Guide du vendeur Amazon sur les listes de diffusion

Toutes choses étant égales par ailleurs, la construction d'une liste de courrier électronique client est un jeu d'enfant. Il y a tellement d'outils disponibles qui peuvent automatiser le processus et collecter des centaines, voire des milliers de courriers électroniques par mois. Pour les vendeurs Amazon, toutefois, le processus n’est pas si simple. Pourtant, les vendeurs Amazon doivent être en mesure de créer une liste de messagerie client pour développer leur activité. Le marketing par e-mail commence par cette liste de messagerie client et constitue l'un des meilleurs moyens d'augmenter le nombre de conversions.

Voyons tout d'abord pourquoi les vendeurs Amazon ne peuvent pas construire leur liste de messagerie client de la manière habituelle. Nous verrons ensuite comment ils peuvent contourner ce problème pour rassembler les courriers électroniques dont ils ont besoin pour développer leur entreprise.

Guide du vendeur Amazon sur les listes de diffusion

Toutes choses étant égales par ailleurs, la construction d'une liste de courrier électronique client est un jeu d'enfant. Il y a tellement d'outils disponibles qui peuvent automatiser le processus et collecter des centaines, voire des milliers de courriers électroniques par mois. Pour les vendeurs Amazon, toutefois, le processus n’est pas si simple. Pourtant, les vendeurs Amazon doivent être en mesure de créer une liste de messagerie client pour développer leur activité. Le marketing par e-mail commence par cette liste de messagerie client et constitue l'un des meilleurs moyens d'augmenter le nombre de conversions.

Voyons tout d'abord pourquoi les vendeurs Amazon ne peuvent pas construire leur liste de messagerie client de la manière habituelle. Nous verrons ensuite comment ils peuvent contourner ce problème pour rassembler les courriers électroniques dont ils ont besoin pour développer leur entreprise.

Les courriels des clients Amazon sont hors limites

Sur votre propre site Web, les clients qui achètent des produits sont vos clients. Sur Amazon, ces personnes sont les clients d'Amazon. Les avantages que vous obtenez en tant que vendeur sur le marché mondial sont en quelque sorte contrebalancés par l’incapacité de prendre le contrôle de vos clients. Amazon vous fournit une tonne de trafic d'acheteurs en ligne qui font confiance à la plate-forme et à son incroyable réseau de distribution et en achètent beaucoup pour cette raison. Vous devez être satisfait de cela. Amazon est également une entreprise et ils ne vont pas abandonner leur clientèle. Au cours des dernières années, ils ont déployé des efforts considérables pour atteindre une taille stupéfiante. Amazon veille sur ses clients pour s'assurer qu'ils restent avec la plate-forme.

Les vendeurs Amazon ont accès aux noms, adresses de livraison et numéros de téléphone. C’est tout ce dont ils ont réellement besoin pour s’assurer qu’ils peuvent régler tous les problèmes de qualité et de livraison des articles. Les vendeurs peuvent contacter les clients par courrier électronique uniquement via le système de messagerie Amazon, qui ne communique pas les adresses électroniques réelles des clients. Amazon sait que cette seule donnée est un atout précieux. En outre, il est strictement interdit aux vendeurs de faire de la promotion via le système de messagerie, ce qui inclut l'envoi de liens vers des sites Web autres qu'Amazon.

Alors, comment les vendeurs Amazon construisent-ils une liste de messagerie client? Y a-t-il un espoir d'obtenir un retour sur investissement maximal en tant que vendeur sur la plate-forme? Les réponses simples à ces questions sont positives, mais les vendeurs doivent veiller à ne pas se laisser prendre par Amazon lors de l’application des techniques suivantes.

#1 - Créez votre propre site web

De nombreux vendeurs Amazon se contentent de rester sur le marché. C'est un refuge, après tout. Amazon peut être un endroit très compliqué pour faire des affaires, mais il comporte également de nombreux avantages. Pour les entreprises qui souhaitent se développer, cependant, le marketing par courriel est un must. Si vous souhaitez utiliser cette méthode offrant le retour sur investissement le plus élevé, en particulier pour les entreprises en ligne, vous devez créer en dehors du marché Amazon. Avec votre propre site Web, vous êtes libre de courtiser vos clients et de collecter leurs emails à utiliser à cette fin.

