[vc_row] [vc_column width = ”1/1 ″] [vc_column_text] Les principaux détaillants en alimentation se concentrent sur la manière de tirer parti de la croissance prévue des achats en ligne. Les 3 plus grands acteurs de l'espace devraient être Amazon, Walmart et Target et chacun a essayé de devenir l'option la plus pratique pour les acheteurs. Les services de livraison d'épicerie et la rapidité seront un facteur majeur dans les préférences des consommateurs. Comprendre les options de livraison et la commodité des consommateurs vous aidera à déterminer où concentrer votre énergie pour votre marque d'épicerie.
Chaque plate-forme a réalisé d'importantes acquisitions et déployé des fonctionnalités pour tenter de gagner l'avantage. Les améliorations apportées à la gestion de la chaîne d’approvisionnement et à la logistique permettent à ces détaillants d’offrir une livraison plus rapide que jamais. Nous allons plonger dans les options de livraison de chaque plate-forme. Nous analyserons ensuite les fonctionnalités qui pourraient les aider à remporter la part du lion de l’épicerie en ligne.
Les principaux détaillants en alimentation se concentrent sur les moyens de tirer parti de la croissance projetée des achats en ligne de produits d'épicerie. Les plus grands acteurs 3 du marché sont Amazon, Walmart et Target, et chacun essaie de devenir l'option la plus pratique pour les acheteurs. Les services de livraison d'épicerie et leur rapidité constitueront un facteur majeur dans les préférences des consommateurs. Comprendre les options de livraison et la commodité des consommateurs vous aidera à déterminer où concentrer votre énergie pour votre marque d'épicerie.
Chaque plate-forme a réalisé d'importantes acquisitions et déployé des fonctionnalités pour tenter de gagner l'avantage. Les améliorations apportées à la gestion de la chaîne d’approvisionnement et à la logistique permettent à ces détaillants d’offrir une livraison plus rapide que jamais. Nous allons plonger dans les options de livraison de chaque plate-forme. Nous analyserons ensuite les fonctionnalités qui pourraient les aider à remporter la part du lion de l’épicerie en ligne.
Services Click & Collect et livraison de Walmart
Walmart revendique un quelques options pratiques cela peut l’aider à gagner des consommateurs dans l’espace épicerie en ligne. Actuellement, Walmart propose une livraison le jour même dans la plupart des grandes régions métropolitaines des États-Unis. Une équipe d'acheteurs personnels spécialement formée sélectionne chaque commande de commerce électronique. Les commandes sont ensuite livrées par l'un des partenaires de livraison de Walmart au cours d'une fenêtre temporelle spécifiée. Une livraison 2-Day gratuite et garantie est également disponible pour les articles non périssables.
Les frais de livraison semblent dépendre de l'emplacement et du délai de livraison sélectionné. Les clients peuvent payer un supplément pour que les courses soient livrées dans les heures de pointe ou réduire les frais de livraison en dehors de ces heures. Walmart vient d'annoncer qu'ils testent actuellement un programme de diffusion illimitée dans les villes 3 pour 98 $ / an. Cependant, on ne sait toujours pas si cela inclura une livraison le jour même ou non.
Le programme Click & Collect de Walmart est une autre option d'épicerie de commerce électronique pratique. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un programme de livraison d'épicerie, il est très pratique. Les acheteurs effectuent des achats en ligne qui peuvent être récupérés sur le trottoir. L'empreinte commerciale de Walmart est énorme avec 4,383 XNUMX super centres et marchés de quartier. Cette empreinte et des magasins bien situés signifient que de nombreux clients passent quotidiennement chez Walmart. Le service est gratuit et bien qu'il ne soit pas aussi pratique que de faire livrer vos courses, il réduit de nombreux obstacles pour les acheteurs.
Verdict: Walmart connaît déjà une forte croissance de l'épicerie en ligne. Année financière Les chiffres de vente du commerce électronique 2020 Q1 ont affiché une croissance de 37 et Walmart s'attend à une croissance de 35 pour l'ensemble de l'exercice. L'empreinte physique de Walmart peut être un avantage à long terme pour la livraison d'épicerie en ligne. Des tarifs d'expédition illimités concurrentiels peuvent l'aider à accroître encore sa part de marché.
