Una revisión de Amazon HazMat podría ser el aviso más aterrador que podría recibir un vendedor de Amazon FBA, además del que pone fin a su asociación con Amazon.
Los foros de vendedores de FBA están llenos de comentarios de comerciantes frustrados que están confundidos sobre cómo funciona el proceso de revisión de Hazmat.
¡Pero no te preocupes!
Llegó al lugar correcto y le daremos toda la información que necesita para tomar las precauciones necesarias para evitar sorpresas desagradables.
¿Qué es una revisión de Amazon HazMat?
HazMat es la abreviatura de materiales peligrosos.
Amazon mismo define estos bienes peligrosos como:
"... sustancias o materiales que pueden suponer un riesgo para la salud, la seguridad, la propiedad o el medio ambiente mientras se almacenan, manipulan o transportan porque contienen sustancias inflamables, presurizadas, corrosivas o nocivas".
Fuente: vendedor central
Estos son los productos que pueden ser inofensivos en el estante de una tienda o en el gabinete de la cocina, pero que pueden volverse peligrosos cuando están sujetos al movimiento constante y las fluctuaciones de temperatura y / o presión que generalmente ocurren durante el proceso de transporte, almacenamiento, manipulación y etiquetado en FBA centros.
Amazon señala que es importante identificar qué productos son posiblemente peligrosos para que no expongan a sus "empleados, transportistas y clientes a riesgos potenciales de salud y seguridad".
Nuevos listados de FBA y preguntas que tendrá que responder
Amazon es muy estricto cuando se trata de seguridad.
Por lo tanto, independientemente de si cree que su producto es inofensivo o que no contiene materiales tóxicos, deberá responder dos conjuntos de preguntas sobre lo siguiente:
- baterías y
- regulaciones de mercancías peligrosas
Preguntas sobre la batería
Si el producto de su batería utiliza baterías de litio, entonces es un bien peligroso y se le pedirá que proporcione información adicional como "¿Cuál es la clasificación de vatios-hora (Wh) por batería?" Esta información generalmente está impresa en la batería, en su embalaje o en la documentación técnica del fabricante.
Aquí hay algunas preguntas que encontrará:
- ¿El producto es una batería o utiliza baterías? ¿Cuántos?
- ¿De qué tipo son? Si no sabe el tipo de batería que usa su producto, seleccione “Desconocido”.
- ¿Cuánto pesan?
- ¿Cuántas baterías necesita su producto?
- ¿Son necesarios para que el producto funcione?
- ¿Las baterías se venderán por separado? ¿Es una batería extraíble?
- ¿Cuál es la composición de las baterías?
Además, se le pedirá que especifique el número de celdas, incluidos los repuestos.
Nota: Una "celda" se considera una sola unidad de almacenamiento eléctrico con un extremo positivo y uno negativo, mientras que una "batería" son 2 o más celdas conectadas entre sí para formar un solo componente. Por ejemplo, un control remoto de TV comúnmente usará 2 celdas AA instaladas en el compartimento posterior. Además, una sola batería de computadora portátil puede estar compuesta de 6 celdas encerradas dentro de la carcasa de plástico de la batería. La información del recuento de celdas para baterías de celdas múltiples a menudo se puede encontrar en el empaque de la batería o en la información técnica del fabricante.
Cuestionario sobre regulaciones de bienes peligrosos
Durante la creación o la conversión de una lista de FBA, Amazon le pedirá que proporcione información basada en los siguientes criterios:
- ¿Su producto se considera un 'bien peligroso' o un material peligroso regulado para el transporte, almacenamiento y / o desperdicio?
- ¿Qué es el *Un numero de tu producto?
- ¿Cuánto pesa su producto (kg)?
- ¿Cuál es el volumen de su producto (ml)?
- ¿Su producto cae en Estándares GHS / CLP?
- ¿Le pidió a su fabricante que le proporcione una Hoja de datos de seguridad?
