O que é o CCinsight e como ele pode ajudar seus negócios na Amazon?

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Com o contínuo bloqueio global devido à pandemia de COVID-19, as empresas praticamente pararam. Economistas e empresários têm que se contentar com o que está disponível no momento, o que inclui dados que podem ser coletados a partir dessa situação. É aqui que o CCinsight entra em ação para ajudar seu Amazon Business.

Esses dados podem ajudar os tomadores de decisão a entender quais etapas precisam ser seguidas a seguir. É por isso que um novo projeto COVID-19 Commerce Insight foi lançado em 31 de março passado para coletar dados sobre como a pandemia está afetando o comportamento e a confiança do consumidor.

As medidas extraordinárias adotadas pelos governos de todo o mundo para combater a doença devem ser equiparadas a medidas extraordinárias da indústria para manter as economias em pé.


O que é o CCinsight?

COVID-19 Commerce Insight, ou CCinsight, é um rastreador de comércio on-line criado pela Emarsys, uma das maiores plataformas de marketing independentes do mundo. É um projeto sem precedentes, tanto em escala quanto em objetivo, desenvolvido para ver como a pandemia do COVID-19 está afetando o comportamento do consumidor on-line.

Os gastos dos clientes em diferentes setores, tanto em nível global quanto regional, são rastreados para entender como uma crise de escala global está afetando o comércio. Ele mostrará o quanto várias indústrias foram impactadas pelas medidas drásticas que tiveram que ser tomadas para combater a pandemia de COVID-19.

Os dados coletados pelo CCinsight não servirão apenas como métricas para os empresários entenderem como reagir a um cenário tão extremo. Esses números também narrarão como as pessoas reagiram neste momento difícil, o que servirá lições valiosas da história ao longo da linha.


Como o CCinsight funciona?

Como rastreador de comércio on-line, CCinsight trabalha levando dados de mais de 2,500 marcas em todo o mundo para as quais a Emarsys fornece soluções de tecnologia. O CCinsight analisa mais de 1 bilhão de compromissos e 400 milhões de transações realizadas em mais de 100 países.

A plataforma aproveita o alcance global da Emarsys, bem como a tecnologia de visualização de dados fornecida pela GoodData, uma parceira orgulhosa da Emarsys, para fornecer análises interativas de dados que contam a grande história de como a pandemia de COVID-19 está afetando empresas em todo o mundo .

Ele mede o impacto econômico de várias maneiras.

Por exemplo, a registra a taxa de crescimento anual de transações on-line, que mostra o desempenho do comércio eletrônico e dos varejistas na última semana em comparação com o desempenho no mesmo período de apenas um ano atrás. Isso mostra como eles se saíram antes do surto de COVID-19 em comparação com a situação atual.

Também mostra tendências de crescimento ano a ano nas transações on-line por região e país, comparando o desempenho do surto pré-COVID-19 com o desempenho atual em várias partes do mundo. Isso mostra quais partes do mundo foram as mais afetadas pela pandemia.


Por que precisamos do CCinsight?

A pandemia do COVID-19 criou uma crise mundial da saúde que não pode ser ignorada. A virulência, imprevisibilidade e potencial letalidade da doença alertaram o mundo inteiro e afetaram o comércio em um nível sem precedentes.

Inúmeras empresas tiveram que fechar a loja, reduzir o horário comercial ou mudar drasticamente a maneira como fazem transações. Os funcionários tiveram que parar de vir para o trabalho ou trabalhar em casa, dependendo da natureza de seu trabalho.

As empresas tiveram que fazer acordos, enquanto o distanciamento social e outras medidas drásticas tiveram que ser implementadas para conter a maré do vírus. Obviamente, isso afeta a forma como as empresas são administradas, o que afeta a forma como elas podem gerar receita durante esse período de inevitável crise econômica.

Ilustrar mudanças do pré-surto para a situação atual pode ajudar as empresas a descobrir estratégias que precisam adotar para se recuperar desse surto e se adaptar ao novo normal.

Ninguém pode ter certeza se as coisas voltarão ao normal em breve. 


Como o CCinsight pode ajudar seus negócios na Amazon?

