A Cyber Monday já pode estar roubando o destaque da Black Friday na área de comércio eletrônico, de acordo com business Insider. Na verdade, os vendedores experientes sabem que é o bilhete dourado para vendas disparadas.
Em 2022, Dados do Adobe Analytics afirmou que a Cyber Monday arrecadou US$ 11.3 bilhões em gastos online, estabelecendo um novo recorde de comércio eletrônico.
Além disso, as estatísticas do Demand Sage revelam que 77 milhões de pessoas fizeram compras online durante a Cyber Monday 2022, gastando US$ 12.8 milhões a cada minuto durante os horários de pico.
Mas quão poderoso é este dia de vendas? E o mais importante, como os vendedores podem aproveitar ao máximo esta oportunidade?
O que é Cyber Monday?
A Black Friday é a grande data do varejo, mas Cyber Monday é o Super Bowl para marcas de comércio eletrônico.
Cyber Monday é um termo de marketing para Segunda-feira após o feriado de Ação de Graças nos EUA. Foi criado por varejistas para incentivar as pessoas a fazer compras online. Ele ocorre após o tradicional evento de vendas da Black Friday, que tem como foco as compras nas lojas.
A Cyber Monday 2023 cai em 27 de novembro.
Quando foi a primeira Cyber Monday?
Antes de o termo ser cunhado, os varejistas notaram um aumento nas vendas on-line na segunda-feira seguinte ao Dia de Ação de Graças, conforme mencionado em um Relatório da CNN de 2006.
Muitos clientes não tinham acesso à Internet de alta velocidade em casa naquela época. Então, eles compraram ofertas online quando voltaram ao local de trabalho após o fim de semana de feriado.
O termo foi cunhado pela vice-presidente sênior da National Retail Federation, Ellen Davis, e pelo diretor executivo da Shop.org, Scott Silverman. Em novembro de 2005, eles emitiram um comunicado à imprensa intitulado “Cyber Monday está se tornando rapidamente um dos maiores dias de compras on-line do ano”.
Ao longo dos anos, A Cyber Monday cresceu em popularidade e frequentemente registra alguns dos maiores números de vendas online para varejistas. Agora é reconhecido globalmente e é considerado um dos maiores dias de compras online do ano.
Todos os anos, muitos compradores pesquisam online ofertas do Walmart, descontos da Best Buy e tudo mais.
A Cyber Monday ou a Black Friday são mais populares?
A popularidade da Cyber Monday e da Black Friday varia com base em vários fatores, incluindo os seguintes:
Volume de vendas
Dados do eMarketer destaca que, nos últimos anos, a Cyber Monday superou muitas vezes a Black Friday em termos de vendas online. À medida que as compras online se tornam mais predominantes, muitos consumidores preferem a conveniência de fazer compras em casa ou no trabalho, levando a vendas online significativas durante a Cyber Monday.
Tradicionalmente, a Black Friday marca o início da temporada de compras natalinas. Muitos consumidores aproveitam o dia de folga para visitar lojas físicas em busca de ofertas incríveis.
Localizações
Cyber Monday os negócios tiveram origem nos EUA, mas ganharam força global, especialmente em países com forte presença no comércio eletrônico.
Sexta-feira Negra a popularidade também se espalhou para outros países, com muitos adotando o feriado de compras, mesmo que não celebrem o Dia de Ação de Graças.
Comportamento do Consumidor
A ascensão da tecnologia digital, a velocidade rápida da Internet e os aplicativos de compras móveis tornaram as compras online mais acessíveis e convenientes. Isto aumentou a popularidade da Cyber Monday, especialmente entre os consumidores que entendem de tecnologia.
Muitos consumidores gostam da experiência de fazer compras na loja física na Black Friday, vendo-a como uma tradição ou um evento social.
de duração
Embora a Cyber Monday seja um evento de um dia, muitos varejistas online estendem seus negócios para criar uma “Cyber Week”.
Da mesma forma, muitos varejistas agora iniciam as vendas da Black Friday no início da semana ou mesmo no Dia de Ação de Graças.
O dia “mais popular” pode variar de acordo com preferências individuais, hábitos de compra e tendências regionais. No entanto, em termos de vendas online, a Cyber Monday geralmente leva vantagem.
Como os vendedores podem se preparar para a Cyber Monday?
Aqui estão algumas dicas e práticas recomendadas para ajudá-lo a se preparar para as vendas da Cyber Monday.
Otimize as listas de produtos
Certifique-se de títulos, descrições e imagens de produtos são claros e de alta qualidade antes Cyber Monday.
Use palavras-chave relevantes para melhorar a visibilidade da pesquisa na plataforma da Amazon, mas evite o excesso de palavras-chave; em vez disso, concentre-se na relevância e na intenção de pesquisa.
Melhores práticas:
- Inclua o palavra-chave principal ou nome da marca no título e mencione características essenciais como tamanho, cor ou quantidade.
- Use Tópicos para destacar os principais recursos e incorporar palavras-chave relevantes naturalmente na descrição.
- Use himagens de alta resolução que mostrem claramente o produto; inclua vários ângulos e close-ups para destacar recursos específicos. Se for relevante, mostre o produto em uso para contextualizar.
- Realize minuciosamente pesquisa palavra-chave usando ferramentas como Brand Analytics da Amazon ou plataformas de terceiros.
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Preços competitivos
Muitos compradores estarão procurando as melhores ofertas e bons promoções do vendedor. Portanto, preços competitivos são uma estratégia crítica durante esta temporada.
Mesmo com uma ligeira redução nas margens de lucro, os preços competitivos podem levar ao aumento do volume de vendas, compensando a margem reduzida.
