Sim, usuários com menos de 25 anos estão dizendo adeus ao Facebook. Mas o público com mais de 55 anos está se fortalecendo na plataforma. Essa é uma demografia muito lucrativa para os vendedores.
Além disso, o Facebook ainda tem quase 2.9 bilhões de usuários ativos mensais, a partir do quarto trimestre de 2. Portanto, ainda há um público amplo para vender, diretamente no Facebook.
Agora, as vendas no Facebook não são uma tendência nova. A plataforma oferece muitos recursos para ajudar os vendedores a se envolverem e converterem os clientes.
No entanto, nem todas as marcas entendem claramente como abrir um negócio no facebook. É por isso que preparamos este guia rápido para você.
Então, vamos descobrir como vender no Facebook e como a plataforma pode ajudar no sucesso do seu e-commerce.
Selecione seu modelo de venda do Facebook
Tudo o que você precisa para começar a vender no Facebook é uma conta de usuário. Os vendedores também devem configurar uma conta comercial. Isso lhes dará acesso a todas as ferramentas de venda disponíveis para Facebook e Instagram.
Assim que sua conta estiver pronta, há três maneiras de começar a vender no Facebook. Estes são os grupos de Compra e Venda do Facebook, o Facebook Marketplace e as Lojas do Facebook.
Mercado do Facebook
Pense no Facebook Marketplace como o eBay. Está aberto para todos os usuários e empresas comprarem e venderem itens.
O Facebook Marketplace remonta a 2016. Ele ajuda a conectar compradores com vendedores na plataforma e negociar vendas.
Veja como você pode usar o Facebook Marketplace:
- Selecionar Marketplace do seu feed do Facebook.
- Clique em Criar nova listagem, e então em Artigo à venda.
- Carregue informações e fotos do produto para preparar suas listagens.
- Defina um preço. Você pode digitar '0' se quiser oferecer um item gratuito.
- Revise os detalhes do anúncio e clique em Publicar.
Observe que as vendas locais não incorrem em nenhuma taxa de vendas do Facebook. Além disso, o mercado permite o envio dos EUA para categorias específicas, com uma taxa de 5% do preço de venda.
Mas o Marketplaces não é uma plataforma de comércio eletrônico adequada. Não há carrinhos ou calculadoras. Tudo é negociado por vendedores e clientes.
Compra e venda do Facebook
Esses são grupos que permitem que os membros comprem e vendam itens no Facebook. Para isso, o grupo deve ter um recurso de compra e venda habilitado pelo administrador.
Os membros do grupo podem começar a vender seguindo estas etapas:
- Selecione o grupo no seu feed do Facebook.
- Clique no Venda algo botão.
- Insira os detalhes do produto. Isso inclui título, descrição, imagens e preços.
- Clique em Próximo e selecione seu público-alvo.
- Revise sua listagem e publique-a no grupo.
Você sempre pode atrair um público mais amplo compartilhando a postagem em outros grupos de compra e venda. Ou você pode configurar uma listagem do Facebook Marketplace.
A principal ressalva desse modelo é que você precisará gerenciar cada listagem separadamente.
Lojas no Facebook
Os modelos de venda anteriores são mais adequados para usuários regulares do Facebook. Esse não é o caso das Lojas do Facebook.
Cada loja funciona como um hub onde os vendedores podem mostrar seu catálogo, tanto no Facebook quanto no Instagram. Ele também dá acesso a recursos como bate-papos, transmissões ao vivo e tags de produtos.
Existe até a chance de incluir uma opção de checkout ou redirecionar os usuários para seu site principal.
A Loja do Facebook também oferece opções de envio nos EUA. Assim como nos marketplaces, o Facebook cobrará uma taxa de 5% para cada remessa.
Como vender nas lojas do Facebook
As marcas podem vender no Facebook usando qualquer um dos modelos anteriores. Mas acreditamos que os comerciantes profissionais podem se beneficiar mais com a criação de uma loja no Facebook.
Vamos dar uma olhada mais detalhada nas Lojas do Facebook, pois essa é a melhor opção para vendedores de comércio eletrônico.
Cumpra as Políticas do Facebook
Primeiras coisas primeiro; você não pode começar a vender sem conhecer os termos e as políticas do Facebook para vendedores.
A plataforma possui muitas regras sobre como as marcas devem abordar a venda no Facebook ou Instagram. Além disso, você também deve estar ciente dos itens que não tem permissão para vender. Por exemplo:
- Mídia digital.