(puede cargar una hoja de exención si su producto no cumple con los criterios para ser considerado como un "bien peligroso")
*Maestro de etiquetas define UN # como:
“El componente más básico de este sistema de identificación es el número de cuatro dígitos de las Naciones Unidas o ONU (UN #). El sistema de numeración de la ONU es administrado por las Naciones Unidas bajo su Reglamento Modelo sobre el Transporte de Mercancías Peligrosas (El "Libro Naranja" o UNMR) y es aceptado generalmente en todo el mundo a través de su incorporación en las Listas de Mercancías Peligrosas (DGL) ... están asignados a Ambas categorías químicas genéricas, como "Líquidos inflamables NOS".
Mercancías peligrosas permitidas para la venta a través de FBA
Cuando escuche el término "mercancías peligrosas", puede pensar que pueden contener ingredientes altamente corrosivos o tóxicos; ¡cual es verdad! Pero también, estos podrían ser productos que usamos a diario, como computadoras portátiles, teléfonos o cualquier dispositivo que requiera baterías, limpiadores domésticos, todo tipo de aerosoles o cosméticos.
Básicamente, cualquier producto que contenga productos químicos nocivos entra en la categoría de "materiales peligrosos".
Como vendedor de FBA, es su responsabilidad asegurarse de que los productos que envía a los almacenes de Amazon cumplan con todos los requisitos legales y que proporcione información precisa y detallada sobre su producto, incluso si su producto no se considera o regula como "mercancías peligrosas".
Actualmente, las mercancías peligrosas se dividen en nueve categorías (con varias subdivisiones).
Estas clases están permitidas para la venta a través de FBA:
Mercancías peligrosas prohibidas para la venta a través de FBA
La FBA prohíbe las siguientes clases de materiales:
¿Qué es todo este alboroto?
Todas estas medidas de precaución fueron provocadas por un incidente de 2014 donde la FAA impuso una multa de $ 350,000 en Amazon debido a las lesiones sufridas por el personal de UPS al manejar un paquete de fugas de Amazon.
En un incidente anterior, Amazon también fue multado por enviar removedor de óxido corrosivo y un gas inflamable sin la etiqueta adecuada o los documentos que lo acompañan.
En diciembre de 2018, otro incidente desafortunado ocurrió en uno de los centros de distribución de Amazon en Robbinsville, Nueva Jersey, cuando una lata de repelente de osos se cayó de un estante cuando uno de los robots de Amazon golpeó accidentalmente una de las estructuras metálicas, hiriendo a los trabajadores. Incidentes similares ocurrieron en 2015 y 2019. Esto hizo que Amazon considerara que el aerosol de oso era una sustancia más tóxica que antes, y por supuesto, esta sustancia ya no puede ser manejada por los robots de Amazon.
Aumento de las tarifas de HazMat
Debido a la gravedad del asunto, Amazon decidió aumentar la tarifa por "productos peligrosos" como latas de aerosol y baterías de iones de litio.
Según la Business Insider, un artículo normal con un peso de envío de entre 10 y 16 onzas, considerado pequeño, calificaría para una tarifa de $ 2.48, mientras que un artículo "peligroso" del mismo tamaño tendría un cargo de $ 3.45.
Amazon HazMat Review Productos peligrosos
Amazon también tiene que tomar medidas para proteger sus conexiones con otras instituciones, como el seguro que cubre sus almacenes, la seguridad del personal de los diversos servicios de transporte que contratan para entregar sus productos, así como las regulaciones gubernamentales.
Como resultado, Amazon se ha reservado el derecho de someter cualquier producto a Amazon HazMat Review, incluso ante la más mínima sospecha de que podría contener la más mínima pista de materiales peligrosos. Amazon ha estado actualizando continuamente sus especificaciones HazMat y verificando todas las listas de vendedores para garantizar el cumplimiento.
La verificación constante y las políticas agresivas son la razón por la cual los productos que pueden haber pasado la inspección en el pasado ahora se identifican para la revisión de HazMat.
¿Cómo afecta la revisión Amazon HazMat a los vendedores de FBA?
Si va a presentar un nuevo producto para la venta o está convirtiendo productos de FBM a FBA, el producto se somete espontáneamente a una revisión de HazMat.
Revisión tóxica de Amazon HazMat Amazon requiere completar un formulario en línea preguntando si el producto es un "Producto peligroso".
Incluso si un vendedor responde con un "No" a ambas preguntas, el proceso de Revisión de Amazon HazMat puede iniciarse y durará al menos 3 días hábiles.
