이 게스트 포스트는 케이틀린 볼리 섹, SVP, 파트너십 및 기업 개발 베리쉽.
이미 AMZ Advisers와 같은 대행사를 활용하여 최고의 성과를 이끌어 내고 있지만 수익성을 관리하기 위해 무엇을하고 있습니까? 소포 배송은 고객 경험의 중요한 부분이지만 비용이 많이 들고 이해하기 어려울 수 있습니다.
많은 배송 업체는 소포 배송에 포함 된 변수의 수만 알지 못합니다. 운송 업체 송장에는 모든 배송에 대해 추가 요금을 청구하는 수백 가지 방법이 있습니다. 그것은 소화해야 할 많은 정보입니다. 운 좋게도 다음과 같은 소포 운송 정보 회사가 있습니다. 검증 운송 업체가 책임을 지도록하고 이행 프로세스에 대한 가시성을 제공함으로써 화폐 회수가 어려운 과제를 해결하는 데 도움이됩니다.
이러한 운송 문제를 간과하고 있습니까?
잠재적 환불
모든 배송 업체는 소포 감사를 수행해야합니다. 기본적으로 배송 비용보다 더 많은 금액을 지불하지 않도록하십시오. 배송 송장에 나타날 수있는 많은 추가 요금 기회 (때로는 잘못 적용됨)로 인해 쉽게 발생할 수 있습니다.
이러한 오류를 찾아 환불을 요청하는 것은 귀하의 책임이지만, 이동 통신사가 제공하는 모든 데이터에서 익사하는 것은 어려운 일입니다.
주의 사항 : 인보이스를 결제 한 후 나중에 오류를 발견하면 환불받을 수있는 기회를 잃었습니다. 그 돈을 테이블 위에 두지 않기를 원하기 때문에 오류를 찾아서 지불하기 전에 고쳐서 정시에 지불하는 것이 중요합니다.
할증료
때로는 추가 요금이 잘못 적용되지만 많은 시간이 정확하며 빨리 합산 될 수 있습니다. 불행히도 대부분의 배송 업체는 예산 내에서 추가 요금을 최소화하는 방법을 모릅니다.
자신의 운영이 먼저 효율적으로 이루어 지도록 할증료를 통제 할 수 있습니다. 다음과 같은 질문을 해보십시오.
포장이 최적화되어 있습니까?
대형 포장은 추가 취급 추가 요금을 발생시킬 수 있으므로 픽 앤팩 팀이 각 주문에 적합한 포장을 선택하도록하십시오. 추가 취급 추가 요금은 패키지가 50 파운드 이상이거나 패키지가 가장 긴면이 48 인치 이상, 두 번째로 긴면이 30 인치 이상인 경우 시작됩니다. 필요하지 않을 때 이러한 치수를 초과하는 포장재를 사용하는 경우 필요한 것보다 더 많은 비용을 지출 할 수 있습니다.
파일에 올바른 주소가 있습니까?
주소 수정 추가 요금은 비싸고 아주 작은 오류에도 청구될 수 있습니다. 운송 업체 보고서에이 추가 요금의 인스턴스를 표시하고 다음에 고객이 주문할 때 요금이 청구되지 않도록 CRM의 고객 주소를 업데이트하십시오.
배송 비용이 너무 많이 듭니까?
주거 지역 또는 농촌 지역으로 배송 할 때 두 가지 추가 요금, 주거 지역 추가 요금 및 배달 지역 추가 요금이 부과 될 수 있습니다. 고객이 어디에 있든 주문을 배송함으로써 고객 경험을 유지해야하지만, 이러한 추가 요금을 줄이기 위해 소매점, 사물함 또는 액세스 포인트 또는 직장 주소로 배송하도록 권장 할 수 있습니다. 그것은 그 더러운 현관 해적을 멀리하는 데 도움이 될 것입니다.
추가 할증료가 많이 있지만 할증료에 대해 기억해야 할 가장 중요한 점은 가시성이 없으면 피할 수 없다는 것입니다. 추가 요금을 통제하는 것은 수익에 큰 영향을 줄 수 있습니다.
계약 협상
운송 업체와 직접 협력하는 사람들은 운송 업체 계약이 갱신 및 재협상을 위해 언제 진행되는지 또는 운송 업체 담당자가 누구인지 또는 직접 연락하는 방법을 알지 못하는 경우가 종종 있습니다. 그러나 이러한 세부 사항을 아는 것은 다음 협상을 시작하는 방법이며 지불 할 금액을 결정합니다.
더 중요한 것은 배송 업체가 가격 책정 단계 이상의 협상을 할 수 있다는 것을 종종 알지 못하는 것입니다. 다음을 포함하여 더 나은 요금을 협상 할 수 있습니다.
- 추가 취급
- 치수 중량
- 배달 지역 할증료
계약을 협상 할 때는 항상 큰 그림을 명심하십시오. 너무 자주 배송 업체가 협상을 시작하여 한 영역에서 비용을 줄이면서 다른 영역에서 가격을 높이면 절약을 취소 할 수 있습니다.
유사한 운송 프로필에 대해 요금을 벤치마킹하는 것은 자신의 요금을 최적화하는 방법을 이해하는 또 다른 열쇠입니다. 배송 프로필을 통해 협상 준비를하십시오. 이동 통신사 담당자가 혜택을 제공하는 가격을 제공 할 수 있도록 준비하고 준비해야합니다.
비용 절감을위한 배송 정보를받습니다.
옴니 채널 판매자의 성공으로가는 길은 모든 채널에서 가장 중요한 것뿐만 아니라 가장 중요한 것입니다. 해운 사업은 수익성에 큰 영향을 미칩니다.
최고의 성능을 위해 무엇을하고 있습니까?
이미 디지털 마케팅 대행사의 전문 지식과 소프트웨어 도구 계층을 활용하여 전략을 구체화 할 수 있습니다. 그러나 수익을 잊지 않는 것이 가장 중요합니다. 배송과 같은 가장 중요한 비용에 대한 지식과 가시성을 통해 성장을 지원해야합니다. 그렇지 않으면 성장이 수익으로 이어지지 않습니다.
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작성자 바이오
Caitlin Vorlicek은 시장을 선도하는 운송 비용 최적화 및 지불 소프트웨어 플랫폼 인 VeriShip의 SVP, 파트너십 및 기업 개발입니다. “VeriShip에서는 운송업체에 책임을 묻고 주문 처리 프로세스에 대한 가시성을 제공하여 모든 규모의 배송업체에서 비용 회수라는 어려운 작업을 수행할 수 있도록 지원합니다.”
