ShipWorks é uma solução de gerenciamento de remessa do Windows projetada para agilizar o processo de atendimento de pedidos para empresas de todos os tamanhos. Ele funciona como uma nuvem híbrida e uma ferramenta de gerenciamento de remessa de desktop e é compatível com usuários de Mac.
Essa ferramenta permite que vendedores e empresas automatizem suas decisões de envio, encaminhando automaticamente os pedidos para o depósito correto com base nas regras especificadas pelo usuário, usando leitura de código de barras para as tarefas de envio mais comuns e fornecendo regras e ações ilimitadas.
ShipWorks pode ser usado para:
- Compare as taxas de várias operadoras e aulas por correio
- Possui integrações com mais de 40 transportadoras de correio, mercados, plataformas de comércio eletrônico e ferramentas de gerenciamento de estoque diferentes
- Crie integrações personalizadas, uma vez que tem sua própria API
- Baixe informações de envio de um canal de vendas online
- Calcular postagem
- Gerar etiquetas e guias de embalagem
Nesta revisão, mostraremos como essa solução pode ser usada por qualquer empresa que lida com remessas regularmente.
ShipWorks | Preços
O ShipWorks oferece uma variedade de planos que você pode escolher, dependendo do tamanho do seu negócio e das necessidades de envio. Com qualquer um de seus planos de preços, você terá um período de teste de 30 dias para ter certeza de que o ShipWorks é uma boa opção.
Vale ressaltar que os usuários recebem uma notificação automática quando se aproximam do limite de remessa. Se você atingir o limite do seu plano, poderá fazer upgrade para um plano maior ou aguardar até o próximo período de cobrança para poder enviar novamente.
Todos os planos incluem suporte ilimitado por telefone, e-mail e bate-papo, usuários e estações de trabalho ilimitados e uma conta de postagem gratuita no USPS.
A partir de 2020, estas são as opções de plano:
Jump Start | $ 25 / mês
- 100 remessas
- 5 canais de vendas
- Faturas personalizáveis, guias de remessa e e-mails
- Fontes de dados personalizadas
- CRM (Customer Relationship Management)
Básico | $ 25 / mês
- 600 remessas
- 1 canal de vendas
Avançado | $ 49 / mês
- 1,200 remessas
- 3 canais de vendas
- Faturas personalizáveis, guias de remessa e e-mails
- Fontes de dados personalizadas
Elite | $ 99 / mês
- 3,600 remessas
- 5 canais de vendas
- Faturas personalizáveis, guias de remessa e e-mails
- Fontes de dados personalizadas
- CRM
Empresa (entre em contato com eles para obter um orçamento)
- Contate vendas para preços
- Remessas ilimitadas
- Canais de vendas ilimitados
- Faturas personalizáveis, guias de remessa e e-mails
- Fontes de dados personalizadas
- CRM
- Auditoria de usuário avançado
- Acesso à API
- Recursos de envio avançados
- Comparações de taxas instantâneas
- Reembolsos de automóveis USPS
- Etiquetas de devolução de pagamento na USPS
- Equipe dedicada de gerenciamento de contas
- Avaliação de embarque completa
- Instalação e configuração
- Consulta mensal
Planos de preços de armazém são projetados para empresas que têm 10,000 ou mais remessas mensais:
Recursos do ShipWorks
Este software é extremamente abrangente e há um monte de coisas a fazer, já que a maioria dos recursos pode ser personalizada. O ShipWorks lembra as informações de suas remessas; então, fica mais fácil usar as horas extras.
Aqui estão os principais recursos que o ShipWorks tem a oferecer:
- Integração com transportadoras, incluindo as principais como FedEx, USPS, UPS
- Descontos nas taxas USPS
- Etiquetas de devolução para FedEx, UPS e USPS
- Integração direta com todos os principais mercados online
- Importe arquivos simples, planilhas do Excel e XML automaticamente
- Atualizações automatizadas de status do pedido
- Envie números de rastreamento, custos e status de pagamento de volta para lojas online
- Uma variedade de filtros para organizar clientes e pedidos da maneira mais eficaz para sua empresa
- Especifique as regras de envio para automatizar tarefas
- Modelos de documentos para faturas, etiquetas de envio, e-mails, listas de seleção e relatórios que podem ser personalizados
- Tarefas agendadas
- Suporte para todas as impressoras e balanças
Segurança
No ShipWorks, o aplicativo e o banco de dados são armazenados em seu computador. No geral, isso é mais seguro do que uma solução baseada em nuvem, já que sua rede é segura.
