Como usar uma estratégia híbrida de central de fornecedores e central de vendedores

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Como usar uma estratégia híbrida de central de fornecedores e central de vendedores

A plataforma Amazon permite aos varejistas duas opções para vender na plataforma Amazon: vender diretamente para a Amazon através do Vendor Central - vulgarmente conhecido como 1P, ou; vendendo diretamente para compradores da Amazon por meio do Amazon Seller Central. Frequentemente, recebemos consultas de empresas perguntando qual plataforma da Amazon é a certa para elas. No momento, os fornecedores da Amazon atuais estão nos perguntando mais do que nunca sobre como começar a vender 3P no Amazon Seller Central depois que a Amazon cortou pedidos de compra para milhares de fornecedores. Nossa crença é que começar com uma estratégia híbrida da Central do Fornecedor e da Central do Vendedor é uma boa maneira de os fornecedores atuais protegerem sua dependência da Amazon ou começarem lentamente a fazer a transição para a Amazon Seller Central.

Como usar uma estratégia híbrida de central de fornecedores e central de vendedores

A plataforma Amazon permite aos varejistas duas opções para vender na plataforma Amazon: vender diretamente para a Amazon através do Vendor Central - vulgarmente conhecido como 1P, ou; vendendo diretamente para compradores da Amazon por meio do Amazon Seller Central. Frequentemente, recebemos consultas de empresas perguntando qual plataforma da Amazon é a certa para elas. No momento, os fornecedores da Amazon atuais estão nos perguntando mais do que nunca sobre como começar a vender 3P no Amazon Seller Central depois que a Amazon cortou pedidos de compra para milhares de fornecedores. Nossa crença é que começar com uma estratégia híbrida da Central do Fornecedor e da Central do Vendedor é uma boa maneira de os fornecedores atuais protegerem sua dependência da Amazon ou começarem lentamente a fazer a transição para a Amazon Seller Central.

Muitos fornecedores da Amazon estavam brigando logo após o encerramento do pedido de compra. Todo tipo de teoria da conspiração começou a flutuar como Amazon One Vendor durante o pânico, e muitos empresários ficam assustados com o quão instantaneamente a Amazon pode impactar seus negócios. Desde então, os pedidos de compra começaram a voltar lentamente e a Amazon deixou claro que eles apenas farão ordens de compra de fornecedores registrados da marca. Isso facilitou a mente de muitos fornecedores da Amazon - por enquanto. É importante reconhecer a volatilidade das decisões da Amazon e qualquer decisão pode acabar com parte do seu canal de vendas de comércio eletrônico. Nós reconhecemos que a Amazon estava se afastando da Central de Fornecedores há muito tempo e é por isso que acreditamos que a utilização de um modelo híbrido da Amazon é a melhor maneira de os fornecedores da Amazon avançarem com segurança.

Vantagens da Central de Fornecedores

A Central de Fornecedores ainda tem muitas vantagens para as empresas e é por isso que não recomendamos abandonar completamente a plataforma. A venda do 1P na Amazon aumenta a confiança dos compradores, oferece oportunidades adicionais de publicidade e simplifica o gerenciamento da plataforma. E esses recursos se tornarão incrivelmente úteis no modelo híbrido da Amazon.

Seus produtos receberão um tapa automaticamente com o rótulo "Enviado e vendido pela Amazon" quando você for um fornecedor da Amazon. Isso proporciona muito mais confiança aos consumidores de que seu produto é legítimo e não um bem falsificado. A quantidade de produtos falsificados na Amazon está se tornando cada vez mais visível para o público em geral, então os consumidores querem confiar que estão comprando um produto real agora mais do que nunca.

A venda do 1P na Amazon também dará acesso ao Amazon DSP, anteriormente conhecido como Amazon Marketing Services. Alguns dos recursos antigos do Amazon Marketing Services, como anúncios de pesquisa de título, foram lançados no Seller Central. No entanto, outros recursos de publicidade, como anúncios gráficos e em vídeo, estão disponíveis apenas no Amazon DSP.

A Central do Fornecedor é muito mais prática do que a Central do Vendedor. A Amazon lida com todo o atendimento ao cliente e atendimento de pedidos individuais. Você realmente só precisa lidar com o atendimento e a publicidade de pedidos de compra continuamente. A combinação desses recursos do 3 com as vantagens do Seller Central ajudará sua empresa a desenvolver uma ótima estratégia híbrida de Vendor Central e Seller Central.

