eコマースにおける拡張現実は単なる技術の進歩ではありません。 それは新しいショッピング世界への入り口です。
このテクノロジーを使用すると、買い物客は物理的領域とデジタル領域の境界があいまいになった世界に入り込むことができ、ただ閲覧するだけでなく没入するというユニークな体験を生み出すことができます。
それは、AR の魔法と e コマースの利便性が融合した、仮想の試着室やショールームをすぐに利用できるようなものです。
eコマースにおける拡張現実とは何ですか?
その中心に、 eコマースにおける拡張現実 というデジタル技術です コンピュータで生成された画像を現実世界に重ね合わせる、私たちが見ている現実を拡張する複合的なビューを作成します。
拡張現実が先進技術すぎると思うなら、考え直してください。 調査によると、消費者は私たちがこれまで想像していた以上に AR に対して準備ができていることが明らかになりました。
Retail Perceptions が引用したデータ 重要なことを言う 消費者の 71% は、拡張現実機能を提供する小売店で買い物をする傾向が強い。 さらに 61% の買い物客は、AR を備えていない店舗よりも AR を備えた店舗を好みます。
さらに、買い物客の 40% が、AR テクノロジーで商品をプレビューできるのであれば、追加料金を払っても構わないと表明しているという注目すべき傾向があります。
マーケティング チャートは 2021 年のデータを引用 43 つの国際市場の消費者の XNUMX% が、購入する衣類を購入する前に試着するために拡張現実と仮想現実を利用することに関心を示していることが明らかになりました。
さらに、36% がテクノロジー製品や家電製品をプレビューするために AR/VR を実験することに意欲を示しました。 約 29% が家具のテストに興味を示し、20% がこれらのテクノロジーを介してビデオ ゲームを試すことに熱心でした。
言うまでもなく eコマース向けAR インタラクティブなエクスペリエンスで顧客を魅了すると同時に、製品を現実に近づけることで情報に基づいた購入決定を行えるようにします。
eコマースにおける拡張現実の利点
ここにあります 拡張現実の利点 e コマースにおける仮想現実は、ビジネス オーナーだけでなく顧客にとっても役立ちます。
- AR は、顧客を魅了するインタラクティブで没入型のショッピング エクスペリエンスを生み出します。 新しい方法で顧客を魅了することで、AR 製品とのやり取りに費やす時間が増加する、コンバージョン率の向上につながる可能性があります。
- 拡張現実により、顧客は現実的な状況で製品を視覚化できるため、 サイズ、スケール、詳細を理解する より良いアイテムの。 これにより、より多くの情報に基づいた購入決定が可能になります。
- 顧客が AR を通じて何を購入するのかをよりよく理解できるようになると、次のような可能性が高まります。 製品の返品 満たされていない期待（サイズやフィット感の問題など）により、 減少.
- 魅力的でインタラクティブなショッピング体験を提供することで、拡張現実は次のようなことが可能になります。 売り上げを伸ばす。 顧客が自分の環境で製品を視覚化し、好みに合わせてカスタマイズできる場合、購入する可能性が高くなります。
- AR の実装 小売業者を差別化する 競合他社から。 これは、最先端のテクノロジーを活用して顧客エクスペリエンスを向上させ、それによってブランド認知を高めるという取り組みを示しています。
- AR が可能にする パーソナライズされたショッピング体験、仮想試着や製品のカスタマイズなど、個々の顧客の好みに応え、顧客満足度を向上させます。
EコマースにおけるAR | 今のトレンド
拡張現実のトレンドは何ですか? この質問は、eコマース環境で現在展開されているダイナミックな進化の本質を捉えています。 形成されつつある現在のトレンドを掘り下げてみましょう eコマースにおけるAR.
