新的 SFP 要求(卖家自配送 Prime)

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SFP要求

有新的 SFP 要求! 自1年2021月XNUMX日起,这些是强制性的,旨在为美国的购物者提供更好的送货速度。

这些更改适用于所有卖家, 无论他们使用什么实现渠道。

在本文中,我们将介绍Amazon最新的SFP要求,以便您可以采取必要的预防措施来维持健康的指标性能。

本文基于Amazon Seller Central的官方信息。

2021 SFP要求概述

周末派送

从 1 年 2021 月 XNUMX 日开始,注册 SFP 的卖家必须每周六天(包括周六或周日)运营和交付标准尺寸的 Prime 产品。

他们还必须利用支持周末送货和提货的送货方式,为客户提供全周更加可靠的送货体验。

你可以检查一下 运送设定 此处。 选 “常规送货设置” 或去 订单履行设置 (需要登录)以查看和更新​​您的设置 周末接送 and 交货。

请注意: 在截止时间之后的周五或截止时间之前的周六购买的任何客户 必须 于星期六发货。

SFP要求:一日交付和两天交付

SFP卖方还必须满足XNUMX天和XNUMX天的交货日期。

这些交付指标可以衡量在您的SFP产品具有特色时,有多少客户的页面浏览量显示了一天或两天的交付承诺,无论是否有购买。

新的 投放速度目标 确保无论谁负责履行他们的主要订单,买方的经验都是可靠的。

为了帮助您实现这些目标,亚马逊推出了 新仪表板 它决定了SFP产品报价的交付速度。

您可以在仪表板上看到以下两个指标:

  • 一日或更少的百分比
  • 详细页面浏览

全国配送

SFP卖方也需要为所有标准尺寸的送货产品提供全国范围的送货服务。

请注意,“全国范围的覆盖范围”仅包括48个连续的美国和哥伦比亚特区。

要检查您的产品是标准尺寸还是特大尺寸, 转到“管理SFP”页面 通过此链接:  https://sellercentral.amazon.com/seller-fulfilled-prime/analytics/.

亚马逊在工具和产品方面的不断创新将帮助您和他们的客户创造更引人注目的SFP体验。

您和SFP对亚马逊及其客户都很重要,亚马逊已经创建了指南来帮助您完成这些更改。

SFP的工具和功能

以下是一些现有的工具和功能,它们可以帮助您实现更快的交付速度:

  • Prime的周末取货和送货,提供更快的送货速度。

灵活的订单截止时间选项会根据星期几和运输服务而变化: 博曼 设置 允许卖方在截止时间之前获得最大数量的客户看到他们的报价,并以此提高交货速度。

航运区自动化 协助设置要送达的区域,以进行1天交付和2天交付。

这些区域将不时可见,以显示最新的运输服务速度。

启用此功能意味着不需要为交货区域手动配置高级运输选项,并且可以从ZIP3级别的Prime覆盖范围增加中受益:

●          卖方履行了主要表现:此页面详细介绍了“投放速度”指标的目标以及当前的表现。

●          投放速度报告。 这使您可以检查和识别部分导致较低交付速度的SKU。 这需要应用前述工具以提高速度。

●产品会自动显示为标准尺寸或超大尺寸。 它由产品包装的重量和尺寸决定。

您可以了解更多 管理SFP 并查看更多信息 SFP物品的大小,重量和尺寸 帮助页面。

●      管理SFP 现在,可以为分配的送货模板提供SKU级别的可见性,以查看计算出的Prime覆盖率,从而轻松确保您的SKU位于适当的送货模板上。

随着亚马逊的不断创新和改进,您可以期望更多的工具和功能在将来提高交付速度。

2021年SFP新要求| 投放速度指标

亚马逊卖家平台定义 交货速度 指标称为“日历天”。 当客户在产品详细信息页面上查看报价到产品详细信息页面上提供的承诺交货日期之间。

度量标准显示了按产品详细信息页面视图权衡的交付承诺的分布。 他们衡量的是显示1天或2天交付承诺(按标准尺寸和超尺寸产品细分)的产品详细信息页面浏览量的百分比。”

有关投放速度指标如何工作的详细信息,请参见 投放速度指标 页面上发布服务提醒。

您可以找到有关产品尺寸的更多信息 SFP的尺寸,重量和尺寸.

