特にオンラインで製品を購入する場合、顧客は待つことを好みません。 幸いなことに、Amazon One-Day Delivery があります。 これは、高品質のパフォーマンス基準で知られる優れた販売者が利用できる高速プレミアム配送オプションです。
2019 年 800 月、Amazon は 25 億米ドルを超える大規模な投資を発表し、無料の XNUMX 日配送を標準にし、米国のプライム会員が利用できるようにしました。 以前は、このオプションは XNUMX ドル以上の購入に限定されていました。 ただし、eコマースの巨人はこの最小購入要件を緩和し、顧客がこの配送方法で低コストの製品を購入できるようにしました.
このプログラムは北米で最初に開始されましたが、その後数か月で国際的に広がることが予想されます。
ここでは、Amazon お急ぎ便、およびその他のプレミアム配送オプションについて必要なすべての情報を見つけて、最高の配送体験を提供することで顧客を満足させてください.
プレミアム配送オプション
プレミアム配送は、Amazonプライムアカウントを持っている買い物客に迅速で信頼できる配送を保証するために、Amazonのトップセラーとベンダーが利用できます. 米国では、Premium Shipping には次のプログラムが含まれます。
- 当日配達
- XNUMX日で配達
- 二日配送
これらのプログラムに参加するには、Amazon で 90 日以上販売し、有効追跡率が 99%、時間どおりの配達スコアが 97% 以上で、キャンセル率が 0.5% 未満である必要があります。
これらの要件を満たしていない場合は、資格失効を申請するための行動計画を提出できます。
当日配達の対象
Amazon お急ぎ便は、優れた配送と販売実績を誇る出品者向けのプレミアム配送オプションです。 このプログラムは現在、米国の次の都市で利用できます。
- ロサンゼルス
- サンディエゴ
- マイアミ
- シカゴ
- ニューヨーク
このプログラムの資格を得るには、次の条件を満たす必要があります。
- プロの販売アカウントを持っている
- アマゾンで少なくとも90日間販売した
- 注文を受けてから60分以内に発送でき、有効な携帯追跡IDが提供されます。
注： パフォーマンス指標は、 アカウントヘルスダッシュボード または、資格ステータスを プレミアム配送資格.
Amazonお急ぎ便の対象になるには?
Amazon は何年にもわたって、Prime Now (XNUMX 時間配達) や XNUMX 時間配達などのサービスを使用して、迅速な配達を中心に顧客満足の文化を築いてきました。 このため、即日配送プログラムの資格基準には、売り手がこの特典を利用するために満たす必要のある一連の手順が含まれています。
当日配達と同じように、このプログラムは高性能の販売者のみが利用できます。
このプログラムの資格を得るには、次の条件を満たす必要があります。
- アマゾンで少なくとも90日間販売した
- 少なくとも95％の予定どおりの配送率
- 99％以上の予定どおりの出荷率
- 次の30日間のパフォーマンス要件を満たします。
- 一つ持っている 予定どおりの配達スコア 92％以上
- 持っています 有効追跡率、少なくとも 94% の注文で UPS、USPS、FedEx、または OnTrac の ID を使用
- 持っています キャンセル率 1.5％未満
- すべての配送オプションで少なくとも 10 件の注文がある
注： 配送オプションと配送料の詳細については、 配送サービスを購入 & 配送料.
次の指標を維持しないと、オファーでXNUMX日配達プログラムが無効になる可能性があります。
1.アクティブな売り手/ベンダーアカウント
少なくとも過去90日間、Amazonで販売している必要があります。
2.オンタイムXNUMX日配達
注文日から95日または1日後のde EDD（配送予定日）以前に、注文の少なくとも00％を配送できるはずです。 平日午後1時より前の平日（月曜から金曜）に注文を受け取った場合、EDDは注文が送信されてから00営業日後に有効になります。 逆に、午後XNUMX時以降、または営業日または週末/休日に注文を受け取った場合、EDDは注文を送信してからXNUMX営業日後に有効になります。
注： 配送業者がパッケージを配送しようとして失敗した場合、この要件の目的で配送されたと見なされます。
3.定刻のXNUMX日発送
ESD（出荷予定日）以前に、注文の99％以上を出荷する必要があります。 なお、午後2時より前の平日（月〜金）にご注文いただいた場合は、ESDが反映されます。 一方、午後00時以降、または営業日または週末/休日に注文を受け取った場合、有効ESDは、注文を送信してから2営業日になります。
4.追跡
UPS、FedEx、米国郵政公社 (USPS)、OnTrac などの信頼できる追跡可能な配送方法と、有効な追跡 ID を顧客に提供します。 プレミアム シップの注文では、94% の追跡率を満たす必要があります: 同日、XNUMX 日、および XNUMX 日配達。 FBA（Fulfillment by Amazon）を選択すると、より高い投資になる可能性がありますが、このプログラムを使用すると、あらゆる種類の手間をAmazonに任せることでリスクを最小限に抑えることができることに注意してください.
