[vc_row] [vc_column width = "1/1 ″] [vc_column_text]Se il tuo marchio sta cercando di afferrare un pezzo del fiorente mercato e-commerce, probabilmente il Walmart Marketplace è apparso sul tuo radar. Walmart esercita il potere di 324 milioni di visitatori mensili unici al suo sito, una forte reputazione online e offline e commissioni del venditore relativamente basse.
Sebbene non sia un'Amazzonia, ci sono ancora molte opportunità da avere. Ma avere successo su Walmart richiede una chiara comprensione di ciò che si dovrebbe e non si dovrebbe fare come venditore. Alcune buone pratiche non solo ti aiuteranno a superare la concorrenza, ma ti proteggeranno anche dal non essere pubblicato, o peggio ancora, dal fatto che i tuoi privilegi di vendita vengono revocati del tutto.
Se il tuo marchio sta cercando di afferrare un pezzo del fiorente mercato e-commerce, probabilmente il Walmart Marketplace è apparso sul tuo radar. Walmart esercita il potere di 324 milioni di visitatori mensili unici al suo sito, una forte reputazione online e offline e commissioni del venditore relativamente basse.
Sebbene non sia un'Amazzonia, ci sono ancora molte opportunità da avere. Ma avere successo su Walmart richiede una chiara comprensione di ciò che si dovrebbe e non si dovrebbe fare come venditore. Alcune buone pratiche non solo ti aiuteranno a superare la concorrenza, ma ti proteggeranno anche dal non essere pubblicato, o peggio ancora, dal fatto che i tuoi privilegi di vendita vengono revocati del tutto.
Continua a leggere per imparare le migliori cose da fare e da non fare per vendere il tuo marchio su Walmart.
1. Ottimizza i tuoi elenchi di prodotti
Una delle cose di base, ma più intelligenti che puoi fare è verificare che le schede dei tuoi prodotti siano facili da trovare. Come tutti gli altri mercati, Walmart ha un proprio algoritmo di motore di ricerca che decide quali prodotti vengono mostrati quando un acquirente digita "cuffie da corsa" o "teiera" nella barra di ricerca di Walmart.
Ma la realtà è che ti trovi contro 80 milioni di altri prodotti elencati sul Marketplace di Walmart.com. Per assicurarti che il tuo marchio venga visto, assicurati di:
-
- Elenca le categorie e le sottocategorie giuste (evita di usare "altro")
- Includi le specifiche complete dell'articolo
- Includi parole chiave nella descrizione e nel titolo del tuo prodotto senza influire sulla leggibilità
- Scrivi un nome di prodotto chiaro e conciso è lungo i caratteri 50-75 e non include simboli speciali
- Usa più immagini forti di dimensioni adeguate (ad esempio, le immagini di moda devono essere in modalità ritratto con 3: proporzioni 4) e segui Politiche sul contenuto dei prodotti Walmart
- Elimina la "lanugine" generica dalle tue descrizioni e concentrati sull'evidenziazione dei principali differenziatori, delle domande frequenti dei clienti o delle istruzioni necessarie
- Studia tutto il componenti essenziali di un elenco Walmart e le migliori pratiche SEO per migliorare la ricerca
Un elenco Walmart ben ottimizzato dovrebbe includere una copia che differenzi il tuo prodotto dalla concorrenza
2. Fai pratica parità dei prezzi
I prezzi non competitivi sono il motivo numero uno per essere cancellati da Walmart. Nel tentativo di offrire il prezzo più basso possibile per qualsiasi prodotto sui suoi scaffali, Walmart applica rigorosamente due regole relative al prezzo:
- Regola di parità dei prezzi, ad esempio, il tuo articolo non può essere acquistato da Tu a un prezzo inferiore (incluso il costo di spedizione) da qualsiasi sito Web concorrente
- Regola di leadership dei prezzi, ad esempio, il tuo articolo non può essere acquistato a un prezzo drasticamente inferiore (incluso il costo della spedizione) da chiunque su Walmart.com o qualsiasi sito concorrente
Evita di violare queste regole valutando lo stesso prodotto su tutti i tuoi mercati e webstore. Fai attenzione a come le spese di spedizione potrebbero influire sul prezzo totale. E se modifichi temporaneamente il prezzo su qualsiasi canale, sii vigile nel controllare che non ti venga pubblicato altrove.
