ShipWorks es una solución de administración de envíos de Windows diseñada para agilizar el proceso de cumplimiento de pedidos para empresas de todos los tamaños. Funciona como una herramienta de administración de envíos de escritorio y nube híbrida y es compatible con usuarios de Mac.
Esta herramienta permite a los vendedores y empresas automatizar sus decisiones de envío al enrutar automáticamente los pedidos al almacén correcto según las reglas especificadas por el usuario, utilizando el escaneo de códigos de barras para las tareas de envío más comunes y proporcionando reglas y acciones ilimitadas.
ShipWorks se puede utilizar para:
- Compare las tarifas de varios operadores y clases por correo
- Tener integraciones con más de 40 diferentes carteros, mercados, plataformas de comercio electrónico y herramientas de gestión de inventario.
- Construye integraciones personalizadas, ya que tiene su propia API
- Descargar información de envío de un canal de ventas en línea
- Calcular el franqueo
- Generar etiquetas y albaranes
En esta revisión, le mostraremos cómo esta solución se puede utilizar para cualquier negocio que se ocupe del envío de forma regular.
ShipWorks | Precios
ShipWorks ofrece una variedad de planes entre los que puede elegir, según el tamaño de su empresa y las necesidades de envío. Con cualquiera de sus planes de precios, tendrá una prueba de 30 días para asegurarse de que ShipWorks sea una buena opción.
Vale la pena mencionar que los usuarios reciben una notificación automática cuando se acercan a su límite de envío. Si alcanza el límite de su plan, puede actualizar a un plan más grande o esperar hasta su próximo período de facturación para poder enviar nuevamente.
Todos los planes incluyen soporte ilimitado por teléfono, correo electrónico y chat, usuarios y estaciones de trabajo ilimitados, y una cuenta de envío postal gratuita de USPS.
A partir de 2020, estas son sus opciones de planes:
Jump Start | $ 25 / mes
- 100 envíos
- 5 canales de venta
- Facturas, albaranes y correos electrónicos personalizables
- Fuentes de datos personalizadas
- CRM (Gestión de la relación con el cliente)
Básico | $ 25 / mes
- 600 envíos
- 1 canal de ventas
Avanzado | $49/mes
- 1,200 envíos
- 3 canales de venta
- Facturas, albaranes y correos electrónicos personalizables
- Fuentes de datos personalizadas
yates de lujo | $99/mes
- 3,600 envíos
- 5 canales de venta
- Facturas, albaranes y correos electrónicos personalizables
- Fuentes de datos personalizadas
- CRM
Empresa (comuníquese con ellos para obtener una cotización)
- Comuníquese con ventas para conocer los precios
- Envíos ilimitados
- Canales de venta ilimitados
- Facturas, albaranes y correos electrónicos personalizables
- Fuentes de datos personalizadas
- CRM
- Auditoría de usuarios avanzada
- Acceso API
- Funciones de envío avanzadas
- Comparaciones de tarifas instantáneas
- Reembolsos automáticos de USPS
- Etiquetas de devolución de pago por uso de USPS
- equipo de gestion de cuentas dedicado
- Evaluación de envío completa
- Instalación y configuración
- Consulta mensual
Planes de precios de almacén están diseñados para empresas que tienen 10,000 o más envíos mensuales:
Características de ShipWorks
Este software es extremadamente completo y hay muchas cosas que hacer, ya que la mayoría de las funciones se pueden personalizar. ShipWorks recuerda la información de sus envíos; por tanto, resulta más fácil utilizar las horas extraordinarias.
Estas son las características principales que ShipWorks tiene para ofrecer:
- Integración con transportistas de envío, incluidos los principales como FedEx, USPS, UPS
- Descuentos en tarifas de USPS
- Etiquetas de devolución para FedEx, UPS y USPS
- Integración directa con los principales mercados en línea
- Importe archivos planos, hojas de cálculo de Excel y XML automáticamente
- Actualizaciones automáticas del estado del pedido
- Envíe números de seguimiento, costos y estado de pago a las tiendas en línea
- Una gama de filtros para organizar clientes y pedidos de la forma más eficaz para su negocio
- Especificar reglas de envío para automatizar tareas
- Plantillas de documentos para facturas, etiquetas de envío, correos electrónicos, listas de selección e informes que se pueden personalizar
- Tareas programadas
- Soporte para todas las impresoras y básculas
Seguridad
ShipWorks, tanto la aplicación como la base de datos se almacenan en su computadora. En general, esto es más seguro que una solución basada en la nube, dado que su red es segura en sí misma.
