Uma visão geral de 'Coupang,' The Amazon of South Korea

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Coupang

Coupang é a segunda maior plataforma de comércio eletrônico da Coréia do Sul, depois do Gmarket, e foi comparada à Amazon devido ao seu rápido crescimento e entrega extremamente rápida.

Atualmente, a empresa tenta entrar no mercado de ações americano.

E mesmo que esteja focando principalmente no mercado coreano, parece que este é um mercado que devemos estar atentos.

Neste artigo, daremos uma visão geral de tudo o que você precisa saber sobre Coupang.

O que é Coupang?

Coupang se tornou uma das maiores empresas de comércio eletrônico do mundo. Ele cresceu exponencialmente nos últimos dois anos, sem qualquer sinal de que pararia logo.

A plataforma ganhou popularidade graças à sua abordagem criativa e tecnologias inovadoras aplicadas ao comércio eletrônico móvel e atendimento ao cliente. É justo dizer que a empresa estabeleceu novos padrões para compras online na Coréia.

A Coupang oferece atualmente ao seu público coreano um dos serviços porta a porta mais revolucionários do mundo, que é suportado por sua tecnologia exclusiva.

Na verdade, eles implementam tecnologias inovadoras em quase tudo. Do big data à logística, tudo voltado para melhorar a experiência de compra dos compradores.

O MIT Technology Review e a revista Forbes classificaram Coupang como um dos 50 empresas mais inteligentes do mundo.

Apenas nove outras empresas, incluindo Tesla Motors, Google, Facebook, Amazon e Coupang, são mencionadas em ambas as listas.

Coupang's Entrega rápida

Um dos fatores que colocam Coupang entre os favoritos dos compradores é a velocidade.

A empresa possui armazéns estrategicamente localizados de forma que afirmam que 70% de toda a população coreana está a cerca de XNUMX quilômetros de um de seus mais de 100 centros de distribuição, de acordo com o S-1 da empresa.

Coupang também afirmou que 99.3% dos pedidos recebidos são entregues em até 24 horas após a compra. - CNBC

Em 2019, a empresa apresentou um dos maiores motivos para seu rápido crescimento: Entrega da Alvorada. Isso significa que os clientes que fizerem uma compra antes da meia-noite terão a entrega garantida até as 7h.

A Amazon ainda não conseguiu atingir essa velocidade.

 

História Coupang

O Coupang foi fundado em 2010 e começou como algo semelhante ao Groupon para clientes sul-coreanos.

Em seguida, expandiu-se para se tornar um mercado de comércio eletrônico, capaz de superar a concorrência no país nos primeiros três anos.

Por 2014, a empresa havia levantado rapidamente $ 300 milhões, em grande parte de investidores dos EUA e em 2015 e 2018, eles conseguiram levantar $ 3 bilhões da SoftBank.

Dessa forma, em onze anos, a Coupang foi capaz de crescer e se tornar o negócio de 50,000 funcionários que é hoje.

Hoje em dia, Coupang é uma das forças dominantes do comércio eletrônico no mercado sul-coreano, em grande parte devido ao seu compromisso com velocidades de entrega ridiculamente rápidas.

O fundador da empresa, Bom Kim, investiu seus esforços na eficiência de entrega. Ele fala sobre comércio eletrônico como uma questão que “se resume a minutos e segundos”.

Philip Lee, um pesquisador do mundo da tecnologia sul-coreana, menciona que é graças às expectativas que Coupang estabeleceu para os clientes que a logística começou a mudar.

Por que você deve saber sobre Coupang

A chamada Amazon da Coreia do Sul foi a público na bolsa de valores americana em busca de um Avaliação de US $ 50 bilhão.

A empresa estava em um bom caminho antes disso, com suas receitas quase dobrando em 2020.

Isso significou um salto de 91%, o que significa cerca de US $ 12 bilhões. Isso é o que aconteceu:

  • A Amazon da Coreia do Sul, sediada em Seul, ingressou na Bolsa de Valores de Nova York com o código “CPNG”. 
  • Coupang arrecadou US $ 4.55 bilhões e foi avaliado em cerca de US $ 60 bilhões. 
  • A empresa se tornou a maior IPO de uma empresa asiática nos Estados Unidos desde o recorde de US $ 25 bilhões do Alibaba Group em 2014.

É assim que Coupang se tornou a maior oferta pública inicial deste ano.

A empresa estreou com um preço de ação de US $ 35 e foi capaz de obter uma avaliação inicial de US $ 60 bilhões, US $ 10 bilhões a mais do que havia originalmente buscado.

Esta oferta pública inicial estabeleceu seu status como um concorrente do tamanho da Amazon e Alibaba.

Fonte: Forbes

Críticas sobre Coupang

O sucesso de Coupang tem enfrentado escrutínio relacionado aos esforços que eles fazem para manter seus prazos de entrega o mais baixo possível, resultando em Condições precárias de trabalho.

Esta reivindicação é apoiada por defensores do trabalho e políticos locais. 

