새로운 SFP 요구 사항! 이는 1 년 2021 월 XNUMX 일부터 필수이며 미국 쇼핑객에게 더 나은 배송 속도를 제공하는 것을 목표로합니다.
이러한 변경 사항은 모든 판매자에게 적용됩니다. 어떤 이행 채널을 사용하든 상관 없습니다.
이 기사에서는 건강한 지표 성능을 유지하는 데 필요한 예방 조치를 취할 수 있도록 Amazon의 최신 SFP 요구 사항을 다룰 것입니다.
이 기사는 아마존 셀러 센트럴의 공식 정보를 기반으로합니다.
2021 년 SFP 요구 사항 개요
주말 배달
1년 2021월 XNUMX일부터 SFP 등록 판매자는 토요일 또는 일요일을 포함하여 주중 XNUMX일 동안 표준 크기의 프라임 제품을 운영하고 배송해야 합니다.
또한 주말 배송 및 픽업을 지원하는 배송 옵션을 활용하여 고객에게 일주일 내내보다 안정적인 배송 경험을 제공해야합니다.
당신은 당신의 배송 설정 여기에서 지금 확인해 보세요.. 선택 '일반 배송 설정' 또는로 이동 주문 처리 설정 (로그인 필요) 설정을 검토하고 업데이트하려면 주말 픽업 과 배달.
참고 : 마감 시간 이후 금요일 또는 마감 시간 이전 토요일에 구매하는 모든 고객 MUST 토요일에 발송하십시오.
SFP 요구 사항 : XNUMX 일 및 XNUMX 일 배송
SFP 판매자는 또한 XNUMX 일 및 XNUMX 일 배송 날짜를 충족해야합니다.
이러한 배달 메트릭은 구매 여부에 관계없이 SFP 제안이 소개되었을 때 하루 또는 이틀 배달 약속을 표시 한 고객 페이지보기 수를 측정합니다.
XNUMXD덴탈의 전송 속도 목표 누가 프라임 주문을 이행하는지에 관계없이 구매자의 경험이 신뢰할 수 있는지 확인하십시오.
이러한 목표에 도달하는 데 도움을주기 위해 Amazon은 새 대시 보드 SFP 제안의 견적 배송 속도를 결정합니다.
대시 보드에서 다음 두 가지 측정 항목을 볼 수 있습니다.
- XNUMX 일 이하의 비율
- 상세 페이지보기
전국 배송
모든 표준 크기 배송 제품에 대해 전국 배송 범위를 제공하는 것도 SFP 판매자의 요구 사항입니다.
'전국 범위'에는 인접한 미국 48 개와 컬럼비아 특별구 만 포함됩니다.
제품이 표준 크기인지 초과 크기인지 확인하려면 SFP 관리 페이지로 이동 이 링크를 통해 : https://sellercentral.amazon.com/seller-fulfilled-prime/analytics/.
도구 및 오퍼링을 통한 Amazon의 지속적인 혁신은 귀하와 이들이 공유하는 고객에게 더욱 매력적인 SFP 경험을 제공하는 데 도움이 될 것입니다.
귀하와 SFP는 Amazon과 그 고객에게 중요하며 Amazon은 이러한 변경 사항을 안내하는 데 도움이되는 가이드를 만들었습니다.
SFP의 도구 및 기능
다음은 더 빠른 배송 속도를 달성하는 데 도움이되는 기존 도구 및 기능입니다.
- Prime의 주말 픽업 및 배송은 더 빠른 배송 속도를 제공합니다.
요일 및 배송 서비스에 따라 변경되는 유연한 주문 마감 시간 옵션이 있습니다. Bowman의 설정 판매자가 마감 시간 전에 오퍼를 볼 수있는 최대 고객 수를 확보하고이를 통해 배송 속도를 개선 할 수 있습니다.
배송 지역 자동화 1 일 배송 및 2 일 배송을 위해 배송 지역을 설정하는 데 도움이됩니다.
이러한 지역은 수시로 표시되어 최신 배송 서비스 속도를 보여줍니다.
이를 활성화하면 프리미엄 배송 옵션에 대한 배송 지역을 수동으로 구성 할 필요가 없으며 ZIP3 수준에서 프라임 적용 범위를 확대 할 수 있습니다.
● 판매자 이행 프라임 성과:이 페이지에는 게재 속도 측정 항목의 목표와 현재 실적에 대한 세부 정보가 있습니다.
● 게재 속도 보고서. 이를 통해 부분적으로 낮은 전송 속도를 유발하는 SKU를 검사하고 식별 할 수 있습니다. 이를 위해서는 속도를 높이기 위해 앞서 언급 한 도구를 적용해야합니다.
● 표준 크기 또는 초과 크기로 제품 분류가 자동으로 표시됩니다. 제품 포장의 무게와 크기에 따라 결정됩니다.