O surto de COVID-19 afetou o comércio eletrônico de várias maneiras. Por um lado, as empresas não conseguem entregar mercadorias tão livremente devido a bloqueios de quarentena. Do lado do consumidor, é provável que as taxas de abandono de carrinho tenham subido em muitos setores, enquanto caiu para alguns, como mantimentos e outros bens essenciais.

Você também pode ver os valores médios dos pedidos (AOV) por setor, o que mostra o que os consumidores estão gastando no momento em comparação com o comportamento habitual antes do surto. Eles compreensivelmente gastam mais em produtos farmacêuticos, mantimentos e produtos de varejo, enquanto economizam em tudo o mais.

Saber quais nichos sofreram ou de alguma forma ganharam com essa crise pode ajudá-lo a tomar decisões para se adaptar à sua situação, permitindo que os negócios da Amazon se ajustem adequadamente. Isto é especialmente verdade se você for uma das empresas que sofreu um golpe devido à pandemia.


O CCinsight como uma maneira de lidar com o impacto econômico do COVID-19

O impacto mais óbvio que a pandemia do COVID-19 causou nas empresas é a ruptura das cadeias de suprimentos. Isto é especialmente verdade, com a China sendo a origem da doença, o que levou a paralisações parciais e completas da fabricação e logística no país por um período significativo de tempo.

Enquanto isso, a pandemia fez com que conferências, convenções e outros eventos do setor fossem adiados ou totalmente cancelados. O cancelamento de grandes eventos no setor de tecnologia causou mais de US $ 1 bilhão em perdas diretas, de acordo com Recode, citando estimativas do PredictHQ.

Isso resultou em inúmeras oportunidades perdidas de networking e parcerias entre empresas e clientes em todos os lugares.

A maioria das interações deve se limitar à comunicação on-line, o que não é o mesmo que encontrar pessoalmente.

Isso criou oportunidades no setor de comunicações, em que aplicativos como Zoom, Skype e Discord sofreram um aumento no uso. A mesma tendência se aplica aos serviços de streaming de vídeo, serviços de jogos e outros meios de comunicação digitais.

Esse aumento na demanda por interação remota devido à pandemia do COVID-19 deixou claro que tecnologias como 5G e outras comunicações quase instantâneas são mais necessárias do que nunca. Seu desenvolvimento e adoção podem ser apressados ​​devido a essas circunstâncias imprevistas.

As estimativas de gastos com anúncios na China caíram de US $ 121.13 bilhões para US $ 113.7 bilhões em 2020 devido a essa crise. Enquanto isso, ainda não está totalmente certo como isso afetou os gastos com anúncios exatamente no resto do mundo, mas o CCinsight pode ajudar a dar indicações de onde isso provavelmente irá.

Os métodos de pagamento sem dinheiro aumentaram em uso, principalmente devido às notícias sobre a disseminação do vírus por meio de dinheiro físico. Uma maior adoção do pagamento sem dinheiro pode ajudar a melhorar o comércio eletrônico, à medida que mais pessoas podem pagar por produtos e serviços on-line por meio de carteiras eletrônicas e outros meios semelhantes.

O CCinsight ajudará a mostrar se alguma dessas tendências e mudanças afeta o quadro geral a longo prazo. À medida que a luta global contra o COVID-19 continua, o CCinsight mostrará como as empresas estão se adaptando, como os consumidores estão se comportando e como o dinheiro está se movendo durante esses tempos incrivelmente desafiadores.


Conclusão

O COVID-19 Commerce Insight oferece uma visão panorâmica do mundo dos negócios em meio a essa crise mundial. Teria havido muita incerteza sem a tecnologia para dar uma visão panorâmica de como o resto do mundo está lidando com as circunstâncias estabelecidas pela pandemia.

E o melhor do CCinsight é sua acessibilidade, permitindo que todos os que praticam distanciamento social e auto-isolamento “achatem a curva” visualizem seus dados em seu site. Além de prestar um serviço a empresas de todos os lugares, também está ajudando na luta contra a doença à sua maneira.

No que diz respeito aos negócios, o CCinsight pode ser uma ferramenta importante na recuperação, quando a crise mundial começar a diminuir.

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