Amazon PunchOut est un catalogue pour les entreprises qui vous permet de parcourir des millions d'articles proposés aux entreprises Amazon à des prix exclusifs.
Connectez simplement Sourcing Force à Amazon Business pour accéder à des millions de produits et les acheter en utilisant vos propres workflows d'approbation. Amazon PunchOut se connecte facilement à Amazon Business et se conforme également à vos politiques et contrôles d'approvisionnement.
Dans cet article, nous verrons comment fonctionne Amazon Punchout, ses avantages et comment commencer.
À propos d'Amazon PunchOut
Le programme Amazon PunchOut prend en charge les systèmes d'achat d'objets en ligne couramment utilisés dans les environnements interentreprises (B2B).
PunchOut fait référence à l'activité d'achat de fournitures via Internet via l'utilisation d'un système d'achat intermédiaire.
Ce programme intègre FBA (Fulfillment by Amazon) et l'exécution par des tiers avec un utilisateur PunchOut, en déposant des demandes de vente via Amazon.
Après approbation, ces commandes sont envoyées à Amazon à partir de systèmes d'achat, tels que:
- Ariba,
- Coupa, ou
- SciQuête
Les activités des comptes fournisseurs, le flux de travail et les contrôles d'achat sont pris en charge par le système d'achat.
Il y a quelques étapes impliquées dans le processus PunchOut:
- Tout d'abord, un utilisateur de PunchOut, désigné par son employeur, choisit Amazon dans son système d'achat.
- Ensuite, ils recherchent des produits sur Amazon, ajoutent les articles sélectionnés au panier et présentent le panier pour approbation de la commande.
- Le workflow d'approbation des commandes se produit dans le système d'achat avec PunchOut.
Avantages d'Amazon PunchOut
L'expérience d'achat est désormais plus simple pour les clients.
Ils ont accès à un vaste catalogue de produits et à une expérience d'achat sur mesure disponible sur Amazon Business. Dans le monde entier, il existe plus de 100 systèmes de fourniture au paiement (P2P) de premier plan qui prennent en charge PunchOut to Amazon Business.
De plus, Amazon PunchOut:
- Encourage le respect des Facture électronique réconciliation en permettant achats directs d'Amazon Business via votre propre système d'achat. Cela permet de maintenir la conformité avec les politiques d'achat de votre organisation tout en gérant le rapprochement électronique de bout en bout plus simple à l'aide d'eInvoice.
- Cela favorise la transparence, aide à réduire le risque de conformité avec les politiques d'achat internes et vous donne un meilleur contrôle sur les achats.
- Une meilleure utilisation de vos dépenses avec une visibilité accrue. Vous pouvez obtenir un meilleur aperçu de vos dépenses Amazon Business directement à partir de votre système d'achat. Cela permet à votre organisation de prendre des décisions budgétaires éclairées et d'économiser sur les coûts.
L'intégration d'Amazon PunchOut au module d'approvisionnement au paiement de Sourcing Force a permis aux clients d'économiser beaucoup de temps et d'argent. Amazon PunchOut apporte un nouvel outil puissant pour garantir la conformité des fournisseurs.
De nombreuses entreprises ont vu d'excellents résultats avec Amazon Business, générant jusqu'à 80% de ses dépenses indirectes et non stratégiques à travers la plate-forme.
Amazon PunchOut s'avérera être un succès pour les services d'approvisionnement.
Configuration d'Amazon PunchOut
Rôles de l'utilisateur
Administrateur et utilisateur PunchOut sont les deux rôles d'utilisateur pris en charge par Amazon PunchOut. Pourtant, le rôle d'un administrateur technique peut être requis lors de la configuration initiale pour permettre l'intégration d'Amazon et du système d'achat et d'autres actions possibles.
Administrateur
Ils gèrent les achats professionnels et invitent d'autres personnes à créer et à associer leur compte au leur.
En outre, ils gèrent les fonctionnalités de l'entreprise, attribuent des rôles aux utilisateurs et configurent des méthodes de paiement partagé et des adresses d'expédition disponibles pour les utilisateurs de PunchOut.
Il s'agit d'un individu qui passe des commandes au nom de l'entreprise. Les administrateurs attribuent les autorisations dont dispose un utilisateur PunchOut.
Administrateur technique
Ils utilisent des langages système (basés sur cXML et OAG) pour coder la prise en charge qui rend possible l'intégration d'Amazon.com avec un système d'achat.
Aperçu du processus système
Comme mentionné précédemment, les utilisateurs Amazon PunchOut affectés représentant l'entreprise peuvent soumettre des commandes de produits pour l'entreprise sur Amazon.com. Le système d'achat gère les processus de délégation et d'approbation des achats, disponibles ici:
1. Un compte d'entreprise est créé et l'entreprise est enregistrée par un administrateur. La vérification peut avoir lieu en une seule fois ou dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
2. Après vérification, le Gérer votre entreprise page accessible par l'administrateur qui peut ajouter Amazon PunchOut. Gardez à l'esprit qu'une fois sélectionné, Amazon PunchOut ne peut pas revenir à un système non PunchOut.
