Uma revisão do Amazon HazMat pode ser o aviso mais assustador que um vendedor do Amazon FBA poderia receber - além daquele que encerra sua associação com a própria Amazon.
Os fóruns de vendedores do FBA estão repletos de comentários de comerciantes frustrados, confusos sobre o funcionamento do processo de revisão do Hazmat.
Mas não se preocupe!
Você veio ao lugar certo e forneceremos todas as informações necessárias para que você tome as precauções necessárias para evitar surpresas desagradáveis.
O que é uma revisão do Amazon HazMat?
HazMat é a abreviação de materiais perigosos.
A própria Amazon define esses produtos perigosos como:
“... substâncias ou materiais que podem representar um risco à saúde, segurança, propriedade ou meio ambiente ao armazenar, manusear ou transportar porque contêm substâncias inflamáveis, pressurizadas, corrosivas ou prejudiciais.”
Fonte: Vendedor Central
Esses são os produtos que podem ser inofensivos em uma prateleira de loja ou em um armário de cozinha, mas podem se tornar perigosos quando sujeitos a movimentos constantes e flutuações de temperatura e / ou pressão que normalmente ocorrem durante o processo de transporte, armazenamento, manuseio e rotulagem na FBA centros.
A Amazon ressalta que é importante identificar quais produtos são possivelmente perigosos para que eles não estariam colocando seus "funcionários, transportadoras e clientes em risco potencial de saúde e segurança".
Novas listagens e perguntas do FBA que você terá que responder
A Amazon é muito rigorosa quando se trata de segurança.
Portanto, independentemente de você acreditar que seu produto é inofensivo ou não contém materiais tóxicos, você deverá responder a dois conjuntos de perguntas sobre o seguinte:
- baterias e
- regulamentos de mercadorias perigosas
Perguntas sobre bateria
Se o seu produto utiliza baterias de lítio, é um produto perigoso e você precisará fornecer informações adicionais, como "Qual é a classificação de watt / hora (Wh) por bateria?" Essas informações geralmente são impressas na própria bateria, em sua embalagem ou na documentação técnica do fabricante.
Aqui estão algumas perguntas que você encontrará:
- O produto é uma bateria ou utiliza baterias? Quantos?
- Que tipo são eles? Se você não souber o tipo de bateria que seu produto está usando, selecione “Desconhecido”.
- Quanto é que eles pesam?
- Quantas baterias o seu produto precisa?
- Eles são necessários para o produto funcionar?
- As baterias serão vendidas separadamente? É uma bateria removível?
- Qual é a composição das baterias?
Além disso, você precisará especificar o número de células, incluindo peças de reposição.
Observação: Uma “célula” é considerada uma única unidade de armazenamento elétrico com uma extremidade positiva e uma negativa, enquanto uma “bateria” é de 2 ou mais células conectadas juntas para formar um único componente. Por exemplo, um controle remoto da TV geralmente usa 2 células AA instaladas no compartimento traseiro. Além disso, uma única bateria de laptop pode ser composta por 6 células fechadas dentro do invólucro de plástico da bateria. As informações de contagem de células para baterias multicelulares geralmente podem ser encontradas na embalagem da bateria ou nas informações técnicas dos fabricantes.
Questionário sobre regulamentos de mercadorias perigosas
Durante a criação ou a conversão de uma listagem do FBA, a Amazon solicitará que você forneça informações com base nos seguintes critérios:
- Seu produto é considerado um 'bem perigoso' ou material perigoso regulamentado para transporte, armazenamento e / ou lixo?
- O que é o * Número da ONU do seu produto?
- Quanto pesa o seu produto (kg)?
- Qual é o volume do seu produto (ml)?
- O seu produto se enquadra Padrões GHS / CLP?
- Você pediu ao fabricante para fornecer uma folha de dados de segurança?
