As recessões acontecem e podem ser muito difíceis para as empresas. Mas com a mentalidade e a abordagem corretas, você pode transformar uma situação desafiadora em uma oportunidade.
Basta olhar para a Amazônia. É um mercado gigante, mas sempre oferece muitas oportunidades para fazer vendas e obter lucros, mesmo durante uma crise financeira.
Existem várias estratégias que os vendedores podem usar para aumentar sua taxa de sucesso durante uma recessão. Hoje, abordaremos essas táticas importantes para que você continue vendendo durante uma crise financeira.
O que é uma recessão econômica?
Uma crise financeira também é conhecida como uma desaceleração do mercado. Geralmente acontece quando o mercado passa por um momento difícil e sombrio que estagna o crescimento financeiro. As desacelerações do mercado são marcadas pelas seguintes tendências:
- Desaceleração da atividade econômica
- Diminuição dos gastos do consumidor
- Aumento do desemprego
- Queda nos preços das ações
Durante uma crise financeira, muitas empresas lutam para sobreviver. Na verdade, impulsionar o crescimento pode parecer uma meta quase utópica. É por isso as marcas devem ser criativas para navegar nesses tempos difíceis.
A Amazônia é à prova de recessão?
Alguns comerciantes ponderam se a Amazon é um mercado à prova de recessão. A resposta é não. A Amazon ainda participa do mercado global, portanto pode ficar imune a uma crise financeira que afeta todos os negócios.
No entanto, a Amazon provou ser ágil o suficiente para otimizar seus negócios em tempos difíceis. É isso que o torna resistente a crises econômicas.
A Amazon foi de fato afetada pela crise financeira de 2008, por exemplo. O crescimento de suas receitas desacelerou e os preços das ações caíram. No entanto, mesmo quando a Amazon tinha alguns números contra eles, eles resistiram à tempestade.
Algumas razões para esse 'sucesso' estão na abordagem de negócios centrada no cliente da Amazon. A Amazon se concentra em oferecer uma experiência de usuário excepcional. Eles também oferecem preços competitivos e uma taxa de entrega rápida.
O mercado também pode alavancar suas operações de logística para gerar eficiência e reduzir custos. A Amazon investiu em tecnologias de automação ao longo dos anos para melhorar os prazos de entrega e minimizar o desperdício.
A Amazon mostra iniciativa, criatividade e eficiência para ajudar seus vendedores a enfrentar as recessões. Esses fatores contribuem para a capacidade da Amazon de navegar em tempos difíceis. É também como os vendedores da Amazon conseguem atrair e reter clientes, mesmo durante uma recessão.
Como prosperar durante uma crise financeira
Embora a Amazon certamente ajude seus vendedores, isso não significa que você deva deixar tudo para o mercado.
Aqui estão algumas dicas Os vendedores da Amazon podem usar para prosperar durante uma crise financeira.
Priorize o atendimento ao cliente
Quase 90% dos clientes decidem continuar comprando de uma marca específica, com base em sua experiência de serviço, de acordo com a Salesforce.
Portanto, é crucial que você se preocupe com a forma como trata os clientes enquanto eles avaliam ou compram seus produtos. Assim você evita deixar dinheiro na mesa.
Os consumidores tentarão economizar dinheiro durante uma crise financeira. Eles só investirão em produtos e serviços com os quais realmente se importam. E alguns clientes investirão em marcas que se importam com eles.
Ao fornecer um excelente atendimento ao cliente, você pode construir um relacionamento contínuo e valioso com os clientes. É assim que você evita perder oportunidades financeiras
Fique de olho nos seus dados
Para continuar crescendo em tempos difíceis, é crucial coletar informações sobre o que funciona para sua loja Amazon.
Investem no ferramentas de análise que podem ajudá-lo a rastrear seus dados de vendas. Isso ajudará você a identificar como o mercado e sua empresa se sairão no curto prazo.
Com esses dados, você pode fazer os ajustes necessários para manter as vendas à tona.
Consolide sua presença online
Escolha as duas plataformas nas quais suas vendas ou setor mais prosperam. Então, comece criando conteúdo valioso para o seu público. Uma forte presença online e nas mídias sociais ajudará você a direcionar o tráfego.
Além disso, com conteúdo e ofertas de qualidade, você manterá os usuários envolvidos e também gerará conversões.
