Explorar Amazon é uma nova plataforma que permite a todos desfrutar de experiências virtuais no conforto de sua casa.
Imagine fazer todas as coisas que você ama.
De tours gastronômicos on-line a compras on-line, esse novo recurso vai adicionar um pouco de tempero à sua vida de quarentena.
Você pode até ter a chance de aprender uma nova habilidade!
O Amazon Explore funciona por meio de um fluxo de vídeo, mostrando guias turísticos, instrutores e personal shoppers oferecendo sessões individuais.
É um vídeo unilateral, o que significa que apenas o host está na câmera durante a experiência virtual. Mas o áudio é bidirecional; então, você pode interagir se desejar.
Esta nova plataforma é oferecida atualmente apenas por convite para clientes nos Estados Unidos. Mas os passeios e experiências permitirão que você viaje virtualmente pelo mundo.
Neste blog, vamos dar uma olhada no que o Amazon Explore tem reservado para você.
Amazon Explore lança eventos virtuais
À medida que mais pessoas estão evitando fazer atividades pessoais fora de casa, o que inclui reduzir as viagens, é o melhor momento em que a Amazon lançou esta plataforma para o bem de todos durante esta pandemia global.
A Amazon não é a primeira empresa a oferecer eventos virtuais este ano.
O Airbnb lançou seu próprio experiências de viagens virtuais, e a empresa de fitness ClassPass tem mudou para oferecer aulas online.
The New York Times relatórios que a Apple foi inicialmente criticada por ter um corte de 30% dessas compras virtuais.
Mas na semana passada, eles disseram iria parar temporariamente tendo seu corte em compras virtuais do Airbnb e ClassPass, bem como o recurso de eventos online do Facebook.
Nas páginas de produtos Explore da Amazon, os clientes são notificados de que poderão navegar e comprar experiências em seus telefones celulares e tablets, mas não está claro se eles estarão sujeitos à comissão de 30 por cento da Apple.
Os anfitriões vêm de uma variedade de empresas de guias turísticos estabelecidas, como Intrepid Urban Adventures, Bamba e Essence of Berlin, de acordo com a Amazon.
Os hosts são os responsáveis pelos preços de suas sessões, mas a divisão de receita entre a Amazon e o host é desconhecida, pois a Amazon se recusou a comentar.
Por outro lado, se você fizer uma experiência de compra virtual, todas as compras serão tratadas pelo sistema de pagamento da Amazon.
Experiências do Amazon Explore
Amazon lançado Explorar Amazon em 29 de setembro. Explore é um serviço que permite aos clientes reservar experiências virtuais ao vivo.
Como agora estamos no novo normal, ter esse tipo de experiência fará as pessoas sentirem que não estão privadas de ir a outro lugar e fazer as coisas que amam, apesar da pandemia.
As sessões virtuais incluem aulas de culinária, degustações de vinho, aulas de arte e artesanato, compras em butiques, passeios por marcos históricos ao redor do mundo, para citar alguns.
Durante o seu lançamento, muitas das experiências que podem ser encontradas no site são oferecidas por operadores turísticos locais, embora qualquer empresa que tenha uma ideia de turismo seja convidado aplicar.
Além dos operadores turísticos locais, outros anfitriões, como historiadores, artistas, músicos, mestres artesãos, chefs, personal shoppers ou qualquer pessoa com uma habilidade ou aventura para compartilhar, diz Amazon.
Vídeo ao vivo da Amazon
Amazon Live oferece uma sessão ao vivo individual entre o cliente e o anfitrião.
Observe que o funcionalidade de streaming de vídeo está disponível apenas para o host, mas os clientes podem fazer solicitações ou perguntas em tempo real por meio do áudio bidirecional.
As experiências virtuais podem durar de 30 a 60 minutos, mas também podem variar dependendo da atividade. Até esta data, há um total de 86 experiências disponíveis no Amazon Explore para compra.
Se você perguntar sobre os requisitos para experimentar este streaming de vídeo, tudo o que você precisa é de um laptop ou desktop, já que eles não são compatíveis com dispositivos móveis no momento.
Você também precisa ter um navegador da Web como o Chrome e um conexão de internet confiável com pelo menos 5mbps ou quanto maior melhor. Um microfone funcional, um conjunto de fones de ouvido e alto-falantes também são indispensáveis.
A página Amazon Explore também fornece uma ideia da gama de experiências em uma oferta particular.
