亚马逊2021年延长假日退货政策:卖家应如何准备

在Facebook上分享
Facebook
分享到Twitter
Twitter
分享到LinkedIn
LinkedIn
亚马逊延长假日退货政策

2020年亚马逊延长假日退货政策允许客户决定是否退货。

这意味着从1月XNUMX日开始st 直到31月XNUMX日st 2021年,亚马逊卖家必须接受他们出售的任何产品的退货。

这适用于31月XNUMX日之前购买的产品。

由于预期圣诞节购物会提前,这项政策会暂时延长标准的30天退货期限。 它可以根据产品类别而有所不同。 亚马逊物流和FBM订单必须遵守这一新政策。 您可以通过以下网址查看每个类别的退货截止日期: 返回帮助页面.

确保更新“详细卖家信息”页面的“退货,保证和退款”部分,以使客户了解延长的圣诞节退货政策。

Prime Day 2020

亚马逊年度黄金日 允许Prime会员购买技术,时尚,户外装备,美容和美容以及家庭必需品。 

今年,该活动在假日购物期间举行。

与标准的30天退货政策不同,客户必须在31年2021月XNUMX日之前退回大多数新的或未使用的物品。 这将取决于退货的类别和原因。

可以找到亚马逊的完整退货政策以及退货运费信息,不同类别的政策以及其他常见问题和疑虑。 查看更多.

Amazon Prime的退货政策

标准退货窗口为30天,但在1月31日至2021月之间购买的大多数商品可退还至XNUMX年XNUMX月XNUMX日。

为您精心挑选的内容:

亚马逊物流销售率如何计算? 卖家应该知道什么

亚马逊Prime免费退货

在美国境内交付的大多数物品都符合 免费退货.

要检查某件商品是否合格,请检查产品价格旁边是否列出了“免费退货”。

某些例外情况包括重量不超过50磅的物品,从 投递,以及通过第三方卖家购买的商品。 

在亚马逊上退货

转到您帐户下方的“您的订单”页面。 选择“返回或替换项目”,然后选择 方法 退货,打印标签并包装要运输的物品。 “无标签,无盒子”选项也有一个选项,您可以使用已提供的QR码将展开的物品带到下放点。 

不符合退货条件的物品

除损坏或有缺陷的物品外,某些物品 无法退货.

其中的一些物品是杂货,定制或个性化产品,礼品卡,可下载的软件以及访问后的订阅服务。

要检查某件商品是否不可退货,您可以访问“您的订单”页面。 

我什么时候可以收到退款?

总共大约需要2-3周才能收到退款。 这包括运送,接收和处理退货所花费的时间。

大多数情况下,购买后的7天内会全额退款。

阅读关于 预计返回时间.

有关延长假期退回政策的担忧 

由于假期期间的退货窗口从标准的30天延长到了四个月,因此一些卖家不满意。

这已经成为一些用户争论的话题,甚至创建了模因来表达他们对新政策的不满。

但是,《亚马逊2020年圣诞节延长退货政策》并不一定意味着退货会有所增加,也没有真正的预期卖家会在一月份到来时被更多的退货所淹没。

扩大回报实际上使客户更有信心购买产品,而不是更倾向于退货。

由于亚马逊的退货政策如此慷慨,这甚至可能鼓励客户购买更多而不是退货。 这项圣诞节政策的目的是承认并鼓励客户进行圣诞节早期购物。

鼓励这种提早购物甚至可以减轻与快递公司第四季度物流相关的一些工作量和其他压力。 由于全球大流行和随之而来的在线购物活动的增加,这些快递公司的运营能力在过去六个月中已达到最大。

利用亚马逊卖家退货政策

在不公平的极端损失的情况下,卖方可以针对客户退回或运输中损坏的退货收取补货费。

要查看有关收取补货费的所有信息,请访问 查看更多.

还值得注意的是,客户有90天的时间就购买的商品提供反馈。

这意味着超过90天的窗口后,留在退货产品上的评论不会显示在商家的亚马逊卖家详细信息页面上。

最后的思考

由于亚马逊的退货和退款政策在假期期间可能会发生变化,因此《亚马逊延长假期退货政策2020》并不令人感到意外。

但是,卖家可以通过以下几种方式来准备和保护自己免受可能不公正或不公平的退货:

  • 卖家应该对亚马逊卖家退货政策进行自我教育,以便他们了解自己的权利和所涉及的风险。
  • 假设他们符合标准,则卖方可以收取进货费,以使客户负责。
  • 如果您目前是FBM,请确保您 处理冠军的退货请求
  • 优化您的列表 确保客户确切知道他们得到了什么

在Facebook上分享
在脸书上分享
分享到Twitter
Twitter
分享到LinkedIn
LinkedIn

获取更新和我们的最佳技巧来增加您的亚马逊销售

杜琳神学院

杜琳神学院

更多文章

en English
X