Resto do Mundo relatou no outono passado que a empresa tinha “uma ética de negócios que prioriza a entrega rápida em relação à segurança dos funcionários”.

Coupang vs Amazon

  • Base de clientes: Coupang afirma ter cerca de 15 milhões de clientes ativos, de acordo com seu depósito mais recente. Se compararmos com a Amazon, o mercado de Coupang parece ser muito menor.
  • Saturação de mercado: Amazon e Coupang ainda têm saturações de mercado diferentes. Coupang afirma que pelo menos 200,000 vendedores terceirizados estão inscritos para vender em sua plataforma. E embora seja uma das empresas de comércio eletrônico dominantes na Coréia, captura apenas 24.6% do mercado de comércio eletrônico de acordo com os números informados em abril de 2020.
  • Planos de Adesão: Algo que a Amazon e o Coupang têm em comum é que passam a depender muito de seu sistema de associação. Em Coupang, trinta e dois por cento dos clientes atualmente paga pela Coupang Wow Rocket Membership, que seria o equivalente da empresa ao Amazon Prime.
  • Rótulos privados: Coupang expandiu recentemente suas linhas de marcas próprias nas áreas de vestuário, beleza e eletrônicos. Suas margens gerais de vendas tendem a ser um pouco menores devido ao baixo custo de entrega, então Coupang está fazendo uma aposta no valor dos produtos originais, semelhante à estratégia da Amazon.
  • Mercearia online. A velocidade de entrega da Coupang, combinada com a quantidade e localização de seus muitos depósitos, ajudou a empresa a entrar no mercado online muito mais rápido do que a Amazon.

É justo ressaltar que comparar Amazon e Coupang não envolve apenas semelhanças, é importante considerar o meio ambiente.

Por exemplo, a Coupang se tornou um gigante do comércio eletrônico no mercado sul-coreano devido às particularidades de seus clientes.

Os sul-coreanos tendem a ser mais receptivos às empresas de comércio eletrônico.

Lembre-se que este é um dos países mais populosos do mundo!

Ele também tem uma alta taxa de adaptação para celular e internet com oitenta por cento dos coreanos vivendo em cidades com acesso à Internet e 95% dos compradores coreanos que possuem um smartphone.

Esses números estão bem acima da proporção dos EUA de 80%.

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Para onde vai Coupang a seguir?

Assim como a Amazon, a Coupang já está começando a se expandir e se tornar algo mais do que apenas um negócio de comércio eletrônico.

Por exemplo, em dezembro, eles lançaram um novo serviço de streaming de vídeo chamado Coupang Play, que é equivalente ao Amazon Prime Video. Além disso, a empresa tem mencionado planos de lançar um negócio de compras ao vivo.

A Coupang costumava contar com um grupo de subcontratados para poder embarcar e entregar seus pedidos, mas em janeiro deste ano, a empresa também lançou Logística Coupang, trazendo assim sua ampla rede de atendimento internamente.

A gigante sul-coreana do eComemrce agora é capaz de lidar com todas as suas entregas e também não está limitada a uma única indústria.

É por isso que eles lançaram o Coupang Media Group; uma plataforma de publicidade interna muito semelhante aos crescentes negócios de anúncios de varejo da Amazon e do Walmart.

A empresa também está trabalhando atualmente em Coupang Pay internamente e eles também têm um serviço de entrega de comida chamado Coupang come.

Embora Coupang esteja fazendo grandes esforços para continuar crescendo como empresa, não houve muita expansão em outros países, mas isso pode ser apenas uma questão de tempo.

Fonte: Varejo Moderno

E quanto à Amazon no mercado coreano?

Coupang pode estar fazendo todos esses esforços para ser um jogador inovador de comércio eletrônico na Coréia.

Isso se deve, em grande parte, à expansão da Amazon, em parceria com um player de e-commerce local 11st (também conhecido como 11 Street), conforme relatado por The Korea Herald.

Os compradores coreanos agora poderão comprar dezenas de milhões de produtos diretamente da última plataforma.

Em resposta, a Amazon introduziu a Amazon Global em 12 outros mercados.

A parceria atual com a 11st inclui uma seleção que abrange mais de 30 categorias, incluindo moda e eletrônicos.

11st é propriedade da gigante operadora de telefonia móvel SK Telecom e este acordo com a Amazon pode significar um impulso no competitivo mercado de e-commerce da Coréia.

É verdade que a Amazon terá que enfrentar duros concorrentes locais como Coupang, Naver e Shinsegae Group, que adquiriu o negócio coreano do eBay por US $ 3 bilhões em junho deste ano.

Considerações Finais

É muito óbvio que o foco de Coupang em atender às expectativas dos clientes e otimizar a logística lhes valeu o apelido de A Amazônia da Coreia.

No entanto, ainda existem limitações como a barreira do idioma e a saturação do mercado que a empresa terá de superar, agora que a Amazon se tornará um player no mercado coreano.

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Duline Theogene

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