Certamente você já viu a seção “comprados com frequência” na Amazon. Mas o que é isso exatamente? Como funciona? E os vendedores podem usar isso a seu favor?
Todos nós sabemos como funciona o processo de upselling quando os compradores estão em uma loja física. Eles percorrem os corredores ou o caixa, pegando itens de última hora que não sabiam que precisavam. No entanto, esse recurso é diferente na venda online, especificamente na Amazon.
Felizmente, os gigantes do comércio eletrônico oferecem muitos recursos de upselling, como recomendações de produtos. Quando os clientes recebem recomendações de produtos, os pedidos médios podem aumentar em impressionantes 369%!
Mas como lojas como a Amazon recomendam produtos? Eles usam a seção “comprados com frequência”.
Com esse recurso, a Amazon usa seus algoritmos avançados para personalizar a experiência de compra, com base no que outros compradores estão comprando e nas preferências e hábitos exclusivos do comprador.
O que é “comprado com frequência” na Amazon?
Veja como o recurso funciona em poucas palavras: a Amazon usa seu avançado algoritmo 'frequentemente comprados juntos' para avaliar o que os compradores estão comprando em relação aos produtos de um vendedor.
O algoritmo faz essas recomendações de produtos com base na popularidade, qualidade, nas preferências de compra do comprador e na correspondência de quaisquer produtos que se complementem.
Como funciona o Amazon Frequently Buyed Together?
É importante aprender mais sobre o algoritmo 'comprado com frequência' para entender como esta seção funciona.
O marketplace analisa todo o carrinho de compras antes do checkout, entendendo os itens que os compradores incluíram em relação aos produtos do vendedor.
Conforme declarado anteriormente, a Amazon também usa o histórico, as preferências, os produtos pesquisados anteriormente e os comportamentos de compra do comprador para criar uma seção exclusiva de “comprados juntos com frequência” para cada cliente.
A Amazon também levará outros fatores em consideração, como popularidade e classificações do produto.
Técnicas para aproveitar a seção “comprados juntos com frequência” da Amazon
Infelizmente, não há instruções concretas para colocar seus produtos em “comprados com frequência”. A seção é baseada principalmente em comportamentos de compra, então as marcas não têm tanto controle sobre esse recurso.
Mas há melhores práticas você pode usar para promover melhor suas listagens e impulsionar as vendas. Aqui estão algumas de nossas táticas recomendadas:
Melhore sua classificação de vendedor
A Amazônia Classificação dos mais vendidos (BSR) é um valor numérico que expressa o quão bem seus produtos vendem em comparação com outros itens em sua categoria. Ele também leva em consideração outros fatores, como taxa de pedido com defeito, velocidade de envio e avaliações positivas.
O Amazon BSR é uma estimativa da sua frequência de vendas. Pode não aumentar as vendas, mas fornece um aumento de visibilidade. E quanto melhor sua visibilidade, maior a chance de acabar em “comprados com frequência”.
Venda produtos de alta qualidade
A melhor forma de ocupar um nicho é vendendo produtos que seus clientes desejam comprar. Seus produtos devem ser feitos com os melhores materiais, duráveis e funcionar de acordo com a listagem.
Ao vender produtos feitos para durar e superar as expectativas, você terá maior satisfação do cliente - e a Amazon notará isso em suas vendas e avaliações.
Quando a Amazon perceber que seus produtos ganham vendas e críticas positivas, eles promoverão suas listagens mais do que a concorrência - em ambos Busca Orgânica e em recursos como “comprados com frequência juntos”.
Usar SEO
Para acabar na seção “comprados juntos com frequência”, os clientes precisam encontrar seus produtos. O melhor primeiro lugar para fazer isso é no mecanismo de busca da Amazon. Os vendedores devem usar Estratégias de SEO para segmentar as melhores palavras-chave em suas listagens e criar conteúdo que orientará os compradores ao longo da jornada de vendas.
O primeiro passo para ranquear na busca da Amazon é realizar pesquisa de palavras-chave. Veja como funciona:
- Encontre termos de pesquisa em seu nicho relacionados aos seus produtos, idealmente com alto tráfego de pesquisa e baixa concorrência.
- Use essas palavras-chave no título de sua listagem e em toda a descrição, mas não exagere – ajuste seus termos de pesquisa naturalmente.
Incluir imagens de alta qualidade para que os consumidores possam ter uma visão completa de seus produtos. Diversifique sua mídia com vídeos e infográficos para tornar seu conteúdo facilmente digerível e cativante.
