A Amazon proíbe remessas de itens não essenciais e milhões de vendedores estão sendo afetados por esta decisão.
À medida que a pandemia de coronavírus piora, a demanda pelas necessidades básicas básicas está aumentando. Devido ao aumento da demanda durante a atual situação mundial, a Amazon está proibindo os vendedores nos Estados Unidos e no Reino Unido de enviar itens não essenciais para seu armazém até 5 de abril de 2020.
A gigante do comércio eletrônico notificou os vendedores na última terça-feira, 17 de março, de que eles só aceitariam suprimentos médicos, artigos básicos e outros produtos de alta demanda pelas próximas três semanas por meio do serviço Fulfilled by Amazon.
Em um email obtido pela NBC, um representante da Amazon declarou o seguinte:
"Estamos vendo um aumento nas compras on-line e, como resultado, alguns produtos, como artigos básicos e suprimentos médicos, estão fora de estoque".
Portanto, essa medida visa garantir que os clientes possam receber produtos mais rapidamente.
Priorizando temporariamente produtos essenciais
A Amazon está monitorando de perto os desenvolvimentos do COVID-19, bem como o impacto da pandemia em seus parceiros de vendas e clientes.
Devido às crescentes demandas de pessoas que ficam em casa e de quem está se preparando para o problema mundial, alguns produtos, especialmente artigos básicos e suprimentos médicos, estão fora de estoque.
Para ajudar a atender às demandas do público em geral, A Amazon está priorizando temporariamente produtos como utensílios domésticos, suprimentos médicos e outros produtos de alta demanda. Isso permitirá que os centros de atendimento e o armazém recebam, reabasteçam e enviem produtos mais rapidamente aos clientes.
A Amazon fará outro anúncio assim que os serviços voltarem às suas operações regulares.
Quaisquer remessas criadas antes de 17 de março de 2020, serão recebidos pelos centros de atendimento.
COVID-19: Atrasos na ordem de remoção e isenção de taxa de armazenamento a longo prazo
Em 24 de março, a Amazon anunciou, por meio de sua seção Notícias na Central do Vendedor, que renunciará às taxas de armazenamento de longo prazo de 15 de abril para o estoque armazenado nos seguintes países:
- Os Estados Unidos
- Reino Unido
- Alemanha
- França
- Itália
- Espanha
- Polônia
- República Checa
Você ainda pode criar pedidos de remoção, mas lembre-se de que haverá atrasos na conclusão das solicitações. Isso também se aplica a remoções automáticas.
Verifique o status de suas ordens de remoção SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA (Autenticação necessária).
Força de trabalho adicional
Além das mudanças no programa Fulfilled by Amazon pelas próximas três semanas, o vice-presidente sênior da Amazon, Dave Clark, anunciou que eles contratarão 100,000 funcionários adicionais de armazém e entrega para lidar com o aumento de pedidos.
Segundo o anúncio, também haverá um aumento nos salários dos trabalhadores atuais em US $ 2 por hora até o final de abril.
Segundo Clark, as notícias de que a Amazon proíbe itens não essenciais "atendem ao aumento da demanda de pessoas que confiam no serviço da Amazon durante esse período estressante, principalmente as mais vulneráveis a sair em público".
Clark explicou:
“Além das 100,000 novas funções que estamos criando, queremos reconhecer nossos funcionários que desempenham um papel essencial para as pessoas em um momento em que muitos dos serviços que normalmente podem estar lá para apoiá-las estão fechados”.
Perguntas Frequentes
Quais produtos posso enviar através do FBA?
Como a Amazon priorizará produtos básicos, suprimentos médicos e outros produtos de alta demanda, apenas os seguintes produtos serão aceitos:
1. Produtos de bebê
2. Saúde e uso doméstico
3. Beleza e cuidados pessoais (isso inclui aparelhos de cuidados pessoais)
4. Itens de mercearia
5. Industrial e específico
6. Suprimentos para animais de estimação
Um vendedor ainda pode listar outros itens e colocá-los em qualquer uma dessas categorias?
Não. Se um vendedor for pego listando em uma categoria imprecisa, isso será considerado uma violação das políticas de listagem da Amazon. Isso pode resultar em suspensão da conta.
A Amazon também está adotando medidas semelhantes para seus produtos de varejo?
Sim, eles estão.
Onde este anúncio se aplica?
Para os mercados dos EUA e da UE.
E se já houver uma remessa a caminho?
Todas as remessas criadas antes de 17 de março ainda serão recebidas pelos centros de distribuição.
E se eu tiver um produto em um Amazon Fulfillment Center e não estiver dentro das categorias aceitáveis? Ainda posso vender o item na plataforma?
Sim você pode. Se o item já estiver a caminho ou estiver no centro de distribuição, você ainda poderá continuar vendendo-o normalmente.
O que acontecerá se minha pontuação no Índice de desempenho do inventário cair devido a este anúncio?
A Amazon está trabalhando diligentemente para responder por essa alteração imediata na sua pontuação de IPI e nos limites de armazenamento para o trimestre seguinte.
Penso que o produto que tenho é um produto básico doméstico ou um suprimento médico. No entanto, não consigo criar uma remessa. Qual é o próximo passo para eu fazer?