Walmart limite les ventes de produits frais à ses seuls vendeurs, ce qui signifie que vous devez faire une demande pour vendre des denrées périssables. Des tiers vendeurs sont actuellement disponibles pour vendre uniquement des aliments non périssables et des articles ménagers. Se lancer dans le programme Vendor pourrait être un bon endroit sur lequel se concentrer, en particulier si Walmart continue de connaître la croissance des ventes d'épicerie en ligne, comme c'est actuellement le cas.
Livraison le jour même de la cible
Cible semble être la cible la moins parlée des détaillants 3 en matière de commerce électronique. Cependant, les récentes mesures prises par la société la placent dans une bonne position pour conquérir des parts de marché. En décembre, 2018 Target a acquis Shipt; une des principales plates-formes de livraison en ligne le jour même. Shipt a fini 20,000 personal shoppers qui peut choisir des commandes de commerce électronique et opérait chez plusieurs détaillants avant leur acquisition.
Semblable à Walmart, l’empreinte brique et mortier de Target lui confère une position unique pour atteindre l’ensemble des États-Unis. Les magasins 1,851 fonctionnent dans tous les états 50. Cette empreinte de vente au détail lui donne une bonne occasion de fournir de manière constante aux clients des options d'achat en ligne et de livraison rapide et pratique.
Target a également franchi la récente étape de annonce de livraison le jour même dans les états 47. Les clients peuvent s'inscrire au programme sur le Site cible et ils offrent actuellement aux clients un essai gratuit d'une semaine sur 4. Leur adhésion illimitée commence à 99 $ pour une commande de 35 $ ou plus, ou les clients peuvent choisir de faire livrer leurs commandes individuelles le jour même moyennant un montant forfaitaire de 9.99 $. Target propose également une prise en charge gratuite en magasin ou en collecte sélective pour les acheteurs du commerce électronique.
Verdict: Les développements récents de Target depuis décembre 2018 placent la société dans une position unique pour concurrencer Walmart et Amazon. Offrir une livraison le jour même dans presque tous les États-Unis est une étape énorme qui procure une tonne de commodité aux acheteurs d'épiceries en ligne. Les performances du commerce électronique de Target ne semblent pas bénéficier de la même couverture que Walmart ou Amazon, mais cela pourrait changer.
Les marques d'épicerie pourraient tirer avantage de concentrer leurs efforts pour accéder à la plateforme. Les ventes ne sont peut-être pas encore au rendez-vous, mais le facteur de commodité pour les acheteurs l'est certainement. Il sera intéressant de voir comment les ventes de produits d'épicerie en ligne de Target changeront avec le déploiement de la livraison le jour même. Le positionnement de votre marque d’épicerie sur la plate-forme constitue désormais une bonne opportunité pour les ventes à venir.
Services de livraison Amazon's Fresh et Prime Pantry
La plus grande plate-forme de commerce électronique propose deux programmes d’épicerie dans le but de conquérir les consommateurs. AmazonFresh est le programme d'épicerie de denrées périssables d'Amazon. Le programme a actuellement une disponibilité limitée avec seulement quelques villes sélectionnées éligibles au programme. Les clients peuvent acheter des produits tels que des fruits et légumes, de la viande et des fruits de mer et se faire livrer chez eux le jour même ou le lendemain.
Les consommateurs doivent payer des frais mensuels de 14.99 en plus des abonnements annuels abrupt qu'ils doivent avoir. Les commandes dépassant un seuil de livraison local bénéficient d'une livraison gratuite. Les commandes plus petites ou les commandes de produits uniques sous ce seuil ont des frais d'expédition de 9.99. Les délais de livraison sont planifiés avec Amazon et ils promettent une livraison dans la fenêtre prévue.
Amazon a aussi le Programme Prime Pantry. Ce programme est destiné à l’achat de biens non périssables et d’articles de ménage quotidiens. Les frais mensuels pour rejoindre Prime Pantry sont un peu plus raisonnables avec un supplément de 4.99 par mois. Les membres reçoivent la livraison gratuite pour les commandes de plus de 10. L'inconvénient majeur de Prime Pantry est que l'expédition 2-Day n'est même pas garantie. En raison de la taille et du poids des articles, Amazon déclare qu’ils ne peuvent pas garantir que les commandes des clients bénéficieront des mêmes avantages en matière d’expédition que les commandes Prime habituelles.