Consulte seu departamento de TI para garantir a privacidade.
ShipWorks é fácil de usar?
A interface do ShipWorks não se parece com a interface do usuário estilosa semelhante a um aplicativo da web do Google. Pode parecer um pouco desatualizado e você definitivamente precisará de algum tempo para aprender a usá-lo. O painel é preenchido com muitas janelas, botões e menus. Mesmo assim, aprender a usá-lo em todo o seu potencial será mais benéfico, considerando o quadro geral.
O aplicativo permite que você crie visualizações personalizadas da interface. Você poderá personalizar a IU, escolhendo quais janelas deseja exibir, o nível de detalhe na grade central e uma opção para salvar e carregar predefinições.
Você pode usar filtros como uma forma de organizar pedidos com base em determinados critérios. Automatizar suas tarefas permite que você tome providências no caso de um erro no processo, por exemplo, se você imprimir uma fatura depois que uma remessa já foi processada.
O ShipWorks permite que você envie notificações de remessas, interaja diretamente com os clientes e / ou envie atualizações automáticas para membros pertinentes de sua equipe, graças à sua solução de e-mail integrada. Você pode vincular o software a uma de suas contas de e-mail para funcionar ainda mais facilmente.
Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico ShipWorks
O ShipWorks oferece as seguintes opções de suporte ao cliente:
Por telefone: 1-800-952-7784 or 314-821-5888
Por e-mail: [email protegido]
Através de seus Fórum
ShipWorks | Baseado na Web ou Desktop
Mencionamos antes que esta é uma solução híbrida, mas funciona principalmente como um aplicativo de desktop. Isso significa que o ShipWorks é armazenado no disco rígido do seu computador, que tem seus prós e contras:
PROs de desktop:
- Velocidade / escalabilidade: Os aplicativos de desktop funcionam melhor ao lidar com grandes volumes de pedidos. Os aplicativos baseados em nuvem funcionam com cada usuário compartilhando recursos da máquina com milhares de outros clientes. Os níveis de desempenho podem ser afetados por isso, caso os volumes de pedidos cheguem a milhares ou dezenas de milhares. Um aplicativo de remessa de desktop pode evitar essa dor de cabeça.
- Segurança: O banco de dados do ShipWorks é armazenado em seu disco rígido, o que é ideal para empresas que gerenciam a segurança de suas informações internamente.
- Disponibilidade: Um aplicativo armazenado localmente significa que você pode acessar seus dados a qualquer momento. Ao trabalhar com um aplicativo baseado em nuvem, pode haver interrupções de serviço e você terá que esperar que eles voltem a ficar online.
CONs de desktop:
- Configuração: A instalação de um aplicativo de desktop leva tempo, a configuração com o potencial de um problema de solução de problemas. Se você for um usuário Mac, pode demorar um pouco para instalar o software adicional para que o ShipWorks seja executado em seu computador.
- Curva de aprendizado: Os aplicativos de desktop geralmente valorizam a funcionalidade em relação à interface do usuário e à experiência. Por ser uma solução abrangente com funcionalidades úteis e específicas, não pode ser simplificada.
- Manutenção: O usuário é responsável por instalar atualizações e garantir que seja feito backup de suas informações em caso de falha no disco rígido.
Pensamentos de Encerramento
Se o seu negócio lida com um grande volume de pedidos ou você está planejando fazer isso em um futuro próximo, o ShipWorks pode tornar sua vida mais fácil. É uma solução acessível e estável que pode se adaptar às suas necessidades de envio. Existem outras soluções por aí que podem ser mais amigáveis ou ter um design mais simples, mas se você busca estabilidade, escalabilidade e flexibilidade, então ShipWorks é o que sua empresa está procurando.