자세한 내용은 SFP 관리 자세한 내용은 SFP 항목 크기, 무게 및 치수 도움말 페이지.
● SFP 관리 이제 할당 된 배송 템플릿에 대해 계산 된 프라임 적용 비율에 대한 SKU 수준 가시성을 제공하여 SKU가 적절한 배송 템플릿에 있는지 쉽게 확인할 수 있습니다.
Amazon이 계속 혁신하고 개선함에 따라 향후 배송 속도를 향상시키는 더 많은 도구와 기능을 기대할 수 있습니다.
새로운 2021 SFP 요구 사항 | 배달 속도 메트릭
아마존 셀러 센트럴은 배송 속도 측정 항목을 "달력 일"이라고합니다. 고객이 상품 상세 페이지에서 오퍼를 보는 시점과 상품 상세 페이지에 제공된 약속 된 배송 날짜 사이.
측정 항목은 상품 상세 페이지보기를 기준으로 한 배송 약속의 분포를 보여줍니다. 표준 크기 및 크기 초과 제품으로 분류 된 1 일 또는 2 일 배송 약속을 표시 한 제품 상세 페이지보기의 비율을 측정합니다. "
배달 속도 메트릭의 작동 방식에 대한 자세한 내용은 배달 속도 메트릭 페이지.
제품 크기에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다. SFP 항목 크기, 무게 및 치수.
새로운 2021 SFP 요구 사항 | 성능 지표
전송 속도 측정 항목은 판매자 이행 프라임 성과 페이지.
그 아래에는 다음과 같은 다른 측정 항목이 있습니다.
- 정시 배송
- 배송 사용 구매
- 취소 율
- 정시 배달
아래에서 배달 속도 메트릭을 찾을 수 있습니다. 선주문 자격 지표, 및 기타 아래 주문 후 적격성 지표.
다음 항목에 대해 전송 속도 메트릭을 필터링 할 수 있습니다.
- 7 일 동안
- 30 일 동안
- 6 개월
- 1 년 및 맞춤형 기간
속도 보고서 다운로드
다운로드 속도 보고서는 생성 된 보고서에 연결되어 배달 속도 메트릭에 영향을 준 ASIN을 보여줍니다.
배달 속도 메트릭을 개선하는 방법
1. 1 일 배송의 프라임 적용 범위를 활성화하거나 늘립니다. 프라임 배송 템플릿에 더 많은 주를 수동으로 포함하여이를 수행 할 수 있습니다. 활용 배송 지역 자동화 더 많은 배송 서비스를 포함하고 /하거나 해당 서비스의 배송 지역 제한을 업데이트하여 프라임 지역을 설정하면 적용 범위를 개선 할 수 있습니다.
2. 당일 늦게 주문에 대한 마감 시간을 주문하고 현지 운송 업체의 픽업 일정을 고려하여 픽업 시간을 변경합니다. 가변 배송 사가 XNUMX 개 이상이고 픽업 일정이있는 경우 사용하는 각 배송 사에 대해 매일 주문 마감 시간을 조정하는 것이 좋습니다.
3. 주말 픽업 및 / 또는 배송을하는 배송 서비스를 사용합니다. 여기 확인 주문 처리 설정을 사용자 지정할 수있는 방법 (주문 마감 시간, 주말 작업 및 주말 배송 포함)
새로운 2021 SFP 요구 사항 | 속도 보고서
Amazon Seller Central에 따르면 속도 보고서는 "아마존에 등록한 셀러 Fulfilled Prime 제안 목록과 각 배송 약속 속도에 대한 상세 페이지보기 수가 1 일 이하 (<=) 2 일 이하)를 보여줍니다. 2 일 이상 (<=) XNUMX 일 이상 (>) “
셀러 센트럴에서 새 보고서 또는 이전 보고서를 다운로드 할 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
- 셀러 센트럴로 이동하십시오.
- Seller Fulfilled Prime 성과 섹션의 링크를 누르십시오. 여기에서 기간을 조정할 수 있습니다.
- "요청"을 클릭하십시오.
보고서가 준비되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 다운로드 아이콘이 나타나면 모든 설정이 완료된 것입니다.
속도 보고서에 포함 된 데이터 열은 다음과 같습니다.
ASIN
아마존 표준 식별 번호 (ASIN)에는 품목을 식별하고 아마존에서 할당하는 10 개의 문자 및 / 또는 숫자로 구성된 고유 한 블록이 있습니다. 제품 상세 페이지에서 찾을 수 있습니다.
선택 세그먼트
제품의 크기 등급 분류 : 표준 크기와 크기 초과.
상세 페이지보기 합계
표준 크기: 각각의 약속 된 배송 속도와 표준 크기 제품 당 상세 페이지 뷰를 결합한 수입니다.