Melhores práticas:
- Regularmente monitorar os preços de produtos semelhantes na Amazon. Várias ferramentas podem fornecer dados históricos de preços, ajudando os vendedores a compreender as tendências de preços.
- Os preços na Amazon podem flutuar com frequência. Em vez de ajustar os preços manualmente, considere usar ferramentas de precificação dinâmica que ajustam automaticamente o preço do seu produto com base em critérios predefinidos.
- Antes de definir um preço competitivo, certifique-se de ter um compreensão clara de seus custos, incluindo fabricação, remessa, taxas da Amazon e outras despesas gerais. Isso garante que você mantenha a lucratividade.
Gerenciar inventário
Vendas de fim de ano na Amazon ver um aumento significativo nas compras online. Ficar sem estoque significa perder vendas e receitas potenciais.
Dito isto, ter produtos em stock é crucial para garantir a entrega atempada do Promoção da Cyber Monday, levando a avaliações positivas dos clientes e à repetição de negócios.
Melhores práticas:
- Use o Amazon Seller Central para monitorar os níveis de estoque regularmente. Configure notificações para alertá-lo quando os níveis de estoque caírem abaixo de um determinado limite.
- Mantenha sempre um “segurança” nível de estoque. Isto funciona como um amortecedor contra picos inesperados na procura ou perturbações na otimização logística.
- Se possível, compre produtos de múltiplos fornecedores. Isso reduz a dependência de um único fornecedor e garante um fluxo constante de estoque.
- Analise dados de vendas anteriores, especialmente do passado Eventos de vendas no quarto trimestre, para prever a demanda. Isso ajudará a determinar quanto estoque estocar. Você também pode verificar estatísticas sobre o que os compradores planejam comprar nas vendas da Black Friday e da Cyber Monday, como esta Dados Ecwid de 2022.
Produtos em pacote
O empacotamento de produtos refere-se à prática de agrupando vários produtos juntos como uma oferta de pacote único. Essa estratégia, comum entre as ofertas da Amazon Cyber Monday, pode ser vista de várias formas, como “Compre um e leve outro” ou “Três pelo preço de dois”.
Ao incentivar os clientes a comprar um pacote em vez de um único produto, os vendedores podem aumentar o valor total da compra, aumentando assim o valor da compra. aumentando o valor médio do pedido.
Melhores práticas:
- Certifique-se de que os produtos do pacote sejam complementar e relevante um para o outro. Por exemplo, uma câmera que vem com um cartão de memória e um estojo protetor faz sentido.
- O preço do pacote deve oferecer valor percebido. Se o preço do pacote não for significativamente inferior ao da compra dos itens separadamente, os clientes poderão não ver o benefício.
- Destaque o benefícios e economia do pacote em descrições de produtos e materiais promocionais.
Anuncie suas ofertas da Cyber Monday
Anunciar sua promoção na Cyber Monday é crucial para maximizar a visibilidade e as vendas. Dependendo do seu público, pode ser necessário uma abordagem multifacetada e marketing personalizado, aproveitando as ferramentas internas de publicidade e os canais externos da Amazon.
Melhores práticas:
- Se estiver usando Produtos patrocinados pela Amazon, ajuste o texto do anúncio para enfatizar os descontos ou ofertas exclusivas da Cyber Monday. Você também pode alocar um orçamento maior para garantir que seus produtos permaneçam visíveis durante todo o dia.
- Escolha Marcas patrocinadas pela Amazon posicionamento do anúncio, destaque os pontos de venda exclusivos da sua marca e direcione o tráfego para páginas de destino personalizadas que mostram suas ofertas da Cyber Monday e os produtos mais vendidos.
- Se estiver usando plataforma de mídia socialé como Facebook ou Instagram, use gráficos e vídeos atraentes para destacar suas ofertas da Amazon Cyber Monday.
Otimize para celular
A otimização para dispositivos móveis tornou-se uma necessidade no comércio eletrônico. Com uma parcela significativa de compradores navegando e comprando em dispositivos móveis, os vendedores da Amazon devem garantir que suas promoções, listagens e esforços de marketing externo sejam adaptados para a experiência móvel.
Melhores práticas:
- Ao criar anúncios para plataformas como Facebook ou Instagram, certifique-se de que eles estejam otimizados para visualização em dispositivos móveis. Isso inclui o uso de formatos compatíveis com dispositivos móveis, como Histórias ou anúncios carrossel.
- Usuários móveis frequentemente zoom nas imagens, portanto a clareza é essencial. Certifique-se de que as imagens dos produtos sejam nítidas e de alta resolução.
- Os usuários móveis preferem rolagem vertical. Organize o conteúdo em um fluxo vertical para aprimorar a experiência de compra móvel.
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O Lowdown
A Cyber Monday não trata apenas de negócios; é sobre a experiência.
Numa época em que a conveniência é rei, as marcas não vendem apenas produtos; eles estão interagindo com os consumidores e entendendo suas preferências.
No final das contas, os vendedores devem sempre priorizar a satisfação do cliente em vez dos picos de vendas de curto prazo. Lembre-se de que um cliente satisfeito hoje pode se tornar um defensor fiel amanhã.
Autor
Esteban Muñoz é redator de conteúdo da AMZ Advisers, com vários anos de experiência em marketing digital e e-commerce. Esteban e a equipe da AMZ Advisers conseguiram alcançar um crescimento incrível na Amazon para seus clientes otimizando e gerenciando suas contas e criando estratégias de marketing de conteúdo detalhadas.
Carla Bauto Deña é jornalista e redatora de conteúdo produzindo matérias para mídia tradicional e digital. Ela acredita em capacitar pequenas empresas com a ajuda de soluções inovadoras, como comércio eletrônico, marketing digital e análise de dados.
