アマゾンマーケットプレイスでAゲームを公開した後で目標を達成すると、売り上げが向上し、他の売り手が見逃すことのできない一定の注意を引くことができます。 これは潜在的な問題を引き起こす可能性があります。それは、アンダーハンドを取り、不気味な戦術でストライクできる怪しげなアマゾンブラックハットの売り手の繁殖地になる可能性があるためです。
これについて最悪のことは、ブランドの所有者が彼らがブラックハット戦術の犠牲になったことさえ知らないかもしれないということです。 これを回避するために、ブランドの所有者は、ブラックハットの売り手が対抗してブラックハットマフィアを実行する方法を知る必要があります。
Amazon Black Hatの販売者：これまでにわかっていること
虐待や違反の報告はしばしば Amazonサービス販売者フォーラム アマゾンの黒い帽子の売り手について。 より一般的なレポートのXNUMXつは、通常、ブランドレジストリからの懸念に焦点を当てています。
製品の評判を築き上げ、Amazonの検索エンジンエクスペリエンスで奇妙なリストハイジャッカーで高いランキングに達したブランドオーナー。 さらに悪いことに、彼らは製品ファミリを分割する彼らのトップセールス製品についてなされた変動レポートを受け取ります。 彼らのリストの唯一の占有者であるべきであるこれらの合法的なブランド登録されたアカウントもまた突然に偽の報告を受け、彼らのリストはキャンセルされます。 レポートは匿名であり、内容は販売者には不明です。 したがって、ブランドオーナーは何をすべきかわからず、麻痺しています。
アマゾンは、レポートが積み重なって、これらの問題を知っています。 ブラックハットの戦術を経験した販売者に対する彼らの標準的な返答は、Amazonが問題を調査し、適切な措置を講じるが、プライバシー上の理由から当該調査の結果を共有しないことを明確に述べています。
アマゾンはブラックハット戦術によってもたらされた悪い宣伝に対処することを余儀なくされているので、市場の取り締まりと規制を担当するマネージャーとチームはこれまでになくもっと関与しています。 アマゾンのチームは、彼らが何に対抗しているのかを知っています。 今後は、Amazonがポリシーの乱用者に対するより厳しい行動と、売り手が競合他社に対して開始する根拠のない攻撃を実施することを期待しています。
知っておくべき非倫理的なブラックハット戦術
では、Amazon Black Hatの販売者が使用するこれらの非倫理的な戦術は何ですか？ レビュー操作から商品リストコンテンツのハイジャックまで、ブラックハットの売り手がどのように考え、動くかを知ることは不可欠です。
による フォーブス、Amazonの売り手が競争を打ち負かすために使用しているいくつかの新しいブラックハット戦術があります：
コンテンツの編集
売り手は時々、競合他社の製品内容を変更する手段をとります。 製品リストをハッキングしてハイジャックし、画像とタイトルを変更し、説明に虚偽の主張を追加します。 このリスト違反が発生すると、AmazonボットはそれらをAmazonカタログから永久に削除します。
無関係の親子ペアリング
一部の売り手は、古くて廃れたプライベートラベル製品を追加する親子製品のバリエーションを作成します。 このタイプの親子リスティングの乱用は、子バリエーションがそのレビューを親リスティングに引き継ぐように行われます。 この戦術により、主要製品のレビュー数が増加し、社会的証拠が作成されます。 これにより、リスティングにパフォーマンススコアが与えられ、その後ランキングが向上します。
操作の確認
悪質なAmazonの出品者が商品レビューを操作することがあり、競合他社の商品リストが停止されます。 製品の販売に関して、肯定的なレビューがどれほど価値があるかは誰もが知っています。 ただし、一部の販売者は、レビューに料金を支払うか、顧客にレビューを残すインセンティブを与えることに頼っています。
他のより悪名高いブラックハット戦術は、Amazonのシステムで赤旗を掲げる競合他社に対して何十もの偽の肯定的なレビューを生成する売り手にまで及ぶでしょう。 これはその特定の製品の停止につながり、正直なブランド所有者に影響を与えます。
権利侵害に関する請求
アマゾンのブラックハット販売者は、競合他社のアカウントを停止するために、虚偽の侵害の申し立てを提出することが知られています。 このスキームは悪質なものです。売り手は、通常週末に数日間、競合他社をリストから削除し、売り手が売り上げを上げる能力を麻痺させます。 競合他社をリストから外す一般的な方法は、解決に数日かかる偽の著作権侵害の申し立てを提出することです。