Vantagens do vendedor Central

A venda do 3P na Amazon fornece acesso à sua empresa na plataforma Amazon Seller Central. Estar no Amazon Seller Central dá a você um controle muito mais direto dos seus produtos, em vez de apenas enviá-los 1P para a Amazon e esperar que eles sejam vendidos. Recursos adicionais, análises de melhor qualidade e controle simplificado de produtos tornam essa plataforma atraente para as empresas que desejam ter mais mãos nas vendas da Amazon.

Um dos nossos recursos favoritos sobre a plataforma Seller Central é que os recursos de marketing são muito mais simplificados que o Vendor Central. Embora a maioria das opções de marketing esteja disponível de alguma forma no Vendor Central, a interface do usuário do Seller Central é muito mais intuitiva. Utilizando os recursos de marketing como promoções e cupons são uma maneira poderosa de gerar vendas adicionais na Plataforma Central do Vendedor.

O Seller Central fornece algumas análises de qualidade incrivelmente alta, sem custo para os vendedores 3P. Os dados são muito mais fáceis de organizar e utilizar do que na Central do Fornecedor e não trazem os altos custos do Amazon Retail Analytics Premium programa. Informações como sessões, visualizações de página e taxas de conversão são incrivelmente úteis para otimizar o conteúdo e as imagens nas listagens de produtos. A grande variedade de relatórios diferentes no Seller Central pode até ser esmagadora para localizar verdadeiramente as informações que você está procurando.

Ser um vendedor de terceiros também oferece um controle muito melhor da listagem de conteúdo, preços de produtos e gerenciamento de estoque. É fácil fazer atualizações rápidas no Seller Central de recursos ou imagens de produtos, atualizar preços ou alterar opções de preenchimento. A previsão e o gerenciamento de inventário estão muito mais sob seu controle, o que pode ser um desafio para algumas empresas, mas trabalhar com um software de gerenciamento de inventário ou uma agência da Amazon, como a AMZ Advisers, pode ajudá-lo a gerenciar o planejamento e a previsão de inventário.

As vantagens das plataformas Amazon Vendor Central e Seller Central podem ser combinadas para criar uma poderosa venda híbrida no modelo Amazon para o seu negócio. No entanto, existem alguns desafios que você precisará superar com o uso de uma estratégia híbrida Vendor Central e Seller Central.

Desafios de uma abordagem da Amazônia híbrida

O modelo híbrido da Amazon é uma ótima maneira de proteger seu canal de comércio eletrônico e proteger contra a Amazon de tomar uma decisão adversa para os seus negócios, mas também cria alguns obstáculos para os seus negócios. Aprender uma nova plataforma é um desafio em si e gerenciar a plataforma requer uma abordagem mais prática. Também cria passivos adicionais para o seu negócio, por isso é importante considerar todos os aspectos ao seguir a rota de venda híbrida da Amazon. Pode fazer sentido contratar uma agência como a AMZ Advisers ou fazer uma contratação em tempo integral para ajudá-lo a gerenciar as duas plataformas.

Vender o 3P na Amazon é uma experiência do usuário muito diferente da utilização da plataforma Vendor Central. Leva algum tempo para aprender a navegação da Central do Vendedor e para onde você precisa encontrar o que está procurando. A Central do Vendedor é particularmente muito mais aprofundada no gerenciamento e relatórios de inventário e também usa termos que você talvez nunca tenha ouvido antes no lado da Central do Fornecedor.

Juntamente com um layout diferente, é necessário muito mais tempo para gerenciar sua conta. Vender o 3P na Amazon significa que agora você precisa gerenciar seu próprio inventário, preparar suas próprias previsões e lidar com questões de atendimento ao cliente, entre outras coisas.

Levará algum tempo ou ajudará a entender como utilizar diferentes recursos estrategicamente para aumentar suas vendas na Amazon. Existem no vendedor central algumas ferramentas de marketing diferentes da central do fornecedor - e até alguma diferença entre as ferramentas existentes nas duas plataformas, como ofertas relâmpago e cupons.