3. Au cours du processus de configuration, l'intégration du système est lancée.
4. Automatiquement après l'intégration, le système est réglé sur le statut Test.
5. Les paramètres peuvent être consultés par un administrateur et sont définis sur leurs valeurs par défaut (Amazon recommandé). Contactez le service clientèle des entreprises si vous souhaitez que vos paramètres soient modifiés.
6. Le système est ensuite testé par l'administrateur en passant des commandes. Tant que le système est en statut Test, aucuns frais ne seront facturés à l'entreprise et aucune commande ne sera exécutée.
7. Une fois le test terminé, l'état du système est modifié par l'administrateur de Test à Active. Vous ne pouvez pas revenir à l'état de test après cette mise à jour.
8. Un mode de paiement par défaut est ensuite ajouté par l'administrateur. Cette méthode est disponible pour tous les utilisateurs de PunchOut pour l'entreprise.
9. Après avoir ajouté un mode de paiement PunchOut, l'administrateur initial dispose automatiquement des autorisations utilisateur PunchOut, ce qui lui permet de faire des achats sur Amazon. Ils ont également la possibilité d'ajouter des utilisateurs pour aider à prendre en charge les flux de travail et les activités du compte.
Amazon Punchout | Ajouter des utilisateurs
Voici comment ajouter des utilisateurs:
1. Via le système d'achat, l'utilisateur peut PunchOut sur Amazon et créer un compte professionnel.
2. L'utilisateur PunchOut accède à son système d'achat.
3. Les utilisateurs de PunchOut choisissent Amazon dans leur système d'achat en tant que fournisseur.
4. L'adresse e-mail de l'utilisateur est reconnue par le système Amazon PunchOut.
Dans le cas où l'utilisateur n'a pas reçu d'invitation par e-mail pour créer un compte, il devra créer un compte professionnel lors de son premier PunchOut sur Amazon.
Remarque: les comptes professionnels sont ce qui relie les utilisateurs à l'entreprise. Ces comptes liés ne peuvent pas être utilisés en dehors du système PunchOut pour faire des achats sur Amazon.
J'ai créé mon compte, quelle est la prochaine étape?
Lorsque l'utilisateur a fini de créer le compte, il est invité à acheter sur Amazon. Ils peuvent être ajoutés par un administrateur via la page de présentation.
Cela envoie une invitation par e-mail. Sur la page Gérer votre entreprise, l'administrateur sélectionne «Ajouter un utilisateur» et ajoute les détails de l'utilisateur. Un e-mail d'invitation est envoyé à l'utilisateur avec un lien par lequel il peut créer un compte professionnel.
Lors de la création dudit compte, ils sont invités à acheter sur Amazon.
Remarque: Ces utilisateurs individuels n'ont pas besoin de créer un compte s'ils ont déjà un compte utilisateur. À moins qu'ils n'en aient déjà un, les utilisateurs Amazon PunchOut pour la première fois doivent créer un compte.
Les utilisateurs naviguent sur Amazon.com pour trouver des produits et les ajoutent au panier. Une fois terminé, l'utilisateur sélectionne «Soumettre les éléments pour approbation».
Un numéro de bon de commande (PO) sera automatiquement généré par le système d'achat, après réception du panier. Ce numéro dépendra de l'article et de la quantité dans le panier.
Lors de la soumission du panier pour approbation, il est acheminé automatiquement via le système d'achat électronique vers l'employeur qui approuvera la commande.
La commande est acheminée par le système à travers une série de points de contrôle.
Le bon de commande est ensuite envoyé à Amazon via ses systèmes techniques. Ni le courrier électronique ni le FAX ne sont des méthodes par lesquelles Amazon reçoit des commandes.
Enfin, Amazon est notifié, la commande est exécutée et les produits sont expédiés.
Remarque: Le bon de commande généré pour le panier n'a aucun rapport avec une forme quelconque de bon de commande existant, utilisé séparément par votre entreprise. Les bons de commande créés pour être exécutés via Amazon PunchOut doivent inclure des détails tels que la quantité, le nom du produit.
Amazon n'accepte aucune modalité, condition, obligation ou disposition supplémentaire. Ils doivent s'aligner sur ceux définis dans les Conditions générales des comptes Amazon Business, où ils régissent l'utilisation du compte professionnel et l'utilisation d'Amazon PunchOut.
Notification de commande
Un e-mail de confirmation est envoyé à l'utilisateur de PunchOut l'informant que la commande a été passée.
Les détails de la commande, tels qu'une liste des produits qui ont été exécutés et une liste de ceux qui ne l'ont pas été (peut-être en raison d'un rejet de commande pour la tolérance définie ou d'une commande en souffrance) sont affichés dans la commande.
Dans le cas où une commande n'est pas acceptée par le système, un message d'erreur spécifique à la commande sera envoyé à l'utilisateur de PunchOut. L'utilisateur de PunchOut doit alors contacter le représentant de son entreprise pour obtenir de l'aide et des informations supplémentaires.
L'état de la commande peut être suivi par l'utilisateur sur le site Web d'Amazon sous «Votre compte». Les représentants d'Amazon Business peuvent également utiliser l'outil de recherche de bons de commande pour accéder aux informations des bons de commande.