Otimize suas listas de produtos
Quando você não tem um Loja Amazon, são suas listagens que servirão como vitrine para sua marca. Portanto, a maioria de suas conversões pode depender de sua qualidade visual.
Reserve um tempo para otimizar suas listagens com imagens de alta qualidade. Além disso, crie descrições detalhadas que chamem a atenção do usuário.
Certifique-se de declarar como suas ofertas podem ajudar os clientes. Além disso, forneça preços precisos e detalhes do serviço, para que os usuários saibam exatamente pelo que estão pagando.
Crie uma estratégia de economia de custos
Sente-se e verifique seus números. Isso vai te ajudar a entender onde você pode cortar alguns custos e como fazer isso da forma mais estratégica.
Por exemplo, você pode encontrar maneiras de enviar seus produtos por um custo menor. Você também pode reduzir as ferramentas de software que não são cruciais para o seu desempenho.
A eliminação de custos desnecessários o liberará para reinvestir recursos nos elementos-chave de sua estratégia de vendas. Por exemplo, atendimento ao cliente, remessa e marketing.
O que você deve evitar fazer
Os vendedores da Amazon devem sempre saber quais ações tomar durante uma crise financeira. No entanto, eles também devem estar cientes das armadilhas a serem evitadas.
Aqui estão alguns dos erros mais comuns que você deve evitar durante uma desaceleração do mercado.
Reduzindo seus gastos com anúncios
Você deve pensar duas vezes antes de cortar anúncios. Promoções e anúncios permitem que os vendedores alcancem, encontrem novos leads e os convertam em clientes.
Mas se você ainda puder manter seu orçamento de anúncios atual, recomendamos fazê-lo. Em vez de cortar, tente otimizar.
Segmente públicos de nicho para maximizar seu ROI. Também, adaptar algumas ofertas para repetir os clientes que já sabem sobre você.
Baixar preços sem um objetivo claro
Como as pessoas gastam menos dinheiro durante uma recessão, faria sentido baixar seus preços. Afinal, você deseja atrair clientes preocupados com o orçamento, certo?
Não tão rápido. Essa abordagem de preços pode prejudicar suas margens de lucro e também suas mudanças para sobreviver a uma crise financeira.
Recomendamos focar em oferecer valor. Como? Invista em ótimos serviços ao cliente e produtos de alta qualidade. E claro, crie ofertas e descontos estratégicos.
Negligenciar o gerenciamento de estoque
Sempre fique de olho em seus níveis de estoque e logística. Isso é fundamental para evitar o excesso de estoque em produtos de baixa venda ou a falta de estoque em ofertas mais vendidas.
O excesso de estoque pode atrapalhar seu fluxo de caixa. Por outro lado, a falta de estoque pode levar à perda de oportunidades de venda e clientes insatisfeitos.
Clientes Negligenciados
É fácil ser pego nos desafios do dia-a-dia de uma recessão. Mas é importante lembrar que seus clientes ainda são sua principal prioridade.
Mantenha seus níveis de atendimento ao cliente altos e responda às suas necessidades e preocupações. Isso pode ajudá-lo a reter seguidores leais, aumentar as chances de upselling, coletar avaliações positivas e aumentar sua base de clientes.
Focando em um único fluxo de receita
Não se concentre apenas em vender seus produtos atuais. Isso é optar por renunciar a lucros potenciais. Tente expandir seu catálogo de maneiras criativas.
Por exemplo, você pode começar uma agitação lateral revender produtos usados, ou criar itens de impressão sob demanda.
Existem várias maneiras de dar vida a ideias de produtos sem investir. Ao fazer isso, você obterá um bom fluxo de renda adicional.
Considerações Finais
Agora você tem todas as informações necessárias para navegar em uma crise financeira. A chave é construir uma base sólida de negócios agora, para que você possa prosperar com facilidade no futuro.
Lembre-se, nunca tome decisões com base no medo ou pânico. Em vez disso, adote uma abordagem ponderada e estratégica para a crise. É assim que os grandes vendedores navegam em tempos tão desafiadores.
Autor
Antonella Fleitas é um redator de conteúdo freelance da Argentina. Antonella trabalhou com muitas empresas e projetos educacionais para criar conteúdo perene baseado em fatos sobre ciência, aprendizado de idiomas e cultura. Seu principal objetivo é construir uma base sólida de conteúdo para seus clientes, com base em histórias significativas com as quais as pessoas possam aprender.
