25 dicas práticas para aumentar suas vendas na Amazon

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vendas na amazon

Muitos comerciantes lutam para fazer vendas suficientes na Amazon. Com mais 300 milhões de clientes ativos em todo o mundo e 150 milhões de membros principais, A Amazon é confortavelmente o maior mercado do mundo.

Essa enormidade de clientes torna o mercado altamente atraente para os comerciantes venderem. No entanto, devido à extensa competição, todos disputando a cobiçada caixa de compra, você pode querer saber como pode fazer seus produtos se destacarem da multidão.

Fonte: Estadista - Número de membros pagantes do Amazon Prime em todo o mundo a partir do 4º trimestre de 2019 (em milhões)

Os desafios de vender na Amazon

Devido ao número de clientes ativos que frequentam a Amazon, o mercado é um ótimo lugar para os comerciantes venderem seus produtos. No entanto, a plataforma tem seus desafios.

A Amazon também tem um grande número de comerciantes competindo pela atenção de todos esses clientes. Esses comerciantes estão todos competindo pela Caixa de Compra, que leva à maioria das vendas feitas na Amazon. Apenas um comerciante pode manter a caixa de compra por lista de produtos, o que significa que muitos vendedores ficam lutando pelas sobras, que não são tão frutíferas.

Para aumentar esse desafio, você também precisa administrar custos um pouco mais altos do que a média para vender no mercado, além de reduzir os preços dos concorrentes. Isso pode prejudicar a lucratividade, especialmente no curto prazo, antes de você construir uma marca na plataforma.

O feedback também faz parte do que determina sua classificação na Amazon. Os novos vendedores muitas vezes enfrentam o problema de classificação ruim devido à falta de feedback, o que pode ser desanimador, especialmente quando faz com que você perca vendas vitais.

Com regulamentos rígidos, altos custos de venda e dificuldade em obter a Caixa de Compra, muitos vendedores inicialmente desistirão de vender na Amazon. Superar esses desafios pode ser uma tarefa árdua. No entanto, é possível com um pouco de paciência e muita otimização. Aqui estão algumas dicas práticas sobre como enfrentar os desafios da Amazon e melhorar suas vendas no mercado.

25 dicas fáceis e eficazes para melhorar suas vendas na Amazon

Títulos e descrições

1. Torne-os fáceis de ler

Os clientes desejam compreender facilmente o que você está vendendo e o que seu produto faz. Se eles podem ler facilmente o seu título e descrição, será mais provável que eles entendam seu produto e o que ele traz para eles. Portanto, é mais provável que eles escolham você em vez de um concorrente.

2. Use palavras-chave relevantes

Palavras-chave são o que trazem clientes para suas listagens da Amazon e seus produtos para outros canais de vendas populares. Você deve sempre considerar quais são os palavras-chave certas para os títulos dos seus produtos para garantir que seu anúncio seja relevante o suficiente para ser mostrado ao seu público-alvo.

3. Coloque o essencial no início

As listagens de produtos da Amazon podem ser reduzidas para usuários do aplicativo ou site otimizado para celular. É por isso que você deve tentar colocar o essencial de seus títulos e descrições no início. Provavelmente, isso incluirá as palavras-chave para títulos, mas, para suas descrições, também pode ser algo para motivar o cliente a ler um pouco mais sobre o que você está vendendo.

4. Estruture seu título com base em seu produto

Dependendo da categoria do produto que você está vendendo, certas partes do seu título têm prioridade. Por exemplo, com roupas, muitos clientes farão compras por marca, gênero e tipo de produto. Portanto, você deve colocar essas palavras-chave nessa ordem. No entanto, a ordem seria muito diferente para os livros, conforme mostrado no gráfico abaixo.

Fonte: DataFeedWatch

formatação

5. Torne sua lista de produtos clara e concisa

Você vai convencer mais clientes a comprar de você se sua listagem estiver bem definida. Tente tornar as coisas o mais claras e concisas possíveis, de modo que os clientes possam obter as informações essenciais em um piscar de olhos.

