セラーセントラルのAmazonリスティング品質ダッシュボードは、顧客にとって重要な製品情報を強調しています。 これは、購入と販売のエクスペリエンスを顧客と小売業者の両方にとって最高のものにするというAmazonの約束の一部です。
小売業者の場合、リスティング品質ダッシュボードを使用すると、ブランドの見つけやすさを改善し、顧客の返品を減らし、製品の概要を体験できます。
新しいAmazonリスト品質ダッシュボードでリストを改善する方法を知りたいですか？ この記事を読んで調べてください！
Amazonリスティング品質ダッシュボード
品質ダッシュボードのリスト は、Amazonのセラーボードで新しくリリースされたツールで、顧客にとって重要な情報を強調しています。 このツールは、製品の発見可能性を向上させ、製品の詳細ページで新しいエクスペリエンスを実現し、顧客からの返品を目に見えて減らすのに役立ちます。
良いリストの要素
優れたリスティングを作成するために必要なこと、リスティングを拡張する方法、およびリスティングの品質改善の実践について適切な知識がある場合は、リスティング品質ダッシュボードを効果的に使用できます。
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カスタマーエクスペリエンスの向上に役立つリスティングには、次のものが必要です。
基本的な製品情報
画像
商品の鮮明な画像を使用してください。顧客が購入をすばやく決定するのに役立ちます。
ブランド指定
常にブランド指定を含めてください。 顧客がブランドで製品を検索し、リスティングにブランド指定がない場合、彼らはあなたのリスティングを見つけることができない可能性があります。
説明
各製品の詳細を提供して、顧客が類似の製品を比較して賢い購入を決定できるようにします。
詳細な製品情報
次のような各製品の詳細情報を入力します。
- 製品のサイズ—これにより、顧客は適切な製品をすばやく見つけて、ニーズに合った製品を購入できます。
- 使用する素材の種類—これは、顧客がニーズや好みで検索を絞り込むのに役立ちます。
Amazonリスティング品質ダッシュボードのメリット
ダッシュボードは、製品リストに必要な改善を推奨します。 推奨される欠落要素を追加することにより、次のことができます。
- 製品の発見を改善する：
顧客は通常、特定の属性を使用して製品の検索結果をフィルタリングします。 これらの属性をクリックしたときに顧客があなたの製品を見逃さないように、これらの属性を追加する必要があります。
- 製品概要エクスペリエンスを有効にします（ベータ版）：
製品概要は、製品詳細ページの箇条書きの上に重要な製品属性を強調するために追加された新しいエクスペリエンスです。 これは、顧客が製品を効率的に評価し、迅速な購入決定を下すのに役立ちます。 （現在、この機能はいくつかのアイテムでのみ利用可能ですが、Amazonはより多くの製品でこの機能を有効にするよう取り組んでいます。）
- 潜在的な顧客返品を削減します。
詳細ページに製品に関する重要な情報がないため、顧客はしばしば製品を返品します。 たとえば、ヘッドフォンとケーブルの互換性機能。 より具体的な情報を追加することで、顧客の頻繁な返品を防ぐことができます。
- 時間に敏感なアクションを実行します。
このツールは、リストの抑制の可能性を防ぐために、特定の期間内に入力する必要があるリスト情報を強調表示します。
新しいAmazonリスト品質ダッシュボードを使用する
Amazonリスティング品質ダッシュボードは リストの機能強化 強化の機会を提案するツール。 それはあなたがあなたのリストに追加する必要がある重要な情報をあなたに与えます。 （拡張の機会が特定された場合、リスト拡張機能が表示されます。それ以外の場合、リンクは表示されません。）
開始方法は次のとおりです。
ステップ#1
に行く 棚卸 をクリックして 在庫管理をタップし、その後、 品質ダッシュボードのリスト。
ステップ#2
選択 リストの機能強化 水平メニューから。
ステップ#3
からすべての拡張機能を表示します リストの機能強化 ページ、またはクリック 拡張タイプ 特定のタイプのリスティング強化の機会。
ステップ#4
次のXNUMXつの方法のいずれかでリスティングを拡張します。
- 不足している情報を 強化 ドロップダウンを使用して列、次に Save;
- 同じ機能強化が必要な複数の製品を選択する。 クリック 「n」リストを強化する （「n」は製品の数を表します）そして、ポップアップフィールドに値を送信して、複数のリストを拡張します。
- または、クリックして 編集 に移動します 製品情報を編集 製品の不足している詳細が強調表示されるページ。
変更は1.5時間後に表示されます。 をクリックできます X個の欠落している属性をすべて表示する 特定の製品に欠けている重要な属性を表示するリンク。
通常、これらの欠落している属性は、「検索フィルターの改善」や「顧客の返品の削減」などの相対フィールドの下にグループ化されます。
しかし すべて タブは、属性のリスト全体をXNUMXつのビューの下にグループ化します。 そのポップアップウィンドウから必要な属性を入力して保存できます。
リスティング品質および抑制されたリスティングレポートによるリスティングの強化
- に行く 在庫レポート インベントリメニューから。
- 選択 リスト品質と抑制リストレポート から レポートの種類を選択.
