O comércio eletrônico sustentável está em ascensão. 44% dos consumidores são mais propensos a compre de uma marca sustentável. As empresas estão a ouvir estatísticas como estas e a adaptar as suas práticas para se tornarem mais ecológicas.
É por isso que o mercado de comércio eletrônico sustentável está projetado para atingir mais de 40.75 bilhões até 2030.
Como sua empresa de comércio eletrônico pode mudar para uma estratégia ecologicamente correta? Desde os produtos que você vende até o método de envio, existem várias maneiras de adotar práticas comerciais mais sustentáveis.
Mas oferecer esses benefícios e ao mesmo tempo definir preços competitivos para seus itens e gerar resultados financeiros é uma luta que muitos vendedores enfrentam.
Então, o comércio eletrônico é sustentável? Pode ser. Este guia explicará o comércio eletrônico sustentável, por que é importante, e como as empresas podem adotar iniciativas ecológicas. Além disso, citaremos algumas marcas que estão levando a sustentabilidade na direção certa.
O que é comércio eletrônico sustentável?
O comércio eletrônico sustentável é uma estratégia em que as empresas adotam práticas socialmente responsáveis e verdes. Com esta tática, as empresas de comércio eletrônico podem atender às demandas do mercado e, ao mesmo tempo, reduzir seu impacto ambiental.
A indústria do comércio eletrônico contribui de muitas maneiras para a poluição industrial e as mudanças climáticas. Por exemplo, o transporte de produtos causa danos significativos as emissões de carbono e embalagem de produtos acaba em aterros sanitários e no oceano.
Mas isso não significa que o comércio eletrônico seja uma causa perdida para a sustentabilidade. Há muitas maneiras pelas quais as marcas podem reduzir o consumo de energia, criar uma cadeia de abastecimento sustentável no comércio eletrônico, compensar as emissões de carbono e retribuir ao planeta.
Explicaremos essas táticas abaixo. Mas primeiro, o que os seus consumidores pensam das marcas sustentáveis?
Por que mais consumidores estão apoiando marcas de comércio eletrônico sustentável?
Há mais demanda por soluções sustentáveis de comércio eletrônico. Itens comercializados como ecológicos cresceram 2.7x mais rápido do que aqueles que não o são. Além disso, 78% dos consumidores consideram que a sustentabilidade é importante e 55% estão dispostos a pagar mais por marcas amigas do ambiente.
Estas estatísticas provam que os clientes estão dispostos a mudar os seus hábitos de compra para serem mais sustentáveis. Portanto, as marcas devem aproveitar esta oportunidade.
A maioria das empresas terá que mudar suas práticas comerciais para atender às demandas dos consumidores. Ao adotar as mudanças que listaremos a seguir, você atrai compradores éticos e se estabelece como uma empresa competitiva.
Como tornar o comércio eletrônico mais sustentável
Muitas empresas de comércio eletrônico estão adotando práticas sustentáveis. Embora alguns sejam monólitos corporativos, a maioria deles são empresas de pequeno e médio porte:
- L'Oreal
- 100% Pure
- Dr. Bronner's
- A cozinha honesta
- Feijão Ético
- PlanetBox
- Ecoloja
- Tinta péssima
- Colchão verde abacate
Há muitas maneiras pelas quais as empresas de comércio eletrônico podem desenvolver iniciativas sustentáveis. Embora a administração de todas essas práticas recomendadas possa não acontecer imediatamente, as lojas podem usar isso como um modelo para se tornarem um negócio de comércio eletrônico mais sustentável.
Venda produtos sustentáveis
Vender produtos ecológicos é um dos primeiros passos mais fáceis para se tornar um negócio de comércio eletrônico sustentável. Muitos itens ecológicos existem em todos os setores, como:
- Dimmers de luz
- Chuveiros de baixo fluxo
- Itens feitos de materiais sustentáveis (como cânhamo e bambu)
- Produtos de limpeza ecológicos
- Itens de higiene pessoal feitos com embalagens recicláveis
Ao vender produtos ecológicos, use-os para complemente o estoque que você tem em estoque. Assim que os produtos sustentáveis ganharem mais força, você poderá começar lentamente a substituí-los por seu estoque atual.
Use menos energia
Existem muitas alternativas energéticas que as empresas de comércio eletrônico sustentáveis podem usar em todas as fases da cadeia de abastecimento. Muitas alternativas de energia de baixo carbono, como solar, eólica e hidrelétrica, podem abastecer seu armazém. Todas essas fontes de energia são recursos naturais e renováveis.
As empresas também podem aproveitar a tecnologia para economizar energia. Alguns sensores desligam automaticamente as luzes quando não há ninguém no seu armazém. As empresas podem usar a Internet das Coisas (IoT) para monitorar processos de comércio eletrônico, como gestão de inventário. Isso reduz papel e desperdício.
Retribua ao Meio Ambiente
As empresas de comércio eletrônico sustentável podem fazer parceria com diferentes organizações sem fins lucrativos ecologicamente corretas. Há muitas maneiras de beneficiar instituições de caridade ambientais.
As empresas muitas vezes doam uma parte de suas receitas para essas organizações. Desde 75% de pequenas empresas doe anualmente 6% de seus ganhos, essa estratégia o tornará competitivo.
