澳大利亚亚马逊的快速发展

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如果您是亚马逊卖家,但尚未考虑过澳大利亚市场,则可以尝试一下。 在市场变得更加拥挤之前,使用Amazon Australia将使您在排名和声誉方面处于领先地位。


亚马逊努力征服澳大利亚电子商务市场

澳大利亚在电子商务和国际运输方面有其自身的功能要求; 因此,过去,亚马逊不能仅仅设置平台并使其有机增长。

但是,几年前,澳大利亚的电子商务市场发生了意想不到的变化。 以至于在2018年, 预计到12年,销售额将增至16亿美元,并达到2022亿美元。 从那时起,亚马逊承担了推翻其在澳大利亚的主要竞争对手eBay的任务。 从2017年到2019年,这家科技巨头在最古老的大陆上的收入惊人地增长了1500%,收入为292.3亿美元!


亚马逊面临的挑战

并非所有事物都成为亚马逊的阳光。

一项研究 电力零售 研究表明,尽管对亚马逊的认知度很高,但该国只有6%的在线购物者积极与亚马逊互动。

让我们看一下导致这种情况的几个因素:

部分原因是eBay在澳大利亚在线市场上占有重要地位。

  • 客户服务。 亚马逊在提供与其他国家的卖方和顾客相同的顾客服务方面一直存在问题。 当前大多数Amazon Australia购物者都无法在其第一个搜索页面上找到他们要寻找的产品。

实际上,去年 客户满意度不是很高。 在Amazon Australia上购物的人给它的净促销值(NPS)为-7,而在美国的Amazon的NPS为61。


从灰烬中崛起

尽管困难重重,亚马逊澳大利亚仍将成为该公司增长最快的市场。 亚马逊一直在努力赢得买家的信任并提供他们所需的照顾。

以下是促成亚马逊在澳大利亚成功的几件事情:


#1 –亚马逊FBA

亚马逊(FBA)履行 于2019年XNUMX月下旬在澳大利亚推出,以吸引更多卖家。 他们可以选择将产品运送到公司在墨尔本的履行中心,并向亚马逊付款以直接存储,拣选,包装和交付客户的订单以及处理退货。

对于零售商而言,这是一种经济高效的选择。 您只需为亚马逊履行的订单付款。 运费已包含在您的费用中。


#2 –亚马逊Prime

Prime已经被证明在全球范围内取得了巨大成功,全球有100亿多Prime会员。

服务包括:

  • 独家折扣
  • 免费快速运送数百万件商品
  • 预定商品的下达日期交货
  • 无限视频流
  • 无限音乐流

作为亚马逊物流的卖家,您无需为亚马逊Prime免费两日送货和符合条件的订单的免费送货支付额外费用。


作为卖方,您可以做什么在澳大利亚市场上获利?

费用

亚马逊澳大利亚市场上卖家的费用为:

•在Amazon.com.au上列出产品的费用为49.95美元

•销售收入的6-15%佣金。 该费用取决于您所销售产品的类型。


配送相关

作为卖方,您可以自己组织运输。 尝试确保您的库存已更新并尊重运输时间。 请记住,您始终可以获得FBA。


营销您的产品

亚马逊认为产品列表中的不同因素可以使用其市场搜索引擎对产品进行排名。 呈现产品功能,价格和可用性以获得更好排名的最佳方法是什么?

通过:

  • 社交媒体
  • 品牌化和优化您的产品清单
  • PPC广告
  • 运用 A +内容

不要忘记对您的观众进行全面的市场调查,以了解其需求。


获取报酬

在海外销售可能会很棘手,但是有多种方法可以做到。

外国银行账户:通过在澳大利亚开设银行帐户,然后转移资金。 请记住,这可能很难做到,而且您可能无法获得最佳汇率。

第三方汇款。 有一些提供卖方帐户的服务。 这样一来,您可以接收不同货币的付款并获得更好的汇率。


亚马逊会自动计算,收集和汇出10%的GST。 因此,您不必为此担心。


这值得么?

这更多是个人决定。 您应该考虑产品需求,目标受众和成本结构。

考虑人为因素

  • 任何公司成功的关键因素是与社区的联系。 人为因素会影响企业发展。 了解与您一起工作的人的文化是与他们联系的最明智的方法。 亚马逊使用了几个程序来加强与澳大利亚工人,卖方和客户的联系。

亚马逊在土地下的其他努力

亚马逊网络服务(AWS)实习计划

Amazon Web Services(AWS)的下一代实习计划于2019年底在悉尼启动。其目标是为人们提供一个机会,使他们在职业生涯的早期阶段就可以接触AWS业务。

亚马逊独特的文化和开展业务的方式鼓励实习生吸收他们所能掌握的所有知识,以更好地了解公司的运作方式。

亚马逊Flex

该计划仅在今年XNUMX月启动,旨在为悉尼和墨尔本的个人提供机会成为自己的老板并通过交付物品赚取额外现金。 交付合作伙伴可以决定他们的工作量和时间表。

该程序目前在另外七个国家/地区可用。 使用此选项,卖方将能够补充其现有的交付网络并在必要时进行扩展。 更不用说,客户会更满意更快的交货。

回馈社区

Amazon.com.au和Amazon Web Services不断与澳大利亚食品银行,澳大利亚红十字会,史密斯家族和星光儿童基金会等组织以及政府部门和地方议会合作,以采购或捐赠基本产品。

在大流行期间,亚马逊确保提供帮助,并向位于墨尔本,悉尼和珀斯的运营中心附近的本地组织提供支持。


最后的思考

亚马逊澳大利亚在两年前被引入澳大利亚市场时,无疑有了一个坎bump的起步。 尽管大肆宣传,但是一旦平台启动,客户体验就不会像应有的那样顺利过渡。

但是,亚马逊澳大利亚公司已经承担起了这项任务,并实施了一系列战略,现在已将其定位为公司内部增长最快的市场。 就像在其他国家一样,亚马逊在通往世界另一端的成功方面也必将取得成功。

作为零售商,值得考虑一下您的产品将如何吸引澳大利亚受众,或者您可以更有创意地开展特定的广告系列。 借助Amazon,您只需单击一下即可获得全新的潜在客户。 了解亚马逊用来战胜其他国家的策略可以帮助您调整营销策略,以征服澳大利亚电子商务市场。

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埃斯特班·穆尼奥斯

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