Fin janvier 2021, Walmart a annoncé le lancement de Walmart Connect. Il s'agit d'une version étendue et remaniée de leur ancienne section média: «Walmart Media Group».
L'objectif principal de cette nouvelle version est de permettre aux marques, vendant chez Walmart, de faire évoluer plus efficacement les relations avec leurs clients.
Dans cet article, nous allons vous montrer comment Walmart Connect fonctionne et comment les annonceurs peuvent tirer parti de ses services.
Qu'est-ce que Walmart Connect ?
Walmart Connect offre aux annonceurs l'accès à une énorme base de données afin qu'ils puissent atteindre un public plus large via différents canaux.
Dans un effort pour prioriser le service client et la fidélisation de ses vendeurs, Walmart tirera parti de son prestige et de sa reconnaissance pour étendre sa présence omnicanal. Ainsi que la puissance de son système en boucle fermée et sa vaste base de données pour répondre aux besoins de ses acheteurs ; quel que soit le modèle qu'ils utilisent pour acquérir leurs biens.
Stratégie de croissance Walmart Connect
Janey Whiteside, directrice de la clientèle de Walmart, a publié la déclaration suivante:
« Walmart a toujours connecté les clients et les grandes marques qu'ils aiment, et nous avons maintenant la capacité d'offrir une plate-forme facile à utiliser pour améliorer ces connexions à grande échelle… un autre peut le faire : en tant qu'entreprise de médias omnicanal en boucle fermée. En élargissant nos offres, nous créons une valeur mesurable pour nos partenaires et clients dans notre écosystème et au-delà. »
Pour atteindre ces résultats, Walmart se concentrera sur 3 domaines principaux:
1. Offres constantes sur les canaux numériques de Walmart
2. Expériences en magasin enrichies
3. Possibilités de publicité hors site
Examinons de plus près en quoi consiste chaque domaine:
1. Offres constantes sur les canaux numériques de Walmart
Les utilisateurs pourront lancer des campagnes complètes via leurs propres canaux numériques.
Ces campagnes peuvent cibler les médias d'affichage et de recherche, y compris Walmart.com, le ramassage et la livraison, et l'application Walmart.
Les annonces seront stratégiquement placées près du bouton «acheter maintenant» pour suggérer ou inciter le client à acheter un article supplémentaire.
2. Expériences en magasin enrichies
Parmi les nouvelles fonctionnalités omni, ces expériences en magasin permettront aux annonceurs d'atteindre les millions d'acheteurs fidèles qui visitent leurs plus de 4,500 magasins physiques chaque semaine.
Avec Walmart Connect, le détaillant pourra afficher les activations multimédias sur les murs de télévision en magasin et les écrans de paiement automatique avec des détails spécifiques tels que la date, l'heure et la zone géographique pour offrir une prédiction plus personnalisée.
À un stade ultérieur, les marques peuvent inclure des opportunités d'échantillonnage telles que Walmart Drive-In, Spooky Street, etc.
3. Possibilités de publicité hors site
En s'associant à The Trade Desk, le leader mondial de la technologie publicitaire, Walmart sera en mesure de stimuler les performances médiatiques des annonceurs en dehors des sites appartenant à Walmart.
Ensemble, ils lanceront une plateforme exclusive pour les agences de publicité, les vendeurs et leurs médias pour la saison des fêtes 2021. Ce DSP comportera la vaste base de données d'acheteurs de Walmart et une technologie facile à utiliser pour que les annonceurs en tirent le meilleur parti.
La source: Connexion Walmart et Feedvisor
Publicité sur Walmart vs Amazon
Il est bien connu que le géant de la technologie, Amazon, définit les tendances avec tout ce qu'il fait, et la publicité ne fait pas exception.
Le 3 janvier 2021, Walmart a lancé une nouvelle plate-forme de publicité en libre-service pour les détaillants appelée Walmart Advertising Partners.
Cette plateforme cherche à concurrencer directement Amazon Advertising.
Voici une liste de leurs différences et similitudes:
Campagnes publicitaires
Amazon propose une grande variété de campagnes publicitaires:
1. Produits sponsorisés - Basé sur PPC, facile à créer, promouvoir des listes individuelles
2. Marques sponsorisées - mettez en valeur le caractère unique de votre marque avec des publicités personnalisées
3. Affichage sponsorisé - annonces générées automatiquement, faites la promotion de l'ensemble de votre catalogue de produits dans différents endroits et canaux
4. Magasins - votre propre page de destination dans Amazon
Chaque campagne s'adapte à différents types de fournisseurs et de vendeurs car elle dispose de capacités différentes et variées pour tous les types de budgets, de styles et de besoins.
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La version Walmart des produits sponsorisés d'Amazon s'appelle Annonces de performance Walmart.
Ce type de campagne offre un service similaire à celui proposé par Amazon Ads au départ. Ces publicités sont accordées aux vendeurs une fois que leurs produits ont naturellement gagné en pertinence, apparaissant dans la recherche des 3 premières pages.
Regardez ce webinaire pour en savoir plus sur le fonctionnement de la campagne Produits sponsorisés de Walmart:
Ciblage et rapports
Les capacités de ciblage de Walmart sont bien plus limitées que celles d'Amazon car il ne propose que le ciblage par mots clés. Alors qu'Amazon permet un ciblage manuel et automatique basé à la fois sur des mots-clés et des produits.
Les rapports sur Walmart en sont encore à leurs balbutiements, car une plus grande partie de ses ventes se fait par l'intermédiaire de leurs magasins physiques. Les outils de reporting d'Amazon sont connus pour être de premier ordre et même via les magasins, vous obtenez des mesures détaillées de vos performances de vente.
Enchères
Alors qu'Amazon vous permet de payer 1 cent au-dessus de la deuxième offre la plus élevée lors de l'enchère au deuxième prix, Walmart ne propose qu'une enchère au premier prix dans laquelle vous paierez exactement ce que vous enchérissez.
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Réflexions finales
En bref, Walmart Connect cherche à fournir aux annonceurs des moyens plus efficaces d'attirer et de fidéliser les acheteurs via différents canaux.
Ils chercheront également à offrir aux acheteurs des expériences en magasin significatives, personnalisées et de grande valeur à l'aide de prédictions basées sur des algorithmes conçues pour utiliser une grande base de données pour répondre aux besoins des acheteurs.
Nous surveillerons de près les mises à jour révélées par Walmart Connect dans les mois à venir pour vous tenir informé. Restez à l'écoute!
