Vender estoque é a chave para obter lucros e manter as lojas de comércio eletrônico em funcionamento. No entanto, algumas armadilhas impedem que as empresas de retalho obtenham receitas; o estoque morto é um exemplo.
De todos os problemas que as empresas de varejo enfrentam, o estoque morto é um dos maiores problemas. Há US$ 100 bilhões em estoque morto a qualquer momento. Se as empresas de varejo enfrentarem problemas com estoque morto, isso poderá impactar o lado econômico e a logística de suas lojas.
Lidar com estoque morto pode ser um desafio. As empresas de comércio eletrônico devem compreender as causas do estoque morto e como resolver esse problema.
O que é estoque morto?
O estoque morto é inventário que sua empresa possui, mas não foi vendido para um cliente. Com o tempo, as marcas lutam para vender estoques mortos. Isso pode ser por diversos motivos, como o item estar fora de época, desatualizado ou com pouca procura.
A indústria da moda é uma indústria que normalmente lida com estoque morto. Enquanto as roupas não expiram, as tendências da moda vêm e vão. Muitas demandas de roupas acontecem sazonalmente, como a compra de jaquetas de inverno e shorts de verão. Se uma loja de roupas tiver sobras de roupas dessas temporadas, elas se tornarão estoque morto se não puderem vendê-las.
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Como isso afeta os vendedores?
O estoque morto afeta os vendedores de várias maneiras. Embora esta questão seja um enorme problema financeiro, também pode fazer uma empresa repensar a sua logística.
Como em tudo, eugerenciamento de estoque é um investimento. Se uma empresa de varejo perceber que está desperdiçando investimentos em estoque, poderá ter que repensar sua estratégia para usar o dinheiro da empresa em outro lugar.
O estoque custa dinheiro, mas o armazenamento também. Além do custo inicial dos itens, as empresas sempre investem no armazenamento dos itens. As despesas de armazenamento e atendimento aumentam, e as empresas poderiam usar esses fundos para armazenar produtos que gerarão receita.
E mesmo que os produtos não expirem, eles podem ficar desatualizados, principalmente quando se fala em tecnologia. As tendências vêm e vão, e alguns itens podem ter problemas para vender depois de algum tempo.
Tais questões também podem ter como alvo problemas na previsão de vendas de uma empresa e afetar o planejamento futuro de estoques.
Causas do estoque morto
Então, agora sabemos a definição de estoque morto e por que ele é devastador para as empresas. Mas por que isso ocorre em primeiro lugar?
É essencial que as empresas saibamele causa estoque não vendido e como evitá-lo.
Previsões de demanda imprecisas
Calcular a demanda futura é fundamental para manter estoque suficiente sem riscos de esgotamento... e manter estoque morto. No entanto, algumas empresas têm previsões de demanda de vendas imprecisas.
A causa mais comum é não rastrear os dados corretos, como não saber quais produtos serão vendidos e quando essas vendas ocorrerão.
- Solução: se sua empresa enfrenta dificuldades com isso, observe seus dados históricos de vendas. Você aprenderá como os produtos são vendidos durante períodos de vendas específicos. Se você observar os dados históricos de vendas por produto, também aprenderá quais produtos são vendidos e poderá planejar melhor seu estoque.
Pedido excessivo
Pedidos excessivos são um problema comum, mesmo para empresas que usam rastreamento histórico de vendas. Por exemplo, você pode ter tido um feriado movimentado no ano anterior e alguns itens ficaram sem.
Para compensar no próximo ano, sua estratégia pode ser encomendar estoque em excesso. No entanto, pedidos excessivos aumentam os custos de envio e armazenamento e podem resultar em estoque morto.
- Solução: O gerenciamento adequado de estoque fará uma grande diferença aqui. Ao planejar seu estoque, leve em consideração o armazenamento e a rotatividade.
Não se esqueça de planejar limites de reabastecimento na Amazon. Saber quando comprar seus itens também pode resultar em economia de custos. Por exemplo, observe seu estoque no início de cada mês e compre o que precisa para cobrir esse período de vendas.
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Falta de controle de qualidade
Algumas empresas podem ter as técnicas corretas de rastreamento de vendas e gerenciamento de estoque. Mas se seus produtos não forem de qualidade, eles não venderão.
Em plataformas como a Amazon, os compradores deixarão comentários honestos declarando sua experiência com seus produtos, e esses comentários serão uma alavanca suficiente para que compradores em potencial apoiem um concorrente. Ou você terá dificuldades com o excesso de itens devolvidos e continuará acumulando estoque morto.
