Vamos direto ao ponto: você quer ser um negócio de comércio eletrônico multicanal, com renda e prosperidade. Mas você não quer que ele assuma a vida inteira.
A venda multicanal é o próximo passo lógico para qualquer vendedor da Amazon que queira crescer. Aumenta o conhecimento da marca, expande seu alcance, maximiza suas vendas e mantém você competitivo.
Porém, gerenciar o catálogo da Amazon em várias plataformas também pode ser extremamente demorado e estressante. Vários logins, duplicação de tarefas e monitoramento contínuo são drenos significativos para seus recursos e capacidade. Mas eles precisam ser?
Esta semana, estamos falando com o software de comércio eletrônico especialistas da Expandly sobre as principais dicas para expandir e gerenciar seu catálogo Amazon eCommerce em várias plataformas. Vamos pular direto.
Venda multicanal - O que é?
Antes de nos aprofundarmos em como gerenciar a venda multicanal, vamos recapitular o que é a venda multicanal.
Venda multicanal é o processo de venda de seus produtos na Amazon, juntamente com outros mercados on-line e / ou seu próprio site. Por exemplo, você vende cartões engraçados na Amazon, Etsy e no site da Shopify.
Venda multicanal - Por que os vendedores fazem isso?
Então, por que você iria querer se dar ao trabalho de vender em outro lugar que não a Amazon - especialmente quando 66% dos compradores iniciam sua pesquisa de produtos no gigante do mercado?
Bem, vender em vários lugares oferece várias oportunidades para:
Conheça novos clientes
Mais de um quarto dos compradores permanecem em um canal de vendas ao comprar online. A venda multicanal permite que você encontre clientes que não se aventuram além do eBay ou Etsy - expandindo seu público significativamente.
Criar reconhecimento da marca
A Amazon é um lugar enorme, e só porque você está lá não significa que você é visto. A venda de seus produtos em outros mercados e seu próprio site oferece mais oportunidades para expor os compradores à sua marca por meio de SEO e publicidade paga.
Manter clientes existentes
Só porque alguém trouxe algo de você na Amazon, não significa que eles querem comprar apenas na Amazon pelo resto de suas vidas. Eles podem comparar preços no eBay, usar um vale-presente da Etsy ou oferecer suporte ao site de uma marca independente. A venda multicanal permite que seus clientes atuais comprem onde desejam, enquanto continuam leais a você. Você também pode optar por manter os preços em todas as suas plataformas usando um ferramenta de repricing.
Vença sua competição
A venda multicanal também significa que você está onde seus concorrentes estão e não estão - permitindo que você fique uma loja à frente.
Em poucas palavras, a venda multicanal permite que você amplie seus negócios além do que você pode conseguir apenas através da Amazon.
Venda multicanal - Como gerenciar seu catálogo Amazon
Mas, como você adivinhou e por que está lendo este blog, não é fácil gerenciar seu catálogo da Amazon em várias plataformas. De fato, iríamos ao ponto de dizer que pode ser um pesadelo sangrento. No entanto, também pode ser um sonho.
Gerenciar seu catálogo da Amazon em vários canais de vendas requer:
1. listagem
Primeiro, você deve duplicar suas listagens da Amazon em outros canais de vendas. Isso inclui títulos, descrições e fotografias, além de selecionar as categorias, opções de remessa e níveis de estoque apropriados.
2. Meia
Por falar em níveis de estoque, você precisa decidir como alocar seu estoque em várias plataformas.
Você tem duas opções:
Esgrima
A vedação circular envolve dividir seu estoque entre os canais de vendas. Por exemplo, você tem dez cartões de aniversário 40 e lista cinco na Amazon, três no Etsy e dois no site. Isso significa que você evita o excesso de vendas, mas está restringindo as vendas em potencial em cada canal.
Todo o estoque, todos os canais
Como alternativa, você pode listar todo o seu estoque em todos os seus canais de vendas. Por exemplo, você lista dez cartões de aniversário 40th na Amazon, dez no Etsy e dez no seu site. Isso significa que você maximiza as vendas em potencial em cada canal, mas precisa atualizar cada nível de estoque em uma venda para evitar vendas exageradas.
3. Em processamento
Depois de fazer uma venda, atualizar todos os seus níveis de estoque não é a única coisa que você precisa fazer. Para garantir o processamento rápido de pedidos e o envio rápido, você deve receber e agir imediatamente sobre os pedidos. Isso requer estar conectado a cada canal de vendas o tempo todo ou executar um sistema de verificação regular.
4. Reestocagem
Em seguida, você precisa decidir quanto estoque reordenar em todo o portfólio de canais de vendas. Isso requer análise dos dados de vendas entre canais para ver o que vendeu bem e prever o que venderá bem no futuro.
Dica profissional: um Consultoria Amazon pode ajudá-lo a coletar, processar e entender esses dados.
5. contabilidade
E, finalmente, você precisa de dinheiro para reinvestir nessas ações, o que requer uma contabilidade precisa. Se você é um usuário do Xero, isso envolve colocar suas faturas de vendas entre canais no Xero.
É isso que você precisa fazer, mas como você gerencia tudo se resume a duas opções:
Opção nº 1 - gerenciamento multicanal manual
É inteiramente possível gerenciar seu catálogo de comércio eletrônico da Amazon em várias plataformas. Sim, envolve muito tempo, dedicação e recursos, mas se você deseja obter experiência em primeira mão no gerenciamento de tudo, certamente pode.
Prós: Uma compreensão mais profunda do que é necessário para gerenciar vários canais de vendas e reduzir os custos de software.
Contras: Demorado, propenso a erros e difícil de gerenciar durante o dimensionamento.
Opção nº 2 - Software de gerenciamento multicanal
Software de gerenciamento multicanal foi criada com o gerenciamento do seu catálogo de comércio eletrônico da Amazon em várias plataformas. Dessa forma, integra sua loja Amazon a outros canais de vendas em uma plataforma central. A partir daqui, você pode duplicar listagens, atualizar níveis de estoque, agrupar pedidos, imprimir em massa etiquetas de remessa, gerar relatórios e enviar pedidos entre canais para o Xero.
Prós: Economia de tempo, economia e precisão.
Desvantagens: Alguns sistemas podem ser caros - procure um software multi-canal integrado que vem em um taxa mensal acessível.
Como você escolhe entre os dois? Procure o software de gerenciamento multicanal que vem com uma avaliação gratuita, para poder ver como ele funciona nos negócios da Amazon.
Considerações Finais
Gerenciar seu catálogo de comércio eletrônico da Amazon em várias plataformas não precisa ser difícil - você só precisa das ferramentas, conselhos e parceiros certos para ajudar.
Autor
Alan Wilson é o CEO e fundador da Expandly - o software de eCommerce de gerenciamento de vários canais que ajuda os vendedores da Amazon em todo o mundo a gerenciar vários canais de vendas. Descubra mais com um Teste gratuito do dia 14.