Assicurati di tenere d'occhio i prezzi dei tuoi concorrenti. Se sei un rivenditore che pubblica un annuncio competitivo, un repertorio Walmart algoritmico può aiutarti a mantenere automaticamente la Buy Box entro i limiti impostati.
Se fai affidamento su servizi come Amazon FBA che aumentano le commissioni del venditore, ti consigliamo di ripensare la tua strategia. Oltre a limitare la tua capacità di valutare i prezzi in modo competitivo, l'utilizzo di Amazon FBA potrebbe farti sospendere su Walmart (vedi donts).
3. Approfitta del programma di spedizione 2-Day gratuito di Walmart
Il programma di spedizione 2-Day di Walmart si basa sull'idea che gli acquirenti che effettuano il checkout di più articoli in un'unica transazione possono compensare i costi di spedizione. Partecipando a questo programma, puoi offrire ai tuoi acquirenti spedizione in due giorni (non è richiesta l'iscrizione) e dedicare meno tempo a competere sul prezzo, più tempo a competere sul servizio.
Inoltre, qualsiasi scheda inclusa in questo programma presenterà un tag di "spedizione veloce". Gli acquirenti possono filtrare i prodotti in base a questo tag ed Il motore di ricerca di Walmart darà automaticamente la priorità agli articoli che offrono la spedizione gratuita e veloce.
Fortunatamente, qualsiasi venditore di marketplace può richiedere questo programma. L'unico problema è che devi soddisfare (e mantenere) determinati requisiti di idoneità:
- Diventa un rivenditore Walmart Marketplace per più di 90 giorni
- Hai eseguito almeno un ordine 100 sul Walmart Marketplace
- Spedizione puntuale> 95%
- Consegna puntuale> 95%
- Prodotti accurati spediti> 99.5%
- Tracciabilità valida> 95%
- Tasso di annullamento <1.5%
- Generosa politica di rimpatrio
Richiedi l'accesso tramite il tuo Seller Center. Una volta approvato, puoi selezionare gli stati e le regioni in cui supportare la spedizione in due giorni.
4. Fai leva su kit e pacchetti
Offrendo prodotti come multipack, bundle preassemblati o kit virtuali può aumentare il valore medio dell'ordine (AOV) riducendo al contempo i costi di spedizione. Ad esempio, immagina che un cliente, Jerry, stia cercando di comprare uno shampoo da te. Si imbatte nella tua inserzione per un pacchetto 2 con uno sconto 10%. Jerry sa che alla fine dovrà comprare di nuovo lo shampoo e pensa che potrebbe anche risparmiare un paio di dollari, a sua volta risparmiando il costo di effettuare due spedizioni individuali.
In un altro caso, un cliente, Shannon, potrebbe trovare la tua inserzione per un pacchetto che include shampoo, balsamo e una nuova linea di lozione per il corpo. Non stava cercando di comprare il balsamo, figuriamoci provare un prodotto che non aveva mai usato prima. Tuttavia, vede che sta ricevendo un valore di $ 40 a un prezzo inferiore e pensa "Perché no?"
I kit hanno un grande potere convincente. Ti danno contemporaneamente l'opportunità di abbinare i prodotti a movimento lento con quelli popolari. È inoltre possibile creare elenchi di prodotti unici per i kit, aiutandovi a distinguervi dai concorrenti che potrebbero vendere prodotti uguali o simili di singole unità. Tutto ciò, oltre alla loro innata capacità di aumentare AOV.
Nota: quando si elenca un kit, non è possibile utilizzare lo stesso UPC di una singola unità sottostante. Walmart consentirà solo un elenco per UPC, quindi dovrai assegnare un UPC univoco al tuo kit.
5. NON vendere un prodotto usato
Walmart vieta la vendita di prodotti usati, contraffatti, vintage o fatti a mano. La violazione di questa regola ti farà iniziare. La regola generale per vendere con successo sul mercato di Walmart è offrire prodotti a prezzi moderati, rispetto a articoli di lusso o prodotti con margini bassi che danneggeranno la tua redditività su una piattaforma così sensibile al prezzo.
Walmart ha anche un elenco separato di prodotti proibiti che include bevande alcoliche, prodotti digitali e oggetti richiamati. Categorie specifiche come accessori per telefoni cellulari e prodotti stagionali richiedono un'ulteriore approvazione.