Support technique
Les informations techniques sont utilisées par Amazon PunchOut pour prendre en charge PunchOut et les normes de commande.
Des systèmes de messagerie spécifiques (langages) assurent la transmission structurée de données entre les organisations.
Les langages cXML, OGI et OAG sont utilisés pour communiquer des informations en toute sécurité. Grâce à ces plates-formes, l'automatisation est autorisée et l'exécution des produits est prise en charge.
Paramètres
Lors de la création du compte professionnel, la connexion n'est pas nécessaire pour que les administrateurs puissent gérer les paramètres du compte, vérifier l'état des commandes et afficher l'historique des commandes.
Les paramètres d'entreprise peuvent être gérés par un administrateur via le lien Gérer votre entreprise de la page Vos comptes dans la section Paramètres sur Amazon.com.
Connectez Amazon Business PunchOut à Sourcing Force
Pour faciliter les transactions de données entre Sourcing Force et Amazon PunchOut, une API unique est utilisée pour interfacer les deux.
Dès que le pont de données PunchOut est connecté, votre panier Sourcing Force reflétera les ventes que vous souhaitez réaliser sur Amazon Business.
Achats non stratégiques
Se concentrer sur les ventes stratégiques est la méthode par laquelle les entreprises peuvent être en mesure d'accomplir des tâches plus précieuses. Il n'est plus nécessaire de se déplacer entre différents sites Web de fournisseurs. Le marché Amazon absorbera la plus grande partie de vos dépenses non contractuelles. Une fois terminé, Sourcing Force recevra automatiquement les données de dépenses et générera un historique d'achat complet et des indicateurs de performance clés sur les tableaux de bord de données.
Avantages de Sourcing Force
Consolider les fournisseurs
Les meilleurs fournisseurs d'Amazon Business sont à votre disposition. Commander auprès de ceux-ci permet de minimiser les parties prenantes et de réduire les frais d'expédition et les dépenses globales.
Dépenser la visibilité
Vous avez la possibilité d'obtenir des enregistrements de dépenses complets et de tirer parti de nouvelles opportunités d'économies avec Amazon PunchOut pour prendre de meilleures décisions en termes d'achat.
Livraison rapide
Amazon Business est l'un des services d'expédition les plus rapides au monde. Amazon PunchOut offre des fonctionnalités telles que la possibilité de choisir votre «Journée Amazon» pour automatiser certains types d'achats récurrents. Le suivi est possible en commandant des colis «consolidés» pour obtenir moins d'articles livrés.
Intégration avec Sourcing Force
Sourcing Force et Amazon intègrent les avantages d'un système d'approvisionnement avec les milliers de fournisseurs présélectionnés par Amazon.
Demandes d'achat
Le partenariat fluide d'Amazon PunchOut et de Sourcing Force facilite la gestion de vos flux de travail d'approvisionnement. Lorsque vous soumettez une demande sur Amazon Business, Sourcing Force, il reçoit immédiatement la demande d'achat.
Les processus d'approbation peuvent être directement configurés dans Sourcing Force. Lors de la soumission de la demande sur Amazon Business, elle passe par chaque partie prenante impliquée dans le workflow d'approbation, avant d'être changée en PO.
Obtenir de l'aide
Vous pouvez toujours envoyer un e-mail Service client entreprise avec votre nom, vos coordonnées et des suggestions si vous avez des commentaires sur le système. Amazon dispose d'un très bon système pour aider les entreprises à utiliser leurs outils.
Pour toute demande de renseignements, vous devez vous connecter à votre compte professionnel, puis cliquer sur "Aide" à partir du lien situé dans l'en-tête de la page de destination. Ensuite, cliquez sur le lien «Contacter le service clientèle pour les entreprises».
Là, vous aurez la possibilité de choisir le téléphone, l'e-mail et le chat.
Une fois qu'une option a été choisie et que les informations requises sur la sécurité du compte ont été fournies, le service clientèle d'affaires sera alors en mesure de vous fournir des informations concernant votre requête. Le nom de votre entreprise et votre adresse e-mail ou un numéro d'identification de commande devront également être fournis.
Des informations d'identification devront également être fournies pour des raisons de sécurité du compte. L'équipe du service client d'Amazon Business est disponible du lundi au vendredi de 8 à 10 HNE, et les samedis et dimanches de 8 à 5 HNE.
Guide d'intégration d'Amazon Business Punchout
Amazon propose d'excellents supports sur son site Web. Téléchargez leur Guide d'intégration d'Amazon Business Punchout pour en savoir plus.
Réflexions finales
Nous constatons qu'Amazon PunchOut est un excellent catalogue à utiliser par les entreprises.
Vous pouvez l'utiliser pour parcourir des millions d'articles proposés aux entreprises Amazon et obtenir des prix exclusifs.
Grâce à l'intégration facile de Sourcing Force à Amazon Business, vous pouvez également acheter ces produits à prix réduit en utilisant vos propres flux de travail d'approbation. Il est si facile de connecter Amazon PunchOut lui-même à Amazon Business et de vous conformer à vos politiques et contrôles d'approvisionnement.