Consulte con su departamento de TI para garantizar la privacidad.
¿ShipWorks es fácil de usar?
La interfaz de ShipWorks no se parece a la elegante IU similar a una aplicación web de Google. Puede parecer un poco anticuado y definitivamente necesitará algo de tiempo para aprender a usarlo. El tablero está lleno de muchas ventanas, botones y menús. Pero aún así, aprender a usarlo en todo su potencial será más beneficioso, considerando el panorama general.
La aplicación le permite crear vistas personalizadas de la interfaz. Podrá personalizar la interfaz de usuario eligiendo qué ventanas desea mostrar, el nivel de detalle en la cuadrícula central y una opción para guardar y cargar ajustes preestablecidos.
Puede utilizar filtros como una forma de organizar pedidos en función de ciertos criterios. Automatizar sus tareas le permite tomar medidas en caso de error en el proceso, por ejemplo, si imprime una factura una vez que ya se ha procesado un envío.
ShipWorks le permite enviar notificaciones de envío, interactuar directamente con los clientes y / o enviar actualizaciones automáticas a los miembros pertinentes de su equipo gracias a su solución de correo electrónico incorporada. Puede vincular el software a una de sus cuentas de correo electrónico para que funcione aún mejor.
Servicio al cliente y soporte técnico de ShipWorks
ShipWorks ofrece las siguientes opciones de soporte al cliente:
Por teléfono: 1-800-952-7784 or 314-821-5888
Correo electronico: [email protected]
A través de su Foro
ShipWorks | Basado en web o de escritorio
Hemos mencionado antes que esta es una solución híbrida, pero que funciona principalmente como una aplicación de escritorio. Esto significa que ShipWorks se almacena en el disco duro de su computadora, lo que tiene sus pros y sus contras:
PRO de escritorio:
- Velocidad / escalabilidad: Las aplicaciones de escritorio funcionan mejor cuando se manejan grandes volúmenes de pedidos. Las aplicaciones basadas en la nube funcionan con cada usuario compartiendo los recursos de la máquina con miles de otros clientes. Los niveles de rendimiento pueden verse afectados por esto en caso de que los volúmenes de pedidos alcancen los miles o decenas de miles. Una aplicación de envío de escritorio puede evitarle este dolor de cabeza.
- Seguridad: La base de datos de ShipWorks se almacena en su disco duro, lo que es ideal para aquellas empresas que administran la seguridad de su información internamente.
- Disponibilidad: Una aplicación almacenada localmente significa que puede acceder a sus datos en todo momento. Cuando trabaje con una aplicación basada en la nube, puede haber interrupciones en el servicio y tendrá que esperar a que vuelvan a conectarse.
CONs de escritorio:
- Preparar: La instalación de una aplicación de escritorio lleva tiempo, la configuración tiene el potencial de un problema de resolución de problemas. Si es un usuario de Mac, puede llevar un tiempo instalar el software adicional para que ShipWorks se ejecute en su computadora.
- Curva de aprendizaje: Las aplicaciones de escritorio generalmente valoran la funcionalidad por encima de la interfaz de usuario y la experiencia. Debido a que es una solución integral con funcionalidades útiles y específicas, no se puede simplificar demasiado.
- Mantenimiento: El usuario es responsable de instalar actualizaciones y asegurarse de que se haga una copia de seguridad de su información en caso de una falla del disco duro.
Pensamientos Finales
Si su empresa maneja un gran volumen de pedidos o si planea hacerlo en un futuro cercano, ShipWorks puede hacer su vida más fácil. Es una solución asequible y estable que puede adaptarse a sus necesidades de envío. Existen otras soluciones que pueden ser más fáciles de usar o tener un diseño más simple, pero si busca estabilidad, escalabilidad y flexibilidad, ShipWorks es lo que su empresa está buscando.