Por exemplo, você terá sessões relativamente baratas, como cerca de US $ 10 por uma experiência de compra virtual de 40 minutos nos EUA a um tour virtual de 45 minutos em uma mansão em Lima por US $ 70.
Relatórios do TechCrunch um total de 86 experiências virtuais disponíveis em 16 países diferentes.
Outra coisa legal sobre essa plataforma de vídeo é que há um ícone de câmera que permitirá aos clientes tirar uma foto de sua experiência virtual.
Você definitivamente vai adorar esta parte, pois terá algo para compartilhar em suas contas de mídia social.
Compras virtuais
A compra virtual está em alta e qual a melhor maneira de agradar a si mesmo é através da experiência de compra virtual oferecida por esta plataforma.
Eles podem optar por fazer uma compra e receber os itens que compraram como se estivessem comprando diretamente na Amazon. A Amazon lida com os pagamentos em seu sistema de pagamento seguro, usando o método de pagamento conectado à conta do cliente.
O anfitrião é então reembolsado pela compra. Isso é realmente conveniente para os clientes, porque eles não se importam em sair e se preocupam com sua segurança.
Lembre-se de que você pode realmente fazer perguntas ao dono da loja sobre o produto que deseja comprar. Portanto, você estará fazendo compras conscientes o tempo todo.
Como você pode ver, em vez de ter um influenciador falando e demonstrando um produto - como costuma ser o caso no Amazon Live, você mesmo pode fazer isso por meio dessas experiências habilitadas para compras.
A Amazon também ofereceu oportunidades para proprietários de pequenas empresas que buscavam gerar renda adicional.
A maioria dessas empresas foi afetada pela pandemia. Proprietários de empresas, como donos de lojas, guias locais, chefs, estilistas e artistas, para citar alguns, se beneficiaram dessa oportunidade.
Guiado por especialistas
Cada experiência virtual é conduzida por especialistas locais treinados e apoiados pela Amazon. O Amazon Explore oferece um tipo diferente de experiência, onde você pode sentir genuinamente sua participação no passeio.
O que o torna diferente é que é uma sessão individual entre o host e o visualizador.
Dessa forma, dá ao espectador a sensação de “estar lá”.
A duração das sessões em minutos varia de 30 a 60 minutos. As sessões podem ser canceladas ou remarcadas com até 24 horas de antecedência.
Oportunidade para vendedores
Semelhante a Amazon Live, marcas e vendedores podem usar o Amazon Explore para entrar em contato e se conectar com seus clientes por meio de um vídeo ao vivo.
O Amazon explore oferece uma experiência mais personalizada porque permite que os vendedores interajam com seus clientes em uma sessão individual, tornando-os mais conectados de uma forma íntima.
Se você for um apresentador que demonstra como fazer um bolo, pode integrar a venda em sua sessão, descrevendo cada ferramenta que está usando.
Além disso, listando os produtos na seção de vendas do vídeo.
Durante o processo de cozimento, os clientes podem fazer perguntas e comprar os itens mostrados durante a demonstração. Você também pode vender produtos relevantes para suas sessões, como livros de receitas.
Você pode se inscrever para se tornar um anfitrião no Página do Amazon Explore.
Atualmente, a Amazon selecionou os hosts na plataforma. Um benefício de ingressar no Amazon Explore é que ele o ajudará a expandir o alcance do cliente, tornar sua marca conhecida, obter informações valiosas sobre o cliente e criar fidelidade à marca ao longo do tempo. Para maximizar o crescimento do negócio, é essencial que você forneça uma experiência de cliente envolvente e personalizada para que você se destaque.
Considerações Finais
O Amazon Explore permite que você se conecte com os clientes de uma maneira extraordinária.
Ele permite que os clientes participem de uma variedade de experiências virtuais.
O serviço de vídeo ao vivo oferece aos clientes uma sessão individual com o anfitrião e permite que eles tenham uma experiência personalizada de acordo com suas necessidades e interesses. O serviço foi lançado em um momento ideal, já que as pessoas estão se voltando mais para as experiências digitais.
Uma vez que isso abrirá caminho para que marcas e vendedores expandam seu alcance de clientes, o uso dessa plataforma os beneficiará enormemente com a inscrição para se tornarem hospedeiros no Amazon Explore.
Esta nova plataforma digital irá ajudá-los a mostrar seus produtos e torná-los conhecidos para muitos clientes. Isso também permitirá que eles se comuniquem diretamente com seus clientes e recebam feedback valioso para melhorar seus produtos. Fornecer uma experiência mais envolvente ao cliente ajudará a impulsionar o sucesso de seus negócios.