Eles também podem oferecer aos consumidores uma doação durante a finalização da compra. Lembre-se de que os consumidores são mais do que provável que doe arredondando para o dólar mais próximo, em vez de pedir uma doação fixa.
A maioria das instituições de caridade ambientais tem um foco em mente. Por exemplo, conservar os recursos naturais (como a floresta tropical) ou plantar mais árvores. Alguns também operam em comunidades, como salvar ecossistemas marinhos em áreas específicas.
Evite desperdícios em suas embalagens
Você sabia disso Resíduos plásticos da Amazon aumentou 18%? As empresas de comércio eletrônico sustentável utilizam diferentes tipos de resíduos, a maioria dos quais ocorre nas fases de embalagem e envio.
Quando os clientes devolvem os pacotes, há mais desperdício. Além disso, muitas empresas incluem encartes em suas embalagens, como literatura promocional e adesivos, além de outros materiais. Isso apenas adiciona mais materiais aos aterros.
As empresas podem evitar esse desperdício usando materiais de embalagem de comércio eletrônico sustentáveis. Os exemplos incluem materiais biodegradáveis e caixas e encartes recicláveis, como papelão.
Muitas empresas já podem implementar esses materiais, mas utilizam itens não recicláveis sem perceber. A fita é o exemplo perfeito; como a maior parte da fita é feita de plástico, ela não pode ser reciclada com embalagens normais. As empresas podem mudar para fita ativada por água e fita de papel kraft como alternativas recicláveis.
Reduza as emissões na entrega
Uma vez que muitos veículos de transporte marítimo aumentam as emissões de carbono na atmosfera, as empresas podem optar por serviços de entrega neutros em carbono para um cumprimento sustentável do comércio eletrónico. Esses veículos usam energia elétrica ou movida a hidrogênio ou um híbrido de eletricidade e gás.
Revender mercadorias usadas
Muitas empresas não aceitam devoluções de mercadorias usadas. Isso porque não há como saber se o item é seguro para revenda. Mas se você disser a um cliente que não aceitará de volta o item usado, há uma boa chance de ele jogá-lo fora.
Felizmente, os compradores procuram sempre uma oferta e estes consumidores estão mais dispostos a comprar mercadorias usadas. As empresas eletrônicas também podem reformar peças usadas e revendê-los mais barato, por exemplo.
Observe que é melhor evitar esta política se você vende alimentos ou cosméticos. Mantenha isso centrado em roupas e acessórios.
Na pior das hipóteses, você pode fazer parceria com organizações comunitárias ou uma instituição de caridade local para doar esses itens. Dessa forma, você está reduzindo o desperdício e retribuindo à sua comunidade.
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Incentive uma política de reciclagem
Mais organizações – e até países – estão pagando pessoas para reciclar. Levar a Aplicativo Bower como um exemplo. Este aplicativo oferece uma recompensa financeira para quem recicla corretamente.
Você pode oferecer incentivos semelhantes para reciclar suas embalagens. Por exemplo, seus compradores podem devolver suas caixas, materiais de envio e embalagens de produtos (etiqueta de remessa incluído) para receber uma porcentagem de desconto em seu próximo pedido. Além disso, você pode reutilizar todas as embalagens que eles devolvem.
Revise sua política de devolução
Você sabia estoque devolvido cria 9.6 bilhões de libras de resíduos de aterro anualmente? O envio e a devolução de itens resultam em mais embalagens utilizadas, com um pedaço do material indo para aterro sanitário.
E não se esqueça dos itens. Muitas marcas jogam fora o estoque usado. Tomemos como exemplo a indústria da moda. Grandes marcas como Shein e Zara não reabasteça itens usados e devolvidos - eles acabam no lixo.
Embora muitos consumidores não sejam a favor de uma política de devolução mais rígida, muitas marcas estão abandonando o barco e limitando o que pode ser devolvido e como proceder.
Sua marca pode limitar as devoluções oferecendo guias de tamanhos detalhados, recursos com tecnologia AR e tecnologia de recomendação de produtos.
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Oferecer serviços de reparo
Outra razão pela qual os consumidores devolvem itens é que eles pararam de funcionar. Em vez de aceitar a devolução, ofereça um serviço de reparo. Algumas empresas de comércio eletrônico fazem parceria com oficinas locais para evitar que seus consumidores enviem o produto.
Retribua com comércio eletrônico sustentável
Mais consumidores estão exigindo soluções ecológicas nas lojas online. Felizmente, desenvolver uma solução de comércio eletrônico sustentável não é difícil nem caro.
Você pode facilmente adotar práticas verdes, como retribuir ao meio ambiente e usar materiais de embalagem sustentáveis. Se você tiver capital, venda produtos ecológicos e substitua-os pelo seu estoque existente.
Pode ser difícil implementar práticas de sustentabilidade enquanto se concentra no crescimento do negócio. Deixe certas tarefas, como marketing de comércio eletrônico, para especialistas enquanto você reduz sua pegada de carbono. Se você deseja alcançar o sucesso nos negócios de comércio eletrônico, dê uma olhada em os nossos serviços.
Autor
Stéphanie Jensen escreve conteúdo de comércio eletrônico há sete anos e sua cópia ajudou várias lojas a se classificarem na Amazon. Siga-a no LinkedIn para obter mais informações sobre redação freelance e criação de conteúdo de alta qualidade.
