - Quaisquer taxas relacionadas à publicidade do seu produto
• Remessa - Quaisquer custos para a transferência de fundos da Amazon para o seu negócio
• Cooperativa - Quaisquer taxas relacionadas ao custo de hospedagem do seu produto na Amazon
• Embalagens - Quaisquer custos relacionados ao atendimento e remessa do seu produto

Otimize a instalação de novos itens

Como novo fornecedor da Amazon, você pode gerenciar a maioria das áreas da sua conta e pedidos na página inicial da sua conta.

Uma das primeiras etapas neste momento é adicionar seus produtos ao catálogo da Amazon, criando ASINs para exibir seus itens. 

Antes de fazer isso, no entanto, existem algumas etapas para garantir que seus itens sejam otimizados.

Tomar o tempo necessário para executar seu NIS corretamente é de vital importância para evitar:

• insatisfação do cliente;
• código de barras e erros de entrega;
• indisponibilidade de itens;
• e graves contratempos nos preços.

Todas as informações do seu produto devem ser salvas em uma planilha, seja um documento off-line, um Google Drive ou um banco de dados que você tenha preparado para esse fim.

Otimizando sua lista de verificação de itens

1. Verifique seus UPCs / EANs / GTINs para garantir que cada um de seus produtos tenha um código de barras exclusivo no nível da embalagem do consumidor e não apenas o identificador principal da caixa. Verifique também se o código de barras adequado do consumidor está etiquetado na embalagem de acordo com os padrões da Amazon.

1. Baixar e analise o formulário de configuração da Amazon para se familiarizar com a forma como os diferentes títulos de produtos são criados. Alguns formulários combinarão informações de colunas diferentes, enquanto outros permitirão que você insira o título do produto desejado ou sugira um título alternativo do produto. Em alguns casos, o estrito cumprimento do , , formato é observado. Maximize a flexibilidade disponível no título do seu produto para legibilidade e para que suas palavras-chave relevantes sejam indexadas no mecanismo de busca da Amazon.

1. Tire algum tempo para compor marcadores atraentes para cada produto. Esses principais recursos e benefícios do seu produto são o que motivará um comprador a ler mais sobre ele. Use a voz de terceira pessoa e fale claramente sobre o seu produto sem exageros. Explique por que o produto é bom e qual é o seu valor.

1. Adicione uma descrição da mesma maneira, inserindo mais palavras-chave que ajudarão os compradores a encontrar sua listagem, pesquisando na Amazon ou redigindo suas frases em um tom positivo e prático, evitando o discurso de vendas.

1. Faça imagens profissionaise otimize-os para dispositivos móveis. A maioria dos compradores está usando o aplicativo Amazon, portanto, eles precisam ver seu produto claramente em seus dispositivos móveis. Mantenha suas imagens no armazenamento online para evitar artefatos e nomeie-as pelo código UPC.

Processando sua lista de verificação de itens NIS

1. Verifique seu modelo para garantir que esteja pronto para o upload.
2. Navegar na guia Itens para começar a adicionar seus produtos e fazer upload de suas imagens. Cada produto deve ter pelo menos uma imagem.
3. Se você receber erros da Central do fornecedor, verifique os campos obrigatórios novamente e faça o upload novamente.
4. SOLICITE variações de estilos como cor ou tamanho em uma única página. Isso agregará comentários e melhorará a relevância da pesquisa da sua listagem e a experiência de compra de seus clientes. Verifique os atributos que você seleciona para que os marcadores e as imagens sejam alterados à medida que os compradores clicam ou usam as listas suspensas para ver as diferentes opções.
5. Baixar e procure o modelo Variação no Centro de recursos para se familiarizar com o funcionamento.
6. Comentários o que você tem até agora para garantir que saia do jeito que você pretendia. Às vezes, o que aparece na Amazon não segue quando você o digita no formulário NIS.

Verifique se as informações do produto, os conjuntos de variações e as imagens estão corretas e renderizadas corretamente.

• Crie seus Amazon ASINs no Vendor Central para manter o controle sobre o conteúdo. Se você permitir que vendedores terceiros construam ASINs, não terá muito controle sobre seu conteúdo, incluindo marcadores e descrições.

Para garantir que você mantenha o controle, não libere suas informações de configuração em nenhum canal até ter atribuído ASINs da Amazon.

Quando vendedores externos fazem essa configuração, eles provavelmente usarão seu UPC e número de peça, e a Amazon atribuirá esse ASIN ao seu código de fornecedor.

Os vendedores de terceiros podem usar um UPC diferente, e isso criará uma página separada e o ASIN. Isso significa mais problemas para você, pois você terá que criar um ticket para incorporar isso manualmente à sua página e ao seu ASIN.

O que vem a seguir?

A Amazon processará seu envio, solucione problemas de erros e crie seus ASINs. Quando o processo estiver concluído, você receberá uma notificação.

Quando terminar de carregar seus novos itens, dê à Amazon três a cinco dias antes de verificar se eles estão ativos.

Dentro de mais alguns dias, a Amazon deve fazer um pedido.

Observe que a Amazon prefere a integração Electronic Data Interchange (EDI) para a troca de informações relacionadas a pedidos. Se sua empresa é ou poderá ser integrada em breve, visite a guia Técnico do Centro de Recursos para se familiarizar com o EDI.

Um benefício do EDI é que você não precisará mais fornecer informações de endereço do armazém para enviar o documento EDI 856.

*** Observe também que, com o EDI, seus termos de frete são definidos como Pré-pago.

Adicionando produtos a um plano de compromisso

Você pode adicionar produtos ao catálogo da Amazon para um plano de compromisso existente.

Você também pode ser elegível para adicionar detalhes do produto a um plano de compromisso existente. Abaixo estão os passos.

1. Navegar em Itens e Adicionar Produtos na Central do Fornecedor e selecione a ação que deseja processar: Adicionar produtos do plano de compromisso ou Adicionar detalhes para produtos do plano de compromisso.
2. Selecione um modelo para trabalhar e navegar para os planos de compromisso. Escolha o plano de compromisso que você deseja. Como alternativa, clique na caixa na linha do cabeçalho para selecionar todos os planos de consolidação listados na tabela. Selecione a versão do Microsoft Office que você está usando e faça o download do modelo ou clique em Importar produtos do Inovis.
3. Salve seu modelo do Excel baixado. Não altere a extensão de arquivo padrão. Abra o modelo e adicione todos os detalhes do produto ausentes. Quando você terminar de fazer adições, clique no menu Amazon e Validar modelo. Revise mais uma vez em busca de erros e salve o modelo.
4. Voltar à Central de Fornecedores e navegue até Adicionar produtos Clique em Procurar, selecione o arquivo de modelo e Enviar arquivo.

Depois de enviar seu arquivo, tudo o que você precisa fazer é aguardar a confirmação da Amazon e está tudo pronto.

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