Si su producto está bajo Amazon HazMat Review y no realiza un seguimiento con soporte, podrían pasar semanas antes de que su producto se lance a la venta en el mercado.
Si Amazon no retiene el producto para su revisión, se reserva el derecho de eliminar la lista en cualquier momento en el futuro.
El proceso de revisión de Amazon HazMat se vuelve más confuso e incierto si el producto en cuestión es un artículo existente que se vende en Amazon y ha sido identificado recientemente como Hazmat.
Esto suele suceder porque Amazon realiza revisiones aleatorias en su gran base de datos de listados e identifica o marca productos de acuerdo con sus especificaciones HazMat. Como resultado, puede tener su producto previamente aprobado marcado, restringido y no disponible para la venta en cualquier momento.
La validación de Amazon HazMat Review abarca una amplia gama de productos que pueden venderse como un producto de etiqueta privada o un artículo de FBA en Amazon. La lista completa de productos se puede encontrar aquí: Ejemplos de productos de Amazon que pueden ser regulados como productos peligrosos.
Cuando un producto está bajo revisión
Si recibe un aviso de que su producto está bajo revisión de HazMat, no entre en pánico.
Esto simplemente significa que Amazon no tiene suficientes datos sobre su producto para clasificarlo adecuadamente. En general, solo necesitan más detalles. Amazon se pondrá en contacto con usted por correo electrónico y en el caso de Seller Central.
Para prepararse para incidentes como este, debe conocer y conocer los siguientes recursos de Amazon para poder razonar con Amazon y convencerlos de que su producto no es peligroso:
1. Consulte la Guía de identificación de materiales peligrosos de Amazon y la lista de restringidos.
2. Antes de ordenar productos, investigue cualquier retiro del mercado y alertas de la FDA.
3. Si está comprando mercadería de una fuente que no sea del fabricante, necesita obtener una muestra para poder revisar sus ingredientes y materiales de primera mano. Recuerde que lo más probable es que su producto sea aceptado mediante inspección humana al recibirlo en un centro logístico.
4. Lea los artículos restringidos de USPS. Según USPS, “Muchos productos domésticos y de consumo comunes no se pueden enviar por correo a través del Servicio Postal de EE. UU. Es posible que estos materiales no sean peligrosos en el estante de su casa, pero pueden convertirse en un peligro cuando se agitan o cuando se exponen a cambios de temperatura o presión. Se aplican reglas y restricciones adicionales para los artículos que se envían por correo internacional ".
5. Familiarícese con la Hoja de datos de seguridad de materiales (MSDS) de Amazon. Amazon puede solicitar que obtenga información del producto del fabricante (y si ha completado el n. ° 3 anterior, entonces ya lo tendrá a mano).
Tendrá hasta 14 días hábiles (fines de semana no incluidos) para proporcionar la documentación solicitada por Amazon.
Tenga en cuenta que si no proporciona a Amazon la documentación durante este período de tiempo, su inventario se descargará a su cargo.
El cambio de estado de HazMat
Su cuenta de vendedor incluye un informe de cambio de estado de HazMat en el que puede verificar las notificaciones automáticas que aparecerán cuando se agreguen productos a su plan de envío. Además, se le notificará por correo electrónico con respecto a cualquier mercancía que ya esté en los centros de despacho etiquetados como potencialmente peligrosos. Si el plazo establecido en el correo electrónico ya ha pasado, debe comunicarse con el Soporte del vendedor para informarles que aún no ha recibido una respuesta.
Estar preparado
Si toma en serio su condición de vendedor de Amazon, lo mejor que puede hacer cuando se enfrenta a una Revisión de Amazon HazMat es prepararse para lo peor. La mayoría de los productos en revisión pasan una vez que se envía la información requerida, pero saben que Amazon puede rechazar cualquier producto que contenga materiales peligrosos en cualquier momento.
Sabemos que recibir una revisión de Amazon HazMat puede ser una experiencia abrumadora y estresante. Sin embargo, saber por qué existe la política de HazMat es al menos un consuelo. Después de todo, el proceso de Amazon HazMat Review existe para garantizar la seguridad de los empleados que manejan estos productos peligrosos.