Gerenciar seu próprio conteúdo no modelo híbrido da Amazon também pode ser mais complicado. Normalmente, o conteúdo enviado pela Central do Fornecedor tem prioridade sobre o conteúdo enviado pela Central do Vendedor. A listagem de um produto nas duas contas significa que você precisa enviar as alterações na listagem pela Central do Fornecedor, mesmo que você não esteja mais vendendo esse produto específico nessa plataforma. Se não for bem-sucedido, basta criar frustração quando você entrar em contato com o Suporte ao vendedor e eles informam que não podem fazer as alterações por causa das contribuições de varejo da Amazon - mesmo que você seja mais do que provável a empresa que fez essas contribuições.

Por fim, a venda híbrida na Amazon pode criar responsabilidades adicionais para o seu negócio. a venda do 3P na Amazon significa que você é responsável por coletar e remeter o imposto sobre vendas de seus produtos. Isso pode ser difícil e recomendamos que você entre em contato com seu contador para entender melhor quais são suas responsabilidades no modelo híbrido da Amazon.

Agora que você pode entender melhor as vantagens de cada plataforma e os desafios de usá-las, vejamos como sua empresa pode se beneficiar de uma estratégia híbrida da Central do Fornecedor e da Central do Vendedor.

Aproveitando a estratégia central de fornecedores híbridos e centrais de vendedores

O modelo híbrido da Amazon possui certas técnicas que você pode usar para otimizar, gerenciar e acompanhar o desempenho de seus produtos na plataforma Amazon. Ambas as plataformas servem a um objetivo de aumentar suas vendas globais da Amazon e também protegem você contra quaisquer alterações não anunciadas que a Amazon fizer em seus processos.

Lançamentos de produtos

Uma maneira de usar as duas plataformas para venda híbrida na Amazon é lançar novos produtos em sua conta da Central de fornecedores. Obter pedidos de compra iniciais na Central do Fornecedor pode ser um processo extremamente frustrante. O algoritmo da Amazon está procurando o histórico de vendas do seu produto, mas seu produto não pode receber nenhuma venda porque a Amazon não possui inventário.

O modelo híbrido da Amazon funciona muito bem aqui, porque você pode listar o produto na sua conta do Seller Central para tentar impulsionar as vendas iniciais necessárias. Crie uma listagem otimizada e otimizada para SEO na Vendor Central e adicione esse produto à sua conta da Central do vendedor. Em seguida, recomendamos o envio de algum inventário para o FBA e o uso dos recursos de marketing na Central do Vendedor para movimentar o produto. Depois que seu produto tiver histórico de vendas suficiente, a Amazon deverá começar a enviar pedidos de compra para sua conta da Central do fornecedor.

Gestão de Preços

Como fornecedor, você quase não tem controle de onde a Amazon lista inicialmente seu produto. Você coloca seu custo no modelo de preços e pode até sugerir um preço sugerido, mas isso não garante que a Amazon cumpra com ele. Os preços afetam diretamente o desempenho do seu produto na plataforma Amazon - e preços altos para o seu produto podem reduzir as taxas de conversão, o que cria um ciclo de feedback negativo para o desempenho do produto. O modelo híbrido da Amazon pode ajudá-lo aqui.

A Amazon sempre tentará competir pela caixa de compra quando for vendedora de um produto. Você pode usar isso para sua vantagem, manipulando seus preços no Seller Central. Se você estiver vendendo a um preço menor do que a Amazon, eles ajustarão seus preços para baixo para ganhar a caixa de compra de você. Utilizando essa técnica, você pode essencialmente reverter o ciclo de feedback descrito acima - levando a um aumento de conversões, relevância, aparência nos resultados de pesquisa e tráfego. Ajustar seu preço para cima no Seller Central depois que a Amazon abaixou o preço não significa necessariamente que eles também se ajustarão para cima. Eles podem deixar o preço igual ou gradualmente aumentar a horas extras.

Gestão de Inventário

O algoritmo de pedido de inventário usado pela Amazon no lado 1P não é o mais preciso. Se você já verificou as quantidades semanais previstas em relação ao que elas realmente pedem, ficaria surpreso ao ver as diferenças. Isso pode causar problemas de estoque para marcas que estão crescendo rapidamente na plataforma Amazon.