2021年SFP新要求| 性能指标

投放速度指标将显示在 卖方履行了主要表现 页面上发布服务提醒。

其他指标如下:

  • 准时出货
  • 购买运输用法
  • 取消率
  • 按时交货

您可以在下面找到投放速度指标 预购资格指标以及其他一些 订单后资格指标.

可以针对以下内容过滤投放速度指标:

  • 7天
  • 30天
  • 6 个月
  • 1年,以及自定义的时间段

下载速度报告

“下载速度报告”链接到生成的报告,显示了对您的“传递速度”指标有影响的ASIN。

如何提高投放速度指标

1.启用或增加1天交付的主要服务覆盖范围。 这可以通过在Prime送货模板上手动添加更多状态来完成。 利用 航运区自动化 通过包括更多运输服务和/或更新所述服务的交付区域限制来设置主要区域的服务可以提高覆盖范围。

2.在当天晚些时候为您的订单制作截止时间订单,并根据当地承运商的提货时间表更改提货时间。 如果您有多个承运人,并且具有可变的上班时间表,建议您为您使用的每个承运人每天调整订单的截止时间。

3.使用周末派送和/或送货的运输服务。 这里检查 用于自定义履行设置的方式(这包括订单截止时间,周末操作和周末交货)。

2021年SFP新要求| 速度报告

根据Amazon Seller Central,速度报告“显示了您在Amazon上列出的Seller Fulfilled Prime报价的列表,以及每个交付承诺速度小于或等于(<=)1天,小于等于或等于(<=)2天且大于(>)2天。 “

在卖方中心,您可以下载新报告或以前的报告。

你可以这样做:

  1. 转到卖方中心。
  2. 按“卖方履行的主要表现”部分中的链接。 在这里,您可以定制时间段。
  3. 点击“请求”。

报告准备可能需要一段时间。 如果出现下载图标,您将知道一切就绪。

这些是速度报告中包含的数据列:

ASIN

亚马逊标准识别码(ASIN)具有由10个字母和/或数字组成的唯一块,用于识别商品并由亚马逊分配。 这些可以在产品详细信息页面上找到。

选择段

产品的尺寸等级分类:标准尺寸与加大尺寸。

详细页面查看总计

 

标准尺寸:每种标准尺寸产品的详细页面浏览量总数以及相应的承诺交付速度。

过大的:每种超大产品的详细页面浏览量总数以及相应的承诺交付速度。

常见问题解答

为了使Prime更快,亚马逊正在从2天交付计划转变为1天交付计划–投资于其履行和运输能力:

1.亚马逊为什么要进行这些更改?

除了为客户提供的Prime改进之外,亚马逊还希望确保SFP能够满足客户对Prime的期望。

但是,美国SFP客户没有达到他们的期望,这主要是由于许多卖方不进行周末营业。

这些更改旨在为美国客户提供可靠的Prime体验。

2.如何执行这些新要求?

如果绩效指标下降到新的所需阈值以下,则可能是您暂停Prime资格的原因。

3.哪些因素会影响投放速度指标?

您的发运地点,发运目的地以及首选承运人的表现都将得到考虑,并有助于准确确定向客户显示的承诺。

使用此信息,可以在产品详细信息页面上向客户显示确定的交货日期。

交货速度指标也可能会受到以后的订单截止时间,周末交货和周末提货的影响。

4.如果我满足标准尺寸产品的速度要求,但没有超大尺寸,该怎么办?

除非满足所有产品尺寸的速度要求,否则您的主要资格可能会被暂停。

如果在过去的7天内未达到标准尺寸或超尺寸产品的Delivery Speed目标,那么Amazon将按照目前使用的相同执法程序来满足现有资格要求。

这可能会导致您的主要会员资格被暂停,直到您提交行动计划并被亚马逊接受为止。

5.我是否需要在全国范围内发货才能达到1天交付速度目标?

不可以,但是为了达到标准尺寸和超尺寸物品的交货速度目标,有必要提供

查看详细信息页面的客户的1天交付期。

<= 1天交付速度目标取决于显示的客户交付承诺为1个日历日或更短时产品详细信息页面浏览量的百分比。

这取决于您的运输模板上定义的1天交付区域覆盖率,以及在以下条件下定义的订单截止时间,周末操作和交付设置 订单履行设置.