A Amazon determinará se o produto é um alimento básico ou um suprimento médico com base na listagem que você criou.
No momento, a Amazon não aceitará nenhum pedido para classificar novamente as listagens.
O produto que listei está dentro das categorias priorizadas. No entanto, não consigo criar uma remessa para o FBA. O que devo fazer?
Se o produto que você está vendendo for classificado como prioritário, mas você ainda tiver que criar uma remessa, o produto não será priorizado no momento.
Não estou vendendo artigos básicos ou suprimentos médicos. O que devo fazer se minha empresa não conseguir reabastecer nenhum dos meus produtos?
A Amazon entende que essa é uma grande mudança nos negócios. Eles não estão tomando essa decisão de ânimo leve.
A Amazon está fazendo esses ajustes temporários para priorizar suprimentos médicos, alimentos básicos e outros produtos de alta demanda enviados para seus armazéns, a fim de receber, reabastecer e enviar produtos para os clientes mais rapidamente.
Os vendedores que têm seus produtos nos centros de distribuição ainda podem vender seus produtos.
Para acelerar a operação, a Amazon está abrindo 100,000 novas posições em período integral e meio período em seus centros de atendimento nos Estados Unidos.
Ainda posso vender artigos de primeira necessidade e suprimentos médicos através de canais atendidos por comerciantes?
Sim, você pode.
O que é o programa Cumprido pela Amazon?
A Cumprida pela Amazon programa é o principal serviço da Amazon. Ele permite que vendedores terceirizados usem o espaço de armazenamento do armazém e a rede de entrega do varejista. Este serviço é fornecido exclusivamente pela Amazon aos vendedores no mercado. A empresa fornecerá armazenamento, embalagem e assistência de remessa aos vendedores.
Isso diminui a carga dos vendedores e também lhes concede mais flexibilidade em suas práticas de vendas.
O programa Fulfillment by Amazon permite que os vendedores enviem e armazenem seus produtos em um centro de atendimento da Amazon antes de vendê-los aos clientes.
Depois que um pedido é feito, um associado da Amazon inspeciona e prepara o item, empacota e envia para o endereço do cliente.
Por que os vendedores preferem usar os serviços da FBA?
Os vendedores podem tirar proveito dos benefícios e recursos associados à Amazon assim que começarem a usar os serviços do FBA. Esses incluem:
Você só precisa pagar taxas de envio subsidiadas.
Os vendedores que usam o serviço FBA pagam apenas uma fração da taxa normal de remessa, em comparação com a entrega a partir de uma conta individual. Como a Amazon tem uma conexão com as empresas de transporte, esses correios fornecem taxas de envio subsidiadas. Os vendedores também podem oferecer frete grátis quando o cliente atingir um determinado valor. Os produtos vendidos pela FBA também são elegíveis para o envio GRATUITO do Super Saver e Amazon Prime.
Os vendedores podem ganhar a confiança dos clientes.
Os clientes podem ter certeza de que você vende produtos de alta qualidade, já que o nome da Amazon está associado ao item.
Amazon pode manipular e enviar inventário.
Incluindo a venda de seus produtos em vários canais e não apenas através da plataforma.
Espere entrega rápida com o FBA.
Como todos os pedidos do FBA são processados da mesma maneira que a Amazon lida com sua própria mercadoria, isso significa que os clientes a receberão mais rapidamente. Um vendedor também pode destacar o item em seu próprio site e no site Fulfillment by Amazon. Depois que um cliente faz um pedido, a Amazon seleciona o item do inventário, empacota e envia para o cliente.
Os vendedores podem ter acesso ao público da Amazon Prime.
As listagens qualificadas do FBA também são elegíveis para o Prime e serão exibidas com o logotipo do Amazon Prime. Isso permitirá que o vendedor alcance clientes novos e existentes que estejam procurando um frete grátis de um ou dois dias.
As chances de o seu produto ser escolhido por um cliente são maiores, pois eles receberão o produto muito mais rapidamente, sem pagar pelo frete.
Muitos vendedores estão usando esse programa para enviar suas mercadorias aos armazéns da Amazon, que armazenam e entregam os itens a seus clientes mediante taxa.
Existem apenas cinco categorias permitidas para este serviço depois que as alterações assumem o controle:
- mercearias,
- saúde e bens domésticos,
- suprimentos para animais de estimação,
- beleza,
- itens de cuidados pessoais e,
- produtos industriais e científicos.
Pensamentos de Encerramento
Sem dúvida, este anúncio interrompeu gravemente os serviços de milhões de vendedores que dependem da plataforma para administrar seus negócios. As alterações também diminuirão mais da metade do total de vendas em seu site.
Isso significaria que os vendedores da Amazon precisariam procurar outros métodos para entregar seus produtos aos clientes.
No entanto, em comparação com os serviços da Amazon, muitos correios e empresas de entrega privadas são mais caras e mais lentas no serviço.
Entendemos que este é um momento difícil para todos. Felizmente, a Amazon deixou claro que essa restrição será efetiva até 5 de abril, e esperamos realmente que, a essa altura, os vendedores possam retomar as operações sem mais interrupções.