- 選択する Excel（新規） レポートの形式。
- クリック リクエストレポート 実行に45分かかる可能性のあるレポートをダウンロードします。
- 一度 リスト拡張レポート 完了したら、クリックしてください ダウンロードしてください。
- レポートを開き、「修正値」を更新します 強化の機会 タブで「有効な値」をチェックします データ定義 タブには何も表示されないことに注意してください。
- 加えた変更をレポートに保存します。
- に行く 棚卸 をクリックして アップロードを介して製品を追加します。
- クリック インベントリファイルを確認してアップロードする タブをクリックし、下にスクロールしてファイルをアップロードします。
- ファイルタイプを選択します— リスト品質と抑制リストレポート。
- クリック ファイルを選択してください 保存したファイルを参照します リストの品質と抑制されたリスト レポート。
- 今すぐクリック アップロードします。 レポートの更新には最大24時間かかる場合があります。
リスト分類アラートを使用する
Amazonは、Amazonマーケットプレイスで正しく分類されていない場合、出品者に出品を改善するよう警告します。 リストにカテゴリ（アイテムタイプ）がないか、カテゴリが広すぎる可能性があります。 たとえば、デジタル一眼レフカメラを掲載する場合、商品の種類を「デジタル一眼レフカメラ」ではなく「デジタル一眼レフカメラ」と入力すると、広すぎて検索結果で欲しいものが見つかりにくくなります。
製品分類子 製品の適切な分類を識別するため。 インベントリファイルまたはXMLの項目タイプセルを、製品分類子から取得した値で更新します。
リスティングを修正してください
次の機能を使用して、正しく分類されていないリストを修正できます。
- 在庫管理 （上記で説明した）セラーセントラルから
- ダウンロード可能なレポート （上記で説明した）セラーセントラルから
- AmazonマーケットプレイスWebサービス（MWS）API —これにより、Amazon SellingCoachの推奨事項を取得できます。 手順を注意深く読んで、 Recommendations API。
Amazon製品の信頼性と品質を認める
顧客は、Amazonを自信を持って購入できる信頼できるグローバルマーケットプレイスとして信頼しています。 したがって、売り手として、Amazonの製品の信頼性と品質のガイドラインを認めることによってその信頼を維持します。
ガイドラインを注意深く確認してください。これは、セラーアカウントを良好な状態に保つのに役立ちます。 チェックアウト 品質向上をリストするためのベストプラクティス, 製品リストのガイドライン, および 条件ガイドライン 。
違反の種類
Amazonは、販売ポリシーに違反した販売者に対してペナルティを課します。 製品の真正性の違反は、知的財産権の違反として分類されます。 一方、説明と一致しない製品など、全体的な製品品質違反は、製品条件違反として分類されます。
- 知的財産違反
Amazonは、他者の知的財産権を認めます。 Amazonで販売する製品の販売または再販が承認されていることを確認するのは、販売者としての責任です。 彼らは、著作権、特許、商標、宣伝の権利などの知的財産権を侵害してはなりません。 また、Amazonで適用されるすべての法律と規制を遵守する必要があります。 詳細については、 売り手のための知的財産ポリシー。
- 製品状態違反
「新品」と記載されている製品は、すでに開封済み、使用済み、または軽微な損傷や欠陥がある場合は発送しないでください。 「新品」と記載されている製品は、損傷や摩耗の兆候がなく、新品の状態でお客様に届く必要があります。 商品に正しい条件を割り当てる方法の詳細については、Amazonの 条件ガイドライン.