Uma solução para isso é utilizar a estratégia híbrida Vendor Central e Seller Central, adicionando seus produtos Vendor Central à Seller Central e estocando o estoque nos Centros de Atendimento da Amazon. No caso de sua oferta da Central do Fornecedor ficar sem estoque, suas listagens da Central do Vendedor poderão atender à demanda até que a Amazon possa fazer mais pedidos de compra.

Marketing e publicidade

A plataforma Vendor Central fornece acesso a uma poderosa plataforma de publicidade no Amazon DSP. E o interessante é que você pode realmente usar essa plataforma para comercializar qualquer produto na Amazon - incluindo produtos que não são seus. Isso permite que você use a plataforma Central do vendedor para gerar suas vendas e utilizar recursos de publicidade, como anúncios gráficos e anúncios em vídeo, disponíveis apenas para fornecedores da Amazon.

A venda híbrida na Amazon também permite aumentar a demanda ao lançar um novo produto na Vendor Central. Você pode utilizar cupons e promoções no Seller Central para aumentar suas taxas de conversão, unidades médias de pedidos e criar seu histórico de vendas. Você também pode usar outros tipos de promoção, como brindes, para aumentar o tráfego inicial das suas listagens da Amazon.

Otimização e testes divididos

A venda do 3P na Amazon possui mais um recurso exclusivo que você pode utilizar para otimizar e testar o novo conteúdo da listagem. A Central do Fornecedor possui uma ampla variedade de relatórios e pontos de dados disponíveis, mas duas das métricas mais importantes estão ausentes. A Central do Fornecedor não permite que você veja os números de tráfego ou as taxas de conversão de suas listagens, que são essenciais para medir seu desempenho na Amazon. O modelo híbrido da Amazon pode ajudá-lo a capturar esses dados e tirar proveito deles.

Você pode listar seus produtos no Amazon Seller Central e utilizar a seção de relatórios comerciais para ver o tráfego da lista. A Amazon agrega o tráfego total da lista para todos os vendedores em um produto específico, o que permite que você veja exatamente quantas pessoas estão acessando sua listagem. Como a Amazon sempre tenta ganhar a caixa de compra, você pode assumir que quaisquer vendas nessa listagem podem ser atribuídas à sua conta da Central do fornecedor e, em seguida, estimar uma taxa de conversão com base no número de sessões visíveis na Central do vendedor.

Você pode coletar esses dados e usá-los para testar em partes como a alteração de imagens, títulos de produtos ou detalhes afeta o tráfego e as taxas de conversão. A estratégia híbrida Amazon Vendor Central e Seller Central pode permitir que você melhore sistematicamente sua conta do Amazon Vendor Central e leve a um crescimento a longo prazo na plataforma Amazon.

Avançando na Central do Fornecedor

É quase impossível saber exatamente o que a Amazon está testando a cada alteração que faz na plataforma. Da mesma forma, é impossível saber exatamente qual será o futuro da Central de Fornecedores. O que vimos nos últimos anos sugere que a Amazon está lentamente se afastando da plataforma Vendor Central e empurrando mais pessoas para a plataforma Seller Central. Acreditamos que a Amazon continuará mantendo alguns relacionamentos estratégicos com fornecedores para produtos essenciais, mas continuará a colocar mais fornecedores na Seller Central. A utilização de uma estratégia híbrida do Amazon Vendor Central e do Vendedor Central daqui para frente é uma maneira de proteger seus negócios, independentemente do que eles decidirem.

Os recursos das duas plataformas fornecem ferramentas poderosas para o seu negócio crescer continuamente na plataforma Amazon. A implementação da estratégia híbrida Vendor Central e Seller Central pode ser um desafio para muitas empresas implementarem por conta própria e utilizar uma agência ou fazer uma contratação em período integral pode ajudá-lo a iniciar a transição com sucesso. As técnicas discutidas aqui ajudarão você a tirar o máximo proveito da estratégia e, esperançosamente, ajudaram você a perceber o valor da utilização de cada uma delas hoje em dia para seus negócios. Continuar com um modelo híbrido da Amazon ajudará a proteger e expandir seus negócios contra qualquer obstáculo que você enfrentar na Amazon.

Fale conosco hoje, se precisar de ajuda para implementar uma estratégia híbrida da Amazon para sua conta[/ Vc_column_text] [/ vc_column] [/ vc_row]

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