- Alternativa? desenvolver um sistema de controle de qualidade eficaz e vender produtos que os clientes irão adorar.
Marketing ruim
Você poderia estar vendendo um produto de alta demanda, mas seus leads não passarão pelo funil de vendas tão rapidamente quanto deveriam se o marketing não refletir isso.
Embora o marketing seja outra despesa que as empresas têm sob controle, é importante. Isso ocorre porque o investimento em marketing vai para uma oportunidade de vendas, aproximando os leads de se tornarem clientes.
Existem muitos exemplos de marketing deficiente, como:
- Falta de marketing e publicidade
- Mensagens de produto e reconhecimento de marca ruins
- Falta de presença em mercados de comércio eletrônico
Todos esses exemplos resultarão em oportunidades perdidas. E se o seu site tiver uma experiência do usuário ruim, você poderá facilmente perder vendas potenciais.
Pedidos de volta
Os pedidos pendentes por si só não causam estoque morto, mas podem levar à falência do negócio. Por exemplo, digamos que você tenha um item de alta demanda e alguns clientes o encomendaram novamente. Seu primeiro instinto pode ser pedir mais itens para evitar pedidos pendentes futuros.
Mas e se a demanda por esse produto diminuir? Então, você fica preso com estoque morto.
- Alternativa? Embora os pedidos pendentes nem sempre sejam uma coisa boa - especialmente se os clientes ficam impacientes com a espera - você ainda não quer encomendar estoque em excesso. Usar ferramentas de gerenciamento de estoque para pedir a quantidade certa de produtos.
Longos tempos de espera
Às vezes, seu estoque morto não é um problema com seu estoque, planejamento de vendas ou mesmo com seus produtos. Há situações em que a logística é o problema.
Imagine que seu estoque demora muito para ser enviado ao depósito. Quando ele chega, há menos demanda pelo item e você está lutando para vender esse estoque.
- Solução: algumas lojas de comércio eletrônico podem solicitar estoque de um fornecedor local em vez de um fornecedor internacional. Talvez você também precise solicitar seu estoque com antecedência, especialmente se a concorrência for alta.
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Como vender ações mortas
Digamos que você tenha um estoque morto e não tenha certeza do que fazer com ele. Se seus itens não são perecíveis, mas estão desatualizados, há muitas maneiras de descarregar seus produtos.
Aqui está como livrar-se do estoque morto:
- Oferecer estoque morto para venda: Este é um dos mais comuns liquidação de ações estratégias. Mesmo que os produtos estejam fora de temporada, sempre haverá compradores em busca do melhor negócio. Liste o estoque morto em suas seções de liquidação e descontos.
- Faça um sorteio: Hospedando um concurso ou sorteio é uma ótima maneira de eliminar o estoque morto e aumentar o conhecimento da marca. Além disso, esses clientes se sentirão compelidos a comprar da sua marca no futuro. Observe que nem todos os canais sociais permitem brindes.
- Pacotes de produtos: agrupar produtos ajuda a reduzir o estoque morto e também faz com que o dinheiro de seus clientes valha ainda mais.
- Vender ações mortas para outra empresa: sempre há uma nova empresa de comércio eletrônico em busca de estoque e ela está mais inclinada a comprar seus produtos não utilizados em vez de trabalhar com um fornecedor. Além disso, isso pode ajudá-lo a criar novas parcerias comerciais.
- Devolva-os ao fornecedor: Se puder, devolva seu estoque morto ao fornecedor. Mesmo que você não receba seu dinheiro de volta, você economizará em custos de armazenamento.
- Diversifique seus canais de vendas: Talvez certos itens não estejam sendo vendidos na Amazon, mas pode ser mais fácil para você descarregando-os no eBay. Experimente novos canais de vendas para ver se há demanda em outro lugar.
- OFERTAR: Se tudo mais falhar, você pode doar esses itens. Embora a Boa Vontade e o Exército de Salvação sejam opções populares, não se esqueça de considerar o abrigo local para moradores de rua, instituições de caridade de férias, famílias em situação de pobreza e crianças necessitadas.
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Você está lutando com estoque morto?
O estoque morto pode reduzir seus lucros, prejudicando toda a sua operação. Como você pode ver, o problema tem muitas causas e soluções. Mas se você não sabe como reduzir o estoque morto, talvez seja hora de contratar um profissional.
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Autor
Stéphanie Jensen escreve conteúdo de comércio eletrônico há sete anos e sua cópia ajudou várias lojas a se classificarem na Amazon. Siga-a no LinkedIn para obter mais informações sobre redação freelance e criação de conteúdo de alta qualidade.