(você pode fazer o upload de uma folha de isenção se o produto não atender aos critérios para ser considerado um 'bem perigoso')
*Mestre da etiqueta define UN #'s como:
“O componente mais básico deste sistema de identificação é o número das Nações Unidas ou da ONU de quatro dígitos (UN #). O sistema numérico da ONU é administrado pelas Nações Unidas sob seus Regulamentos Modelo sobre Transporte de Mercadorias Perigosas (O "Livro Laranja" ou UNMR) e é geralmente aceito em todo o mundo por meio de sua incorporação nas Listas de Mercadorias Perigosas (DGLs) ... eles são atribuídos a ambas as categorias de produtos químicos genéricos, como "Líquidos inflamáveis NOS"
Mercadorias perigosas permitidas para venda no FBA
Ao ouvir o termo “produtos perigosos”, você pode pensar que eles podem conter ingredientes altamente corrosivos ou tóxicos; que é verdade! Mas também, podem ser produtos que usamos diariamente, como laptops, telefones - ou qualquer dispositivo que requeira baterias - produtos de limpeza domésticos, todos os tipos de aerossóis ou cosméticos.
Basicamente, qualquer produto que contenha produtos químicos nocivos se enquadra na categoria 'materiais perigosos'.
Como vendedor do FBA, é de sua responsabilidade garantir que os produtos que você está enviando para os armazéns da Amazon cumpram todos os requisitos legais e que você esteja fornecendo informações precisas e detalhadas sobre o seu produto, mesmo que ele não seja considerado ou regulamentado como "mercadorias perigosas".
Atualmente, as mercadorias perigosas são divididas em nove categorias (com várias subdivisões).
Essas classes são permitidas para venda através do FBA:
Mercadorias perigosas proibidas para venda através da FBA
As seguintes classes de materiais são proibidas pelo FBA:
O que é todo esse alarido?
Todas essas medidas de precaução foram provocadas por um incidente de 2014 em que a FAA aplicou uma multa de US $ 350,000 na Amazon devido aos ferimentos sofridos pelo pessoal da UPS ao lidar com um pacote vazado da Amazon.
Em um incidente anterior, a Amazon também foi multada pelo envio de removedor de ferrugem corrosivo e gás inflamável sem a devida rotulagem ou documentos anexos.
Em dezembro de 2018, outro incidente infeliz ocorreu em um dos centros de atendimento da Amazon em Robbinsville, Nova Jersey, quando uma lata de repelente de ursos caiu de uma prateleira quando um dos robôs da Amazon atingiu acidentalmente uma das estruturas metálicas, ferindo os trabalhadores. Incidentes semelhantes ocorreram em 2015 e 2019. Isso fez com que a Amazon considerasse o spray de urso uma substância mais tóxica do que antes e, é claro, essa substância não pode mais ser manipulada pelos robôs da Amazon.
Aumento das taxas HazMat
Por causa da seriedade do assunto, a Amazon decidiu aumentar a taxa de "mercadorias perigosas", como latas de aerossol e baterias de íons de lítio.
De acordo com o business Insider, um item normal com peso de envio entre 10 e 16 onças, considerado pequeno, se qualificaria a uma taxa de $ 2.48, enquanto um item “perigoso” do mesmo tamanho teria uma taxa de $ 3.45.
Revisão do HazMat na Amazon Mercadorias perigosas
A Amazon também precisa tomar medidas para proteger suas conexões com outras instituições, como o seguro que cobre seus armazéns, a segurança do pessoal dos diversos serviços de transportadora contratados para entregar seus produtos, bem como as regulamentações governamentais.
Como resultado, a Amazon agora se reservou o direito de submeter qualquer produto ao Amazon HazMat Review, mesmo com a menor suspeita de que ele possa conter a menor sugestão de materiais perigosos. A Amazon atualiza continuamente suas especificações HazMat e verifica as listagens de todos os vendedores para garantir a conformidade.
A verificação constante e as políticas agressivas são a razão pela qual os produtos que podem ter passado pela inspeção no passado agora são identificados para a revisão do HazMat.
Como a revisão do Amazon HazMat está afetando os vendedores do FBA?
Se você pretende introduzir um novo produto à venda ou está convertendo produtos do FBM para o FBA, o produto passa espontaneamente por uma revisão do HazMat.
Revisão tóxica do Amazon HazMat A Amazon requer o preenchimento de um formulário on-line, perguntando se o produto é um 'bem perigoso'.
Mesmo que um vendedor responda com um "Não" em ambas as perguntas, o processo de revisão do HazMat da Amazon pode ser iniciado e durará pelo menos três dias úteis.