Concentre-se nas classificações do produto
As avaliações do produto são um dos fatores que os algoritmos da Amazon procuram ao exibir seus itens na seção “comprados com frequência”. Mesmo que você não tenha controle direto sobre as classificações de seus produtos, existem truques que você pode usar para aumentar suas avaliações.
A Amazon oferece muitas opções para os vendedores, como o botão “Solicitar uma avaliação”, o programa videira, e o recurso Promoções. Existem outras táticas que você pode usar por conta própria, como respondentes de e-mail no sistema de mensagens da Amazon, inserções de classificação dentro da embalagem e mitigação de críticas negativas.
Produtos em pacote
Você não precisa esperar que a Amazon combine recomendações de produtos. A Amazon também permite vender dois ou mais produtos complementares em pacotes.
Os pacotes são convenientes para o usuário e também economizam dinheiro. Além disso, agrupar produtos é uma maneira fácil de aumentar as vendas, tornando-se vantajoso para você e para o comprador.
Além disso, você também está produzindo mais dados do carrinho de checkout para mostrar quais produtos são complementares. Dessa forma, você pode converter compradores com agrupamento e frequentemente comprados em conjunto.
Seja uma loja elegível Prime
Tem 148.6 milhões de assinantes Amazon Prime nos E.U.A. Os usuários do Amazon Prime obtêm frete grátis e rápido na maioria dos pedidos, tornando-se um dos principais motivos pelos quais os assinantes usam o programa.
Por ser uma loja elegível Prime, você terá mais facilidade em converter leads e reter clientes existentes.
Combinado com outras táticas, como agrupamento de produtos e SEO, isso ajudará você a aumentar as vendas e melhorará suas chances de aparecer na seção “comprados com frequência”.
Ofertas e promoções de hospedagem
Qualquer cliente adora um bom negócio. Três quartos dos americanos dizem que um oferta é um fator importante decidir o que comprar e onde comprar. E você pode usar ofertas e promoções para hackear o algoritmo “comprado com frequência”.
Para usar essa tática, procure dois ou mais produtos complementares. Exemplos incluem um cobertor com almofadas ou meias com tênis. Ofereça esses itens com desconto; você pode usar um código de cupom para acompanhar melhor suas vendas.
Com o tempo, os algoritmos da Amazon perceberão que os clientes estão comprando esses produtos juntos e os listarão na seção “comprados juntos com frequência”.
Entenda que essa tática é diferente do agrupamento. Em vez de diminuir o preço de ambos os itens quando comprados juntos, ofertas e promoções diminuir o preço de itens individuais e tornar os clientes mais compelidos a adicionar esses itens e muito mais ao carrinho de compras.
Aumente o valor do seu pedido
investimentos valor do pedido é o valor médio em dólares que os clientes gastam toda vez que visitam sua loja. Ter um valor de pedido saudável significa que os compradores estão gastando mais dinheiro com cada interação enquanto você mantém o estoque e atende a esses pedidos.
Há mais benefícios em ter um valor de pedido saudável, como margens de lucro mais altas e um fluxo de receita consistente.
Além disso, a Amazon oferece muitas ferramentas para aumentar o valor do seu pedido. Por exemplo, se o algoritmo perceber que seus clientes estão adicionando os mesmos itens aos carrinhos, a Amazon recomendará esses produtos adicionais para futuros compradores.
Eventualmente, isso fará com que esses itens apareçam em “comprados com frequência”.
Aproveite as vantagens de “comprados juntos com frequência”
Quando os consumidores compram na Amazon, eles podem se deparar com a seção “comprados juntos com frequência”. Amazon usa seu algoritmos avançados para rastrear quais itens estão nos carrinhos de compras dos usuários e recomendar esses itens para futuros clientes.
Como a Amazon gera automaticamente a seleção de produtos, esse recurso está fora do controle do vendedor. Dito isto, as táticas acima podem aumentar a visibilidade e aumentar a probabilidade de aparecer na seção “comprados com frequência”.
Agora, essas estratégias podem representar muito trabalho para um proprietário de comércio eletrônico ocupado. Em vez de fazer malabarismos com essas tarefas sozinho, entre em contato com uma agência de e-commerce!
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Autor
Stéphanie Jensen escreve conteúdo de comércio eletrônico há sete anos e sua cópia ajudou várias lojas a se classificarem na Amazon. Siga-a no LinkedIn para obter mais informações sobre redação freelance e criação de conteúdo de alta qualidade.