6. Use marcadores e pontuação para otimizar para qualquer dispositivo

Como muitos compradores da Amazon visualizam listas de produtos por meio do aplicativo ou no celular, às vezes a formatação pode ser perdida ou complicada. Isso pode ser muito desagradável para clientes em potencial. No entanto, você pode evitar esse problema usando marcadores em sua listagem, bem como usando maiúsculas e pontos de forma eficaz.

Fonte: Landing Cube

Aumente suas vendas na Amazon | Imagens e outras mídias

7. Retocar suas imagens

Uma imagem retocada pode ajudar muito a tornar seu produto mais atraente para os compradores em potencial. E como as imagens são um dos elementos mais proeminentes da sua listagem, ter uma imagem que você possa ampliar (sem perder muito de sua qualidade) provavelmente ajudará os compradores em seu processo de tomada de decisão.

8. Use uma variedade de ângulos de imagem, níveis de zoom e iluminação

Usar fotos de vários ângulos diferentes, usar diferentes níveis de iluminação e zoom pode ajudar a dar aos clientes uma perspectiva verdadeira do que você está vendendo. E quanto mais nítidas forem suas fotos, mais os compradores em potencial confiarão para comprar de você.

9. Use imagens de produtos e estilos de vida

Usar uma variedade de tipos de imagens diferentes pode ajudar os compradores em potencial a entender melhor o seu produto. Imagens de estilo de vida ajudam a mostrar como seu produto ficará em uso e são ideais para roupas ou equipamentos de limpeza. As imagens do produto mostram seu produto por si só e são ideais para criar clareza. Ao combinar os dois tipos de imagem em sua lista de produtos, você fornece ao cliente as informações adicionais de que ele precisa para realmente entender o que você está vendendo. Isso pode até ser suficiente para persuadi-los a comprar.

10. Adicione um vídeo

Se você quiser ir um passo além das imagens, a Amazon permite até que você adicione um vídeo à sua lista de produtos. Isso pode ajudar os clientes a ver tudo o que veem em suas imagens e muito mais. Os vídeos são uma ótima maneira de facilitar as coisas para o cliente, em uma forma de mídia que ele pode preferir às imagens. Um vídeo bem feito também pode tornar sua listagem mais profissional e, portanto, mais propensa a levar os clientes à compra.

Envolva-se com seus clientes

11. Solicitar revisões

Os comentários podem ajudar a melhorar significativamente a visualização do seu produto por seus clientes em potencial. No entanto, depois que as compras são feitas, as solicitações de revisão não são enviadas automaticamente aos clientes. Isso é algo que você precisa fazer sozinho. Uma vez que você consiga construir um portfólio sólido de críticas positivas, isso deve ajudar a melhorar suas vendas. Você pode ler mais sobre como ganhar a confiança dos compradores com avaliações sobre o exemplo de Avaliações de produto do Google.

12. Responder aos comentários existentes e agir de acordo com eles

As avaliações são uma parte significativa de qualquer lista de produtos da Amazon, e muitos usuários irão verificá-las antes de decidirem se compram um produto ou não. Portanto, análises ruins podem afetar negativamente suas vendas. Uma maneira de combater esse problema com eficácia é responder às suas críticas negativas, reconhecendo-as e fornecendo uma solução para o cliente. Você pode até mesmo levar o feedback deles em consideração e melhorar as coisas no futuro. Isso se reflete bem em você como vendedor e pode realmente ajudar a melhorar suas vendas, visto que você é uma marca confiável e atenciosa.

13. Crie uma mensagem automática para quando um produto chegar aos seus clientes

Outra ótima maneira de aumentar suas vendas é fazer com que os clientes voltem sempre. Qual a melhor maneira de fazer isso do que garantir que eles estejam satisfeitos com as compras existentes. Isso pode ser feito criando uma mensagem automática, acionada pela chegada do pedido. Você pode pedir aos clientes que informem se eles têm algum problema e, potencialmente, resolva-o, transformando uma crítica potencialmente ruim em positiva. Além disso, você também pode aumentar o número de avaliações que recebe, fazendo com que outros clientes em potencial escolham você em vez de um concorrente.