注： Amazonは、過去30日間に基づいてプレミアム配送オプションを提供する資格を評価します。 追跡番号は、少なくともXNUMXつのキャリアスキャンが記録されている場合にのみ有効と見なされます。
5。XNUMX日配達のパフォーマンス基準
すべてのプレミアム配送オプションで、キャンセル率を 1.5% 未満に維持し、注文数を 30 日間にわたって XNUMX 回以上にする必要があります。
で XNUMX 日配送のパフォーマンス メトリックを追跡できます。 顧客満足ページ セクションに プレミアム配送資格 道具。 このツールは、即日配達を提供する資格ステータスとパフォーマンス メトリックを表示します。 当日配達をご希望の場合:
- に行く 配送設定.
- アクティブにしましょう XNUMX日で配達 配送テンプレート。
注： 現在、パフォーマンス基準が最小しきい値を下回っている場合、XNUMX日配送 ないでしょう オファーのオプションとして表示します。 Premium Shipping Eligibilityツールが 対象外 ステータス。Amazonは30日間にわたってメトリックを確認し、メトリックが適格基準を満たしている場合、ステータスは 有資格. 詳細については、を参照してください。 XNUMX日配達「対象外」ステータス & XNUMX日配達の対象を復元する。 に行く XNUMX日配達の対象 資格について詳しくは、こちらをご覧ください。
Amazon即日配達プログラムに登録するにはどうすればよいですか?
このプログラムに興味をお持ちの場合は、登録しても、Amazon お急ぎ便で商品を自動的に提供することはできないことに注意してください。 上記の要件を満たす必要があります。
If お急ぎ便を提供する資格がある場合は、次の手順に従って設定してください。
- ノーザンダイバー社の 設定 ドロップダウンメニュー、選択 配送設定.
- 翌日配達に登録する配送テンプレートを選択します
- クリック テンプレートを編集 右端のボタン。
- プライム以外のテンプレートの場合、[XNUMX日配達]チェックボックスをオンにして、 新しい地域を追加 XNUMX日配達地域を追加します。
- Primeテンプレートの場合は、 プライムリージョンの編集.
- [XNUMX日配達]タブに移動し、XNUMX日配達地域を選択します。
- 地域を選択したら、[XNUMX日配達]セクションに配送料を入力して、 確認します.
情報源： Amazonセラーセントラル
XNUMX日間の配送資格
この高速プレミアム配送オプションの資格を得るには、92 日ベースで注文の少なくとも 30% について、配送予定日 (EDD) までに商品を発送できる必要があります。
配送予定日（EDD）は、注文が送信された日から2営業日または00営業日になります。 営業日（月曜から金曜）の午後11時（東部標準時/午前00時）より前に受け取った注文には、注文が送信された日から2営業日後のEDDが表示されます。 営業日の午後00時（東部時間/午前11時）以降、または週末/休日に注文を受け取った場合、EDDは注文日から00営業日後となります。
追跡要件は、お急ぎ便プログラムと同じです。
パフォーマンス メトリクスを確認して、XNUMX 日配達プログラムの対象かどうかを確認するには、次の手順を実行します。
- に行きます アカウントヘルスダッシュボード ページで見やすくするために変数を解析したりすることができます。
- Video Cloud Studioで プレミアム配送資格 資格ステータスを確認するツール。
資格があり、XNUMX日間の配送を提供したい場合は、次の手順に従ってください。
- に行く 設定 > 配送設定、 &
- 選択 二日配送 配送オプションとして。
最終的な考え
上記のプレミアム配送オプションのいずれかの資格を得ることが難しい場合があることを理解しています. しかし、それは不可能ではありません。
いつでも利用できます Amazonフルフィルメントオプション 挫折やそれらのそれほど愉快でない顧客レビューを避けるため。 また、Amazonのエキスパートに連絡して、パフォーマンスを改善し、顧客ベースを満足させるために必要なメトリックを達成できるように支援することもできます。
お問い合わせ AMZアドバイザー AmazonのXNUMX日配達またはその他のプレミアム配送オプションでビジネスの売上を伸ばしたい場合。