詳細ページの説明と一致しない商品を発送すると、罰則が科せられます。 不一致の説明には、色、パターン、テクスチャ、サイズ、数量の違い、またはまったく異なる製品の出荷が含まれます。 製品の国の言語、国のバージョン、モデル、およびエディションも、詳細ページの説明と一致している必要があります。
欠陥のある、誤分類された、不実表示された製品、または部品が不足している製品を出荷することも違反です。 商品が商品詳細ページに記載されているとおりに機能しない場合、または商品の機能に関する適切な指示がない場合、販売者は商品条件ポリシーに違反します。
すでに有効期限が切れている、または顧客が受け取ったときに間もなく期限切れになる製品の発送は違反です。 製品は 有効期限のラベル, 顧客は、有効期限までに製品を完全に使用するのに十分な時間をかけて製品を受け取る必要があります。
詳細については、こちらから 販売方針と販売行動規範 ページ をご覧ください
ポリシーの施行
ポリシー違反の場合、Amazonは次のXNUMXつ以上の措置をとることがあります。
- リスティングを削除
- リストおよび販売する能力を制限/一時停止/ブロックする
- FBA在庫を削除または処分する
- 支払いを保留する
- 特定のブランド、ASIN、およびカテゴリーにリスト制限を課します。 （注：リスト制限が適用される場合、ブランド、ASIN、またはカテゴリーの下にリストするには承認が必要です。）
Amazonリスト品質ダッシュボードの改善に関するベストプラクティス
詳細ページには顧客が決定する必要のある重要な情報が含まれているため、品質情報の存在は顧客に製品を購入するように導きます。 以下は、行う必要がある主な改善点です。
- に従って構築された製品タイトル スタイルガイド 検索結果のパフォーマンスが向上します。 それらは顧客が予備的な購入決定をするのを助けます。
- 販売する商品のみの複数の角度を示し、商品を正確に表す画像。 画像の背景は白で、画像スペースの85％を占める必要があります。
- 説明と箇条書きには、製品の機能と使用法に関する詳細情報を含め、ページの他の場所で言及されていない特定の製品情報を強調する必要があります。
そして、従うべき主なベストプラクティスは次のとおりです。
- 少なくとも週にXNUMX回、推奨事項を確認してください— Amazonのシステムは、製品の重要な欠落属性をリアルタイムで識別します。
- ページビュー数 および 営業 推奨事項に優先順位を付けます。 （注：Amazonはまもなく、これらの列を使用して推奨事項を並べ替えることができる機能を開始します。）
- Amazonは、商品に関係のない属性を推奨する場合があります。 その場合は、 この製品には関係ありません オプションとその理由を説明し、Amazonが推奨事項を改善できるようにします。 また、いつでも貴重なフィードバックを送信して、Amazonがリスト品質ダッシュボードのエクスペリエンスを強化するのに役立てることができます。 使用 フィードバック ダッシュボード下部のウィジェットまたはメールで [メール保護].
最終的な考え
Amazonリスティング品質ダッシュボードを使用すると、マーケットプレイスでのリスティングを改善できます。 これらの慣行に従うことで、顧客のショッピングエクスペリエンスを向上させ、売り上げを伸ばし、スコアを向上させ、製品の認知度を高めることができます。