Preços

14. Use uma ferramenta de observação de preços

As ferramentas de observação de preços são uma parte essencial das vendas no mercado. Eles ajudam a mantê-lo atualizado sobre quaisquer mudanças que os concorrentes façam em seus preços e também reconhecem os padrões de preços. Isso pode ajudá-lo a desenvolver uma estratégia de preços, como combinar o concorrente mais barato ou usar uma ferramenta de reprecificação para corrigir os preços automaticamente com base em gatilhos numéricos.

15. Utilize reprocessadores automatizados

A Amazon é altamente competitiva para vendedores. Você terá muitos outros comerciantes tentando prejudicá-lo, todos com esperanças semelhantes de obter a Caixa de Compra. Se você estiver vendendo um grande número de produtos, pode ser difícil controlar todas as mudanças de preço. É por isso que é útil usar um software de reprecificação automática, que ajusta automaticamente sua precificação para competir com quaisquer alterações feitas por seus concorrentes. Isso ajuda a garantir que você nunca perca vendas porque está vendendo o mesmo produto por um preço muito mais alto.

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16. Promoções de produtos patrocinados

Promoções de produtos patrocinados são uma ótima maneira de promover seu produto na Amazon para obter visibilidade adicional e aumentar as vendas. Você pode configurar produtos patrocinados para promover determinados produtos, atribuindo palavras-chave para a lista e um lance de custo por clique por palavra-chave. Essas palavras-chave farão com que sua postagem patrocinada apareça sempre que alguém digitar uma, apenas ela aparecerá no início dos resultados da pesquisa, para que você não precise competir pela posição.

17. Promoção de listagens da Amazon fora da Amazon

Só porque você está vendendo na Amazon, não significa que toda a sua promoção tenha que ser na Amazon. Você também pode usar uma variedade de outros tipos de publicidade promocional, como mídia social ou anúncios de texto do Google para atrair clientes e aumentar suas vendas.

Use FBA (Fulfillment by Amazon) para aumentar suas vendas na Amazon

18. FBA para ajudá-lo a gerenciar seu inventário

Um dos problemas de vender na Amazon pode ser gerenciar a demanda e o fornecimento de todo o seu estoque. Fornecimento insuficiente significa que você não pode atender à demanda. Porém, muito, e você ainda perde por ter que guardar o excesso. FBA ajuda você a evitar esses problemas e maximizar seu potencial de vendas, sem a preocupação de estoques. Isso porque a Amazon faz tudo por você.

19. FBA para persuadir os clientes a comprar seu produto

O FBA também pode ser útil para persuadir os clientes a comprar seus produtos. Isso ocorre porque os produtos FBA usam o Amazon Prime. Este não é apenas um logotipo confiável, mas também significa uma entrega mais rápida e confiável para os clientes. O que significa que eles vão escolher você em vez de um concorrente sem entrega Prime para velocidade e confiabilidade.

Aproveite ao máximo as ferramentas de branding da Amazon

20. Crie uma marca confiável

A Amazon quer as melhores marcas anunciando e vendendo em sua plataforma. Por esse motivo, fornece a seus comerciantes uma série de ferramentas de branding para ajudá-los a criar um nome de marca em que os compradores possam confiar.

Para ser elegível para usar as ferramentas, você deve primeiro se registrar no registro de marca da Amazon. Depois de se registrar, você pode usar uma ampla variedade de Conteúdo A + (conteúdo de marca aprimorado) para personalizar e aprimorar a imagem de sua marca na plataforma. Isso ajudará sua marca a se destacar e ajudará os clientes a reconhecê-la no futuro para mais vendas!

21. Melhore sua visibilidade na Amazon

As ferramentas de branding da Amazon não se limitam apenas ao conteúdo aprimorado da marca. Eles também podem ajudar a melhorar a visibilidade da sua marca. Além de conteúdo personalizável para páginas de produtos, você também pode criar uma vitrine online inteira com um modelo ou design personalizado. Isso torna sua marca instantaneamente reconhecível, mesmo na Amazon. Além disso, outras ferramentas incluem postagens patrocinadas e um painel da marca para ajudá-lo a ver todas as métricas que podem orientá-lo para melhorias adicionais em termos de visibilidade e vendas.