Construire un site web en tant que plate-forme de vente alternative peut s'avérer très économique. Avec le retour sur investissement important que vous pouvez attendre de votre liste de messagerie client, vous pouvez récupérer très rapidement tout ce que vous dépensez. Tout ce dont vous avez besoin est un simple formulaire d'inscription et vous êtes sur le point de rassembler les courriels des clients que vous pouvez appeler vous-même.

#2 - Utiliser les notices

Les vendeurs Amazon sont autorisés à inclure une petite carte - techniquement, une carte de remerciement ou de garantie - dans leur emballage. Si vous veillez à ne pas enfreindre les conditions d'utilisation d'Amazon, vous pourrez peut-être utiliser cette carte pour envoyer votre site Web et des liens vers des réseaux sociaux. Amazon ne voudra pas trop que vous essayiez de leur enlever leurs clients, alors soyez prudents ici. Un code QR avec la promesse d'une offre spéciale au lieu de liens nus pourrait mieux fonctionner. Si vous y parvenez, vous pourrez inviter les clients sur une plate-forme extérieure sur laquelle vous pourrez commencer à créer une liste d'adresses e-mail de clients.

Rappelez-vous qu'une carte de remerciement doit être avant tout cela. Il en va de même pour une carte de garantie. Si l'offre de remerciement ou la garantie nécessite l'inscription du client, vous êtes probablement satisfait. Assurez-vous simplement de vérifier attentivement les conditions d'utilisation et de rester au courant des modifications apportées à la politique.

# 3 - Tirer parti d'autres plates-formes

Amazon et d’autres marchés similaires ne sont pas les seuls espaces où vous pouvez établir une présence. Vous pouvez tirer parti des plateformes sociales telles que Facebook pour vous faire un nom. Atteindre des clients potentiels sur ces canaux sociaux peut être très enrichissant. Une présence sociale vous permet de rencontrer le client où il est détendu et ouvert. Il vous permet de construire une relation plutôt que de simplement afficher vos produits et espérer une vente.

Un magasin Facebook est l'une des méthodes de marketing social les plus agressives. Votre magasin peut vous aider à créer une liste d'adresses électroniques de clients beaucoup plus rapidement que l'établissement de relations organiques. Vous pouvez avoir des liens perpétuels vers votre site Web et votre formulaire d'inscription pour que quiconque clique dessus.

#4 - Contenu gratuit

Fournir du contenu gratuit que les utilisateurs peuvent apprécier s’est révélé être un excellent moyen d’attirer les clients. Vous pouvez proposer gratuitement des vidéos d’instruction, des livres électroniques, un bulletin d’information - tout type de contenu numérique qui apporte de la valeur à vos cibles. L'offre d'informations gratuites et utiles vous permettra également de gagner des points aux acheteurs en leur montrant que vous les recherchez. Construire la fidélité tout en construisant une liste d'email de client est deux oiseaux avec une pierre.

Ce contenu gratuit vous permettra d’inciter les acheteurs à s’inscrire afin que vous puissiez créer votre liste d’email client. Si vous faites un livre électronique, vous pouvez même l'offrir via Amazon et inclure des liens dans votre liste. C'est parfaitement acceptable. Veillez toutefois à ne pas informer les clients d'Amazon d'une lettre d'information via le système de messagerie. Ils ne trouveront pas ce comportement de vendeur acceptable. Restez en dehors d'Amazon lorsque vous faites ce type d'offres et vous resterez en sécurité.

Commencez à créer votre liste de diffusion client!

Ce ne sont là que quelques idées pour vous aider à créer votre liste d’emails client. Il existe une variété de programmes de marketing par courrier électronique que vous pouvez utiliser pour créer votre liste. Nous utilisons et recommandons personnellement à nos clients Campagne active pour construire notre liste de diffusion. L'interface intuitive et les automatisations de messagerie puissantes en font une excellente plate-forme pour optimiser les résultats de votre campagne de messagerie. En testant ces méthodes, vous trouverez probablement d'autres méthodes et imaginerez des méthodes ingénieuses. L'astuce consiste à rester du bon côté d'Amazon en respectant ses conditions de service tout en obtenant la liberté de créer sa propre liste de diffusion pour ses clients. Faites des efforts dans quelques-unes de ces méthodes et faites des expériences pour voir celles qui vous conviennent le mieux. Le marketing par courrier électronique peut être très rentable, en particulier lorsque vous écoutez votre public cible et utilisez ces informations pour lui apporter une valeur ajoutée.

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