产品详细信息页面浏览日产品详细信息页面查看时间预计发货日期客户交货承诺产品详细信息页面视图(日历天)
星期一订单截止前星期一星期二1个日历日
星期一订单截止后星期二星期三2日历日
星期五订单截止前星期五星期六1个日历日
星期五订单截止后星期六周日或周一*2或3个日历日
  • 目前,周日送货仅适用于 Fedex 送货上门支持的特定邮政编码。

6.如何查看哪些运输模板符合标准尺寸产品在全国范围内新的运输SFP要求?

导航到设置,然后单击 运送设定。 在那里,您会在左侧看到当前模板的列表。 为了确定模板是否符合标准尺寸产品的要求,请验证所选的主要地区是否包含48个连续的美国和哥伦比亚特区。

7.周末取件有哪些运输服务?

在购买运输处,您可以看到所有可在周末从FedEx,USPS和/或UPS取货的可购买运输服务。

注意:Ontrac Ground可能无法在“购买运送”中找到,并且目前不支持周末提货。

8.周末交货有哪些运输服务?

支持联邦快递送货上门,UPS地面,USPS优先邮件,USPS优先邮件快递和Ontrac地面。

到21年2021月2日,亚马逊对FedEx的支持将扩展到其XNUMX天和FedEx隔夜运输服务,其中包括“一费率”。

他们还将支持UPS第二天和第二天的航空运输服务。

9.什么时候允许新卖家重新注册SFP?

亚马逊的首要任务是帮助当前的卖家熟悉和适应这些变化。

将来可能会提供有关SFP在美国的注册和资格的更多信息。

10.我不在周末工作。 我可以例外吗?

不,不会有例外。 要求SFP注册的卖家支持周末交货和提货(在周六或周日之间选择)。

尽管客户确实可以选择较慢的送货方式,但卖家仍然有责任在周末提供提货和送货选项。

11.尽管我设置了启用1天和2天Prime运输选项的操作,但为什么我的Delivery Speed指标仍然这么低?

您的发货地点,发货目的地以及所选承运人的表现将有助于准确确定向客户显示的承诺。

亚马逊可能会增加运输所需的标准时间,并暂时延长某些产品的交货期。

以防万一,由于天气事件,容量限制等因素导致航母性能下降。

因此,“交付速度”指标似乎低于预期。 但是,这些订单不会包含在效果计算中,因此您的效果指标不会受到影响。

对于卖家而言,与主要客户保持一致至关重要。

12.为什么标准尺寸和超尺寸产品的SFP要求不同?

如果需要,对于标准尺寸的产品,通过航空运输更具成本效益,可以满足交货承诺。

提供此选择并提供两天的交付承诺,使之可供最大数量的Prime客户使用。

超大型产品通常是陆运的,并且有资格在当地进行配送。

13.标准尺寸和加大尺寸有什么区别?

完整包装后,标准尺寸产品的重量小于或等于20磅,并且包装尺寸不得超过18 x 14 x8。超大尺寸产品超出这些尺寸。

包装物品的重量和尺寸可以在以下位置更新 管理卖方履行的总理。 如果存在多个维度数据来源,则最精确的信息用于确定项目是标准尺寸还是超尺寸。

14.亚马逊显示我的许多产品都是标准尺寸,即使尺寸过大。 我该如何改变?

如果项目中没有任何尺寸值,则将其视为标准尺寸。 这些项目可以在 管理卖方履行的总理。 在这里,项目可以更新为正确的值,也可以提交批量上传。

更新会将商品归类为正确的尺寸层,并显示在卖方中心和产品详细信息页面上。

15.这些新的SFP要求是否适用于美国以外的SFP?

没有

16.您将来会在美国以外制定这些SFP要求吗?

它们仅适用于美国。如果其他国家/地区的要求有变化,亚马逊将直接通知参与销售的卖家。

最后的思考

现在您知道新的SFP要求将如何改变订单履行的工作方式,请不要忘记跟踪卖家指标并访问Amazon Seller Central账户的“新闻”部分以随时了解最新信息和政策。

卖家中心 包含所有问题的详细信息,示例和答案。

您也可以通过以下方式联系亚马逊的支持团队 [电子邮件保护]

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