Priorize a conquista da Caixa de Compra

22. Concentre seus esforços em alcançar o lugar mais cobiçado da Amazon

A caixa de compra é a seção à direita da lista de produtos, onde você pode adicionar um produto ao seu carrinho ou comprar agora. Um escalonamento 82% de todas as vendas da Amazon vêm da caixa de compra. A maioria dos compradores nunca verificará outros vendedores. Isso faz com que ganhar a Caixa de Compra seja mais importante do que qualquer outra coisa em termos de aumento de vendas.

Não existe um método claro e definitivo de ganhar a Caixa de Compra. No entanto, é claro que as seguintes coisas têm influência:

  • Preços - Preços mais baixos (incluindo frete e manuseio) sempre terão preferência para Amazon
  • Consistência de preços - Preços inconsistentes ou grandes oscilações de preços resultarão em você ser colocado em uma posição inferior na lista de vendedores.
  • FBA (cumprimento pela Amazon) - Se você usar o FBA, terá mais chances de ganhar a Caixa de Compra. Isso provavelmente ocorre porque a Amazon sabe que você pode atender a certos padrões como vendedor.
  • Stock - Estoques baixos resultarão em você sendo movido para baixo na lista de vendedores. Uma quantidade confiável de estoque que possa atender aos pedidos sempre será priorizada.
  • Saúde da conta - Várias métricas do vendedor, como feedback, taxa de cumprimento e taxa de defeitos também afetarão sua capacidade de obter a Caixa de Compra.

Ao todo, parece que a Amazon escolhe vendedores confiáveis ​​e de baixo custo para manter a Caixa de Compra. Isso provavelmente ocorre porque um baixo custo é preferível para os clientes, enquanto a confiabilidade reflete positivamente na Amazon como marca.

Vender globalmente

23. Venda internacionalmente e use todos os sites da Amazon

Uma ótima maneira de aumentar suas vendas na Amazon é vender internacionalmente. Isso pode ser feito de duas maneiras. A primeira delas é disponibilizar seu produto para remessa internacional, o que pode ajudar a impulsionar as vendas em todo o mundo. No entanto, os altos custos de envio podem afastar algumas pessoas desse método. Além disso, muitos compradores não verificarão um domínio da Amazon fora de sua região.

Uma maneira mais eficaz de impulsionar suas vendas internacionais é vender em mais de um site da Amazon. A Amazon tem domínios separados para vários países, incluindo Reino Unido, Estados Unidos, Alemanha e Espanha. Ao vender seus produtos em cada um desses domínios, você aumenta suas chances de vendas em vários países.

Continue testando

24. Faça testes A / B frequentes para ficar no topo do mercado

O teste A / B frequente é a melhor maneira de seguir em frente e ficar no topo do mercado. O teste A / B pode ajudá-lo a identificar novas oportunidades para melhorar ou ajudá-lo a perceber onde está falhando. Fazendo pequenas alterações incrementais, você pode identificar onde melhorar as listagens e continuar a melhorar suas vendas.

25. Não tenha medo de otimizar uma lista já popular

Mesmo que sua listagem já esteja indo bem, você não deve negligenciá-la. Seus concorrentes continuarão a fazer mudanças, enquanto o mercado também está em um estado de fluxo constante. Por causa desses fatores, uma listagem popular pode rapidamente se tornar cada vez menos popular se for ignorada. Testes ocasionais, ajustes e otimização geral podem ajudar a manter uma lista popular para o futuro.

Considerações finais

Vender na Amazon sempre terá seus desafios devido à grande concorrência. No entanto, ao seguir essas dicas práticas, você tem uma grande chance de sucesso no mercado.

Lembre-se de otimizar e testar A / B suas listas de produtos continuamente, ficar por dentro das atualizações mais recentes do mercado, enquanto se adapta à sua concorrência e aos ajustes de preços em conformidade. Dessa forma, você pode garantir que está sempre à vista de seu público-alvo e competindo pela Caixa de Compra.

Sobre o autor

Jacques Van der Wilt é o fundador e CEO da DataFeedWatch, uma solução líder global de gerenciamento e otimização de feed que ajuda os comerciantes online a otimizar suas listas de produtos para mais de 1,000 canais de comércio eletrônico em mais de 50 países.

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Duline Theogene

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