バーチャル試着とフィッティング
最も人気のあるトレンドの XNUMX つは、仮想試着のための AR の使用です。 拡張現実により、顧客は次のことが可能になります。 製品がどのように見えるかを見るの新しいレベルを追加します。 パーソナライゼーションと自信 ネットショッピングへ。
この一例は セフォラバーチャルアーティストは、高度にインタラクティブでパーソナライズされた AR エクスペリエンスを顧客に提供する AR ツールです。
高度な顔認識技術により、AR ショッピング アプリによりユーザーは次のことが可能になります。 実際に試着してみる リップスティック、アイシャドウ、ファンデーションなどのメイクアップ製品を幅広く取り揃えています。
顧客はスマートフォンのカメラを使うだけで、自分の顔のさまざまな色合いやスタイルがどのように見えるかを瞬時に確認できます。
3D製品ビジュアライゼーション
e コマース プラットフォームでは、3D 製品視覚化を提供するために AR を採用するケースが増えています。 この傾向により、ブランドは 360度の視点で商品を展示し、 彼らが購入しているものについてのより深い理解を提供します。
このアプリケーションの例は、 BMWのビジュアライザーアプリ、 バーチャルショールームとして機能します。 これにより、ユーザーはスマートフォンやタブレットから直接、非常に詳細かつインタラクティブな方法でさまざまな BMW モデルを探索できるようになります。
お客様はさまざまな車種を閲覧できるだけでなく、好みに応じてカスタマイズすることもできます。 これには、色、リム、その他の機能の変更が含まれます。 その後、アプリはカスタマイズされた車を AR で表示し、ユーザーは現実世界と同じようにカスタマイズされた車を見ることができます。
店内AR体験
実店舗も AR を採用し、 物理的なショッピングとデジタルショッピングの間のギャップを埋める。 とはいえ、最近では仮想試着室や AR 対応の製品情報表示など、店内での AR 体験をよく目にします。
バーバリーの ワールド オブ オリンピアのポップアップ このキャンペーンは、高級ファッション ブランドが AR を活用してユニークな体験を生み出している注目すべき例です。
このキャンペーンでは、訪問者がスマートフォンを使用して AR コンテンツのロックを解除できる物理的なポップアップ インスタレーションが特徴で、ユニークで魅力的な方法でスペースとオリンピア バッグに命を吹き込みました。
インタラクティブな製品デモ
AR はインタラクティブなデモの作成に使用されており、顧客は次のことを行うことができます。 詳細かつ魅力的な方法で製品を探索する。 これには、製品がどのように動作するか、その機能を理解すること、さらには実際のシナリオで製品の使用状況をシミュレーションすることも含まれます。
イケアは、顧客体験を向上させるためにテクノロジーを活用する最前線に立ってきました。 その最も注目すべき革新の XNUMX つは、 IKEAプレイスアプリ、AR テクノロジーを採用し、顧客が自宅にある家具を視覚化できるようにします。
ユーザーはIKEAの豊富なカタログから選択し、等身大の3D家具モデルを自分の空間に仮想的に配置できます。
高精度でリアルな商品ビジュアルを提供するARツールです。 これにより、ユーザーは家具が自分の部屋にどのように適合するかを確認できます。 また、既存の装飾と合わせることができ、周囲を歩き回ってさまざまな角度からスケール感やデザインを把握することもできます。
ビジネスのための拡張現実
eコマースベンチャーができること ARを実装する さまざまな方法で。 ただし、販売者は現在、AR 機能にアクセスできません。 セラーセントラルのAmazonストアフロント、ARを活用する他の方法もあります。
外部 AR エクスペリエンス
独自の Web サイトまたはサードパーティの AR アプリを通じて AR エクスペリエンスを作成して、 ブランドを構築する。 その後、製品の説明や外部のマーケティング活動を通じて、顧客をこれらのエクスペリエンスに誘導できます。 この方法では、Amazon のポリシーに確実に準拠する必要があります。 外部リンク そしてマーケティング。
QRコード
製品パッケージまたは製品リストの画像に QR コードを含めます。 これらのコードは、外部でホストされている AR エクスペリエンスに顧客を誘導できます。 このアプローチにより、購入後のエンゲージメントが強化され、製品を紹介する革新的な方法が提供されます。
製品のビデオと画像
AR ではありませんが、高品質のビデオと 360 度画像を使用すると、ある程度似たインタラクティブな体験を提供できます。 これらは、顧客が製品をより深く理解するのに役立ちます。
マーケティング キャンペーンに AR を活用する
越えて行く アマゾンマーケティングサービス また、製品の機能を魅力的な方法でユーザーに案内するインタラクティブなハウツー マニュアルを使用して、魅力的なキャンペーンを作成します。
外部でホストされている仮想試着やデジタル ショールームをリンクして、顧客が現実的な環境で製品を体験できるようにすることもできます。
さらに、AR で強化されたソーシャル メディア フィルターを作成および宣伝すると、より幅広い視聴者を惹きつけ、インタラクティブなブランド エクスペリエンスを提供できます。
フィードバックとレビュー
AR 機能を (外部手段を通じて) 使用したことのある顧客に、購入レビューでその体験について言及するよう奨励します。 これにより、潜在的な購入者が AR 体験を自分でチェックしてみたいという興味をそそられる可能性があります。
ARプラットフォームとの連携
AR テクノロジー プロバイダーと提携して、製品の没入型エクスペリエンスを作成します。 これらはリスティングに直接統合されない場合もありますが、より広範なマーケティング戦略の一部となる可能性があります。
eコマースにおける拡張現実の未来
の将来 eコマースにおける拡張現実 さらなる革新と統合の無限の可能性を秘めており、非常に有望に見えます。 そして今後数年で、AR は次のようなものになると予想されます。 オンラインショッピングの構造にさらに深く組み込まれています.
企業にとっても消費者にとっても、この新しい世界への旅はエキサイティングなものです。 AR には、これまで以上にインタラクティブなデジタル マーケットプレイスを探索し、関与し、接続するための可能性に満ちています。
著者
カルラ・バウト・デーニャ は、従来のメディアとデジタル メディア向けに記事を制作するジャーナリスト兼コンテンツ ライターです。 彼女は、e コマース、デジタル マーケティング、データ分析などの革新的なソリューションを活用して中小企業を強化できると信じています。