특대: 약속 된 배송 속도와 함께 특 대형 제품 당 상세 페이지 조회 수를 합친 것입니다.
자주하는 질문
Prime을 더 빠르게 만들기 위해 Amazon은 주문 처리 및 운송 능력에 투자하여 2 일에서 1 일 배송 프로그램으로 전환하고 있습니다.
1. 아마존이 이러한 변경을하는 이유는 무엇입니까?
고객을위한 Prime의 개선 사항 외에도 Amazon은 SFP가 고객이 Prime에 기대하는 바에 부합하는지 확인하고자합니다.
그러나 미국 SFP 고객은 대부분의 판매자가 주말 영업을하지 않기 때문에 기대를 충족하지 못했습니다.
이러한 변화는 미국 고객에게 안정적인 Prime 경험을 제공하는 것을 목표로합니다.
2. 이러한 새로운 요구 사항은 어떻게 시행됩니까?
성능 지표가 새로운 필수 임계 값 미만으로 떨어지면 Prime 자격이 정지 될 수 있습니다.
3. 배달 속도 메트릭에 영향을 미치는 요인은 무엇입니까?
배송지 위치, 배송지 목적지 및 선호하는 운송 업체의 성능이 모두 고려되며 고객에게 보여지는 약속을 정확하게 확인하는 데 도움이됩니다.
이 정보를 사용하면 상품 상세 페이지에서 고객에게 확실한 배송 날짜가 표시됩니다.
배송 속도 메트릭은 이후 주문 마감 시간, 주말 배송 및 주말 픽업의 영향을받을 수도 있습니다.
4. 표준 크기 제품에 대한 속도 요구 사항을 충족하지만 크기 초과가 아닌 경우 어떻게됩니까?
모든 제품 크기에 대해 속도 요구 사항이 충족되지 않으면 프라임 자격이 정지 될 수 있습니다.
표준 크기 또는 크기 초과 상품에 대한 배송 속도 목표가 7 일 이내에 달성되지 않으면 아마존은 기존 자격 요건에 대해 현재 사용중인 것과 동일한 시행 프로세스를 따릅니다.
이는 귀하가 행동 계획을 제출하고 아마존에서이를 수락 할 때까지 귀하의 프라임 자격 정지를 수반 할 수 있습니다.
5. 1 일 배송 속도 목표를 달성하려면 전국적으로 배송해야합니까?
아니요,하지만 표준 크기 및 크기 초과 품목에 대한 배송 속도 목표를 충족하려면 다음을 제공해야합니다.
상세 페이지를 보는 고객을위한 1 일 배송 보장.
<= 1 일 배송 속도 목표는 표시된 고객 배송 약속이 1 일 이하인 경우 제품 세부 정보 페이지보기의 비율에 따라 다릅니다.
이는 아래에 정의 된 주문 마감 시간, 주말 작업 및 배송 설정과 함께 배송 템플릿에 정의 된 1 일 배송 지역 적용 범위에 따라 결정됩니다. 주문 처리 설정.
| 상품 상세 페이지보기 요일 | 상품 상세 페이지 조회 시간 | 예상 배송일 | 고객 배송 약속 | 제품 세부 정보 페이지보기 (달력 날짜) |
| 월요일 | 주문 마감 전 | 월요일 | 화요일 | 1 일 |
| 월요일 | 주문 마감 후 | 화요일 | 수요일 | 2 달력 일 |
| 금요일 | 주문 마감 전 | 금요일 | 토요일 | 1 일 |
| 금요일 | 주문 마감 후 | 토요일 | 일요일 또는 월요일 * | 2 ~ 3 일 |
- 일요일 배송은 현재 Fedex Home Delivery에서 지원하는 특정 우편 번호에 대해서만 사용할 수 있습니다.
6. 표준 크기 제품에 대한 새로운 전국 배송 SFP 요구 사항을 충족하는 배송 템플릿을 어떻게 확인할 수 있습니까?
설정으로 이동하여 배송 설정. 왼쪽에 현재 템플릿 목록이 표시됩니다. 템플릿이 표준 크기 제품에 적합한 지 확인하려면 선택한 Prime 지역이 48 개의 인접한 미국과 컬럼비아 특별구를 포함하는지 확인하십시오.
7. 주말 픽업에는 어떤 배송 서비스가 제공됩니까?
배송 구매는 FedEx, USPS 및 / 또는 UPS에서 주말 픽업을 수행하는 구매 가능한 모든 배송 서비스를 볼 수있는 곳입니다.
참고 : Ontrac Ground는 배송 구매에서 찾을 수 없으며 현재 주말 픽업을 지원하지 않습니다.
8. 주말 배송에는 어떤 배송 서비스가 제공됩니까?