- Animais ou produtos terrestres.
- Moeda ou instrumentos financeiros.
- Mercadorias perigosas e materiais perigosos.
- Suplementos alimentares ingeríveis.
- Bens discriminatórios, violentos ou odiosos.
Certifique-se de revisar o Facebook Termos e políticas comerciais, para ver se seus produtos são adequados para o Facebook.
Além disso, verifique o Contrato do Vendedor, e da plataforma Padrões Comunitários antes de abrir uma loja no Facebook.
Configurar uma página do Facebook
O segundo passo é criar uma página no Facebook. Isso está aberto para empresas ou figuras públicas. Seu objetivo é tornar mais fácil para os clientes encontrá-lo e saber mais sobre você.
Pense nisso como uma vitrine. Você precisará enviar um nome, descrições, categoria de negócios e imagens de marca.
Uma página do Facebook também pode lhe dar acesso às seguintes ferramentas:
- Crie postagens de anúncios, que você pode publicar no Instagram e no Facebook.
- Defina um orçamento de gastos para suas campanhas de marketing.
- Pesquise e comunique-se com públicos-alvo exclusivos.
Gerente de comércio do Facebook
O Gerenciador de Comércio permite que você configure uma loja em sua página do Facebook. É também a ferramenta que você usará para conectar sua principal plataforma de comércio eletrônico ao Facebook.
Siga estas etapas para configurar o Gerenciador de Comércio
- Iniciar Sessão Aqui.
- Selecionar Criar uma loja or Criar um catálogo dependendo de suas ofertas de venda.
- Clique em Iniciar e configurar um método de checkout.
Os vendedores dos EUA podem definir um checkout diretamente do Facebook. Mas a melhor opção pode ser redirecionar os compradores para o seu site.
Com a última opção, os usuários navegarão por suas ofertas no Facebook. Mas quando eles optam por comprar algo, eles completam o processo em seu próprio site.
Uma terceira opção é o Checkout de Mensagem Direta. Isso significa que os usuários entrarão em contato com você para discutir os detalhes de pagamento e envio. É uma abordagem única, que favorece o encantamento do cliente.
Depois de configurar seus detalhes de checkout, você pode concluir a configuração do Gerenciador de Comércio:
- Adicione sua loja do Facebook à sua página do Facebook.
- Conecte a loja com sua conta do Facebook Business.
- Inclua detalhes de envio e devolução para sua loja. Isso inclui custos e estimativas de entrega.
- Envie seus dados comerciais, bancários e fiscais para cobrir taxas e obrigações de pagamento.
- Visualize sua loja do Facebook e clique em Concluir configuração.
Carregue suas listagens
Agora você pode começar a carregar a lista de produtos usando um catálogo do Facebook. É aqui que você gerenciará todos os detalhes do item. Por exemplo: títulos, descrições, imagens, estoque e preços.
Você pode acessar o catálogo selecionando o Ferramentas do Gerenciador de Catálogos. Você encontrará isso na guia catálogo no menu Gerenciador de comércio.
Os vendedores podem optar por fazer upload de produtos manualmente ou em massa. Para as últimas opções, você precisará fazer upload de uma planilha que inclua todos os detalhes de seus produtos.
Depois que seu catálogo for carregado e otimizado, você poderá começar a anunciar e vender no Facebook!
Considerações Finais
Os melhores vendedores vão onde os clientes estão. Então, o Facebook é um dos melhores lugares online para encontrar novos leads de vendas!
Mas uma palavra para o sábio: o Facebook é uma ótima ferramenta de marketing, mas não substitui uma loja de comércio eletrônico completa.
A melhor estratégia é integre a sua loja online principal com o Facebook. Essa estratégia ajudará você a atrair mais clientes para sua página da web.
Ao mesmo tempo, você também ganhará novos seguidores. Portanto, vender no Facebook pode ser uma ótima maneira de aumentar o reconhecimento da marca e aumentar a receita dentro e fora das mídias sociais.
No final, você quer tornar mais fácil para os clientes encontrá-lo e confiar em seus produtos. É nisso que o Facebook se destaca.
Autor
Esteban Muñoz é redator de conteúdo da Consultores AMZ, com vários anos de experiência em marketing digital e e-commerce. Esteban e a equipe da AMZ Advisers conseguiram alcançar um crescimento incrível na Amazon para seus clientes otimizando e gerenciando suas contas e criando estratégias de marketing de conteúdo detalhadas.