6. NON utilizzare Walmart Performance Ads (WPA) alla cieca
WPA è per Walmart come Prodotti sponsorizzati sono in Amazon. Gli annunci pay-per-click (PPC) di Walmart ti consentono di mostrare in modo visibile i prodotti quando un acquirente cerca parole chiave o frasi pertinenti su walmart.com. Ti viene richiesto di spendere un minimo di $ 1,000 per campagna e un budget giornaliero minimo di $ 100 al giorno.
Idealmente, ogni prodotto che promuovi tramite WPA riceverà più visualizzazioni e vendite. Ma questo non è sempre il caso. Il trucco è sapere quali prodotti sono degni di pubblicità. Ogni annuncio che promuovi dovrebbe essere ottimizzato con foto chiare, copia convincente e prezzi / spedizioni competitivi.
I prodotti con recensioni a cinque stelle hanno un vantaggio, così come gli articoli unici a marchio del distributore. Se il tuo annuncio ottiene molte visualizzazioni ma non riesce ad attrarre una vendita, considera i modi per differenziare ulteriormente la tua scheda di prodotto e migliorare il rendimento dell'annuncio.
7. NON soddisfare tramite Amazon FBA
Un modo infallibile per essere sospeso dal mercato Walmart è soddisfare gli ordini tramite Amazon FBA. Walmart non nasconde il suo disprezzo per le spedizioni FBA, che sono tutte confezionate in scatole con marchio Amazon.
"I venditori non dovrebbero utilizzare Logistica di Amazon o qualsiasi sistema che consegni gli articoli acquistati tramite Walmart negli imballaggi della concorrenza, poiché ciò pubblicizza implicitamente un altro mercato e crea confusione nei clienti", stati del rivenditore.
Oltre a ciò, Amazon FBA diluirà la visibilità del tuo marchio. Gli acquirenti possono istintivamente tornare su Amazon.com per riacquistare articoli anziché andare sul tuo sito.
Sicuro di dire che coloro che hanno i propri magazzini e capacità di spedizione hanno il massimo vantaggio. Considera come puoi portare la spedizione internamente allo stesso modo, anche solo per le tue vendite Walmart.
8. NON gestire Walmart in isolamento
È probabile che Walmart Marketplace sia solo uno dei numerosi canali su cui stai vendendo. In questo caso, assicurati che tutti i tuoi canali parlino tra loro in modo che i dati di prodotto e lo spazio pubblicitario (tra le altre cose) rimangano in equilibrio.
Evita di gestire ciascun canale da portali di venditori separati o di inserire manualmente il numero di unità disponibili. Oltre ad essere inefficienti, queste tattiche ti renderanno vulnerabile a errori umani, a vendite eccessive e / o ritardi di spedizione derivanti da ordini dimenticati o non comunicati.
In alternativa, considerare di automatizzare e centralizzare i flussi di lavoro con a sistema di gestione delle operazioni commerciali (COM) come Zentail. Rimuovere la ridondanza dall'elenco su più canali. Controlla la parità dei prezzi tra i mercati. Mantieni sincronizzato l'inventario multicanale. Indirizza automaticamente gli ordini ai magazzini giusti con i tempi di consegna corretti. E ottieni analisi multicanale, così sai cosa vende dove.
In sintesi
Come per ogni canale di e-commerce, Walmart Marketplace ha le sue stranezze e regole di coinvolgimento uniche. Sii intelligente su come elencare e valutare i tuoi prodotti. Crea elenchi di prodotti unici assemblando kit e bundle.
Evita errori comuni, come buttare soldi nelle pubblicità senza un piano chiaro o gestire Walmart separatamente dagli altri tuoi canali online. Mentre alcuni di questi passaggi possono richiedere una maggiore diligenza, i premi a lungo termine superano di gran lunga l'investimento in tempo iniziale. Segui questi suggerimenti per massimizzare le tue opportunità e far funzionare Walmart per te.
L'autore
Allison Lee è responsabile marketing di Zentail, il sistema di gestione delle operazioni commerciali (COM) leader del settore per i venditori multicanale. Zentail aiuta i marchi a centralizzare, semplificare e automatizzare le loro operazioni con strumenti di gestione delle quotazioni, degli ordini e delle scorte più votati. È leader del mercato con la sua soluzione di quotazione basata sull'intelligenza artificiale, i tipi SMART e l'interfaccia intuitiva. Ulteriori informazioni su www.zentail.com o seguili su Twitter @zentailcommerce. [/ Vc_column_text] [/ vc_column] [/ vc_row]