Fedex Home Delivery, UPS Ground, USPS Priority Mail, USPS Priority Mail Express 및 Ontrac Ground가 지원됩니다.
21 년 2021 월 2 일까지 Amazon의 FedEx 지원은 One Rate를 포함하는 XNUMX 일 및 FedEx 익일 배송 서비스로 확장됩니다.
또한 UPS XNUMX 일차 및 익일 항공 운송 서비스를 지원할 것입니다.
9. 새 셀러는 언제 SFP에 재 등록 할 수 있습니까?
아마존의 우선 순위는 현재 셀러가 이러한 변화에 익숙해 지도록 지원하는 것입니다.
미국에서의 SFP 등록 및 자격에 대한 자세한 정보는 향후 제공 될 수 있습니다.
10. 주말에는 일하지 않습니다. 예외를받을 수 있습니까?
아니요, 이에 대한 예외는 없습니다. SFP 등록 판매자는 주말 배송 및 픽업 (토요일 또는 일요일 중 선택)을 지원해야합니다.
고객은 더 느린 배송 방법을 선택할 수 있지만 판매자는 여전히 주말에 픽업 및 배송 옵션을 제공 할 책임이 있습니다.
11. 1 일 및 2 일 프라임 배송 옵션을 활성화하도록 운영을 설정 했는데도 배송 속도 메트릭이 왜 그렇게 낮습니까?
배송지 위치, 배송지 목적지 및 선택한 운송 업체의 성능은 고객에게 보여지는 약속을 정확하게 확인하는 데 도움이됩니다.
아마존은 운송에 걸리는 표준 시간을 늘리고 일부 상품의 배송 약속을 일시적으로 연장 할 수 있습니다.
기상 상황, 용량 제약 등과 같은 요인으로 인해 운송 업체 성능이 저하되는 경우를 대비하여
이로 인해 전송 속도 측정 항목이 예상보다 낮아 보일 수 있습니다. 그러나 이러한 주문은 성능 계산에 포함되지 않으므로 성능 메트릭은 영향을받지 않습니다.
판매자는 Prime 고객과의 관계를 유지하는 것이 중요합니다.
12. 표준 크기 제품과 특대 제품의 SFP 요구 사항이 다른 이유는 무엇입니까?
항공 배송은 필요한 경우 표준 크기 제품의 경우 배송 약속을 충족하기 위해 더 비용 효율적입니다.
이 제품을 XNUMX 일 배송 약속과 함께 제공하면 최대 수의 Prime 고객이 사용할 수 있습니다.
특 대형 제품은 일반적으로 지상으로 배송되며 지역적으로 주문 처리 할 수 있습니다.
13. 표준 크기와 특대 크기의 차이점은 무엇입니까?
완전히 포장 된 경우 표준 크기 제품의 무게는 20lb 이하이며 18 x 14 x 8의 포장 치수를 초과하지 않습니다. 크기가 큰 품목은이 치수를 초과합니다.
포장 된 품목의 무게와 치수는 다음에서 업데이트 할 수 있습니다. 판매자 주문 처리 프라임 관리. 가장 정확한 정보는 차원 데이터에 대한 소스가 둘 이상인 경우 항목이 표준 크기인지 초과 크기인지를 결정하는 데 사용됩니다.
14. 아마존은 내 제품 중 상당수가 너무 크더라도 표준 크기임을 보여줍니다. 어떻게 변경합니까?
항목에 치수 값이 없으면 표준 크기로 간주됩니다. 이러한 항목은 다음에서 볼 수 있습니다. 판매자 주문 처리 프라임 관리. 여기에서 항목을 올바른 값으로 업데이트하거나 일괄 업로드를 제출할 수 있습니다.
업데이트하면 상품이 올바른 크기 등급으로 분류되고 셀러 센트럴과 상품 상세 페이지에 표시됩니다.
15. 이러한 새로운 SFP 요구 사항이 미국 이외의 SFP에 적용됩니까?
그렇지 않습니다.
16. 앞으로 미국 밖에서 이러한 SFP 요구 사항을 제정 하시겠습니까?
미국에서만 적용됩니다. 아마존은 다른 국가에서 요구 사항이 변경된 경우 참여 셀러에게 직접 알립니다.
최종 생각
이제 새로운 SFP 요구 사항이 주문 처리 방식을 어떻게 형성하는지 알았으니, 셀러 지표를 추적하고 아마존 셀러 센트럴 계정의 '뉴스'섹션을 방문하여 최신 업데이트에 대한 정보를 확인하는 것을 잊지 마십시오. 정책.
셀러 센트럴 모든 질문에 대한 세부 사항, 예 및 답변이 있습니다.
Amazon의 지원 팀에 연락 할 수도 있습니다. [이메일 보호]