Se o seu produto estiver sob o Amazon HazMat Review e você não acompanhar o suporte, poderá levar semanas para que seu produto seja lançado para venda no mercado.
Se a Amazon não retiver o produto para revisão, ela se reserva o direito de remover a listagem a qualquer momento no futuro.
O processo de revisão do HazMat da Amazon se torna mais confuso e incerto se o produto em questão é um item existente que está sendo vendido na Amazon e foi recentemente identificado como Hazmat.
Isso geralmente acontece porque a Amazon realiza revisões aleatórias em seu grande banco de dados de listagens e identifica ou marca produtos de acordo com suas especificações HazMat. Como resultado, você pode ter seu produto previamente aprovado sinalizado, restrito e indisponível para venda a qualquer momento.
A validação do Amazon HazMat Review abrange uma ampla variedade de produtos que podem ser vendidos como um produto com marca própria ou como um item do FBA na Amazon. A lista completa de produtos pode ser encontrada aqui: Exemplos de produtos da Amazon que podem ser regulamentados como mercadorias perigosas.
Quando um produto está em revisão
Se você receber um aviso de que seu produto está sob revisão do HazMat, não entrar em pânico.
Isso significa simplesmente que a Amazon não possui fatos suficientes sobre o seu produto para classificá-lo adequadamente. Geralmente, eles só precisam de mais detalhes. A Amazon entrará em contato com você por e-mail e caso na Central do Vendedor.
Para se preparar para incidentes como esse, você precisa estar totalmente ciente e conhecedor dos seguintes recursos da Amazon, para poder argumentar com a Amazon e persuadi-los de que seu produto não é perigoso:
1. Leia o Guia de identificação de materiais perigosos da Amazon e a lista restrita.
2. Antes de solicitar produtos, verifique se há recalls e alertas da FDA.
3. Se você estiver comprando mercadorias de uma fonte que não seja o fabricante, você precisará obter uma amostra para revisar seus ingredientes e materiais em primeira mão. Lembre-se de que seu produto provavelmente será aceito por meio de inspeção humana ao ser recebido em um centro de distribuição.
4. Leia os itens restritos do USPS. De acordo com o USPS, “Muitos produtos domésticos e de consumo comuns não podem ser enviados pelo serviço postal dos EUA. Esses materiais podem não ser perigosos nas prateleiras de sua casa, mas podem se tornar perigosos quando sacudidos ou expostos a mudanças de temperatura ou pressão. Regras e restrições adicionais se aplicam a itens enviados internacionalmente. ”
5. Familiarize-se com a Folha de Dados de Segurança de Materiais (MSDS) da Amazon. A Amazon pode solicitar que você obtenha informações sobre o produto do fabricante (e se você tiver preenchido o item 3 acima, você já as terá em mãos).
Você terá até 14 dias úteis (fins de semana não incluídos) para fornecer a documentação solicitada pela Amazon.
Observe que, se você não fornecer à Amazon a documentação durante esse período, seu inventário será descarregado às suas custas.
A mudança de status do HazMat
Sua conta do vendedor inclui um relatório de alteração de status do HazMat que você pode verificar se há notificações automáticas que aparecerão quando produtos forem adicionados ao seu plano de remessa. Além disso, você será notificado por e-mail sobre qualquer mercadoria que já esteja em centros de distribuição que sejam etiquetadas como potencialmente perigosas. Se o prazo indicado no email já tiver passado, entre em contato com o Suporte ao vendedor para que eles saibam que você ainda não recebeu uma resposta.
Esteja preparado
Se você levar a sério seu status de vendedor da Amazon, a melhor coisa a fazer quando confrontado com uma revisão do Amazon HazMat é se preparar para o pior. A maioria dos produtos retidos para revisão é aprovada após o envio das informações necessárias, mas sabemos que qualquer produto que contenha materiais perigosos pode ser rejeitado pela Amazon a qualquer momento.
Sabemos que receber uma revisão do Amazon HazMat pode ser uma experiência avassaladora e estressante. No entanto, saber por que a política HazMat está em vigor é pelo menos um consolo. Afinal, o processo Amazon HazMat Review existe para garantir a segurança dos funcionários que lidam com esses produtos perigosos.