Verdict: Les options de livraison actuelles d'Amazon sont probablement les moins pratiques des principaux détaillants. Les frais d’Amazon constituent un obstacle de coût considérable pour les clients. AmazonFresh est également limité à une sélection de fournisseurs. Les marques qui vendent des articles périssables auront du mal à vendre sur la plate-forme.
Cependant, en tant que plus grande plate-forme de commerce électronique, vous devez croire que la commodité changera au fur et à mesure que l'épicerie en ligne évoluera. Obtenir vos articles non périssables sur la plate-forme maintenant devrait faire partie de votre stratégie de commerce électronique. Vos articles périssables seront confrontés à des défis qui doivent être surmontés avec de meilleures options d'exécution.
Où concentrer votre énergie sur le commerce électronique pour les marques d'épicerie
Walmart, Target et Amazon ont chacun une proposition de valeur unique. Il peut être difficile en tant que marque d’épicerie de déterminer où concentrer votre énergie en premier. Il est indéniable que l’épicerie deviendra une énorme catégorie de commerce électronique au cours des prochaines années. Chaque marque d'épicerie devrait établir une présence sur chaque plate-forme. Mais votre objectif initial peut être différent selon le type de produits que vous vendez.
Les marques de CPG et d'épicerie non périssables ont très peu d'obstacles à l'entrée sur les plateformes Amazon et Walmart. Les marques peuvent rapidement établir des comptes Amazon Seller Central et Walmart Seller Center. Cela permet aux marques de commercialiser leurs produits en tant que vendeur tiers.
Les fabricants et les producteurs de BPC ont également la possibilité d’établir des relations de fournisseurs avec Amazon et Walmart. Cela permet de vendre des produits périssables sur Walmart et Amazon à travers chaque programme respectif. Les marques qui souhaitent s'établir sur Target doivent faire une demande en tant que fournisseur. Target n'a actuellement pas d'option de tiers vendeur dans la catégorie épicerie. Target + est en expansion lente, mais n’a pas commencé à inclure les produits d’épicerie.
Notre conviction est que chaque marque de produits de consommation et d'épicerie qui passe au commerce électronique devrait prendre quelques mesures. Premièrement, si votre marque propose des produits non périssables, vous devez les obtenir sur Amazon et Walmart. Créer des comptes de tiers pour le marché est facile. Bien que l'installation puisse être un peu difficile, la capacité de vendre rapidement des produits en vaut la peine.
Ensuite, les marques d'épicerie devraient chercher à établir des relations de fournisseurs avec Walmart et Target. Chaque plate-forme vous permet de postuler pour devenir vendeur. Amazon invite uniquement les vendeurs sur la plate-forme. Créer une relation de premier niveau avec Amazon est un défi plus difficile.
Enfin, les marques CPG et d'épicerie devraient modifier leur site Web pour la réalisation de B2C. Travailler avec une entreprise d'entreposage frigorifique vous permet de stocker et de préparer vos produits en toute sécurité. Nous travaillons exclusivement avec des partenaires de stockage à froid pouvant atteindre l’ensemble des États-Unis en moins de 48. Ils livrent également à la plupart des États-Unis en moins de 24 heures. Fournir une livraison rapide aux clients est la clé de la vente via votre site Web. L'utilisation d'une entreprise d'entreposage et de conditionnement à froid est essentielle.
Les services de livraison d'épicerie offerts par Walmart, Target, Amazon et des fournisseurs tiers facilitent les achats d'épicerie. Les consommateurs sont en train de modifier leurs préférences d'achat pour le commerce électronique en ce qui concerne les articles ménagers. Il est important de préparer votre marque CPG ou votre marque d’épicerie au passage au commerce électronique. Travailler avec un partenaire de commerce électronique bien informé peut vous aider à tirer parti des changements à venir et à positionner votre marque pour dominer le commerce électronique. [/ Vc_column_text] [/ vc_column] [/ vc_row]