農場をクリック
別の蔓延している戦術は、ランキングの生成に役立つサービスを使用することです。 これには、製品を製品カテゴリーの顧客のウィッシュリストの一番上にプッシュすること、一見好ましい情報を示すために製品に関する質問に投票すること、製品に関する好ましくないコメントを反対投票することが含まれます。 このようなクリックファームは、検出が比較的困難です。
ノックオフの販売
一部の競合他社は、唯一の製造業者またはブランド製品の模造品を生産しています。 次に、ブランド名を使用してこれらの模造品を販売します。同じリストの下にある場合もあります。 ブランドの所有者は、顧客からの苦情が殺到するまで、そのことに気づきません。 これは、ブランドのパフォーマンススコアと顧客からの評判を傷つけます。
アマゾンブラックハットの売り手を打つために何をすべきか
悪用行為を通報
標準として、ブランド所有者がずる賢い戦術を経験した瞬間に最初にできることは、Amazonに販売者の虐待を報告することです。 これは、特に週末は警戒することを意味します。 Amazonアカウントを24時間年中無休で監視するためのサポートが必要な場合は、睡眠中に休息を取り、休息を取ることができる人を雇うことを検討してください。
不正行為の報告は、Amazonを通じて送信できます。 コミュニティヘルプメール アカウント。 申し立てをエスカレーションする必要がある場合は、Executive Seller Relationsに連絡できます。 問題をチームマネージャーにエスカレーションして、ブランドレジストリのケースをオープンすることもできます。
ここで重要なことは、独立して確認できるポリシー調査官の証拠を確実に示すことです。 彼らが何を必要としているのかわからない場合は、経験のある人を見つけて助けを求めてください。 また、特にセラーのオンボーディング段階で、カテゴリーマネージャーやビジネス開発の担当者とやり取りするのにも役立ちます。 これらの連絡先は、将来的に非常に役立ちます。
ルールに従う
ほとんどの場合、売り手は、これがアマゾンのブラックハットの売り手に勝るより良い方法であると考えて、虐待的な活動に参加します。 実際には、それらを取り除くことは、あなた自身のリストのためにブラックハットサービスを雇うことを含む、Amazonマーケットプレイスでのすべての違法行為を止めることを意味します。
ブラックハットサービスは、物事がダウンしたときに失うものは何もありません。 深刻な影響を受けているのは正当なブランド所有者です。 問題の解決を手伝ってくれる人になりましょう。 怪しげな行為については、カテゴリの連絡先と密接に連絡を取り合ってください。 これは、販売するカテゴリを整理するのに役立ち、バイヤーの否定的な体験を減らします。
ゆっくりと着実な
ブラックハットの戦術を回避するもうXNUMXつの方法は、Amazonでの販売は決して急いで獲得することではないことを認識することです。 長期的な経済的利益と安定性は、倫理的なホワイトハットの実践を通じて生み出されます。 これには、グリット、時間、エネルギー、忍耐力が含まれます。
また、販売者としては、Amazonの利用規約を理解し、それを忠実に守ることが重要です。 彼らの優先事項は顧客であり、彼らは常に彼らによって正しいことをします。 利用規約を順守している限り、Amazonのブラックハット販売者に対する保護を保証できます。
忘れてはならないのは、ブラックハットの戦術を阻止するための闘いにおいて、Amazonが市場で成長ハッカーではなくブランドを望んでいることを認識することです。 これは、ブランド構築のプロセスに我慢する必要があることを意味します。 評判の良いブランドは、ブラックハット方式に頼らず、ハードワークの成果を享受します。 Amazonには、売り手が目標を達成して成功を収めるために利用できる十分なメリットがあります。
最終的な考え
アマゾンブラックハットの売り手に反対する際には、識別力を持つことが重要です。 新しいハックまたは「戦略」が大雑把に思われる場合、それはおそらくそうです。 また、うまくいっていないと思われる場合は、攻撃の可能性を確認してください。
黒い帽子の売り手があなたのリストに偽造品を提供するか、彼ら自身のプライベートラベルをリストにしてあなたの製品と競争することを期待してください。 彼らもあなたのレビューやリストを攻撃する可能性があることに注意してください。
自分の怪しげな戦術で攻勢を続けるよりも、防衛計画を立てた方がいいです。 常にアースされた状態を保ち、いつでも自分が脆弱になることを許さないでください。
